SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 44
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Elie Sloïm @ElieSL

Bonnes pratiques qualité Web
Optimiser et rentabiliser les sites et leur production
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 2

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Elie Sloïm - Président - Fondateur - @ElieSL
Auteur d’ouvrages de référence

• Mémento « Site Web : les bonnes pratiques », Eyrolles (10 000 ex. vendus).
• Auteur du livre «Qualité Web» (40€ / 500 ex. vendus) et de plus de 150 articles

Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques
• «CSS2» par Raphaël Goetter, Eyrolles
• «Ergonomie Web» par Amélie Boucher, Eyrolles
• «Tri par cartes» par gautier barrère et Eric Mazzone, Eyrolles
• «Intégration Web» par Corinne Schillinger, Eyrolles

Conférencier

• Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day, Webdesign

International Festival, Open data on the Web (Londres), a11y Québec
FEVAD, expert forum des droits de l’internet, membre CA ISOC (Internet Society). Prix du meilleur
conférencier au SisQual 2005 (CNIT la Défense). Conférencier d’honneur à a11y Québec (Octobre
2013)

Formateur et enseignant

• Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la Réunion, Institut International du

Multimedia (Pôle de Vinci), Idheap Lausanne, CNRS, Universités numériques Paris île de France...

Consultant et expert

• Société générale, DGME, Co-rédacteur du Référentiel Général d’Accessibilité pour les administrations,
Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du premier ministre (Direction du
Développement des Médias)...

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 3

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Temesis, des experts qualité et accessibilité web

Pôle d’expertise

•

Production de chartes et référentiels ;

•

Audit, assistance & mise en conformité ;

•

Formation qualité et accessibilité Web.

Temesis est prestataire et fournisseur de
solutions de l’Élysée, du Service
d’information du gouvernement,
de l’Etat du Luxembourg, du cabinet
d’audit US The paciello Group, de
Carrefour banque et plus d’une
centaine de clients prestigieux.

Edition de logiciels

•

Services en ligne d’évaluation et de pilotage Web ;

•

Développements d’applications et d’extensions.

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 4

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
L’équipe de la société Temesis
Elie Sloïm, Président, Qualiticien
DESS techniques de contrôle et assurance qualité - Bordeaux. Auteur d’ouvrages de
référence, Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques (4 ouvrages chez Eyrolles)
Conférencier (Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day,
Webdesign
International Festival, Open data on the Web (Londres),
a11y Québec etc.).
Formateur et enseignant (Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la
Réunion, Idheap Lausanne, CNRS, ) Consultant et expert. Société générale, DGME,
Co-rédacteur RGAA, Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du
premier ministre ...

Muriel de Dona, experte qualité
Web
master audit et conseil en
communication à l’ISIC de Bordeaux.
Spécialiste des fonctions d’audit,
d’assistance à maitrise d’ouvrage (de la
rédaction du cahier des charges à la
recette finale). Muriel est co-auteur du
livre « qualité web».

Cyrille
Harnay
Responsable
commercial

Mickael
Hoareau
responsable
technique

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 5

Eric Gateau, Ergonome
Co-fondateur de la société Temesis.
Au sein de la société, il prend en charge
des missions d’exper tise Qualité,
Ergonomie et Accessibilité. Il contribue à
toutes les missions de création ou de
personnalisations d’interface. Il assure
également de nombreuses formations sur
la qualité et l’accessibilité.

Olivier Meunier
Responsable projets
Open source

Julie Morana
Responsable
administrative

Aurélien Levy, Directeur Général, expert
DEUG d’Arts Plastiques à l’Université Panthéon-Sorbonne,
concepteur réalisateur multimédia à l’IESA (Institut d’Etudes
Supérieures des Arts). Expert accessibilité de très haut niveau,
notamment sur les technologies vidéo, ARIA, JS, PDF, formateur
d’experts Accessiweb en évaluation. Co-auteur du RGAA.
Conférencier international (CSun San Diego, ParisWeb,
Accessibilité Québec....)

Laurent Denis, expert référentiels
Paris IV Sorbonne - DEA histoire
contemporaine. Spécialisé sur l’accessibilité, les
formats Web standards et les technologies CSS.
Conjuguant une forte expertise technique et
une compréhension méthodologique hors
norme, iil a proigressivement pris en main
l’ensemble des chantiers de création de
référentiels. Laurent est co-auteur du livre «
qualité web».

Fabrice Bonny
responsable
R et D

Samuel Martin
Ingénier
architecte Web

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Tour de salle, tour de chauffe

Qui êtes vous ?
Qu’attendez-vous de cette présentation?

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 6

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 7

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Définition de la qualité Web

La qualité Web est
l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire
des exigences implicites ou explicites.

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 8

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Qualité Web : une approche multidisciplinaire

La qualité Web vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes
Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites
Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion

Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 9

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Qualité Web : une approche multidisciplinaire

Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 10

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Qualité Web : une approche multidisciplinaire

Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 11

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 12

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Qualité Web : les sujets à traiter

Formulaires

Contenus

Sécurité

Traductions

Téléchargement

Référencement

Design

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 13

Hyperliens

Moteur

Accessibilité

Standards
Code

Navigation

Plug-ins

Ergonomie

Relation client

Cookies

Serveur

E-commerce

Impression

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Formaliser les bonnes pratiques du Web

Référentiel qualité
Transversal, collaboratif, public, ouvert.
217
bonnes
pratiques
https://checklists.opquast.com/
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 14

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 15

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 16

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 17

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 18

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 19

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Check-lists accessibles en ligne

https://checklists.opquast.com/

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 20

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Exemples de bonnes pratiques Opquast V2

https://checklists.opquast.com/fr/opquastv2

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 21

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Mémento «Sites Web : les bonnes pratiques» - Eyrolles

Février 2007
Opquast V1 – 1e édition
Janvier 2009
Opquast V1 – 2e édition
Novembre 2011
Opquast V2 – 3e édition

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 22

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Une fiche par bonne pratique

!

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 23

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Qualité Web : le livre

Octobre 2012
Elie Sloïm
Muriel de Dona
Fabrice Bonny
Laurent Denis
39€
Version numérique offerte
pour l’achat de la version papier
ou 19€ seule

http://qualite-web-lelivre.com/

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 24

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Egalement disponible sur checklists.opquast.com

Qualité Web
La checklist de référence

SEO

Webperf

Open data

80 bonnes pratiques

41 bonnes pratiques

72 bonnes pratiques

GreenIt

Steps

Web mobile

Simples recommandations

Deux checklists

En cours de conception

https://checklists.opquast.com/
https://checklists.opquast.com/fr/workshops/
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 25

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 26

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Opquast desktop : extension open source pour firefox

Analyse une page Web
500 tests.
Extension Open source
desktop.opquast.com

Analyse instantanée

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 27

Détection des erreurs

Export résultats vers reporting

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Opquast reporting
Analyser la qualité d’un parc de
sites («web governance»)
Service SaaS
reporting.opquast.com

Audit automatique de site

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 28

Indicateurs à la volée

Génération de baromètres

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 29

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Améliorer massivement le Web

Des bonnes pratiques

Des outils

Quelle
reconnaissance
?

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 30

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Un réseau, une marque : opquast partner

Fédérer et valoriser les agences web engagées dans la qualité Web ;
Apporter des outils et services de soutien à la démarche
commerciale, marketing et technique ;
Favoriser les échanges et le partage de connaissances au sein du
réseau.

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 31

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Le réseau et la marque opquast partner

• Améliorer la rentabilité de leurs activités
• Améliorer la compétence de leurs personnels et recruter
• Valoriser et faire reconnaître la qualité de leurs
prestations et réalisations

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 32

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Agences Web et SSII : Opquast partners

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 33

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Opquast partners : les conditions d’accès au programme

Formation d’un «responsable qualité Web» (3j)
Mise en conformité d’un site
Opquast reporting Pro
Droit d’apposition marque Opquast partners
Droit de délivrer la marque Opquast Website
Avantage réseau (liste de diffusion, sponsoring, etc..)

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 34

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Expérimentation
en cours
65 critères
Qualité et accessibilité
Recherche de ROI
Opquast Website : le signe de la qualité Web

Websites
• Améliorer en permanence la qualité de votre production
• S’engager vis-à-vis des utilisateurs finaux
• Fidéliser vos clients dans une démarche commune et durable

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 36

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Vos questions

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 37

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Retour sur investissement de la qualité Web

Amélioration du référencement
Elargissement de la cible utilisateurs
Augmentation du taux de conversion
Economies d’hébergement
Diminution des risques juridiques
Développement de la notoriété et de l’image
Amélioration des processus de production
Amélioration des performances
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 38

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Détection en amont

Plus les défauts sont détectés tard,
plus ils coûtent cher.
Coût des
erreurs détectées

Spécifications

Prototypes

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 39

Design

Intégrations

Développement

Vie du site

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Retour sur investissement attendu : quelques postes fondamentaux
Détecter les défauts en amont

Réduire coûts de production et de correction

Diffuser les bonnes pratiques
(interne)

Réduire le temps de dévéloppement et la productivité
Diminuer le temps de conception et de spécification
Accélerer la formation des personnels
Améliorer la communication entre équipes

Diffuser les bonnes pratiques
(externe)

Améliorer le travail avec les clients
Diminuer les échanges avec les clients

Améliorer la qualité des sites

Augmenter le taux de conversion
Diminuer le nombre de retours clients
Diminuer le temps de chargement
Améliorer l’accessibilité et le référencement
Améliorer les performances et les temps de réponse
Améliorer l’image des sites et se positionner sur la qualité
Web

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 40

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Et après ?
‣ Vos questions
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 41

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Et après ?

• Intégrer la qualité Web aux enseignements
• Améliorer l’image et le positionnement des écoles
• Développer les relations écoles / agences
• Faire reconnaître les compétences professionnelles
• Ajouter une compétence formelle sur leur CV
• Augmenter leur valeur sur le marché du travail

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 42

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Plan de l’intervention

‣ Faisons connaissance
‣ Qualité Web
‣ Bonnes pratiques
‣ Les outils
‣ Améliorer massivement le Web
‣ Quel retour sur investissement ?
‣ Et après ?
‣ Questions : c’est à vous
Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 43

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
Contact
Contact : Temesis - SAS au capital de 111 776 €
18, rue Lucien Granet - 33150 Cenon - France
Tél : +33 5 56 401 402 - Fax : +33 5 56 401 403

www.temesis.com

www.opquast.com

checklists.opquast.com

Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 44

partners.opquast.com

desktop.opquast.com

qualité-web-lelivre.com

reporting.opquast.com

Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013

Más contenido relacionado

Andere mochten auch

Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
 
Digital learning effet de mode ou réalite
Digital learning effet de mode ou réaliteDigital learning effet de mode ou réalite
Digital learning effet de mode ou réaliteLoïc TOURNEDOUET
 
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014echangeurba
 
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux 02 12 2013
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux  02 12 2013Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux  02 12 2013
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux 02 12 2013echangeurba
 
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014Delphine Malassingne
 
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Delphine Malassingne
 
Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014Vincent Pereira
 
Can We Assess Creativity?
Can We Assess Creativity?Can We Assess Creativity?
Can We Assess Creativity?John Spencer
 

Andere mochten auch (10)

Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013
 
Digital learning effet de mode ou réalite
Digital learning effet de mode ou réaliteDigital learning effet de mode ou réalite
Digital learning effet de mode ou réalite
 
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014
 
Cahier des charges modèle gratuit - préparez votre projet web facilement !
Cahier des charges modèle gratuit - préparez votre projet web facilement !Cahier des charges modèle gratuit - préparez votre projet web facilement !
Cahier des charges modèle gratuit - préparez votre projet web facilement !
 
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux 02 12 2013
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux  02 12 2013Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux  02 12 2013
Commerces de proximités et enjeux numériques - atelier CCI Bordeaux 02 12 2013
 
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014
Qualité Web - Cours _WebSchoolFactory - juin 2014
 
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
 
Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014Site Internet, les tendances en 2014
Site Internet, les tendances en 2014
 
Digital Portfolios
Digital Portfolios Digital Portfolios
Digital Portfolios
 
Can We Assess Creativity?
Can We Assess Creativity?Can We Assess Creativity?
Can We Assess Creativity?
 

Ähnlich wie Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013

Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...polenumerique33
 
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013polenumerique33
 
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113MONA
 
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...Cap'Com
 
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...bdvo
 
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12 E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12 Carolina Borges
 
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18Martin Ferronnière
 
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilitéPasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilitéБертран Бинуа
 
Presentation de l'internet au senegal
Presentation de l'internet au senegalPresentation de l'internet au senegal
Presentation de l'internet au senegalSerigne Diagne
 
Dossier de presentation Agence Ultraviolet
Dossier de presentation Agence UltravioletDossier de presentation Agence Ultraviolet
Dossier de presentation Agence UltravioletUltraviolet Agency
 
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...Le Moulin Digital
 
ParisRB - dossier de presse
ParisRB - dossier de presseParisRB - dossier de presse
ParisRB - dossier de presseSylvain Abélard
 
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site web
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webComment bien rédiger le Cahier des charges de votre site web
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webpolenumerique33
 
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéficesAccessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéficesEtienne Samson
 
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Web
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site WebAtelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Web
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Webambin_fr
 
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
 
Meito marketing viral - 5 juin 2012
Meito   marketing viral - 5 juin 2012Meito   marketing viral - 5 juin 2012
Meito marketing viral - 5 juin 2012Yann Dieulangard
 
Accessibilité web : guide de mise en conformité
Accessibilité web : guide de mise en conformitéAccessibilité web : guide de mise en conformité
Accessibilité web : guide de mise en conformitéPerformance Agile
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
 

Ähnlich wie Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013 (20)

Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession entreprises - CCI Bordeaux 26 novembr...
 
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013
Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013
 
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113
Conduite de projet web elie sloim temesis mopa 20141113
 
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
 
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...
Témoignage sur la coordination des applications numériques et du portail dans...
 
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12 E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
E BUSINESS course 3 - INSEEC 2011/12
 
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18
Conception du portail centenaire.org — Rencontre du web 14-18
 
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilitéPasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
 
Formation Accessibilite Web
Formation Accessibilite WebFormation Accessibilite Web
Formation Accessibilite Web
 
Presentation de l'internet au senegal
Presentation de l'internet au senegalPresentation de l'internet au senegal
Presentation de l'internet au senegal
 
Dossier de presentation Agence Ultraviolet
Dossier de presentation Agence UltravioletDossier de presentation Agence Ultraviolet
Dossier de presentation Agence Ultraviolet
 
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
 
ParisRB - dossier de presse
ParisRB - dossier de presseParisRB - dossier de presse
ParisRB - dossier de presse
 
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site web
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webComment bien rédiger le Cahier des charges de votre site web
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site web
 
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéficesAccessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
Accessiblite Web, Idées reçues, enjeux, implications et bénéfices
 
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Web
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site WebAtelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Web
Atelier Info Tonic : Les règles d’or pour créer son site Web
 
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?
 
Meito marketing viral - 5 juin 2012
Meito   marketing viral - 5 juin 2012Meito   marketing viral - 5 juin 2012
Meito marketing viral - 5 juin 2012
 
Accessibilité web : guide de mise en conformité
Accessibilité web : guide de mise en conformitéAccessibilité web : guide de mise en conformité
Accessibilité web : guide de mise en conformité
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !
 

Mehr von echangeurba

Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeaux
Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeauxNouveau compte slideshare pole numerique cci bordeaux
Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeauxechangeurba
 
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014Apec referentiel metiers logistique et transport 2014
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014echangeurba
 
Dossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetDossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetechangeurba
 
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC MicrosoftInfographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoftechangeurba
 
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...echangeurba
 
Apec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceApec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceechangeurba
 
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...echangeurba
 
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielleechangeurba
 
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014 Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014 echangeurba
 
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielleechangeurba
 
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourisme
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourismeCréer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourisme
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourismeechangeurba
 
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014Chiffres cles e-commerce Fevad 2014
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014echangeurba
 
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
 
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Dataviz
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / DatavizLivre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Dataviz
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Datavizechangeurba
 
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeaux
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à BordeauxSalon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeaux
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeauxechangeurba
 
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...echangeurba
 
Clusif 2014 scada panorama des referentiels sécurité système information ind...
Clusif 2014  scada panorama des referentiels sécurité système information ind...Clusif 2014  scada panorama des referentiels sécurité système information ind...
Clusif 2014 scada panorama des referentiels sécurité système information ind...echangeurba
 
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discoursAtelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discoursechangeurba
 
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...echangeurba
 
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014echangeurba
 

Mehr von echangeurba (20)

Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeaux
Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeauxNouveau compte slideshare pole numerique cci bordeaux
Nouveau compte slideshare pole numerique cci bordeaux
 
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014Apec referentiel metiers logistique et transport 2014
Apec referentiel metiers logistique et transport 2014
 
Dossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetDossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internet
 
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC MicrosoftInfographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
 
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
 
Apec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceApec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergence
 
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...
Atelier Lean Management - Entreprises de Services et TIC - CCI Bordeaux - 23 ...
 
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle
6e Rapport d'Etape 34 plans nouvelle France industrielle
 
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014 Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
Guide du routard de l'intelligence économique - édition 2014
 
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle
5e rapport d'étape 34 plans nouvelle france industrielle
 
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourisme
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourismeCréer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourisme
Créer sa page tripadvisor pour une entreprise d'oeno-tourisme
 
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014Chiffres cles e-commerce Fevad 2014
Chiffres cles e-commerce Fevad 2014
 
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014
 
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Dataviz
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / DatavizLivre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Dataviz
Livre Blanc SAS - EBG 30 cas concrets de Datavisualisation / Dataviz
 
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeaux
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à BordeauxSalon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeaux
Salon Inspirience the 3D / IT3D 2014 à Bordeaux
 
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...
Clusif 2014 Annexes référentiels de sécurité système information industriel /...
 
Clusif 2014 scada panorama des referentiels sécurité système information ind...
Clusif 2014  scada panorama des referentiels sécurité système information ind...Clusif 2014  scada panorama des referentiels sécurité système information ind...
Clusif 2014 scada panorama des referentiels sécurité système information ind...
 
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discoursAtelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
Atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
 
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...
Infographie chiffres clés Observatoire Aquitain Economie Numérique 2014 Frenc...
 
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014
eCommerce ce qui change avec la loi Hamon 14 juin 2014
 

Atelier Qualité web / OPQUAST - Cession agences - CCI Bordeaux 26 novembre 2013

  • 1. Elie Sloïm @ElieSL Bonnes pratiques qualité Web Optimiser et rentabiliser les sites et leur production
  • 2. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 2 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 3. Elie Sloïm - Président - Fondateur - @ElieSL Auteur d’ouvrages de référence • Mémento « Site Web : les bonnes pratiques », Eyrolles (10 000 ex. vendus). • Auteur du livre «Qualité Web» (40€ / 500 ex. vendus) et de plus de 150 articles Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques • «CSS2» par Raphaël Goetter, Eyrolles • «Ergonomie Web» par Amélie Boucher, Eyrolles • «Tri par cartes» par gautier barrère et Eric Mazzone, Eyrolles • «Intégration Web» par Corinne Schillinger, Eyrolles Conférencier • Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day, Webdesign International Festival, Open data on the Web (Londres), a11y Québec FEVAD, expert forum des droits de l’internet, membre CA ISOC (Internet Society). Prix du meilleur conférencier au SisQual 2005 (CNIT la Défense). Conférencier d’honneur à a11y Québec (Octobre 2013) Formateur et enseignant • Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la Réunion, Institut International du Multimedia (Pôle de Vinci), Idheap Lausanne, CNRS, Universités numériques Paris île de France... Consultant et expert • Société générale, DGME, Co-rédacteur du Référentiel Général d’Accessibilité pour les administrations, Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du premier ministre (Direction du Développement des Médias)... Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 3 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 4. Temesis, des experts qualité et accessibilité web Pôle d’expertise • Production de chartes et référentiels ; • Audit, assistance & mise en conformité ; • Formation qualité et accessibilité Web. Temesis est prestataire et fournisseur de solutions de l’Élysée, du Service d’information du gouvernement, de l’Etat du Luxembourg, du cabinet d’audit US The paciello Group, de Carrefour banque et plus d’une centaine de clients prestigieux. Edition de logiciels • Services en ligne d’évaluation et de pilotage Web ; • Développements d’applications et d’extensions. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 4 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 5. L’équipe de la société Temesis Elie Sloïm, Président, Qualiticien DESS techniques de contrôle et assurance qualité - Bordeaux. Auteur d’ouvrages de référence, Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques (4 ouvrages chez Eyrolles) Conférencier (Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day, Webdesign International Festival, Open data on the Web (Londres), a11y Québec etc.). Formateur et enseignant (Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la Réunion, Idheap Lausanne, CNRS, ) Consultant et expert. Société générale, DGME, Co-rédacteur RGAA, Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du premier ministre ... Muriel de Dona, experte qualité Web master audit et conseil en communication à l’ISIC de Bordeaux. Spécialiste des fonctions d’audit, d’assistance à maitrise d’ouvrage (de la rédaction du cahier des charges à la recette finale). Muriel est co-auteur du livre « qualité web». Cyrille Harnay Responsable commercial Mickael Hoareau responsable technique Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 5 Eric Gateau, Ergonome Co-fondateur de la société Temesis. Au sein de la société, il prend en charge des missions d’exper tise Qualité, Ergonomie et Accessibilité. Il contribue à toutes les missions de création ou de personnalisations d’interface. Il assure également de nombreuses formations sur la qualité et l’accessibilité. Olivier Meunier Responsable projets Open source Julie Morana Responsable administrative Aurélien Levy, Directeur Général, expert DEUG d’Arts Plastiques à l’Université Panthéon-Sorbonne, concepteur réalisateur multimédia à l’IESA (Institut d’Etudes Supérieures des Arts). Expert accessibilité de très haut niveau, notamment sur les technologies vidéo, ARIA, JS, PDF, formateur d’experts Accessiweb en évaluation. Co-auteur du RGAA. Conférencier international (CSun San Diego, ParisWeb, Accessibilité Québec....) Laurent Denis, expert référentiels Paris IV Sorbonne - DEA histoire contemporaine. Spécialisé sur l’accessibilité, les formats Web standards et les technologies CSS. Conjuguant une forte expertise technique et une compréhension méthodologique hors norme, iil a proigressivement pris en main l’ensemble des chantiers de création de référentiels. Laurent est co-auteur du livre « qualité web». Fabrice Bonny responsable R et D Samuel Martin Ingénier architecte Web Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 6. Tour de salle, tour de chauffe Qui êtes vous ? Qu’attendez-vous de cette présentation? Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 6 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 7. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 7 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 8. Définition de la qualité Web La qualité Web est l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire des exigences implicites ou explicites. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 8 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 9. Qualité Web : une approche multidisciplinaire La qualité Web vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 9 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 10. Qualité Web : une approche multidisciplinaire Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 10 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 11. Qualité Web : une approche multidisciplinaire Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 11 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 12. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 12 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 13. Qualité Web : les sujets à traiter Formulaires Contenus Sécurité Traductions Téléchargement Référencement Design Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 13 Hyperliens Moteur Accessibilité Standards Code Navigation Plug-ins Ergonomie Relation client Cookies Serveur E-commerce Impression Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 14. Formaliser les bonnes pratiques du Web Référentiel qualité Transversal, collaboratif, public, ouvert. 217 bonnes pratiques https://checklists.opquast.com/ Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 14 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 15. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 15 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 16. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 16 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 17. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 17 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 18. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 18 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 19. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 19 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 20. Check-lists accessibles en ligne https://checklists.opquast.com/ Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 20 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 21. Exemples de bonnes pratiques Opquast V2 https://checklists.opquast.com/fr/opquastv2 Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 21 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 22. Mémento «Sites Web : les bonnes pratiques» - Eyrolles Février 2007 Opquast V1 – 1e édition Janvier 2009 Opquast V1 – 2e édition Novembre 2011 Opquast V2 – 3e édition Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 22 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 23. Une fiche par bonne pratique ! Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 23 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 24. Qualité Web : le livre Octobre 2012 Elie Sloïm Muriel de Dona Fabrice Bonny Laurent Denis 39€ Version numérique offerte pour l’achat de la version papier ou 19€ seule http://qualite-web-lelivre.com/ Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 24 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 25. Egalement disponible sur checklists.opquast.com Qualité Web La checklist de référence SEO Webperf Open data 80 bonnes pratiques 41 bonnes pratiques 72 bonnes pratiques GreenIt Steps Web mobile Simples recommandations Deux checklists En cours de conception https://checklists.opquast.com/ https://checklists.opquast.com/fr/workshops/ Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 25 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 26. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 26 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 27. Opquast desktop : extension open source pour firefox Analyse une page Web 500 tests. Extension Open source desktop.opquast.com Analyse instantanée Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 27 Détection des erreurs Export résultats vers reporting Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 28. Opquast reporting Analyser la qualité d’un parc de sites («web governance») Service SaaS reporting.opquast.com Audit automatique de site Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 28 Indicateurs à la volée Génération de baromètres Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 29. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 29 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 30. Améliorer massivement le Web Des bonnes pratiques Des outils Quelle reconnaissance ? Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 30 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 31. Un réseau, une marque : opquast partner Fédérer et valoriser les agences web engagées dans la qualité Web ; Apporter des outils et services de soutien à la démarche commerciale, marketing et technique ; Favoriser les échanges et le partage de connaissances au sein du réseau. Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 31 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 32. Le réseau et la marque opquast partner • Améliorer la rentabilité de leurs activités • Améliorer la compétence de leurs personnels et recruter • Valoriser et faire reconnaître la qualité de leurs prestations et réalisations Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 32 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 33. Agences Web et SSII : Opquast partners Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 33 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 34. Opquast partners : les conditions d’accès au programme Formation d’un «responsable qualité Web» (3j) Mise en conformité d’un site Opquast reporting Pro Droit d’apposition marque Opquast partners Droit de délivrer la marque Opquast Website Avantage réseau (liste de diffusion, sponsoring, etc..) Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 34 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 35. Expérimentation en cours 65 critères Qualité et accessibilité Recherche de ROI
  • 36. Opquast Website : le signe de la qualité Web Websites • Améliorer en permanence la qualité de votre production • S’engager vis-à-vis des utilisateurs finaux • Fidéliser vos clients dans une démarche commune et durable Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 36 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 37. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 37 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 38. Retour sur investissement de la qualité Web Amélioration du référencement Elargissement de la cible utilisateurs Augmentation du taux de conversion Economies d’hébergement Diminution des risques juridiques Développement de la notoriété et de l’image Amélioration des processus de production Amélioration des performances Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 38 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 39. Détection en amont Plus les défauts sont détectés tard, plus ils coûtent cher. Coût des erreurs détectées Spécifications Prototypes Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 39 Design Intégrations Développement Vie du site Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 40. Retour sur investissement attendu : quelques postes fondamentaux Détecter les défauts en amont Réduire coûts de production et de correction Diffuser les bonnes pratiques (interne) Réduire le temps de dévéloppement et la productivité Diminuer le temps de conception et de spécification Accélerer la formation des personnels Améliorer la communication entre équipes Diffuser les bonnes pratiques (externe) Améliorer le travail avec les clients Diminuer les échanges avec les clients Améliorer la qualité des sites Augmenter le taux de conversion Diminuer le nombre de retours clients Diminuer le temps de chargement Améliorer l’accessibilité et le référencement Améliorer les performances et les temps de réponse Améliorer l’image des sites et se positionner sur la qualité Web Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 40 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 41. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Et après ? ‣ Vos questions Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 41 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 42. Et après ? • Intégrer la qualité Web aux enseignements • Améliorer l’image et le positionnement des écoles • Développer les relations écoles / agences • Faire reconnaître les compétences professionnelles • Ajouter une compétence formelle sur leur CV • Augmenter leur valeur sur le marché du travail Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 42 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 43. Plan de l’intervention ‣ Faisons connaissance ‣ Qualité Web ‣ Bonnes pratiques ‣ Les outils ‣ Améliorer massivement le Web ‣ Quel retour sur investissement ? ‣ Et après ? ‣ Questions : c’est à vous Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 43 Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013
  • 44. Contact Contact : Temesis - SAS au capital de 111 776 € 18, rue Lucien Granet - 33150 Cenon - France Tél : +33 5 56 401 402 - Fax : +33 5 56 401 403 www.temesis.com www.opquast.com checklists.opquast.com Bonnes pratiques – CCI Bordeaux - Novembre 2013 – Page 44 partners.opquast.com desktop.opquast.com qualité-web-lelivre.com reporting.opquast.com Temesis –Elie Sloïm @elieSL -- 2013