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Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
en	
  marcha?	
  
Soluciones	
  

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SINOPSIS	
  

Presentación	
  General	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  

Presentación	
  General	
  

•  El	
  fin	
  de	
  la	
  Asesoría	
  es	
  asesorar	
  a	
  sus	
  clientes	
  en	
  su	
  
relación	
   con	
   las	
   Administraciones	
   y	
   sus	
   deberes	
  
administra0vos:	
  Fiscales,	
  Contables	
  y	
  Laborales.	
  

Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
en	
  marcha?	
  

Cliente	
  

Asesoría	
  

Soluciones	
  
Administración	
  

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Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
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Soluciones	
  

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Presentación	
  General	
  

•  Los	
   procesos	
   entre	
   clientes,	
   asesorías	
   y	
  
Administración	
   han	
   llenado	
   gran	
   parte	
   del	
  
trabajo	
  del	
  Asesor	
  	
  dejando	
  menos	
  espacio	
  al	
  	
  
asesoramiento.	
  	
  
•  Los	
   niveles	
   de	
   servicio	
   vienen	
   marcados	
   por	
  
unos	
   mínimos	
   o	
   commoditys:	
   Contabilidad,	
  
Renta,	
  Sociedades,	
  Laboral.	
  
•  La	
   forma	
   de	
   relación	
   ha	
   evolucionado	
   entre	
  
las	
   Administraciones	
   y	
   las	
   empresas	
   y	
   sus	
  
representantes,	
  las	
  asesorías.	
  (Factura	
  digital,	
  
presentaciones	
  telemá0cas,	
  info)	
  
•  ¿ha	
  evolucionado	
  la	
  forma	
  de	
  relación	
  entre	
  
las	
  asesorías	
  y	
  sus	
  clientes?	
  	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
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Presentación	
  General	
  

Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
en	
  marcha?	
  
Soluciones	
  

Vectores	
  de	
  crecimiento	
  de	
  las	
  empresas:	
  ¿Cómo	
  
crecer?	
  
• Mas	
  clientes.	
  (y	
  conservar	
  los	
  que	
  tenemos)	
  
• Mayor	
  facturación	
  por	
  cliente	
  (mas	
  servicios)	
  
• Menos	
  costes	
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  autónomos	
  
Índice	
  General	
  

Presentación	
  General	
  

¿Cómo	
  seguir	
  creciendo	
  en	
  el	
  futuro?¿Qué	
  aportamos	
  a	
  la	
  cadena	
  de	
  valor?	
  

Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
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Visión	
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Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
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Nivel	
  Commodity	
  
• Mejorar	
  TCO	
  
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  Procesos	
  

ERP	
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Servicios	
  
Ampliados	
  
• Mejorar	
  comunicación	
  
clientes	
  
• Atraer	
  y	
  retener	
  	
  
clientes	
  

CRM	
  

Servicios	
  	
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  Único	
  
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CLOUD	
  

Asesoría	
  como	
  cadena	
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  valor	
  en	
  la	
  relación	
  con	
  Admon	
  y	
  empresas	
  
Nivel	
   commodity:	
   Cumplimiento	
   obligaciones	
   fiscales,	
   contables,	
  
laborales.	
  
Servicios	
   ampliados:	
   Fidelización	
   de	
   clientes	
   y	
   búsqueda	
   de	
   nuevos	
  
mediante	
   herramientas	
   especializadas:	
   CRM.	
   Requiere	
   cambio	
  
mentalidad	
  
Servicios	
   plus:	
   Asesoría	
   Online.	
   El	
   Dato	
   único	
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   paradigma	
   de	
  
relación.	
  Requiere	
  herramientas	
  Nube	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
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Las	
  asesorias	
  pueden	
  ya	
  interactuar	
  de	
  una	
  forma	
  cercana	
  con	
  las	
  Pymes	
  

Estado	
  TI	
  Pymes	
  y	
  Autónomos	
  en	
  2012:	
  
• El	
   80%	
   de	
   Autónomos	
   y	
   el	
   90%	
   de	
   Pymes
	
  
disponen	
  de	
  PC.	
  
• El	
   55%	
   de	
   Autónomos	
   y	
   el	
   48%	
   de	
   Pymes
	
  
disponen	
  de	
  Portá0l.	
  
• El	
   16%	
   de	
   Autónomos	
   y	
   el	
   18%	
   de	
   Pymes
	
  
u0lizan	
  Tablets	
  o	
  Netbook	
  para	
  uso	
  empresarial.	
  
• El	
   59%	
   de	
   Autónomos	
   y	
   el	
   73%	
   de	
   Pymes
	
  
disponen	
  de	
  disposi0vos	
  móviles.	
  
• El	
   71%	
   de	
   Autónomos	
   y	
   el	
   63%	
   de	
   Pymes
	
  
u0lizan	
  los	
  móviles	
  para	
  llamadas	
  y	
  datos.	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
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Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
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Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
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Formas	
  
tradicionales	
  
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  :	
  
Te	
  
Teléfono,	
  Email	
  
y	
  Visitas	
  
Asignaturas	
  
pendientes:	
  
Internet,	
  Web	
  y	
  
redes	
  sociales	
  

El	
  45%	
  de	
  Autónomos	
  y	
  el	
  40%	
  de	
  Pymes	
  aún	
  no	
  0ene	
  web.	
  
Sólo	
  el	
  16%	
  de	
  los	
  Autónomos	
  y	
  el	
  15%	
  de	
  las	
  Pymes	
  venden	
  por	
  Internet.	
  
El	
  43%	
  de	
  los	
  Autónomos	
  y	
  el	
  34%	
  de	
  las	
  Pymes	
  está	
  presente	
  en	
  las	
  Redes	
  Sociales,	
  siendo	
  
la	
  plataforma	
  mayoritaria	
  Facebook	
  (39%	
  y	
  28%	
  
respec0vamente).	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  

Presentación	
  General	
  

Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
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Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
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•  El	
  CRM	
  es	
  la	
  herramienta	
  de	
  ges0ón	
  de	
  clientes	
   	
  se	
  pueden	
  conseguir	
  
ventas	
  hasta	
  del	
  43%	
  superiores,	
  incrementos	
  de	
  la	
  sa0sfacción	
  de	
  los	
  
clientes	
  del	
  22%,	
  reducciones	
  de	
  ciclo	
  de	
  ventas	
  del	
  24%,	
  	
  
•  Ganar	
   1	
   nuevo	
   cliente	
   supone	
   6	
   veces	
   mas	
   de	
   esfuerzo	
   que	
  
mantenerlo.	
  
•  Un	
  cliente	
  sa'sfecho	
  recomendará	
  su	
  empresa	
  a	
  una	
  media	
  de	
  1	
  a	
  4	
  
conocidos,	
   mientras	
   que	
   un	
   cliente	
   insa0sfecho	
   contará	
   su	
   mala	
  
experiencia	
  con	
  su	
  empresa	
  a	
  una	
  media	
  de	
  7	
  a	
  10	
  contactos	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
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  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
en	
  marcha?	
  
Soluciones	
  

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Presentación	
  General	
  

•  Las	
   asesorías	
   han	
   sido	
   siempre	
   motores	
   en	
   la	
  
adopción	
  de	
  nuevas	
  TI	
  
•  Como	
   empresas	
   deben	
   recurrir	
   a	
   todas	
   las	
  
herramientas	
  que	
  les	
  permitan	
  ser	
  mas	
  compe00vas	
  
•  El	
  Coste	
  Total	
  de	
  Propiedad	
  (TCO)	
  es	
  un	
  factor	
  clave	
  
en	
  las	
  decisiones	
  de	
  infraestructura.	
  
	
  
El	
  coste	
  de	
  una	
  
solucion	
  en	
  la	
  nube	
  es	
  
de	
  un	
  20%	
  	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  

Presentación	
  General	
  

Diferencias	
   entre	
   el	
   modelo	
   On	
   premise	
   (tradicional)	
   y	
   el	
   modelo	
   Nube
	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
(Cloud)	
  	
  
servicios	
  
•  El	
  hardware	
  y	
  el	
  soiware	
  residen	
  en	
  el	
  proveedor	
  en	
  el	
  modelo	
  SaaS,	
  en
	
  
la	
  sede	
  del	
  cliente	
  en	
  el	
  modelo	
  tradicional	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
•  El	
  mantenimiento	
  opera0vo	
  del	
  sistema	
  es	
  responsabilidad	
  del	
  proveedor	
  
	
  
Visión	
  del	
  cliente	
   •  El	
   0empo	
   de	
   implementación	
   que	
   es	
   en	
   el	
   orden	
   de	
   minutos/horas
porqué	
  no	
  se	
  necesita	
  instalación,	
  configuración	
  
Requisitos	
  	
  
•  El	
   coste	
   es	
   normalmente	
   de	
   pago	
   por	
   uso	
   y	
   variable	
   dependiendo	
   del
	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
número	
   de	
   usuarios,	
   eliminando	
   los	
   costes	
   de	
   hardware	
   y	
   soiware
	
  
en	
  marcha?	
  
necesarios	
  en	
  entornos	
  convencionales	
  
Soluciones	
  
•  Economías	
  de	
  escalas	
  para	
  todos	
  y	
  no	
  solo	
  para	
  la	
  grandes	
  empresas	
  
•  (normalmente)	
  u0lizan	
  ambientes	
  virtualizados	
  
•  Escalabilidad	
  manual	
  o	
  automá0ca	
  de	
  manera	
  sencilla	
  sin	
  intervención	
  de	
  
•  especialistas	
  o	
  adquisición	
  de	
  nuevo	
  hardware	
  o	
  soiware	
  
•  La	
   escalabilidad	
   y	
   las	
   reservas	
   de	
   recurso	
   en	
   común	
   permite	
   el	
   máximo
	
  
nivel	
  de	
  servicio	
  con	
  la	
  mínima	
  u0lización	
  de	
  recursos	
  porque	
  se	
  paga	
  solo
	
  
lo	
  que	
  es	
  necesario	
  o	
  se	
  usa,	
  
•  Es	
  posible	
  ajustar	
  la	
  infraestructura	
  TIC	
  a	
  las	
  necesidades	
  reales	
  y	
  actuales
	
  
que	
  el	
  0po	
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  negocio	
  demanda.	
  
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Presentación	
  General	
  

Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
en	
  marcha?	
  
Soluciones	
  

Nivel	
  Commodity	
  
• Mejorar	
  TCO	
  
• Mejorar	
  Procesos	
  

ERP	
  +	
  
Laboral	
  

Servicios	
  
Ampliados	
  
• Mejorar	
  comunicación	
  
clientes	
  
• Atraer	
  y	
  retener	
  	
  
clientes	
  

CRM	
  

Servicios	
  	
  plus	
  
• Dato	
  Único	
  
• Cliente	
  y	
  Asesoría	
  en	
  
un	
  mismo	
  entorno	
  
• ASESORIA	
  ONLINE	
  

CLOUD	
  

Nube/Cloud	
  supone	
  costes	
  de	
  1/5	
  vs	
  tradicional	
  
¿En	
  que	
  estado	
  de	
  la	
  cadena	
  te	
  gustaría	
  estar?	
  
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Presentación	
  General	
  

	
  ¿Qué	
  espera	
  el	
  cliente	
  del	
  Asesor?¿podemos	
  superar	
  las	
  
expecta'vas?	
  
Hasta	
  ahora	
  el	
  cliente	
  esperaba	
  del	
  Asesor	
  que:	
  
• Se	
  encargará	
  de	
  las	
  relaciones	
  con	
  terceros	
  en	
  general,	
  por	
  lo	
  
que	
   el	
   empresario	
   en0ende	
   que	
   puede	
   desatender	
  
completamente	
   esta	
   parcela,	
   dedicándose	
   a	
   la	
   producción	
   y/o	
  
comercialización	
  
• Realizará	
  	
  y	
  será	
  responsable	
  de	
  la	
  contabilidad	
  de	
  la	
  empresa	
  
• Presentará	
  los	
  impuestos,	
  declaraciones,	
  libros	
  anuales,	
  etc	
  
• Responderá	
   a	
   posibles	
   reclamaciones	
   fiscales,	
   laborales	
  	
  
incluso	
  jurídicas	
  
• Se	
  encargará	
  del	
  área	
  laboral,	
  altas,	
  bajas,	
  nóminas,	
  etc	
  
• Preparará	
  los	
  estados	
  contables	
  para	
  en0dades	
  financieras	
  
• Tendrá	
  la	
  inicia0va	
  de	
  proponerle	
  mejoras	
  en	
  su	
  ges0ón	
  
• Asesorará	
   al	
   empresario	
   de	
   las	
   desviaciones	
   económico	
  
financieras	
   que	
   sufra	
   la	
   empresa,	
   bien	
   	
   en	
   su	
   conjunto	
   o	
   en	
  
alguna	
  de	
  las	
  líneas	
  de	
  negocio	
  	
  

¿Estamos	
  cumpliendo	
  las	
  
expecta0vas	
  de	
  los	
  clientes?	
  
¿Podemos	
  cubrirlas	
  o	
  incluso	
  
superarlas?¿tenemos	
  las	
  
herramientas	
  para	
  ello?	
  

	
  
Aplicaciones	
  de	
  ges0ón	
  en	
  la	
  nube	
  
para	
  asesorías,	
  Pymes	
  y	
  autónomos	
  
Índice	
  General	
  
Evolución	
  de	
  los	
  
servicios	
  
La	
  asesoría	
  como	
  
empresa	
  
Visión	
  del	
  cliente	
  
Requisitos	
  	
  
¿Cómo	
  se	
  pone	
  
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  marcha?	
  
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Presentación	
  General	
  

•  Las	
   asesorías	
   han	
   sido	
   siempre	
   motores	
   en	
   la	
  
adopción	
  de	
  nuevas	
  TI	
  
•  Pensar	
   que	
   la	
   tecnología	
   es	
   la	
   solución	
   no	
   es	
  
suficiente.	
  Hay	
  que	
  cambiar	
  el	
  modo	
  de	
  trabajo.	
  
•  Las	
   asesorías	
   pueden/deben	
   usar	
   las	
   mismas	
  
herramientas	
   que	
   las	
   empresas	
   para	
   ser	
   mas	
  
compe00vos.	
  (CRM,	
  Cloud)	
  
•  Las	
   asesorías	
   deben	
   tener	
   en	
   cuenta	
   los	
   costes	
   de	
  
propiedad	
  de	
  las	
  soluciones	
  actuales	
  
•  El	
   asesor	
   en	
   la	
   cadena	
   de	
   valor	
   debe	
   aportar	
   e	
  
innovar	
   con	
   nuevos	
   servicios	
   en	
   línea	
   con	
   los	
  
requerimientos	
  del	
  cliente.	
  
•  La	
  Asesoría	
  Online	
  puede	
  ser	
  una	
  buena	
  herramienta	
  
que	
   aporte	
   valor	
   a	
   los	
   clientes	
   mediante	
   la	
  
integración	
  de	
  cliente	
  y	
  Asesor	
  en	
  el	
  mismo	
  entorno	
  
en	
  la	
  Nube	
  
Aplicaciones	
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  sin	
  departamento	
  TIC	
  o
	
  
instalaciones	
   propias,	
   0ene	
   un	
   atrac0vo	
   importante
	
  
porque	
  no	
  requiere	
  inversiones	
  en	
  infraestructura	
  y	
  al
	
  
mismo	
   0empo	
   permite	
   una	
   escalabilidad	
   sin
	
  
precedentes.	
  
Esto	
   implica	
   mayor	
   eficiencia	
   y	
   agilidad	
   a	
   costes
	
  
rela0vamente	
   bajos.	
   Al	
   implementar	
   un	
   SaaS	
   en
	
  
ámbito	
  cloud	
  compu0ng	
  publico,	
  no	
  solo	
  se	
  trasladan
	
  
al	
   proveedor	
   los	
   riesgos	
   de	
   inversión	
   en	
   hardware,
	
  
sino	
   también	
   los	
   conocimientos	
   técnicos	
   necesarios
	
  
para	
   su	
   mantenimiento,	
   mediante	
   un	
   contrato	
   que
	
  
puede	
   ser	
   a	
   corto	
   plazo	
   comparado	
   con	
   la	
   inversión
	
  
en	
  
infraestructura	
   y	
   de	
   personal	
   técnico	
   del	
   modelo
	
  
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Fideliza	
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Disciplina	
  al	
  personal	
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  En	
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  plataforma,	
  están	
  todas	
  las	
  
respuestas	
  del	
  cliente	
  y	
  el	
  conocimiento	
  del	
  mismo	
  
Conocimiento	
  compar0do.	
  Mayor	
  eficiencia	
  
Potencia	
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U
	
  
1.	
  LA	
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  SEGUIR	
  
	
  

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¿Se	
  Compite	
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precio	
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2.	
  HERRAMIENTAS	
  PARA	
  SER	
  COMPETITIVOS	
  
	
  
Programas	
  contables,	
  fiscales,	
  laborables	
  desarrollados	
  
específicamente	
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Integración	
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  ONLINE	
  
	
  	
  	
  	
  	
  Un	
  negocio	
  online	
  0ene	
  que	
  	
  valorar	
  varios	
  aspectos	
  
	
  
3.	
  COMUNICACIÓN	
  CON	
  EL	
  CLIENTE	
  
	
  

Visión	
  del	
  cliente	
  

Requisitos	
  

Ges0ón	
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4.	
  Re-­‐DIMENSIONA	
  LA	
  INFRAESTRUCTURA	
  
	
  
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Opción	
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•  Usar	
  discos	
  virtuales	
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  …)	
  
•  Problema	
  si	
  NO	
  conoces	
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  estructura	
  del	
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•  Riesgo	
  de	
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•  Solo	
  1	
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  concurrente	
  

Opción	
  3	
  

•  Escritorio	
  remoto	
  /	
  Virtualización	
  
•  A	
  través	
  de	
  VPN.	
  Se	
  requiere	
  soporte	
  IT	
  
•  Problemas	
  de	
  velocidad	
  

Opción	
  4	
  

Visión	
  del	
  cliente	
  

•  Restaurar	
  copias	
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•  Tener	
  el	
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  • 1. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   SINOPSIS   Presentación  General  
  • 2. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Presentación  General   •  El  fin  de  la  Asesoría  es  asesorar  a  sus  clientes  en  su   relación   con   las   Administraciones   y   sus   deberes   administra0vos:  Fiscales,  Contables  y  Laborales.   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Cliente   Asesoría   Soluciones   Administración   www.aonSolu'ons.es  
  • 3. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General   •  Los   procesos   entre   clientes,   asesorías   y   Administración   han   llenado   gran   parte   del   trabajo  del  Asesor    dejando  menos  espacio  al     asesoramiento.     •  Los   niveles   de   servicio   vienen   marcados   por   unos   mínimos   o   commoditys:   Contabilidad,   Renta,  Sociedades,  Laboral.   •  La   forma   de   relación   ha   evolucionado   entre   las   Administraciones   y   las   empresas   y   sus   representantes,  las  asesorías.  (Factura  digital,   presentaciones  telemá0cas,  info)   •  ¿ha  evolucionado  la  forma  de  relación  entre   las  asesorías  y  sus  clientes?    
  • 4. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Presentación  General   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Vectores  de  crecimiento  de  las  empresas:  ¿Cómo   crecer?   • Mas  clientes.  (y  conservar  los  que  tenemos)   • Mayor  facturación  por  cliente  (mas  servicios)   • Menos  costes  (infraestructuras  mas  baratas  y   produc0vidad)   www.aonSolu'ons.es  
  • 5. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Presentación  General   ¿Cómo  seguir  creciendo  en  el  futuro?¿Qué  aportamos  a  la  cadena  de  valor?   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Nivel  Commodity   • Mejorar  TCO   • Mejorar  Procesos   ERP  +   Laboral   Servicios   Ampliados   • Mejorar  comunicación   clientes   • Atraer  y  retener     clientes   CRM   Servicios    plus   • Dato  Único   • Cliente  y  Asesoría  en   un  mismo  entorno   • ASESORIA  ONLINE   CLOUD   Asesoría  como  cadena  de  valor  en  la  relación  con  Admon  y  empresas   Nivel   commodity:   Cumplimiento   obligaciones   fiscales,   contables,   laborales.   Servicios   ampliados:   Fidelización   de   clientes   y   búsqueda   de   nuevos   mediante   herramientas   especializadas:   CRM.   Requiere   cambio   mentalidad   Servicios   plus:   Asesoría   Online.   El   Dato   único   como   paradigma   de   relación.  Requiere  herramientas  Nube  
  • 6. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General   Las  asesorias  pueden  ya  interactuar  de  una  forma  cercana  con  las  Pymes   Estado  TI  Pymes  y  Autónomos  en  2012:   • El   80%   de   Autónomos   y   el   90%   de   Pymes   disponen  de  PC.   • El   55%   de   Autónomos   y   el   48%   de   Pymes   disponen  de  Portá0l.   • El   16%   de   Autónomos   y   el   18%   de   Pymes   u0lizan  Tablets  o  Netbook  para  uso  empresarial.   • El   59%   de   Autónomos   y   el   73%   de   Pymes   disponen  de  disposi0vos  móviles.   • El   71%   de   Autónomos   y   el   63%   de   Pymes   u0lizan  los  móviles  para  llamadas  y  datos.  
  • 7. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General   Formas   tradicionales   comunicación   con  clientes  :   Te   Teléfono,  Email   y  Visitas   Asignaturas   pendientes:   Internet,  Web  y   redes  sociales   El  45%  de  Autónomos  y  el  40%  de  Pymes  aún  no  0ene  web.   Sólo  el  16%  de  los  Autónomos  y  el  15%  de  las  Pymes  venden  por  Internet.   El  43%  de  los  Autónomos  y  el  34%  de  las  Pymes  está  presente  en  las  Redes  Sociales,  siendo   la  plataforma  mayoritaria  Facebook  (39%  y  28%   respec0vamente).  
  • 8. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Presentación  General   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   •  El  CRM  es  la  herramienta  de  ges0ón  de  clientes    se  pueden  conseguir   ventas  hasta  del  43%  superiores,  incrementos  de  la  sa0sfacción  de  los   clientes  del  22%,  reducciones  de  ciclo  de  ventas  del  24%,     •  Ganar   1   nuevo   cliente   supone   6   veces   mas   de   esfuerzo   que   mantenerlo.   •  Un  cliente  sa'sfecho  recomendará  su  empresa  a  una  media  de  1  a  4   conocidos,   mientras   que   un   cliente   insa0sfecho   contará   su   mala   experiencia  con  su  empresa  a  una  media  de  7  a  10  contactos  
  • 9. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General   •  Las   asesorías   han   sido   siempre   motores   en   la   adopción  de  nuevas  TI   •  Como   empresas   deben   recurrir   a   todas   las   herramientas  que  les  permitan  ser  mas  compe00vas   •  El  Coste  Total  de  Propiedad  (TCO)  es  un  factor  clave   en  las  decisiones  de  infraestructura.     El  coste  de  una   solucion  en  la  nube  es   de  un  20%    
  • 10. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Presentación  General   Diferencias   entre   el   modelo   On   premise   (tradicional)   y   el   modelo   Nube   Evolución  de  los   (Cloud)     servicios   •  El  hardware  y  el  soiware  residen  en  el  proveedor  en  el  modelo  SaaS,  en   la  sede  del  cliente  en  el  modelo  tradicional   La  asesoría  como   empresa   •  El  mantenimiento  opera0vo  del  sistema  es  responsabilidad  del  proveedor     Visión  del  cliente   •  El   0empo   de   implementación   que   es   en   el   orden   de   minutos/horas porqué  no  se  necesita  instalación,  configuración   Requisitos     •  El   coste   es   normalmente   de   pago   por   uso   y   variable   dependiendo   del   ¿Cómo  se  pone   número   de   usuarios,   eliminando   los   costes   de   hardware   y   soiware   en  marcha?   necesarios  en  entornos  convencionales   Soluciones   •  Economías  de  escalas  para  todos  y  no  solo  para  la  grandes  empresas   •  (normalmente)  u0lizan  ambientes  virtualizados   •  Escalabilidad  manual  o  automá0ca  de  manera  sencilla  sin  intervención  de   •  especialistas  o  adquisición  de  nuevo  hardware  o  soiware   •  La   escalabilidad   y   las   reservas   de   recurso   en   común   permite   el   máximo   nivel  de  servicio  con  la  mínima  u0lización  de  recursos  porque  se  paga  solo   lo  que  es  necesario  o  se  usa,   •  Es  posible  ajustar  la  infraestructura  TIC  a  las  necesidades  reales  y  actuales   que  el  0po  de  negocio  demanda.   www.aonSolu'ons.es  
  • 11. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Presentación  General   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Nivel  Commodity   • Mejorar  TCO   • Mejorar  Procesos   ERP  +   Laboral   Servicios   Ampliados   • Mejorar  comunicación   clientes   • Atraer  y  retener     clientes   CRM   Servicios    plus   • Dato  Único   • Cliente  y  Asesoría  en   un  mismo  entorno   • ASESORIA  ONLINE   CLOUD   Nube/Cloud  supone  costes  de  1/5  vs  tradicional   ¿En  que  estado  de  la  cadena  te  gustaría  estar?   www.aonSolu'ons.es  
  • 12. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General    ¿Qué  espera  el  cliente  del  Asesor?¿podemos  superar  las   expecta'vas?   Hasta  ahora  el  cliente  esperaba  del  Asesor  que:   • Se  encargará  de  las  relaciones  con  terceros  en  general,  por  lo   que   el   empresario   en0ende   que   puede   desatender   completamente   esta   parcela,   dedicándose   a   la   producción   y/o   comercialización   • Realizará    y  será  responsable  de  la  contabilidad  de  la  empresa   • Presentará  los  impuestos,  declaraciones,  libros  anuales,  etc   • Responderá   a   posibles   reclamaciones   fiscales,   laborales     incluso  jurídicas   • Se  encargará  del  área  laboral,  altas,  bajas,  nóminas,  etc   • Preparará  los  estados  contables  para  en0dades  financieras   • Tendrá  la  inicia0va  de  proponerle  mejoras  en  su  ges0ón   • Asesorará   al   empresario   de   las   desviaciones   económico   financieras   que   sufra   la   empresa,   bien     en   su   conjunto   o   en   alguna  de  las  líneas  de  negocio     ¿Estamos  cumpliendo  las   expecta0vas  de  los  clientes?   ¿Podemos  cubrirlas  o  incluso   superarlas?¿tenemos  las   herramientas  para  ello?    
  • 13. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General   •  Las   asesorías   han   sido   siempre   motores   en   la   adopción  de  nuevas  TI   •  Pensar   que   la   tecnología   es   la   solución   no   es   suficiente.  Hay  que  cambiar  el  modo  de  trabajo.   •  Las   asesorías   pueden/deben   usar   las   mismas   herramientas   que   las   empresas   para   ser   mas   compe00vos.  (CRM,  Cloud)   •  Las   asesorías   deben   tener   en   cuenta   los   costes   de   propiedad  de  las  soluciones  actuales   •  El   asesor   en   la   cadena   de   valor   debe   aportar   e   innovar   con   nuevos   servicios   en   línea   con   los   requerimientos  del  cliente.   •  La  Asesoría  Online  puede  ser  una  buena  herramienta   que   aporte   valor   a   los   clientes   mediante   la   integración  de  cliente  y  Asesor  en  el  mismo  entorno   en  la  Nube  
  • 14. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Sinopsis   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General  
  • 15. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Presentación  General   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   El   modelo   de   implementación   de   cloud   compu0ng   en   nube  pública  para  las  PYMEs  sin  departamento  TIC  o   instalaciones   propias,   0ene   un   atrac0vo   importante   porque  no  requiere  inversiones  en  infraestructura  y  al   mismo   0empo   permite   una   escalabilidad   sin   precedentes.   Esto   implica   mayor   eficiencia   y   agilidad   a   costes   rela0vamente   bajos.   Al   implementar   un   SaaS   en   ámbito  cloud  compu0ng  publico,  no  solo  se  trasladan   al   proveedor   los   riesgos   de   inversión   en   hardware,   sino   también   los   conocimientos   técnicos   necesarios   para   su   mantenimiento,   mediante   un   contrato   que   puede   ser   a   corto   plazo   comparado   con   la   inversión   en   infraestructura   y   de   personal   técnico   del   modelo  
  • 16. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Sinopsis   Requisitos     ¿Cómo  se  pone   Soluciones   SINOPSIS   www.aonSolu'ons.es   Presentación  General  
  • 17. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría   como  empresa   Visión  del   cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   PUNTOS  FUERTES  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE   Fideliza  al  cliente.  Le  damos  más  opciones     Permite  segmentar  clientes   Disciplina  al  personal  interno.  En  una  única  plataforma,  están  todas  las   respuestas  del  cliente  y  el  conocimiento  del  mismo   Conocimiento  compar0do.  Mayor  eficiencia   Potencia  imagen  de  profesionalidad   Mayor  conocimiento  del  despacho   Más  negocios.  Ventas  cruzadas   Ahorro  de  costes   Se  vende  como  un  valor  añadido  al  servicio  tradicional   www.aonSolu'ons.es   AON  SOLUTIONS  
  • 18. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   PUNTOS  FUERTES  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE   AON  SOLUTIONS  
  • 19. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   REQUISITOS  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   PERO,   ¿por  donde   empezar?   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   ¿Sea  cual  sea   el  tamaño?   ¿Puede  un  despacho   profesional  ignorar   las  oportunidades   que   brinda  una  asesoría   online?   www.aonSolu'ons.es  
  • 20. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   AON  SOLUTIONS   REQUISITOS  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE               n  negocio  online  0ene  que    valorar  varios  aspectos   U   1.  LA  ESTRATEGIA  A  SEGUIR     Visión  del  cliente   ¿Se  Compite  por   precio  o  por   servicio?   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Por  Precio   Estás  muerto   Siempre  hay   alguien  más   barato   www.aonSolu'ons.es   Por  Servicio   Nuevos  servicios   que  aporten   valor  añadido  a   nuestro  cliente   Que  facilite  la   retención  del   mismo  
  • 21. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   REQUISITOS  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE            Un  negocio  online  0ene  que    valorar  varios  aspectos     2.  HERRAMIENTAS  PARA  SER  COMPETITIVOS     Programas  contables,  fiscales,  laborables  desarrollados   específicamente  para  el  entorno  web   Integración  de  los  servicios   Automa0zación  de  tareas   Interactuar  con  el/los  clientes   Que  crezcan  con  nosotros.  Escalable   Soporte  con0nuo   www.aonSolu'ons.es   AON  SOLUTIONS   Mantenimiento    
  • 22. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   AON  SOLUTIONS   REQUISITOS  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE            Un  negocio  online  0ene  que    valorar  varios  aspectos     3.  COMUNICACIÓN  CON  EL  CLIENTE     Visión  del  cliente   Requisitos   Ges0ón  e  intercambio  de   documentos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Ges0ón  de  la  información   Soluciones   Mayor  eficacia   Un  dato  único  en     toda  la  plataforma   Fiable  y  preciso   Rapidez  en  las  pe0ciones  del   cliente   www.aonSolu'ons.es  
  • 23. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es   AON  SOLUTIONS   REQUISITOS  DE  UNA  ASESORIA  ONLINE            Un  negocio  online  0ene  que    valorar  varios  aspectos     4.  Re-­‐DIMENSIONA  LA  INFRAESTRUCTURA    
  • 24. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   ¿QUÉ  INFRAESTRUCTURA  SE  NECESITA?   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   •  Extranet  +   Página  Web   Teléfono   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Ordenador  /   Tablet   •  Internet   Soi  para   ges0onar  los   procesos  y/o   integrarlo  con   nuestros   clientes   www.aonSolu'ons.es  
  • 25. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   ¿Qué  'po  de  programa?   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   AON  SOLUTIONS     Asesoría  Tradicional   Asesoría  Online   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   ¿Creo  2  mundos?   Ya  tengo  programa   Tradicional   Nuevos  Clientes   Mixto   ¿Puedo  migrar     a  solución  NUBE?   ¿Costes?   ¿Tiempo?   ¿Virtualizar?   www.aonSolu'ons.es   Desde  Cero   Aprovechando  todas     las  caracterís0cas  y     funciones  de  un  programa   desarrollado  en  entorno     web    
  • 26. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   AON  SOLUTIONS   ¿Qué  'po  de  programa?   COMO  USAR  UN  PROGRAMA.  VARIAS  LOCALIZACIONES   Opción  1   Opción  2   •  Usar  discos  virtuales  (dropbox,  Skydrive,  …)   •  Problema  si  NO  conoces  la  estructura  del  programa   •  Riesgo  de  integridad   •  Solo  1  usuario  concurrente   Opción  3   •  Escritorio  remoto  /  Virtualización   •  A  través  de  VPN.  Se  requiere  soporte  IT   •  Problemas  de  velocidad   Opción  4   Visión  del  cliente   •  Restaurar  copias  de  seguridad   •  Tener  el  soiware  en  varios  disposi0vos  y  restaurar   backups   •  Ir  a  la  NUBE   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   www.aonSolu'ons.es  
  • 27. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   PERO  ….   ¿QUÉ  DEBERÍA  EXIGIR  A  UN  PROGRAMA  PARA  MI  GESTORIA?   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente    Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Crecer   según   demanda   Permi0r   cambios  en   mi  nuevo   modelo  de   negocio   Tener  más   0empo   para   asesorar   www.aonSolu'ons.es   AON  SOLUTIONS   Poder   trabajar    desde     cualquier   si0o   Facilidad  de  uso   Soporte   para  dudas   Aportar   valor   añadido   Cualquier   sistema   Compar0r   el  entorno   con  mis   clientes  
  • 28. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   EVOLUCION  DE  LAS  TICS   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   AON  SOLUTIONS   El  crecimiento  del  negocio,  ha  ido  paralelo     con  la  adopción  de  las  nuevas  tecnologías   Requisitos   Centro  de  Cálculo   Microinformá0ca   Servicio  externalizado   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Demoras  en  las   entregas   Intermediarios   Visión  del  cliente   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Redes     Primeros  programas   Ordenadores  stand   alone   Programas  mejorados   Impresoras  matriciales   Redes   Costes  altos  en  Hw  y  Sw   Impresoras  Tinta/Laser   Servicios  en  la  red   Ahorro  en  costes  de  Hw   • Correo   • Banca   Soiware  aumento  su   • Hacienda   peso  en  la  inversión   • Otros  organismos   Internet   • Licencias     • Mantenimientos   • Servicios  de  IT  requeridos   Costes/ROI     Soluciones   www.aonSolu'ons.es   Pago  por  uso   Sin  Infrastrucutras   Sin  costes  ocultos   Cualquier  tecnología   Cualquier  disposi0vo   Cualquier  si0o     Integración   Miedos   • Copias  de  seguridad   Saas   ¿En  que  escalón  te  encuentras?     SIEMPRE  SABES  LO     QUE     PAGAS  
  • 29. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   EVOLUCION  DE  LAS  TICS   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   2010-­‐2014  Incremento  >  400%   2014-­‐2020  Incremento  >  200%  
  • 30. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución   Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   www.aonSolu'ons.es   Soluciones   EVOLUCION  EN  LAS  COMUNICACIONES   AON  SOLUTIONS  
  • 31. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   Low  Cost  o  Contención  de  costes   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   •  Low-­‐cost  NO  es  sinónimo  de  baja  calidad   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?     •  La  calidad  del  servicio  depende  de  los  profesionales   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms     •  La  bajada  de  los  precios  se  debe  a  la  contención  de   los  costes   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   •  Debido  a  la  introducción  de  tecnología  en  los   procesos  
  • 32. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   ACCESIBILIDAD   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa    MULTI  …  Disposi'vo   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI    MULTI  …  Plataforma   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es    MULTI  …  Navegador   AON  SOLUTIONS  
  • 33. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   INTEGRACIÓN  DE  LOS  SISTEMAS   AON  SOLUTIONS  
  • 34. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   COSTES  /  ROI   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   En   un   entorno   de   trabajo   común   que   integre   la   ges'ón  administra'va  de  los  clientes  con  las  tareas   contables  y  fiscales  del  despacho.     Sin   instalaciones,   traspasos   o   sincronizaciones,   agilizando  procesos  y  mejorando  la  produc'vidad.       Ahorrando  'empo  y  dinero.   AON  SOLUTIONS  
  • 35. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   AON  SOLUTIONS   COSTES  /  ROI   Saas  vs  Terrestre  /  Local   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   SOPORTE ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     SAAS www.aonSolu'ons.es   Backup Mto.  Hw IT Mto.Soft  STD -­‐ -­‐ -­‐ -­‐ PROGRAMA Licencias Mto. Cambios  legales Pago  por  Uso -­‐ -­‐ -­‐ LOCAL
  • 36. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   TOPICOS  PARA  UNA  IMPLANTACIÓN   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   El  día  a  día  me   absorbe   El  «online»   sus0tuye  el  trato   personal   Consume  muchos   recursos   No  dispongo  de   personal   especializado   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   HAY  QUE  DESTERRAR,  IDEAS  COMO:   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   Pierdo  contacto   con  mis  clientes   Los  clientes  no  usan   este  canal   Los  clientes   prefieren  hacerlo  a   mano   No  crea  más   ingresos  
  • 37. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   TOPICOS  PARA  UNA  IMPLANTACIÓN   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   ¿Por  qué  aún  persiste  el  temor  en  los  usuarios?    ¿Por  qué  este  servicio  genera  en  ocasiones  tanta  desconfianza?   ¿Se  debe  sólo  a  la  falta  de  conocimiento  sobre  el  tema  presente  en  los  usuarios?     insuficiente  comprensión  de  las  ventajas  de  este  modelo   dudas  respecto  a  la  conservación  segura  de  los  datos  de  la  empresa     ¿El  cliente  0ene  miedo  que  el  proveedor  va  a  tener     acceso  a  su  información  confidencial?      
  • 38. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   SOLUCIONES   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   1.  Ubicuidad:  los  usuarios  de  la  empresa  accedan  a  la  información  desde   cualquier  si0o  y  en  cualquier  momento.   2.  On  demand:  Solo  pagar  por  los  servicios  que  se  usan  y  op0mizar  los   costes.   3.  Creciente  compe00vidad:  la  conversión  de  costes  fijos  a  variables   aumenta.   4.  Inversión  TIC   5.  Desaparición  del  miedo  generacional   6.  Los  fabricantes:  Las  empresas  que  desarrollan  soiware  buscan  nuevos   modelos  de    negocio  donde  crecer.   7.  Aumento  de  la  Seguridad   8.  Sencillez:  evita  la  instalación,  la  actualización  y  el  mantenimiento  de    la   aplicación.   9.  Agilidad:  ante  el  cambio,  ante  los  cambios  legales   10.  Eficiencia:  en  todas  las  áreas  de  la  empresa,  y  resuelve  al  aumento  de  la    produc0vidad  a  la  vez  que  ahorra  costes.  
  • 39. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   AON  SOLUTIONS   SOLUCIONES   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Geyce   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Aon  Solu0ons   A3   Evolución  TI   Evolución  Comms   Sage  One   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   “en  la  era  tecnológica  el  grande  ya  no  se  come  al  pequeño,     sino  el  rápido  destruye  al  lento”.    
  • 40. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones   Evolución  TI   Evolución  Comms   Low  Cost   Accesibilidad   Integración   Costes/ROI   Miedos   Soluciones     www.aonSolu'ons.es   AON  SOLUTIONS   SOLUCIONES   Para  tomar  una  decisión,  pregúntate     • ¿Puedes  crecer  con  tu  proveedor?   • ¿Te  permite  bajar  tus  costes  actuales  de  explotación?   • ¿Pagas  solo  por  lo  que  usas?   • ¿Te  permite  integrarte/crecer  con  tu  cliente?   • ¿Puedes  cubrir  las  necesidades  de  tu  cliente  con  la  alterna0va   elegida?   • ¿Tienes  algún  0po  de  coste  no  contemplado?     Número  de  empresas  que  puedo  dar  de  alta,  accesos  limitados,   asientos  incorporados,  facturas  ………..,  hardware  o  soiware     adicional   • Otras  herramientas:  documental,  CRM,  expedientes,  facturación   por  cuotas,     • Tu  proveedor,  ¿0ene  proveedores  fiables?   • ¿Tienes  la  factura  de  manteniendo  de  tu  proveedor  actual  en     ciernes?  
  • 41. Aplicaciones  de  ges0ón  en  la  nube   para  asesorías,  Pymes  y  autónomos   Índice  General   CONTACTO   Evolución  de  los   servicios   La  asesoría  como   empresa   Visión  del  cliente   Requisitos   ¿Cómo  se  pone   en  marcha?   Soluciones       AON  SOLUTIONS,  S.L.U.   Delegación  Madrid   Esteban  Fernández   efernandez@aonsolu'ons.es   670751836   Jose  Manuel  Fernández   jmfernandez@aonsolu'ons.es   609199707   GRACIAS!!!!!!!!!!!   www.aonSolu'ons.es       AON  SOLUTIONS