O documento descreve os serviços de conciliação financeira da empresa UOLDIVEO, que permite acompanhar e conciliar vendas, pagamentos e recebimentos para identificar perdas e melhorar a gestão financeira. A conciliação cruza dados de vendas, pagamentos e extratos bancários para gerar relatórios diários e mensais sobre vendas, pagamentos e recebimentos conciliados versus divergências.
3. O que é
Conciliação?
É o cruzamento de informações no processo de
vendas, pagamentos e recebimentos proporcionando:
●Visão gerencial, contábil e estratégica do fluxo de
vendas e pagamentos;
●Confirmação de eventos financeiros;
●Identificação de perdas.
4. Dificuldades na conciliação
Conciliação
Relatórios das
Gateway de Instituições Financeiras •Manual e intensa;
+ =
pagamentos •Dificuldade de compreensão e
+ •Relatórios diversos e tratamentos de eventos;
complexos •Falta de padronização.
Outros Sistemas de
•Suporte deficiente
vendas
Aumento Perda de
dos custos vendas
Falta de Diminuição
transparência da receita
5. Recebe os dados das Cruzamento dos Análise das Geração de Feedback para
Instituições Financeiras e dados divergências relatórios cliente
vendas
• Aumento das receitas com a identificação das perdas;
• Transparência nos processos e fluxos;
• Redução de equipe e falhas humanas;
• Relatórios diários com o retornos das vendas e
pagamentos conciliadas.
6. Conciliação de Verifica e garante que todas as vendas do
seu e-commerce foram enviadas para as
Vendas Instituições Financeiras.
Relatórios Diários:
•Vendas conciliadas;
•Divergências:
- Vendas não
Vendas e- confirmadas;
commerce - Vendas rejeitadas;
- Entre outros.
CONCILIAÇÃO
(Importação de arquivos,
cruzamento de dados e
análise).
Movimentação de
Vendas - Operadoras Relatório Mensal
CONSOLIDADO
7. Conciliação Garante que todas as vendas do seu e–
commerce serão pagas pelas Instituições
Financeira Financeiras.
Relatórios Diários:
•Pagamentos
Confirmados;
•Previsões e
pagamentos não
localizados;
•Chargebacks;
Previsões de
•Cancelamentos;
Pagamentos •Aluguel de POS;
•Outros Débitos;
CONCILIAÇÃO
(Importação de arquivos,
cruzamento de dados e
análise). Relatório Mensal:
Movimentação
Financeira Arquivos Previsão de
de Retorno
pagamentos -
Consolidados
8. Conciliação É a confirmação da efetivação dos recebimentos efetuados pelas
Bancária
Instituições Financeiras em conta corrente.
Relatórios Diários:
RECEBIMENTOS
EFETUADOS E
Pagamentos DIVERGENTES
Confirmados
CONCILIAÇÃO
(Importação de arquivos,
cruzamento de dados e
análise). Relatório Mensal:
Extratos Bancários
RECEBIMENTOS
EFETUADOS E
DIVERGENTES
9. Identifique rapidamente
perdas decorrentes de:
● Falhas de Sistemas envolvidos no processo de
pagamentos;
● Falhas nas informações retornadas pelas
Instituições Financeiras;
● Falhas humanas;
● Pagamentos previstos e não concretizados;
● Redução de Processos Manuais;
● Cancelamentos;
● Chargebacks;
● Débitos sem causa identificada.
10. DIFERENCIAIS
• Expertise comprovada em Meios de Pagamento;
• Atendimento e suporte ao Cliente;
• Feedback diário do Processo de Conciliação;
• Análise de divergências;
• Equipe especializada e dedicada no processo de
melhoria contínua de Conciliação;
• Relatórios analíticos e consolidados;
• Conciliação retroativa *;
• SLA para todos os processos.
* Para projetos especiais.
12. Case:
^
* regularização de parcelas; ajustes a crédito; erros EDI; chargebacks duplicados;
cancelamentos duplicados; previsões não localizadas; pagamentos não localizados;
erros no sistemas; entre outros.