Кен Філіпс (Kenneth Phillips)- консультант із стратегічного фандрайзингу, стратегічного планування та лідерства, який має більше 40 років досвіду у сфері організаційного розвитку неприбуткових організацій США, Румунії, Білорусі, Колумбії та України.

1. Розбудова Сильнішого Громадянського
Суспільства • Кен Філіпс, Organization Futures
• Консультування та тренінги з Інститутом Професійного
Фандрайзингу, Українським Центром Філантропії,
Інститутом Лідерства та Менеджменту УКУ, Української
Асоціації Видавців Періодичної Преси, ВБО «Даун
Синдром», Діти Чорнобиля, та майстер-класи для
HelpAge International, International Federation of Red
Cross and Red Crescent Societies, та ін.
© Organization Futures 2017 1
ЗУСИЛЛЯ
ПЛАНИ
ДОНОР
ВИ КУЛЬТУРА
ЕТИКА Палкий
Наполегливий
Професійний
ЕФЕКТИВНІ СТРАТЕГІЇ

2. Пітер Дракер: 5 Ключових Питань
1. Яка ваша місія?
2. Хто ваш клієнт?
3. Що для вашого клієнта є цінністю?
4. Які ваші результати?
5. Який ваш план?
• Peter F. Drucker, “The Five Most Important Questions You
Will Ever Ask About Your Organization”
May 2016 NgoFutures@gmail.com 2

3. Це не тільки ви та ваша організація
УВАГА РОЗШУК: Активне громадянське суспільство, яке
зробить Україну кращою.
• Кожен з вас має відповідальність стати лідером у розбудові
громадянського суспільства та культури філантропії у вашій
країні!
• ВИ повинні вести за собою новими шляхами та бути
цілеспрямованими.
1. Більш професійні Національні асоціації ОГС
2. Ефективні національні етичні кодекси, яким можна
довіряти
3. Розширення місцевих ОГС, щоб охопити громади
4. Менторство та поява нових лідерів для зростання
громадянського сусупільства
5. Публічність та адвокація цінностей філантропії
 Це заклик стати лідерами, що поведуть новими шляхами!
2017 © Organization Futures 2017 3

4. 6 Ключових Функцій Результатів
роботи ОГС
“Показати суспільству результати” як ваша головна
стратегія:
1. Просувайте соціально важливу проблему
2. Надавайте послуги, щоб зробити ваше
суспільство кращим
3. Розповідайте громадськості про цю проблему
4. Пропагуйте її перед урядом, бізнесом та
суспільством
5. Збільшуйте добровільні пожертви та кількість
волонтерів
6. Підтримуйте свою незалежність та вільний голос
2017 © Organization Futures 4

5. Задовольняючи Донорів 5
Ключовими Способами
1. Місія Надайте цінності
• Наскільки ви важливі для суспільства?
2. Ефективність Отримайте результат
• Якого впливу ви досягаєте?
3. Вартість Доведіть ефективність
• Яка ваша ціна досягнення результатів?
4. Етика Заслужіть довіру
• Чи добре ви поводитесь?
5. Прозорість Будьте відповідальними
• Наскільки якісно ви інформуєте зацікавлених осіб?
October 2013 © Organization Futures LLC 2013 5

6. Цінності для Кращого Суспільства - №1
Необхідна стратегія для ОГС/НУО –
продукувати суспільну користь.
1. Оберіть своє бачення та місію – та
старанно працюйте, щоб отримати
результати.
2. Вимірюйте вплив своєї роботи (краще
суспільство) – та діліться ним з донорами,
владою та громадськістю.
3. Посилюйте громадянське суспільство – та
розбудовуйте культуру філантропії!
November 2013 © Organization Futures LLC 2013 6

7. Відповідальні та підзвітні
Використовуйте Відповідальність та Підзвітність в
якості головної стратегії, щоб стати Надійними.
1. Чіткий кодекс поведінки/ етичний кодекс
2. Регулярний моніторинг, щоб підтвердити
відповідність
3. Стандарти підзвітності перед громадськістю
4. Стандарти підзвітності перед донорами
5. Підзвітність перед учасниками
6. Підзвітність перед працівниками
 Ваша заява про надійність
October 2013 © Organization Futures LLC 2013 7

8. Зробіть так, щоб Мрії Донорів
здійснилися
1. Знайдіть донорів, які поділяють ваші мрії.
2. Познайомтеся з ними ближче.
3. Знайте більше про те, що вони мріють
зробити.
4. Дайте їм можливість здійснити їхні мрії.
5. Перевищуйте їхні очікування.
2007 © Organization Futures LLC 2007 8

9. Стратегія нарощення потенціалу
Нарощення потенціалу покращує можливості:
1. Планувати та покращувати програми
2. Демонструвати інституцію з гарним
управлінням та репутацією
3. Винаймати людей, керувати ними та
винагороджувати їх
4. Залучати фінансові, волонтерські та матеріальні
ресурси
5. Розуміти, охопити та мотивувати інших
6. Поводитись, як професійна організація
© Organization Futures LLC 2002 9

10. 5 Ключових Кроків до Нарощення
Потенціалу
1. Суперовий менеджер з фандрейзингу
2. Виконавчий директор, який розуміє
важливість фандрейзингу
3. Правління, активне у фандрейзингу
4. Всі якимось чином залучені до
фандрейзингу
5. Гарна фандрейзингова культура організації
Разом ці кроки будуть продукувати
надходження, необхідні для нарощування
потенціалу всієї організації.
NgoFutures@gmail.com 10

11. Всі відповідальні!
2016 NgoFutures@gmail.com 11
Відповідальність
лідирувати
Етика та
надійність
Навчання та
розвиток
Персональна
та командна
ефективність
Управління та
менеджмент
Посилення
громадянського
суспільства
Цінності та
культура
Ключові
стратегії
Стратегічні та
операційні
плани
Принципи
залучення
коштів
Директори
Виконавчі
менеджери
Програмні, фінансові, HR,
PR, волонтери, офісні
працівники, фандрейзери,
інші працівники

12. Перехід до різноманіття донорів
• Стратегія для переходу – розбудова потенціалу
думати більш стратегічно та переходити на
вищий рівень організаційного розвитку.
• Займе декілька років, щоб досягти цього. Вам
потрібно планувати цей перехід до того, як ви
отримаєте погані новини, та буде запізно.
• Рух від фандрейзингу як «написання проектів
для нашого Великого Донора» до
диверсифікованого фандрейзингу з
різноманітних місцевих, регіональних та
національних джерел.
May 2016 NgoFutures@gmail.com 12

13. Кроки переходу НУО на вищий рівень
Крок 4 НУО розширює діяльність
Національне покриття/Філії/Послуги
Національна та міжнародна адвокація
Регіональна та міжнародна підтримка
Крок 3 НУО контролює ситуацію
Бачення та стратегічне мислення для задоволення потреб
Ефективне управління для підтвердження Надійності
НУО є власником своїх стратегічних планів
Позитивний публічний імідж та
диверсифіковане національне фінансування
Крок 2 НУО виконує програми для одного або декількох Великих Донорів
Гарні заявки та програмні плани – для Великих Донорів
Надійний фінансовий менеджмент – але фінансування може
раптом припинитися
Гарні програми та звітування – але програми не самодостатні
Крок 1 Нова або слабка НУО
Відповідає базовим умовам для того, щоб бути визнаною НУО
13
Типово з
багатьма
донорами
Типово з
Великими
Донорами

14. 10 Концепцій для Громадянського Суспільства
1. Відповідальність лідирувати
2. Принципи фандрейзингу
3. Стратегічні плани, що
надихають
4. Інноваційні стратегії
5. Чіткі цінності та культура
6. Сильний етичний кодекс
7. Моніторинг та оцінка
8. Індивіди та команди
9. Управління та менеджмент
10. Громадянське суспільство та
культура
Переконатися, що все йде добре
Задовольняти потреби донорів
Відмінне виконання
Фокус на приватних донорах
Всі допомагають у фандрейзингу
Довести, що вам можна довіряти
Навчитися нарощувати потенціал
Працювати разом для успіху
Мати престижне Правління
Переходити на більш високі рівні
November 2013 © Organization Futures LLC 2013 14

15. Іміджева та Репутаційна стратегії
Імідж та Репутація можуть допомогти вам
зростати.
1. Назва, що говорить сама за себе (без
скорочень, будь ласка)
2. Бачення, що надихає
3. Місія, що мотивує
4. Репутація, що підтримує
5. Ідентичність, що виділяється
6. Стратегічне позиціонування
7. Переваги для донорів
8. Слоган
2006 NgoFutures@gmail.com 15
Your
NGO
!!!

16. Стратегія Індивідуальних Пожертв
Надходження від приватних осіб надає
значні переваги:
1. Сильна база для адвокації, впливу та престижу
2. Широке представництво для надання
повноважень
3. Різноманіття та гнучкість фінансування
4. Організаційна незалежність
5. Еквівалент інституційним грантам
6. Цілісність та самодостатність
7. Більше грошей, щоб більше допомагати
8. Фінансування маркетингу
2006 NgoFutures@gmail.com 16

17. Стратегія нових ринків
1. Проникнення на ринок (Існуючі джерела)
 Задовольняти потреби донорів (Заявки)
 Ділитися пирогом (гра з нульовою сумою)
 Конкуренти: інші НУО
 Перевага: Отримати гроші замість інших НУО
2. Розвиток ринку (Нові джерела)
 Створювати потреби донорів
 Збільшувати пиріг (гра зі зростаючою сумою)
 Конкуренти: інше використання наявного доходу
 Перевага: Отримати гроші замість іншого
використання
 Профіль клієнта  Дослідження ринку  Ціннісні стратегії
2006 NgoFutures@gmail.com 17

18. Залізні Правила Фандрейзингу
Дотримуйтесь та комунікуйте ці десять залізних правил:
1. Фандрейзинг – це не про гроші
2. Існують тільки внутрішні бар’єри для фандрейзингу
3. Визначте та просувайте свою унікальність
4. Конкуруйте за допомогою якості, інновацій та ціни
5. Переконайтеся, що базові системи працюють
6. Зрозумійте, що донори жертвують тому, що
отримують цінності
7. Задовольняйте потреби та очікування донорів
8. Розвивайте відносини з донорами
9. Вирішуйте їхні проблеми, а не свої
10. Навчіться любити слово «Ні»
October 2013 © Organization Futures LLC 2013 18

19. МІНІМАЛЬНА ВИМОГА ГРОМАДЯНСЬКОГО
СУСПІЛЬСТВА – СВОБОДА
Неприбуткові організації, асоціації та неформальні групи можуть
1. Визначити, що вони хочуть зробити, щоб зробити суспільство
кращим;
2. Обрати їхнє власне Правління, працівників та членів;
3. Зустрітися, спланувати та працювати без пригнічення або
втручання;
4. Діяти в рамках резонних національних законів та глобальних норм;
5. Вийти назовні та долучити волонтерів до своєї роботи;
6. Залучати кошти та генерувати ресурси з різних джерел;
7. Впроваджувати програми та залучати людей до самодопомоги;
8. Спілкуватися з громадськістю про потреби та рішення;
9. Об’єднуватись з іншими групами для розробки спільних дій;
10. Відстоювати та лобіювати владу підтримувати їхню роботу.
May 2016 NgoFutures@gmail.com 19

20. ЯК ВЛАДА ПОВИННА ЗАОХОЧУВАТИ
ФІЛАНТРОПІЮ
1. Підтверджувати, що ОГС є важливим сектором суспільства;
2. Приймати закони, які б створювали можливості для ОГС на
різних рівнях;
3. Приймати прийнятні мінімальні правила для ОГС;
4. Зробити, щоб створення та розвиток ОГС були легкими;
5. Вимагати тільки відповідні прості річні звіти від ОГС;
6. Не вимагати податків, імпортних мит або податку на прибуток
від ОГС;
7. Надавати податкові знижки та податкові кредити за пожертви;
8. Розміщувати гранти та контракти для ОГС на надання послуг;
9. Залучати ОГС до роботи офіційних комітетів та консультацій;
10. Надати ОГС можливість незалежно робити їхню роботу.
May 2016 NgoFutures@gmail.com 20

21. ЯК ОГС РОЗШИРЮЮТЬ ФІЛАНТРОПІЮ
1. Надають видатні послуги та програми.
2. Працюють багато, розумно, ефективно для досягнення
результату.
3. Знають та задовольняють потреби та очікування донорів.
4. Приймають та дотримуються дуже високих стандартів поведінки.
5. Заслуговують громадську довіру будучи відповідальними та
підзвітними.
6. Збільшують ринок ширшим PR, маркетингом та фандрейзингом.
7. Залучають волонтерів, щоб збільшити активність громадянського
суспільства.
8. Конкурують, щоб надати більше цінностей донорам та суспільству.
9. Розширюють свою відповідальність, щоб отримати більше
підтримки громадянського суспільства.
10. Лоббіюють та адвокують разом з представниками влади.
May 2016 NgoFutures@gmail.com 21

22. Мої Рекомендації до Дії
Зробіть наступне своїми персональними приорітетами на 2018 рік:
1. Присвятіть діяльність своєї організації досягненню значних
результатів.
2. Надавайте високоякісні комунікації та послуги донорам.
3. Давайте реальні цінності донорам в обмін на їхню підтримку.
4. Затвердіть та дотримуйтесь сильного Кодексу Поведінки.
5. Вимагайте виконання асоціаціями та владою.
6. Виступайте з ініціативою об’єднання людей в вашому місті або
секторі:
1. Створюйте робочі групи для того, щоб ділитися та вчитися
один в одного;
2. Лідируйте та зрощуйте інших лідерів на місцевому та
національному рівні;
3. Розробляйте публічні кампанії для всього сектору ОГС;
4. Розробляйте кодекси поведінки для ОГС вашого спрямування;
5. Впливайте на державну політику для створення кращих
законів для ОГС.
 Якщо ви розпочнете діяти та станете на шлях прогресу, я
приїду в березні допомогти.
May 2016 NgoFutures@gmail.com 22

23. 6 Реалістичних Кроків до Лідерства
Прості кроки, які може зробити кожен, щоб вести за
собою:
1. Мережувати з іншими
oЩоб у вас були потенційні партнери та союзники.
2. Бачити, що необхідно зробити
oЩоб ви фокусували увагу на важливих питаннях.
3. «Хапати» можливості
oЩоб ви могли скористатися обставинами.
4. Робити крок, коли вагаєтесь
oЩоб ви реально вели за собою новими шляхами.
5. Продовжувати, не дивлячись на перешкоди
oЩоб ви отримали результати, необхідні суспільству.
6. Гарно вести зустрічі
oЩоб інші вам допомогали.
2017 © Organization Futures 2017 23

24. Всеохоплюючий Організаційний Фандрейзинг©
1. Відповідальність вести за собою у всіх сферах
організації
2. Фундаментальні принципи фандрейзингу
3. Стратегічні та операційні плани для фандрейзинга
4. Стратегії фандрейзинга для вашої організації
5. Головні цінності та організаційна культура
6. Ваша етика та надійність
7. Навчання та розбудова організаційного потенціалу
8. Посилення управління та лідерства
9. Індивідуальна та командна ефективність
10. Розбудова громадянського суспільства та культури
філантропії
January 2017 © Organization Futures 2017 24

25. January 2017 © Organization Futures 2017 25

26. January 2017 © Organization Futures 2017 26

27. January 2017 © Organization Futures 2017 27

28. NGO Futures / Organization Futures
Консалтингова компанія для допомоги організаціям бути
впевненими в своєму майбутньому,
заснована як NGO Futures у 1995 році у Швейцарії та
відновлена як Organization Futures у США в 2006 р.
Аналітичні дослідження для визначення потреб та дій
Консультування для створення стратегічних планів
Команда, менеджмент та розвиток Правління
Тренінги та воркшопи з фандрейзингу
Ken Phillips
Organization Futures
10 Tappan Street, Roslindale, MA 02131 USA (Boston)
Tel +1 508 221 3598
NGOFutures@gmail.com
28