SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 24
Baixar para ler offline
O Comércio Eletrônico e sua importância
para as Centrais de Negócios
Mauricio Salvador
Presidente
mauricio@abcomm.org Av. Paulista, 171 – 10º andar
Paraíso – CEP 01311-904
São Paulo – SP
Fone: (11) 3405-6666
Fax: (11) 3263-0066
e-mail: gsmd-de@gsmd.com.br
Sobre a ABComm
 Voz ativa no comércio eletrônico
 Sem fins lucrativos
 Presente em dez Estados brasileiros
 Mais de 4.000 associados
 Associe-se grátis: abcomm.org
Por que as pessoas compram online?
• Comodidade
• Sortimento
• Preço
• Prazo
• Segurança
• Parcelamento
• Conteúdo
População: 201.000.000
Usuários de Internet:
101.000.000
(50%)
e-shoppers
53.000.000
(26%)
Potencial do e-commerce no Brasil
100
120
151
174
201
224
245
271
298
328
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015*
7 9,5
13,2
17,6
23,4
31,9
43
53
58
63
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015*
6
8
10
11
14
15
17
19
21
23
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015*
32 35
45
54
66
81
93
101
110
118
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015*
As compras online continuarão crescendo
- Cable, Wireless, Satélite. BPL
Internet users (million) Broad band users (million)
Cell phone users (million)Online shoppers (million)
e-commerce no Brasil (R$ bilhões)
Fonte: e-bit, ABComm
1,2 1,7 2,5
4,3
6,3
8,2
10,5
14,9
18,7
24,12
31,11*
39,5*
49,8*
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012*2013*2014*2015*
50% 42% 47%
72%
47%
30%
28%
42%
26%
29%
29%
27%
26%
Número de lojas virtuais no Brasil. Fonte: www.comschool.com.br
Sobra concorrência e falta mão-de-obra
70% não vende NADA...
Errar é fácil...
Ecommerce Molecular
Erros estratégicos
– Falta conhecimento
– Falta planejamento
– Investimentos
– Conflitos de canais
– Plano de Marketing
– Pensar pequeno
Erros Operacionais
– Desenho do negócio
– Fluxo de processos
– Plataforma de E-commerce
– Cadastro e Conteúdos
– Sistemas desnecessários
Tá, mas…. E aí?
O que é um Marketplaces?
Vantagens do Marketplace para CN
Pode-se COMPARTILHAR:
• Tráfego
• Sinergias de público-alvo
• Operação
• Sistemas
• Compra de suprimentos
• Compra de frete
O que você precisa para abrir sua loja virtual?
Armazenagem
Plataforma
Planejamento
SAC
ERP
Processos
Campanhas
Equipe
Transportadoras
Fotos
Textos
Antifraudes
Pagamentos
Cuidado com os custos
Frete
Tendências
Tendências
• Cross border
• Marketplaces
• Performance Operacional
• Descentralização da distribuição
• Revisão de sortimento
• Desenvolvimento de Conteúdo
157
195 201
446
485
608
887
Internet Retail Catalog Internet +
Catalog
Internet +
Retail
Catalog +
Retail
Catalog +
Retail +
Internet
AvgYearly$$SpentbyCustomer Canais integrados vendem 4X mais
Descentralizar distribuição
Case da Amazon Lockers
França: de 20 pontos de pick up in store em 2011 para 2.000 em 2013
Resolve o problema da última milha
Sucesso do Drive-thru
Walgreens
Resumindo...
1. Não fique de fora
2. Planeje
3. Fuja do molecular
4. Cuidado com a tecnologia
5. Invista em conteúdo
6. Construa uma estratégia de marketing
7. Contrate alguém dedicado
Deixe a zona de conforto...
Obrigado!
Para saber mais…
Livros de e-commerceCursos Certificados
www.comoabrirumaloja.com.br

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Pós shop.org - Fred Rocha
Pós shop.org - Fred RochaPós shop.org - Fred Rocha
Pós shop.org - Fred RochaFred Rocha
 
Você quer começar um ecommerce?Planeje!
Você quer começar um ecommerce?Planeje!Você quer começar um ecommerce?Planeje!
Você quer começar um ecommerce?Planeje!Conceição Moraes
 
Dica da ABRADI-SC
Dica da ABRADI-SCDica da ABRADI-SC
Dica da ABRADI-SCv8web
 
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro Soares
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro SoaresO novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro Soares
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro SoaresE-commerce Brasil
 
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan Sztamfater
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan SztamfaterPalestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan Sztamfater
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan SztamfaterAlexandre Soncini
 
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)E-Commerce Brasil
 
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011Alexandre Soncini
 
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...E-Commerce Brasil
 
Wave conexao-ecommerce
Wave conexao-ecommerceWave conexao-ecommerce
Wave conexao-ecommerceBreno Koscky
 
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canalE-Commerce Brasil
 
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...FELIPE DELLACQUA
 
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZ
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZComércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZ
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZPaulo Gustavo
 
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...Innersite
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...E-Commerce Brasil
 
Força de vendas
Força de vendasForça de vendas
Força de vendasrobsonlevi
 
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...E-Commerce Brasil
 
Apresentação Click E Commerce - ClickMasters
Apresentação Click E Commerce - ClickMastersApresentação Click E Commerce - ClickMasters
Apresentação Click E Commerce - ClickMastersclickmasters
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...E-Commerce Brasil
 
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...E-Commerce Brasil
 

Mais procurados (20)

Pós shop.org - Fred Rocha
Pós shop.org - Fred RochaPós shop.org - Fred Rocha
Pós shop.org - Fred Rocha
 
Você quer começar um ecommerce?Planeje!
Você quer começar um ecommerce?Planeje!Você quer começar um ecommerce?Planeje!
Você quer começar um ecommerce?Planeje!
 
Dica da ABRADI-SC
Dica da ABRADI-SCDica da ABRADI-SC
Dica da ABRADI-SC
 
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro Soares
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro SoaresO novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro Soares
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro Soares
 
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan Sztamfater
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan SztamfaterPalestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan Sztamfater
Palestra sobre ROI no e-commerce - Alexandre Soncini e Natan Sztamfater
 
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)
[The Future of E-Commerce] Customer Experience as a Service (CXaaS)
 
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011
Palestra de abertura do E-commercelive 06/05/2011
 
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...
[Auto E-Commerce Show] Pagamentos no setor automotivo: acelerando em direção ...
 
Wave conexao-ecommerce
Wave conexao-ecommerceWave conexao-ecommerce
Wave conexao-ecommerce
 
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal
[Marketplace Conference 2021] B2B Marketplace: oportunidade x conflito de canal
 
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...
Fórum Internacional de Franquias e Negócios - O novo conceito de Marketplace ...
 
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZ
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZComércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZ
Comércio Eletrônico - Feira do Empreendedor - Gustavo Lima - PentaTZ
 
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...
SEBRAE - André Tavares - Crescimento do Comércio Eletrônico baseado no Mercad...
 
Ecommerce
EcommerceEcommerce
Ecommerce
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] Venda por WhatsApp uti...
 
Força de vendas
Força de vendasForça de vendas
Força de vendas
 
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...
[Auto E-Commerce Show] Varejo online e iniciativas de omnicanalidade como est...
 
Apresentação Click E Commerce - ClickMasters
Apresentação Click E Commerce - ClickMastersApresentação Click E Commerce - ClickMasters
Apresentação Click E Commerce - ClickMasters
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] O novo papel do mobile...
 
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...
 

Destaque

Tutorial de uso cdl shopping
Tutorial de uso cdl shoppingTutorial de uso cdl shopping
Tutorial de uso cdl shoppingComSchool
 
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013Pesquisa logistica no Ecommerce 2013
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013ComSchool
 
Pos graduacao em e-commerce
Pos graduacao em e-commercePos graduacao em e-commerce
Pos graduacao em e-commerceComSchool
 
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015ComSchool
 
E-commerce Brasil Logística - Fernanda Carbonari
E-commerce Brasil Logística - Fernanda CarbonariE-commerce Brasil Logística - Fernanda Carbonari
E-commerce Brasil Logística - Fernanda CarbonariE-Commerce Brasil
 

Destaque (7)

Tutorial de uso cdl shopping
Tutorial de uso cdl shoppingTutorial de uso cdl shopping
Tutorial de uso cdl shopping
 
Logistica no ecommerce - palestra semana ecommerce
Logistica no ecommerce - palestra semana ecommerceLogistica no ecommerce - palestra semana ecommerce
Logistica no ecommerce - palestra semana ecommerce
 
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013Pesquisa logistica no Ecommerce 2013
Pesquisa logistica no Ecommerce 2013
 
Pos graduacao em e-commerce
Pos graduacao em e-commercePos graduacao em e-commerce
Pos graduacao em e-commerce
 
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015
Delegação de E-commerce na NRF e Shop.org 2015
 
Aula ecommerce renato
Aula ecommerce renatoAula ecommerce renato
Aula ecommerce renato
 
E-commerce Brasil Logística - Fernanda Carbonari
E-commerce Brasil Logística - Fernanda CarbonariE-commerce Brasil Logística - Fernanda Carbonari
E-commerce Brasil Logística - Fernanda Carbonari
 

Semelhante a O Comercio Eletrônico e sua Importância para as Centrais de Negócios

"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...
"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi..."O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...
"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...O Negócio do Varejo
 
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.Rakuten Brasil
 
Modelos de negócios digitais seminário 6 - abr 2013
Modelos de negócios digitais   seminário 6 - abr 2013Modelos de negócios digitais   seminário 6 - abr 2013
Modelos de negócios digitais seminário 6 - abr 2013thidevido
 
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE""Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"JET e-Commerce
 
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.CorpFlex S/A
 
O e-Commerce como Profissão
O e-Commerce como ProfissãoO e-Commerce como Profissão
O e-Commerce como ProfissãoFelipe Girão
 
2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt
2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt
2- E-commerce - e-business - e-marketing.pptMardemCasagrande1
 
Apresentação UNIQUEDB b2c
Apresentação UNIQUEDB b2cApresentação UNIQUEDB b2c
Apresentação UNIQUEDB b2cBruno Porto
 
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...Rakuten Brasil
 
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela InternetConhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela InternetLaboratorium
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...E-Commerce Brasil
 
Evolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingEvolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingMarcelo Piuma
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...E-Commerce Brasil
 
Seminário E-commerce UFS
Seminário E-commerce UFSSeminário E-commerce UFS
Seminário E-commerce UFSSueli Bacelar
 

Semelhante a O Comercio Eletrônico e sua Importância para as Centrais de Negócios (20)

Our Business One
Our Business OneOur Business One
Our Business One
 
"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...
"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi..."O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...
"O Negócio do Varejo (Digital) Mudou!" - Palestra de Maurício Salvador - Semi...
 
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.
Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.
 
Modelos de negócios digitais seminário 6 - abr 2013
Modelos de negócios digitais   seminário 6 - abr 2013Modelos de negócios digitais   seminário 6 - abr 2013
Modelos de negócios digitais seminário 6 - abr 2013
 
Seminário E-commerce e m-commerce
Seminário E-commerce e m-commerceSeminário E-commerce e m-commerce
Seminário E-commerce e m-commerce
 
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE""Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"
"Como iniciar e promover seu e commerce com a Plataforma JET ONE"
 
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.
CorpFlex - Transformação Digital e aumento nas vendas no Varejo.
 
Comércio Eletrônico
Comércio EletrônicoComércio Eletrônico
Comércio Eletrônico
 
O e-Commerce como Profissão
O e-Commerce como ProfissãoO e-Commerce como Profissão
O e-Commerce como Profissão
 
2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt
2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt
2- E-commerce - e-business - e-marketing.ppt
 
Apresentação UNIQUEDB b2c
Apresentação UNIQUEDB b2cApresentação UNIQUEDB b2c
Apresentação UNIQUEDB b2c
 
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...
Facilitando a Operação do Varejista de Sistemas Integrados para E-commerce - ...
 
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela InternetConhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] As principais etapas n...
 
Evolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o MarketingEvolução da TI e o Marketing
Evolução da TI e o Marketing
 
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...
 
E-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
E-commerce - Descobrindo o Caminho das VendasE-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
E-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
 
Seminário E-commerce UFS
Seminário E-commerce UFSSeminário E-commerce UFS
Seminário E-commerce UFS
 
Pos E-commerce e Marketing Digital
Pos E-commerce e Marketing DigitalPos E-commerce e Marketing Digital
Pos E-commerce e Marketing Digital
 
04 - 2014 comércio eletrônico
04 - 2014 comércio eletrônico04 - 2014 comércio eletrônico
04 - 2014 comércio eletrônico
 

Mais de ComSchool

Curso de WordPress na Pratica
Curso de WordPress na PraticaCurso de WordPress na Pratica
Curso de WordPress na PraticaComSchool
 
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerce
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerceCurso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerce
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerceComSchool
 
Curso de Magento Ecommerce School
Curso de Magento Ecommerce SchoolCurso de Magento Ecommerce School
Curso de Magento Ecommerce SchoolComSchool
 
Curso de Facebook na Prática
Curso de Facebook na PráticaCurso de Facebook na Prática
Curso de Facebook na PráticaComSchool
 
Curso de Marketing Digital de Performance
Curso de Marketing Digital de PerformanceCurso de Marketing Digital de Performance
Curso de Marketing Digital de PerformanceComSchool
 
Curso Prático de Ecommerce
Curso Prático de EcommerceCurso Prático de Ecommerce
Curso Prático de EcommerceComSchool
 
Os pilares do marketing digital no Ecommerce
Os pilares do marketing digital no EcommerceOs pilares do marketing digital no Ecommerce
Os pilares do marketing digital no EcommerceComSchool
 
Conversao no E-commerce
Conversao no E-commerceConversao no E-commerce
Conversao no E-commerceComSchool
 
Curso de Linkedin
Curso de LinkedinCurso de Linkedin
Curso de LinkedinComSchool
 
Curso de gestao de marketing digital
Curso de gestao de marketing digitalCurso de gestao de marketing digital
Curso de gestao de marketing digitalComSchool
 
Curso de ecommerce a distancia
Curso de ecommerce a distanciaCurso de ecommerce a distancia
Curso de ecommerce a distanciaComSchool
 
Curso de ecommerce no Rio de Janeiro
Curso de ecommerce no Rio de JaneiroCurso de ecommerce no Rio de Janeiro
Curso de ecommerce no Rio de JaneiroComSchool
 
Otimização de Conversao e Ecommerce
Otimização de Conversao e EcommerceOtimização de Conversao e Ecommerce
Otimização de Conversao e EcommerceComSchool
 
Curso de Fotografia no Ecommerce
Curso de Fotografia no EcommerceCurso de Fotografia no Ecommerce
Curso de Fotografia no EcommerceComSchool
 
Habilidades do gerente de ecommerce
Habilidades do gerente de ecommerceHabilidades do gerente de ecommerce
Habilidades do gerente de ecommerceComSchool
 
Como contratar profissionais de ecommerce
Como contratar profissionais de ecommerceComo contratar profissionais de ecommerce
Como contratar profissionais de ecommerceComSchool
 
Fotos para e-commerce
Fotos para e-commerceFotos para e-commerce
Fotos para e-commerceComSchool
 
Sobre a Ecommerce School
Sobre a Ecommerce SchoolSobre a Ecommerce School
Sobre a Ecommerce SchoolComSchool
 
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tail
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tailEcommerce de nicho - Sucesso no long tail
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tailComSchool
 
Ferramentas do Google para ecommerce
Ferramentas do Google para ecommerceFerramentas do Google para ecommerce
Ferramentas do Google para ecommerceComSchool
 

Mais de ComSchool (20)

Curso de WordPress na Pratica
Curso de WordPress na PraticaCurso de WordPress na Pratica
Curso de WordPress na Pratica
 
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerce
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerceCurso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerce
Curso de E-commerce: Perfil dos profissionais de ecommerce
 
Curso de Magento Ecommerce School
Curso de Magento Ecommerce SchoolCurso de Magento Ecommerce School
Curso de Magento Ecommerce School
 
Curso de Facebook na Prática
Curso de Facebook na PráticaCurso de Facebook na Prática
Curso de Facebook na Prática
 
Curso de Marketing Digital de Performance
Curso de Marketing Digital de PerformanceCurso de Marketing Digital de Performance
Curso de Marketing Digital de Performance
 
Curso Prático de Ecommerce
Curso Prático de EcommerceCurso Prático de Ecommerce
Curso Prático de Ecommerce
 
Os pilares do marketing digital no Ecommerce
Os pilares do marketing digital no EcommerceOs pilares do marketing digital no Ecommerce
Os pilares do marketing digital no Ecommerce
 
Conversao no E-commerce
Conversao no E-commerceConversao no E-commerce
Conversao no E-commerce
 
Curso de Linkedin
Curso de LinkedinCurso de Linkedin
Curso de Linkedin
 
Curso de gestao de marketing digital
Curso de gestao de marketing digitalCurso de gestao de marketing digital
Curso de gestao de marketing digital
 
Curso de ecommerce a distancia
Curso de ecommerce a distanciaCurso de ecommerce a distancia
Curso de ecommerce a distancia
 
Curso de ecommerce no Rio de Janeiro
Curso de ecommerce no Rio de JaneiroCurso de ecommerce no Rio de Janeiro
Curso de ecommerce no Rio de Janeiro
 
Otimização de Conversao e Ecommerce
Otimização de Conversao e EcommerceOtimização de Conversao e Ecommerce
Otimização de Conversao e Ecommerce
 
Curso de Fotografia no Ecommerce
Curso de Fotografia no EcommerceCurso de Fotografia no Ecommerce
Curso de Fotografia no Ecommerce
 
Habilidades do gerente de ecommerce
Habilidades do gerente de ecommerceHabilidades do gerente de ecommerce
Habilidades do gerente de ecommerce
 
Como contratar profissionais de ecommerce
Como contratar profissionais de ecommerceComo contratar profissionais de ecommerce
Como contratar profissionais de ecommerce
 
Fotos para e-commerce
Fotos para e-commerceFotos para e-commerce
Fotos para e-commerce
 
Sobre a Ecommerce School
Sobre a Ecommerce SchoolSobre a Ecommerce School
Sobre a Ecommerce School
 
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tail
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tailEcommerce de nicho - Sucesso no long tail
Ecommerce de nicho - Sucesso no long tail
 
Ferramentas do Google para ecommerce
Ferramentas do Google para ecommerceFerramentas do Google para ecommerce
Ferramentas do Google para ecommerce
 

Último

A galinha ruiva sequencia didatica 3 ano
A  galinha ruiva sequencia didatica 3 anoA  galinha ruiva sequencia didatica 3 ano
A galinha ruiva sequencia didatica 3 anoandrealeitetorres
 
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxOsnilReis1
 
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoAtividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoMary Alvarenga
 
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...LizanSantos1
 
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresLilianPiola
 
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdfCurrículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdfIedaGoethe
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosAntnyoAllysson
 
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024Sandra Pratas
 
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfEditoraEnovus
 
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresSociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresaulasgege
 
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 anoAdelmaTorres2
 
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptx
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptxA experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptx
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptxfabiolalopesmartins1
 
trabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduratrabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduraAdryan Luiz
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfManuais Formação
 
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdf
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdfO Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdf
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdfPastor Robson Colaço
 
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdf
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdfPPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdf
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdfAnaGonalves804156
 
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOLEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOColégio Santa Teresinha
 
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029Centro Jacques Delors
 
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANO
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANOInvestimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANO
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANOMarcosViniciusLemesL
 

Último (20)

A galinha ruiva sequencia didatica 3 ano
A  galinha ruiva sequencia didatica 3 anoA  galinha ruiva sequencia didatica 3 ano
A galinha ruiva sequencia didatica 3 ano
 
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptxATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
ATIVIDADE AVALIATIVA VOZES VERBAIS 7º ano.pptx
 
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu AbrigoAtividade com a letra da música Meu Abrigo
Atividade com a letra da música Meu Abrigo
 
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...
Intolerância religiosa. Trata-se de uma apresentação sobre o respeito a diver...
 
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
 
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdfCurrículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
Currículo escolar na perspectiva da educação inclusiva.pdf
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
 
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO4_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
 
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 1 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
 
Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
Orientação Técnico-Pedagógica EMBcae Nº 001, de 16 de abril de 2024
 
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresSociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
 
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano
637743470-Mapa-Mental-Portugue-s-1.pdf 4 ano
 
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptx
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptxA experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptx
A experiência amorosa e a reflexão sobre o Amor.pptx
 
trabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduratrabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditadura
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
 
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdf
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdfO Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdf
O Universo Cuckold - Compartilhando a Esposas Com Amigo.pdf
 
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdf
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdfPPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdf
PPT _ Módulo 3_Direito Comercial_2023_2024.pdf
 
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃOLEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
LEMBRANDO A MORTE E CELEBRANDO A RESSUREIÇÃO
 
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029
Apresentação | Eleições Europeias 2024-2029
 
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANO
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANOInvestimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANO
Investimentos. EDUCAÇÃO FINANCEIRA 8º ANO
 

O Comercio Eletrônico e sua Importância para as Centrais de Negócios

  • 1. O Comércio Eletrônico e sua importância para as Centrais de Negócios Mauricio Salvador Presidente mauricio@abcomm.org Av. Paulista, 171 – 10º andar Paraíso – CEP 01311-904 São Paulo – SP Fone: (11) 3405-6666 Fax: (11) 3263-0066 e-mail: gsmd-de@gsmd.com.br
  • 2. Sobre a ABComm  Voz ativa no comércio eletrônico  Sem fins lucrativos  Presente em dez Estados brasileiros  Mais de 4.000 associados  Associe-se grátis: abcomm.org
  • 3. Por que as pessoas compram online? • Comodidade • Sortimento • Preço • Prazo • Segurança • Parcelamento • Conteúdo
  • 4. População: 201.000.000 Usuários de Internet: 101.000.000 (50%) e-shoppers 53.000.000 (26%) Potencial do e-commerce no Brasil
  • 5. 100 120 151 174 201 224 245 271 298 328 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015* 7 9,5 13,2 17,6 23,4 31,9 43 53 58 63 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015* 6 8 10 11 14 15 17 19 21 23 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015* 32 35 45 54 66 81 93 101 110 118 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012* 2013* 2014* 2015* As compras online continuarão crescendo - Cable, Wireless, Satélite. BPL Internet users (million) Broad band users (million) Cell phone users (million)Online shoppers (million)
  • 6. e-commerce no Brasil (R$ bilhões) Fonte: e-bit, ABComm 1,2 1,7 2,5 4,3 6,3 8,2 10,5 14,9 18,7 24,12 31,11* 39,5* 49,8* 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012*2013*2014*2015* 50% 42% 47% 72% 47% 30% 28% 42% 26% 29% 29% 27% 26%
  • 7. Número de lojas virtuais no Brasil. Fonte: www.comschool.com.br Sobra concorrência e falta mão-de-obra 70% não vende NADA...
  • 8. Errar é fácil... Ecommerce Molecular Erros estratégicos – Falta conhecimento – Falta planejamento – Investimentos – Conflitos de canais – Plano de Marketing – Pensar pequeno Erros Operacionais – Desenho do negócio – Fluxo de processos – Plataforma de E-commerce – Cadastro e Conteúdos – Sistemas desnecessários
  • 10. O que é um Marketplaces?
  • 11. Vantagens do Marketplace para CN Pode-se COMPARTILHAR: • Tráfego • Sinergias de público-alvo • Operação • Sistemas • Compra de suprimentos • Compra de frete
  • 12. O que você precisa para abrir sua loja virtual? Armazenagem Plataforma Planejamento SAC ERP Processos Campanhas Equipe Transportadoras Fotos Textos Antifraudes Pagamentos
  • 13. Cuidado com os custos
  • 14. Frete
  • 16. Tendências • Cross border • Marketplaces • Performance Operacional • Descentralização da distribuição • Revisão de sortimento • Desenvolvimento de Conteúdo
  • 17. 157 195 201 446 485 608 887 Internet Retail Catalog Internet + Catalog Internet + Retail Catalog + Retail Catalog + Retail + Internet AvgYearly$$SpentbyCustomer Canais integrados vendem 4X mais
  • 19. Case da Amazon Lockers
  • 20. França: de 20 pontos de pick up in store em 2011 para 2.000 em 2013 Resolve o problema da última milha Sucesso do Drive-thru
  • 22. Resumindo... 1. Não fique de fora 2. Planeje 3. Fuja do molecular 4. Cuidado com a tecnologia 5. Invista em conteúdo 6. Construa uma estratégia de marketing 7. Contrate alguém dedicado
  • 23. Deixe a zona de conforto...
  • 24. Obrigado! Para saber mais… Livros de e-commerceCursos Certificados www.comoabrirumaloja.com.br