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Analíticos Avanzados y Automatización

Nuestra plataforma de analíticos en tiempo real te permite la integración de diferentes canales digitales así como la creación y gestión de campañas personalizadas según el comportamiento del usuario.

Recomendado para todas las empresas que buscan aumentar su conversión y mejorar la comunicación con sus clientes al proveer información relevante en el momento en que se requiere. Crea notificaciones específicas y automatizadas según las interacciones con tu marca en los distintos canales y envía información para cada usuario. Lo pueden usar, por ejemplo, empresas de entretenimiento para aumentar el engagement de sus fans, empresas de comercio electrónico o aplicaciones para aumentar el valor y frecuencia promedio de compra.

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Analíticos Avanzados y Automatización

  1. 1. Analíticos Avanzados y Automatización
  2. 2. Nuestra plataforma de analíticos en tiempo real te permite la integración de diferentes canales digitales así como la creación y gestión de campañas personalizadas según el comportamiento del usuario. Recomendado para todas las empresas que buscan aumentar su conversión y mejorar la comunicación con sus clientes al proveer información relevante en el momento en que se requiere. Crea notificaciones específicas y automatizadas según las interacciones con tu marca en los distintos canales y envía información para cada usuario. Lo pueden usar, por ejemplo, empresas de entretenimiento para aumentar el engagement de sus fans, o empresas de comercio electrónico para aumentar el valor y frecuencia promedio de compra.
  3. 3. 1. ANÁLITICOS AVANZADOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE TU CLIENTE EN TU E-COMMERCE Y/O APP, el desempeño de tus productos, secciones, contenidos, desempeño de campañas y conversión. 2. SEGMENTACIÓN: Tiene el motor de segmentación de usuarios más rápido y potente del mundo. Obtén una comprensión más profunda de tu base de usuarios y crea campañas de alto impacto que influyan en su comportamiento. 3. PERSONALIZACIÓN: Cuenta con plantillas de campaña personalizables que te ayudan a au- mentar la adopción de aplicaciones, el engagement móvil y reducir el desgaste de los usuarios. 4. MÚLTIPLES FORMAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE: Push Notifications, In-App Notifications, correos electrónicos, Web Notifications y Remarketing. BENEFICIOS
  4. 4. PERFILES DE LOS USUARIOS Disponible para todos los usuarios, registrados o no EVENTOS Seguimiento de la actividad de los usuarios en tiempo real FUNNELS Descubre donde se dan de baja RETENCIÓN Mide cuáles de los usuarios regresan TENDENCIAS Observa tendencias del uso de la aplicación DEVICE CROSSOVERS Vista de los usuarios desde sus dispositivos ATRIBUCIÓN Optimiza los costos de campañas a través de los diferentes canales SEGUIMIENTO DESINSTALACIONES Da seguimiento y analiza las desinstalaciones CONOCE LO QUE LOS USUARIOS REALIZAN
  5. 5. PUSH NOTIFICATIONS Atrae a los usuarios para que regresen a la app IN-APP NOTIFICATIONS Llega a tus usuarios mientras navegan en la app EMAIL Envía mensajes costumizados y oportunos NOTIFICATIONS WEB Pop-ups y notificaciones de intento de salida FACEBOOK REMARKETING Llega a tus usuarios objetivo en facebook dependiendo su actividad ENVÍA MENSAJES PERSONALIZADOS PARA LOS USUARIOS BASADOS EN QUIENES SON Y QUE HAN HECHO
  6. 6. CUALQUIER COMBINACIÓN DE LAS ANTERIORES SEGMENTACIÓN A SEGMENTACIÓN BASADA EN LO QUE LOS USUARIOS REALIZAN Usuarios que interactuaron con la app más de 10 veces la semana pasada Usuarios que descargaron la aplicación pero no han regresado SEGMENTACIÓN BASADA EN LO QUE LOS USUARIOS NO REALIZARON Ejemplo: Agregaron al carrito, pero no comparon GEOLOCALIZACIÓN BASADA EN SEGMENTOS LOCALES TODOS EN MÉXICO Usuarios a x km de x DISPOSITIVOS Y DEMOGRAFÍA Mujeres con un iPhone en CDMX
  7. 7. BIENVENIDA A USUARIOS DE PRIMERA VEZ Mensaje in-App de bienvenida a nuevos usuarios Reforzamiento vía email después de un par de horas RECORDATORIO A USUARIOS QUE NO HAN REGRESADO Aumento de retención de usuarios ACTUALIZACIÓN DE APP Invita a tus usuarios a actualizar la versión más reciente MANEJO DE USUARIOS Avisa a los usuarios que no han usado la aplicación por más del doble del promedio de uso ABORDA LAS DESINSTALACIONES Contacta a los usuarios vía email y descubre porque desinstalaron la aplicación CAMPAÑAS AUTOMATIZADAS Y DEFINIDAS POR EL CICLO DE VIDA DEL USUARIO MULTI CHANNEL Email, Notificaciones Push & In-App Uso del canal más efectivo ve channel FÁCIL DE USAR Escribe tu mensaje y estará listo para enviarse Segmentación de usuarios
  8. 8. José descarga la aplicación de tu tienda en línea José recibe mensaje de bienvenida José usa la aplicación para comprar unos jeans y playera José busca otros productos en la aplicación y recibe información específica del tipo de jeans que quiere, modelos y descuentos José recibe un mensaje de actualización de aplicación CleverTap te ayuda a identificar el perfil. Puedes identificar que tipo de productos están revisando, hacer envíos de comunicación específica sobre los jeans que está viendo, push notifications, in app notifications, emails Puedes enviar mensaje de bienvenida. Puedes realizar campañas automatizadas por el ciclo de vida. Puedes activar campañas de Facebook remarketing para recordar sobre los productos dependiendo las actividades que los usuarios realizaron o no, la ubicación, dispositivos, etc. Identifica tendencias. Cuando un usuario desinstala la aplicación, puedes dar seguimiento y saber los motivos.
  9. 9. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓNDIAGNÓSTICO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS IDENTIFICACIÓN DE CANALES A LOS QUE SE HARÁ SEGUIMIENTO DEFINIR LOS PRINCIPALES INDICADORES DE ENGAGEMENT Y DE OBJETIVOS DE NEGOCIO A LOS QUE SE HARÁ SEGUIMIENTO CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO EN NUESTRA PLATAFORMA E INTEGRACIÓN DE CUENTAS SEGUIMIENTO MENSUAL Y ELABORACIÓN DE RECOMENDACIONES 1 2 3 44 5 VALIDACIÓN
  10. 10. GRACIAS

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