Google Academie Bordeaux 2. Outils Agence

1. Académie Google AdWords
Bordeaux, 15 Octobre 2009
Les outils à la disposition des agences
Jérémie Paille

2. Comment tirer le meilleur profit d’AdWords ?
Comment inciter mes
annonceurs à communiquer
Quel niveau sur AdWords ?
d’investissement ?
Quels mots clés Comment élargir mon
choisir ? portefeuille de clients ?
Comment Comment devenir
maximiser le ROI ? autonome sur AdWords ?
2

3. 1 Gagnez des nouveaux clients avec AdWords
Comprendre la problématique de l’annonceur
Présenter efficacement l’offre AdWords
Utiliser les outils à votre disposition
Le service dédié : Le service JumpStart
2 Les services d’aide à l’acquisition de nouveaux
annonceurs:
Les ressources en ligne
Le site Agence
Les Webinars
Le centre d’aide
3

4. Comprendre l’activité de l’annonceur
Le secteur d’activité
Quel secteur ? Quel positionnement ? Quels avantages compétitifs ? Les concurrents sont-ils
présents sur Internet ? Annoncent-ils sur AdWords ? Quel est le poids d’internet dans votre
activité ? Avez-vous un réseau de distribution physique ?
Quel est le montant moyen d’une vente par gamme de produit ? Quel est l’ordre de grandeur de
votre marge ? Combien êtes vous prêt à payer pour obtenir un prospect qualifié ?
Les canaux de communication
Quels sont les canaux de communication utilisés ? Quels sont les montants investis ? Quels
sont les coûts d’acquisition ? Quels sont les taux de conversion ? Quel est le retour sur
investissement ? Etes vous satisfaits ?
Le site internet
Quel est la nature de votre site web ?
Avez-vous un outils de suivi du type Analytics ? Quelles informations a-t-on déjà ?
Quid de votre référencement naturel ?

5. Définir la stratégie de campagne
Objectifs de la campagne
Ventes online et/ou Générations de ventes en magasin
Demandes de devis
Constitution d’une base de données (formulaires à remplir, récupération d’e-mail…),
Téléchargements de brochures
Génération de trafic qualifié et/ou Développement de la notoriété…
Contraintes de la campagne
Compte tenu de la marge de l’annonceur, des couts d’acquisition via d’autres médias et du
taux de conversion du site:
Quel doit être le CPC moyen de la campagne?
Quel doit être le coût d’une conversion/vente ?
Principe de la campagne
Annoncer sur les sites de recherche et/ou sur le réseau de contenu
Choisir les bons formats d’annonce
Choisir le bon mode de tarification
Choisir le bon ciblage thématique, démographique…

6. Pour résumer…
Plateforme Format Mode de Options de
facturation ciblage
Moteur de Format CPC Ciblage
recherche: d’annonces: géographique
CPM
Google.fr/.com Annonce textuelle Géolocalisation
Sites partenaires de Annonce image
recherche
Annonce vidéo
Formats spécifiques Ciblage
YouTube Thématique et
Réseau de sites
partenaires: démographique
Sites du réseau de
contenu dont Ciblage contextuel
YouTube Category targeting
Sites propriétés de Placement targeting
Google: Maps,
Earth, Gmail,
iGoogle…
6

7. 1 Gagnez des nouveaux clients avec AdWords
Comprendre la problématique de l’annonceur
Présenter efficacement l’offre AdWords
Utiliser les outils à votre disposition
Le service dédié : Le service JumpStart
2 Les services d’aide à l’acquisition de nouveaux
annonceurs:
Les ressources en ligne
Le site Agence
Les Webinars
Le centre d’aide
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8. Expliquer AdWords en 3 points
Système de mot clé qui déclenche l’affichage d’une de vos annonces,
qui redirige l’internaute vers une page de votre site.
Facturation au clic, l’affichage est gratuit.
La position de votre annonce est définie par deux facteurs:
L’enchère que vous paramétrez: un coût par clic maximum qui n’est
pas nécessairement atteint.
Le score de qualité attribué par le système qui mesure la pertinence
de votre campagne et de votre site web pour l’internaute dans le
cadre de sa recherche.

9. Expliquer le score de qualité
1 Taux de clic (CTR) du mot clé: version exacte du terme sur le domaine
ciblé uniquement
2 Pertinence du texte d’annonce/mot clé/ page de destination
3 Historique de la performance du mot clé
4 Temps de chargement de la page de destination Etc.
5 Historique de la perfomance du compte

10. Une plateforme marketing unique
#1 sur la recherche internet
87% de couverture d’audience
Partenaires de recherche, réseau de contenu, et
produits Google inclus.
100 M de pages vues par jour
Tous partenaires Google inclus.
26,4 M de visiteurs uniques par
mois.
Sites du réseau de contenu
Sources: Mesures Comscore Media Metrix et NetRatings (février 2006) 1
0

11. La synergie des 2 types de campagnes
augmente les conversions
Vs. =Vs 22%
les campagnes
Search seules
Search ads seulement
Search ads + Display ads
Source: Atlas Institute, July 2006
1
1

12. Les obligations de la loi Sapin
• Une attestation de mandat entre l’agence et l’annonceur
• Un compte dédié par annonceur
• L’annonceur doit avoir accès a son compte
• Une copie de la facture des sommes engagées envoyée à
l’agence ou l’annonceur
• La ligne de crédit ouverte au nom de l’annonceur
12

13. Pour une gestion aisée de vos comptes: MCC
• MCC signifie « centre multi client »
• Interface de gestion regroupant tous vos comptes sous une seule
vue
• Vous pouvez ainsi gérer facilement l’ensemble de vos comptes,
sans jamais oublier mots de passe, logins Etc.

14. 1 Gagnez des nouveaux clients avec AdWords
Comprendre la problématique de l’annonceur
Présenter efficacement l’offre AdWords
Utiliser les outils à votre disposition
Le service dédié : Le service JumpStart
2 Les services d’aide à l’acquisition de nouveaux
annonceurs:
Les ressources en ligne
Le site Agence
Les Webinars
Le centre d’aide
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15. Les outils à votre disposition
• L’outil de simulation du ROI: Définissez le budget de vos campagnes
• Insights for Search : Identifiez les tendances sur Google
• L’outil de génération de mots clés : Trouvez des synonymes de mots clés
• L’outils de prévision du traffic : Estimez le volume de requêtes de vos mots clés
• Adplanner : Sélectionnez des sites du réseau de contenu
• Display Adbuilder: Construisez vous-même vos annonces bannières
• Website optimizer : Optez pour la version la plus efficace d’un site web
• Suivi des conversions : Suivez vos conversions depuis votre compte AdWords
• Analytics : Mesurez le comportement des internautes sur votre site

16. 1 Gagnez des nouveaux clients avec AdWords
Comprendre la problématique de l’annonceur
Présenter efficacement l’offre AdWords
Utiliser les outils à votre disposition
Le service dédié : Le service JumpStart
2 Les services d’aide à l’acquisition de nouveaux
annonceurs:
Les ressources en ligne
Le site Agence
Les Webinars
Le centre d’aide
1
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17. Le service Jumpstart
Service d’accompagnement privilégié associé au lancement de
nouvelles campagnes AdWords.
Service Gratuit
Conditions d’éligilibité :
• Budget journalier minimum: 100 €
• Durée minimum de la campagne: 1 mois
Pour tout budget inférieur à 100 €, vous bénéficiez de l’assistance
AdWords Online:
• Site agence
• Support mail
• Accès au centre d’aide

18. Le service Jumpstart
Aide à
l’acquisition
de nouveaux
annonceurs
Support dans
Formation et
la gestion de
transfert de
vos
compétences
campagnes
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19. Aide à l’acquisition de nouveaux annonceurs
Conseils sur le type de campagnes search/display/YouTube
Conseils sur les volumes d’investissement liés au secteur de votre
prospect
Supports de présentation commerciale
Possibilité de conférences téléphoniques tri-partites :
Annonceur/Agence/Google

20. Support dans la gestion de vos campagnes
1 Configuration et confirmation du compte 48h
• Validation des termes et conditions, facturation mensuelle payable à 45 jours.
2 Planification de votre campagne 2 jours
• Brief et détermination des objectifs de la campagne
3 Construction de votre campagne 3 jours
4 Activation de la campagne Mise en ligne
5 Suivi et optimisation pendant 4 semaines
6 Evaluation des résultats Après optimisation

21. Formation et transfert de compétences
Echange de connaissances, conseils et best practices avec nos
campagnes développeur
Accès à différents webinars pour former vos account managers
Assistance pour l’obtention du GAP

22. Contactez l’équipe Jumpstart !
Julien Lamour Jérémie Paille
01 42 68 55 68 01 42 68 55 73
lamour@google.com jpaille@google.com
2
2

23. 1 Gagnez des nouveaux clients avec AdWords
• Comprendre la problématique de l’annonceur
• Présenter efficacement l’offre AdWords
• Utiliser les outils à votre disposition
2 Les services d’aide à l’acquisition de
nouveaux annonceurs:
• Les ressources en ligne :
• Le site Agence
• L’annuaire des Agences
• Les Webinars
• Le centre d’aide
2
3

24. Le site google.fr/agences Obtenez gratuitement des
coupons de 50€ pour l'ouverture
de tous comptes AdWords
Téléchargez des supports sur
AdWords : fiches produits, études
de cas, études sectorielles...
Utilisez la vidéo : Qu'est ce que
Google AdWords ?
2
4

25. Exemple de documents disponibles sur le Centre pour Agence
Formations pour les nouvelles agences en ligne Webinars sur différents sujets:
Comment gagner de nouveaux clients sur
AdWords? Comment améliorer la navigation Des études sectorielles et génériques
du site de votre client? Comment gérer les
comptes de vos clients…
Des coupons de 50€ pour vos
nouveaux clients
Une vidéo à insérer dans vos pitchs clients
Données sur la puissance du online
2
5

26. L’annuaire des agences: google.fr/annuaireagences
Vos prospects choisissent la
région dans laquelle ils
Ils choisissent souhaitent avoir leur agence
ensuite le budget
qu’ils souhaitent
dépenser sur
AdWords
Une liste d’agences acceptant le
budget mensuel proposé par le
prospect et étant situé dans la
région choisie

27. L’annuaire des agences: google.fr/annuaireagences
En cliquant, le prospect découvre la
description de votre agence et ses
contacts
Attention!
Seules les agences ayant la certification
Google Advertising Professionnals
peuvent être listées dans l’annuaire

28. Le centre d’aide : https://adwords.google.fr/support
2
8

29. Annexes

30. L’outil de simulation du ROI
3
0

31. Boite à outils: Insights for Search
• Identifier les tendances émergentes, la
saisonnalité et la concurrence
• Comparer la popularité d’un terme ou
d’une marque par rapport à un autre
• Anticiper les demandes (saisonalité)
• Comprendre d’où viennent les recherches
• Trouver des idées de mots clés et de
mots clés négatifs

32. Boite à outils: Cherchez les annonces de concurrents
Faites une recherche sur Google pour savoir quels sont les
concurrents de votre client déjà présents
3
2

33. Boite à outils: Générateur de mots clés
Trouvez des idées de mots clés et estimez le volume
https://adwords.google.fr/select/KeywordToolExternal
• Recherchez des synonymes et expressions associés de vos mots clés
• Recherchez les mots clés assiociés au contenu du site web du client
3
3

34. Boite à outils: Estimation des volumes
http://www.google.com/sktool
• Recherchez des synonymes et expressions associés de vos mots clés
• Recherchez les mots clés assiociés au contenu du site web du client
• Mes mots clés sont classés par industrie, type, marque… 3
4

35. Boite à outils: Estimation du trafic
https://adwords.google.fr/select/TrafficEstimatorSandbox
3
5

36. Boite à outils: AdPlanner
https://google.com/adplanner
• Trouvez les sites visités par l’audience de votre client
• Choisissez ceux que vous voulez inclure dans votre plan média selon le trafic, les formats
d’annonce acceptés, etc, et exportez-les dans votre plan média.
3
6

37. Boite à outils: AdBuilder
Disponible depuis vos comptes AdWords
• Choissez parmis les modèles proposez
• Personnalisez intégralement le modèle choisis pour créer une
bannière en plusieurs format gratuitement et rapidement.
3
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38. Website Optimizer
Original Combinaison gagnante
1/3 visitors 14% Make Purchase
Vos
visiteurs
Combo 1
1/3 visitors 20% Make Purchase
Combo 2
1/3 visitors 2% Make Purchase Vos clients
Variations de la meme page
38

39. Google Analytics
• Comprendre comment les visiteurs arrivent sur
votre site
• Comparer la performance de toutes vos
initiatives marketing
• Identifier des axes d’amelioration des sites
• Suivre pas a pas le processus de conversion
• Traquer tous les indicateurs e-commerce tels
que le chiffres d’affaires, le panier moyen ou le
taux de conversion
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40. Créez des exemples de textes d’annonces
• Conseils pour vos textes d’annonces:
• Décrivez clairement le contenu de la page de destination
• Montrer l’avantage compétitif de votre client
• Répétez vos mots clés dans le texte de vos annonces
• Respectez les consignes éditoriale et de contenu:
• https://adwords.google.fr/select/guidelines.html
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