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Ganzheitliches Digital Analytics:
USA und Europa im Vergleich
24. Februar 2015
@MatthiasBettag
Über mich
Rolle Bezug zu Web & Digital Analytics
Webmaster, Schering Deutschland (2004-2006) Quantitative Reports
CMS-Expert, Bayer Pharma (2007-2011) Global Enterprise Plattform / Standards /
Vergleichbarkeit, Agenturnetzwerk,
interne Beratung
VP Analytics, Semphonic (2012-2013) Analyse Strategien, Cross+Multi-
Plattform, Data-Integration, Data & ROI
Modelle, Prozesse, etc.
Seit April 2013:
Digital Analytics Consultant Beratung, Coaching, Teamleitung
Weitere Rollen:
DAA Country Manager Germany (seit 2010)
Erster Vorsitzender der DAA Germany (seit 2014)
Berufsbild des Web/Digital Analysten
Community / Konferenzen
(DAALAs, DA Hub, eMetrics Germany)
Training, Networking, Fachaustausch
UBC: Tutor des Digital Analytics Online Kurses Lehre, Ausbildung
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Hinkt Europa in Sachen Digital Analytics
wirklich 2-3 Jahre hinter den USA her?
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@MatthiasBettag 3
Vorurteile, anyone?
@MatthiasBettag 4
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@MatthiasBettag 5
Klassische Webanalyse-Tools
in den USA dominieren
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Vor allem in Deutschland ist die
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@MatthiasBettag 6
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GA 65% GA 73% GA 81% GA 72%
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Quelle: DAA 2015 Outlook Survey Report (82% Antworten aus USA+CA)
www.digitalanalyticsassociation.com
Analysts
(oft)
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zeichnung
Direkter Vergleich
@MatthiasBettag
11
Fast
unvorstellbar
ohne
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kommen..TMS
Big Data SaaSData
Integration
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Display
SEOTraffic
Steigendes
Interesse
Top ThemaPersonali-
sierung
Zunehmend
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Service, Logistik,
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Konversion
Analyse
für:
Mächtige Analyse-Abteilungen
alleine reichen nicht
@MatthiasBettag 12
Mächtige Analyse-Abteilungen
alleine reichen nicht
Gary Angel (Partner EY, ex President von Semphonic):
 “(…) focused on creating a powerful analytics capability and put
little or no thought into what that capability is for. (…) What you
need is a plan that says we are going to study problem X,
answer question Y and develop model Z because that’s what
the business needs to be successful. Not a plan about
resources or processes or collaboration.”
 “Enterprises routinely ignore all three of these steps [tie analytics
to operations, focus on available data, resources tied to output],
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@MatthiasBettag 13
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@MatthiasBettag 14
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Wert
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Real time and near real time data
Fazit (sehr frei nach Berti Vogts): Die Spitze in
Europa ist viel breiter geworden
„Germany has developed superior analytics
skills and has more advanced capabilities
and interests in the profession than any
other country outside the U.S. And certainly
more per capita!“
Jim Sterne, April 2014
@MatthiasBettag 15
Danke!
@MatthiasBettag 16
matthiasbettag@gmail.com
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Google Analytics Konferenz 2015_Ganzheitliches Digital Analytics USA und Europa im Vergleich_Matthias Bettag_DAA

  • 1. Ganzheitliches Digital Analytics: USA und Europa im Vergleich 24. Februar 2015 @MatthiasBettag
  • 2. Über mich Rolle Bezug zu Web & Digital Analytics Webmaster, Schering Deutschland (2004-2006) Quantitative Reports CMS-Expert, Bayer Pharma (2007-2011) Global Enterprise Plattform / Standards / Vergleichbarkeit, Agenturnetzwerk, interne Beratung VP Analytics, Semphonic (2012-2013) Analyse Strategien, Cross+Multi- Plattform, Data-Integration, Data & ROI Modelle, Prozesse, etc. Seit April 2013: Digital Analytics Consultant Beratung, Coaching, Teamleitung Weitere Rollen: DAA Country Manager Germany (seit 2010) Erster Vorsitzender der DAA Germany (seit 2014) Berufsbild des Web/Digital Analysten Community / Konferenzen (DAALAs, DA Hub, eMetrics Germany) Training, Networking, Fachaustausch UBC: Tutor des Digital Analytics Online Kurses Lehre, Ausbildung @MatthiasBettag 2
  • 3. Hinkt Europa in Sachen Digital Analytics wirklich 2-3 Jahre hinter den USA her? Nein! …es sind eher 4-5 Jahre Oder? @MatthiasBettag 3
  • 6. Klassische Webanalyse-Tools in den USA dominieren Google Premium und Adobe den High-End Markt Vor allem in Deutschland ist die Palette etwas breiter gefächert @MatthiasBettag 6 .DE Top1000 .AT Top1000 .CH Top1000 .UK Top1000 GA 65% GA 73% GA 81% GA 72% Webtrekk 8% Piwik 5% Webtrends 4% Adobe 9% etracker 6% Webtrekk 5% Piwik 3% Webtrends 6% Adobe 4% etracker 3% Econda 2% Coremetrics 3% Econda 4% Webtrends 3% Webtrekk 2% comScore 1% Piwik 4% Adobe 2% Adobe 2% AT Internet 3% Econda 2% etracker 1% ComScore 2% AT Internet 2% AT Internet 1% Webtrends 1% .com Top1000 GA 78% Adobe 9% Webtrends 3% AT Internet 2% CoreMetrics 1% Webtrekk 0,3% comScore 0,2% econda 0,2%  UK hat hohe Ähnlichkeit zum US Markt Quelle: www.web-analytics-tools.com Hinweis: GoogleAnalytics-Free und -Premium lassen sich nicht am Trackingcode unterscheiden
  • 7. Erweiterte Tool-Landschaft @MatthiasBettag 7Jan 2014: 947 Unternehmen  Jan 2015: 1.876 Unternehmen (+98%)
  • 8. Erweiterte Tool-Landschaft @MatthiasBettag 8Jan 2014: 947 Unternehmen  Jan 2015: 1.876 Unternehmen (+98%) Für Webanalyse in den USA beherrschen Adobe und GA-Premium weitgehend den High-End Markt. Parallel wächst die Anzahl zusätzlich eingesetzter Systeme rasant an. Folge: Neue Datensilos für social, video, mobile, content, CEM, Ads, etc. etc. etc.
  • 9. Themenschwerpunkte 2015 in Europa @MatthiasBettag 9 Meinungsbild: Was sind Ihre Top-Themen für 2015? Ux / CEM Benchmarks VoC Testing Reporting / Dashboarding KPI Definitionen Visualization Attribution Cross-Channel Prediction Tool impl. Data Integration Tagging+Tracking Training Recruitement Know-How
  • 10. Themenschwerpunkte 2015, vornehmlich in USA Quelle: DAA 2015 Outlook Survey Report (82% Antworten aus USA+CA) www.digitalanalyticsassociation.com
  • 11. Analysts (oft) CROs Selbstbe- zeichnung Direkter Vergleich @MatthiasBettag 11 Fast unvorstellbar ohne Stark im kommen..TMS Big Data SaaSData Integration Ads, Display SEOTraffic Steigendes Interesse Top ThemaPersonali- sierung Zunehmend auch: ProdEntw, Service, Logistik, etc. Onsite/online Konversion Analyse für:
  • 13. Mächtige Analyse-Abteilungen alleine reichen nicht Gary Angel (Partner EY, ex President von Semphonic):  “(…) focused on creating a powerful analytics capability and put little or no thought into what that capability is for. (…) What you need is a plan that says we are going to study problem X, answer question Y and develop model Z because that’s what the business needs to be successful. Not a plan about resources or processes or collaboration.”  “Enterprises routinely ignore all three of these steps [tie analytics to operations, focus on available data, resources tied to output], with the result that a significant percentage of analytic findings are wasted.” @MatthiasBettag 13
  • 14. Web Analytics Infrastructure Program Advanced Analytics Program Digital Database Marketing USA: Maturity Model Benchmarks @MatthiasBettag 14 Stage 1: Site Analysis Stage 2: Site Optimization Stage 3: Segment Targeting Stage 4: Individual Targeting Stage 5: Integrated Marketing Stage -3: Basic Tagging / Erratic Collection Stage -2: Basic Collection and Reporting Stage -1: Customized Reporting and Widespread Usage Business Wert Schwierigkeit = Ab hier benötigt es Multi-Channel/Plattform Integration eBay Expedia American Airlines Viel zu viele… GSK Custom-built in-house analysis support systems Real time and near real time data
  • 15. Fazit (sehr frei nach Berti Vogts): Die Spitze in Europa ist viel breiter geworden „Germany has developed superior analytics skills and has more advanced capabilities and interests in the profession than any other country outside the U.S. And certainly more per capita!“ Jim Sterne, April 2014 @MatthiasBettag 15