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3.000 Minuten zum Blickverlauf  auf Online-Shops und was man  daraus lernen kann … April 2010   © eResult GmbH – Results f...
Agenda <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul><ul><li>Wie werden Blickdaten für Webseiten gemessen? </li><...
Aussage:  „Da nimmt man doch alles auf einen Blick wahr!“
Nicht ganz richtig …
Messung der Wahrnehmung … seit 1996 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
Messung der Wahrnehmung … bis 2007 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
Messung der Wahrnehmung … seit 2008 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
eResult Eyetracking-BUS  <ul><li>Erhebungssituation:  </li></ul><ul><ul><li>„ Internet Café“ – reale  Nutzung </li></ul></...
Wie orientieren sich Nutzer  auf Startseiten?
www.amazon.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sof...
www.otto.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofor...
www.quelle.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sof...
www.beiersdorf.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des...
www.continental.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende de...
www.eon.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort...
www.alltours.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des s...
www.tui.com <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofor...
www.ebay.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofor...
Weitere Tipps zur Gestaltung zentraler Seitentypen einer Website
Auf einer Startseite dürfen keine großen Aufmerksamkeitslücken entstehen.  <ul><li>Wie erreicht man das? </li></ul>
Wie lang sollten Startseiten sein? <ul><li>Befragung von 600 Nutzern, onlinerepräsentativ </li></ul><ul><li>Präferenzabfra...
Wie lang sollten Startseiten sein? <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>n=600, Angaben in %
Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmse...
Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmse...
Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmse...
Blicke bleiben im sichtbaren Seitenbereich … <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Kontaktdauer, Angaben ...
Unsere Empfehlung für Sie <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Startseiten kurz halten  – die Inhalte na...
Lesen am Bildschirm  – macht doch keiner, oder?
Würden Sie diesen Text  am Bildschirm lesen?
So antworteten die Befragungsteilnehmer … <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>n=600, Angaben in %
Mit der folgende Frage haben wir das  Leseverhalten im Web allgemein   thematisiert.  Frage:  Hat sich Ihr Lese- verhalten...
Veränderung des Leseverhaltens  <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>n=600, Angaben in %
Erkenntnis :  6 von 10 Webnutzern lesen immer öfter Texte  am Bildschirm.
Wie wird gelesen? <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>
Wie wird gelesen? <ul><li>Nutzer betrachten eine Webseite häufig  nach einem F-Muster </li></ul><ul><ul><li>Lesen des erst...
Was wird gelesen? <ul><li>Texthervorhebungen </li></ul><ul><ul><li>Fett-Setzung (Überschriften) </li></ul></ul><ul><ul><li...
Was wird gelesen? <ul><li>Texte neben (rechts)  oder unterhalb von  Bildern </li></ul><ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>
Diskutieren Sie weiter mit uns …
DAS Wissensportal in Sachen Usability… <ul><li>Kurzvorstellung </li></ul>
Ansprechpartner eResult GmbH <ul><li>Gründer & Geschäftsführer:  Thorsten Wilhelm </li></ul><ul><li>   Göttingen: 0551 – ...
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3.000 Minuten zum Blickverlauf

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3.000 Minuten zum Blickverlauf 
auf Online-Shops und was man 
daraus lernen kann …

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3.000 Minuten zum Blickverlauf

  1. 1. 3.000 Minuten zum Blickverlauf auf Online-Shops und was man daraus lernen kann … April 2010 © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)
  2. 2. Agenda <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul><ul><li>Wie werden Blickdaten für Webseiten gemessen? </li></ul><ul><li>Wie orientieren sich Nutzer auf Startseiten? </li></ul><ul><li>Lesen am Bildschirm : Macht doch keiner … oder? </li></ul>
  3. 3. Aussage: „Da nimmt man doch alles auf einen Blick wahr!“
  4. 4. Nicht ganz richtig …
  5. 5. Messung der Wahrnehmung … seit 1996 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
  6. 6. Messung der Wahrnehmung … bis 2007 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
  7. 7. Messung der Wahrnehmung … seit 2008 <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
  8. 8. eResult Eyetracking-BUS <ul><li>Erhebungssituation: </li></ul><ul><ul><li>„ Internet Café“ – reale Nutzung </li></ul></ul><ul><li>Stichprobe: </li></ul><ul><ul><li>30 Testpersonen </li></ul></ul><ul><ul><li>Altersgruppen von 14 bis 75 Jahre </li></ul></ul><ul><ul><li>16 Männer </li></ul></ul><ul><ul><li>14 Frauen </li></ul></ul><ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>
  9. 9. Wie orientieren sich Nutzer auf Startseiten?
  10. 10. www.amazon.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  11. 11. www.otto.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  12. 12. www.quelle.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  13. 13. www.beiersdorf.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  14. 14. www.continental.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  15. 15. www.eon.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  16. 16. www.alltours.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  17. 17. www.tui.com <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  18. 18. www.ebay.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Aufmerksamkeitsverteilung (0-5 Sekunden) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  19. 19. Weitere Tipps zur Gestaltung zentraler Seitentypen einer Website
  20. 20. Auf einer Startseite dürfen keine großen Aufmerksamkeitslücken entstehen. <ul><li>Wie erreicht man das? </li></ul>
  21. 21. Wie lang sollten Startseiten sein? <ul><li>Befragung von 600 Nutzern, onlinerepräsentativ </li></ul><ul><li>Präferenzabfrage unter Vorlage unterschiedlich langer Startseiten </li></ul><ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Variante B Variante C (Auflösung von 1024 x 768 Pixel) (Auflösung von 1024 x 768 Pixel ca. 1,5 Scollraddrehungen, ca. 2 Bildschirmseiten) (Auflösung von 1024 x 768 Pixel mehrere Scrollraddrehungen) Variante A
  22. 22. Wie lang sollten Startseiten sein? <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>n=600, Angaben in %
  23. 23. Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmseiten) (ca. 6 Bildschirmseiten) (ca. 6 Bildschirmseiten) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768
  24. 24. Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmseiten) (ca. 6 Bildschirmseiten)
  25. 25. Startseite: Otto.de, Amazon.de, Manufactum.de <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>(ca. 2,5 Bildschirmseiten) (ca. 6 Bildschirmseiten) (ca. 6 Bildschirmseiten) Ende des sofort sichtbaren Seitenbereiches bei einer Auflösung von 1024*768 100 % 26,7 % 13,3 % 0 % 0 % 0 % 100 % 50 % 43,3 % 100 % 53,3 % 33,3 % 23,3 % 23,3 % 20 %
  26. 26. Blicke bleiben im sichtbaren Seitenbereich … <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Kontaktdauer, Angaben in Sekunden sofort sichtbarer Seitenbereich nicht sofort sichtbarer Seitenbereich
  27. 27. Unsere Empfehlung für Sie <ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Startseiten kurz halten – die Inhalte nach Relevanz aus Nutzersicht auswählen!
  28. 28. Lesen am Bildschirm – macht doch keiner, oder?
  29. 29. Würden Sie diesen Text am Bildschirm lesen?
  30. 30. So antworteten die Befragungsteilnehmer … <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>n=600, Angaben in %
  31. 31. Mit der folgende Frage haben wir das Leseverhalten im Web allgemein thematisiert. Frage: Hat sich Ihr Lese- verhalten beim Surfen im Web mit der Zeit verändert? Losgelöst von einem konkreten Text und einer konkreten Anwendung / Website.
  32. 32. Veränderung des Leseverhaltens <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>n=600, Angaben in %
  33. 33. Erkenntnis : 6 von 10 Webnutzern lesen immer öfter Texte am Bildschirm.
  34. 34. Wie wird gelesen? <ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>
  35. 35. Wie wird gelesen? <ul><li>Nutzer betrachten eine Webseite häufig nach einem F-Muster </li></ul><ul><ul><li>Lesen des ersten Absatzes </li></ul></ul><ul><ul><li>Vertikaler Sprung, Scannen </li></ul></ul><ul><ul><li>Lesen eines weiteren Absatzes </li></ul></ul><ul><ul><li>Zweiter vertikaler Sprung, Scannen </li></ul></ul><ul><li>F-Muster kann variieren … </li></ul><ul><ul><li>… in der Balkenlänge </li></ul></ul><ul><ul><li>… als E-Muster daherkommen (Suchergebnisseiten) </li></ul></ul><ul><ul><li>… sich in Form eines umgedrehten L zeigen </li></ul></ul><ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>
  36. 36. Was wird gelesen? <ul><li>Texthervorhebungen </li></ul><ul><ul><li>Fett-Setzung (Überschriften) </li></ul></ul><ul><ul><li>Unterstreichungen (Links) </li></ul></ul><ul><ul><li>Veränderung der dominierenden Schriftfarbe </li></ul></ul><ul><li>Listen, Aufzählungen </li></ul><ul><li>Kurze Absätze </li></ul><ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>Orientierungsphase: Bilder, Überschriften Entscheidungsvorbereitung: Linklisten, Textpassagen, Eingabefelder, Navigationsleisten Dauer
  37. 37. Was wird gelesen? <ul><li>Texte neben (rechts) oder unterhalb von Bildern </li></ul><ul><li>Lesen am Bildschirm </li></ul>
  38. 38. Diskutieren Sie weiter mit uns …
  39. 39. DAS Wissensportal in Sachen Usability… <ul><li>Kurzvorstellung </li></ul>
  40. 40. Ansprechpartner eResult GmbH <ul><li>Gründer & Geschäftsführer: Thorsten Wilhelm </li></ul><ul><li> Göttingen: 0551 – 5177426 </li></ul><ul><li>Kiel: 0431 - 3100197 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>0551 - 49569330 </li></ul><ul><li>Büro Göttingen: Büro Kiel: </li></ul><ul><li>Planckstr. 23 Jägersberg 23 </li></ul><ul><li>37073 Göttingen 24103 Kiel </li></ul><ul><li>Unternehmensauftritt: www.eresult.de </li></ul><ul><li>Themenblog: www.usabilityblog.de </li></ul><ul><li>3.000 Minuten Blickverlaufsmessungen </li></ul>Wilhelm

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