Un touriste connecté
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Mon intervention en plénière de cloture lors des R-évolutions Touristiques de Brives, #RTB8, le 28/11/2013.
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Un touriste connecté
- 1. I HAVE A DREAM…! LE TOURISME DE DEMAIN!
- 3. A DREAM…! OR A NIGHTMARE ?!!
- 4. « JE VEUX DES SERVICES ULTRA EFFICACES »! 6 / 11 / 2013!
- 6. S’ADAPTER OU MOURIR : PAS DE FATALITÉS !!
- 7. 1. 15 MILLIARDS D’OBJETS CONNECTÉS! ET MOI ET MOI ET MOI !!
- 8. L’ÈRE DU QUANTIFIED SELF ! MOI MOI MOI!
- 10. MON ACTIVITÉ, MON SOMMEIL, MA SANTÉ!
- 11. MA SANTÉ, PAR WITHINGS!
- 12. CE QUE JE MANGE!
- 14. MON BROSSAGE DE DENTS!
- 15. MES PERFORMANCES : LE GOLF!
- 16. MES PERFORMANCES : LE FOOT!
- 17. MES PERFORMANCES : LE TENNIS!
- 18. MES PERFORMANCES : LE VTT!
- 19. MES PERFORMANCES : LA NATATION!
- 20. MON ENVIRONNEMENT! CHEZ MOI, AUTOUR DE MOI!
- 21. LA GOOGLE HOUSE !!
- 25. LA STATION MÉTÉO ÉVOLUÉE!
- 26. TRANSFOERMER LE BRUIT EN MUSIQUE!
- 27. MES PLANTES!
- 29. MON ÉVIAN!
- 30. NOURRIR MÉDOR!
- 31. NETTOYER!
- 32. MES JEUX!
- 34. NE PLUS RIEN PERDRE !!
- 35. BIEN APPAIRER VOS CHAUSSETTES !!
- 37. LES COUCHES QUI COMMUNIQUENT!
- 38. VOUS AVEZ DIT SOCIAL ?!
- 39. ON TRINQUE, ON EST AMIS!
- 40. L’ÈRE DU SOCIAL CONNECT!
- 41. SOCIAL ET PUCE DANS LES PARCS D’ATTRACTION!
- 43. ET À DEUX…! OU DAVANTAGE !!
- 45. ET DAVANTAGE !!
- 46. 2. LES EXTENSIONS DE MON SMARTPHONE! PARTOUT, TOUT LE TEMPS !!
- 48. LES SMARTWATCH!
- 49. GOOGLE GLASS, C’EST POUR 2014 !!
- 50. EN ATTENDANT, GOOGLE NOW EN VILLE, À LONDRES!
- 51. GOOGLE N’EST SEUL SUR LE MARCHÉ!
- 52. GOOGLE N’EST SEUL SUR LE MARCHÉ!
- 53. GOOGLE N’EST SEUL SUR LE MARCHÉ!
- 54. OAKLEY ET SON MASQUE CONNECTÉ!
- 56. MES PANNEAUX, MES INDICATIONS!
- 57. ENTRETENIR SA VOITURE AVEC GOOGLE GLASS!
- 58. HEAD UP DISPLAY ET CONNECTED DRIVE DE BMW!
- 59. ÇA MARCHE AUSSI EN MOTO!
- 60. LA GOOGLE CAR!
- 61. EN 2015, EN ANGLETERRE!
- 62. 3. LE NOUVEAU MONDE! NOUVEAUX PRODUITS, NOUVELLES INTERACTIONS!
- 63. LA FIN DE LA SOURIS AVEC LEAP MOTION ?!
- 64. OU AVEC MYO DE THALMICS LABS!
- 66. DES LUNETTES AUX LENTILLES!
- 67. LE BIOSTAMP!
- 68. LE TATOUAGE!
- 69. L’IMPRESSION 3D!
- 71. LES HOLOGRAMMES!
- 72. 4. ET NOUS ? QU’EST-CE QU’ON FAIT DE TOUT ÇA ?! ! TENTATIVE DE RÉPONSE EN POINTS!
- 73. #1 LE CLIENT VA PLUS VITE !! # SE FORMER ET S’INFORMER! ! # LUI POSER DES QUESTIONS, L’OBSERVER! # OUBLIER LE « OUI MAIS MOI, MES CLIENTS, ILS NE SONT PAS CONNECTÉS COMME ÇA… »! ! # PAS DE SURENCHÈRE TECHNO!
- 74. #2 LES GRANDS ACTEURS À SUIVRE! # QUE FONT LES LEADERS TECHNO ?! ! # REGARDEZ LA GRANDE DISTRIBUTION, LES MÉDIAS! # LES GRANDES DESTINATIONS, LES CHAÎNES HÔTELIÈRES, LES TO, LES PURE PLAYERS! ! # ET CHEZ NOUS ?!
- 75. #2 LES GRANDS ACTEURS À SUIVRE!
- 76. #3 CE QUI SERT LE CLIENT SERT LE BUSINESS! # QUEL SERVICE ON PEUT LUI RENDRE ?! ! # UN SERVICE INÉDIT, ÇA FAIT PARLER! # UNE ATTENTION AVANT, PENDANT, APRÈS, ÇA FAIT PLAISIR! ! # UN CLIENT SATISFAIT DEVIENT UN AMBASSADEUR!
- 77. #4 PLUS IL Y A DE NUMÉRIQUE, PLUS ON A BESOIN D’HUMAIN !! # CONNAISSEZ-VOUS #HUMATÉRIALISATION ?! ! # C’EST L’ASSOCIATION DES DEUX QUI REND MEILLEUR! # PLUS PRODUCTIF, PLUS DE SERVICES, PLUS DE DISPONIBILITÉ! ! # LE SERVICE TOP DU MOMENT : LA CONCIERGERIE!
- 78. #4 PLUS IL Y A DE NUMÉRIQUE, PLUS ON A BESOIN D’HUMAIN !!
- 79. #4 PLUS IL Y A DE NUMÉRIQUE, PLUS ON A BESOIN D’HUMAIN !!
- 80. #5 PLUS C’EST SIMPLE, MIEUX ÇA MARCHE !! # KISS : KEEP IT SIMPLE AND STUPID !! ! # L’INTERNAUTE NEUNEU, FAINÉANT, BIGLEUX # UN GROS BOUTON, UNE ACTION! ! # UN CLIC, UN SERVICE! ©TOURISTIC!
- 81. #6 TELLEMENT DE CHOSES À FAIRE AVEC L’EMAIL…! # AVANT/PENDANT/APRÈS! ! # CONQUÉRIR/ACCUEILLIR/FAIRE CONSOMMER/ FIDÉLISER! # DES GABARITS, UN MESSAGE, UNE SIGNATURE! ! # ANALYSER, TRACKER!
- 82. #7 VOS CONTENUS! # PHOTOS, VIDÉOS, TEXTES, SOYEZ PROS !! ! # CHEZ VOUS, VOS PARTENAIRES, VOS RÉSEAUX! # LES BONS CONTENUS SERONT REPRIS ET VISIBLES DANS LES BONS OUTILS! ! # ALLEZ LES CHERCHER CHEZ LES AUTRES, CONTEXTUALISEZ !!
- 83. #7 LES CONTENUS!
- 84. #8 AMUSEZ-VOUS !! # SOYEZ OPTIMISTES !! ! # SOYEZ CURIEUX !! # FAITES-VOUS PLAISIR !! ! # VOS CLIENTS LE SENTIRONT!
- 85. « Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. » 06/03/09 60
- 86. I HAVE A DREAM…! MERCI DE VOTRE ATTENTION!