Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012

Wyniki badania polskiej blogosfery
firmowej 2009-2011

Dominik Kaznowski, blogifirmowe.wordpress.com

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2011, blogifirmowe.wordpress.com
1

O badaniu
I fala badania polskiej blogosfery firmowej
• wywiady zostały zebrane w dniach 12 -21 grudnia 2009
• zebrano 41 wypełnionych kwestionariuszy
• baza wysyłkowa obejmowała 194 adresy e-mailowe (response rate 21%)
• do bazy wysłany został kwestionariusz w formie pliku elektronicznego
• baza została utworzona na bazie społeczności bloga blogifirmowe.wordpress.com - firmy, które przynajmniej raz zamieściły
komentarz na blogu blogifirmowe.wordpress.com i prowadziły w tym czasie bloga firmowego

II fala badania polskiej blogosfery firmowej
• wywiady zostały zebrane w dniach 26 stycznia – 7 lutego 2011
• łącznie zebrano 65 kompletnych i 3 częściowe wywiady
• baza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 36%)
• Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnid kwestionariusz jednokrotnie.
• baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście Katalogu
polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 355 polskich blogów firmowych.

III fala badania polskiej blogosfery firmowej
• wywiady zostały zebrane w dniach 31 stycznia – 14 lutego 2012
• łącznie zebrano 58 kompletnych i 3 częściowe wywiady
• baza wysyłkowa obejmowała 181 adresów e-mail (response rate 22,5%)
• Do bazy został wysłany link do kwestionariusza online, jeden respondent mógł wypełnid kwestionariusz jednokrotnie.
• baza została zbudowana na podstawie danych kontaktowych zamieszczonych na blogach znajdujących się na liście Katalogu
polskich blogów firmowych. W dniu zbierania bazy w Katalogu było zmieszczonych 597 polskich blogów firmowych.

• Realizacja i opracowanie wyników: Dominik Kaznowski

2

Wyniki badań

3

Wiek blogów Od jak dawna blogi są wykorzystywane w Paostwa firmie?

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63) 38%
37%

33%

• 2/3 polskich blogów firmowych jest 29% 29%
prowadzona powyżej roku, z czego 38% 26%
ma więcej niż 2 lata; 24% 24%

• W 2010 roku powstało znacznie mniej
20%
nowych blogów niż w 2009. Trend ten
nieznacznie odwrócił się w 2011;
• W 2011 roku mniej niż co 10. blog był 13%
11%
blogiem nowym (w 2009 co 5. był nowym
blogiem) 07%

• Blogi się starzeją – podobnie jak w
02%
przypadku blogów prywatnych można 02%
zaobserwowad zjawisko wysycenia
blogami; Do 3 miesięcy Od 3 do 6 miesięcy Od 6 miesięcy do roku Od roku do 2 lat Powyżej 2 lat

4

Ilość blogów Ile blogów prowadzonych jest jako oficjalne blogi firmowe?

87% 2009 (n=41)
85% 84%
• Prawie co piąta firma pisząca bloga
2010 (n=68)
posiada więcej niż 1 blog (wzrost w
stosunku do 2010 o 3 pkt proc.); 2011 (n=63)
• Wciąż dominującym sposobem
wykorzystania bloga firmowego jest model
prowadzenia pojedynczego bloga

13%
10% 09%
03% 05%
03%
00% 01% 00%

jeden dwa trzy cztery lub więcej

5

Rodzaje blogów
Jak można określid Paostwa blog/blogi firmowe?
• W 2010 roku polskie firmy porzuciły
43%
pisanie blogów tematycznych (70% 2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)
wskazao w roku 2009)
i skoncentrowały się na typowo 36%
korporacyjnym zastosowaniu blogów; 33%
31%
• W 2011 nastąpił gwałtowny powrót do 29%
koncepcji blogów tematycznych;
• O połowę zmniejszył się odsetek 23% 22% 23% 23%
blogów o firmie, podobnie spadła 18%
popularnośd blogów poświęconych 16%
produktom;

04%

Blogi o firmie Blogi produktowe Blogi promocyjne Blogi tematyczne

6

Znaczenie blogów Proszę ocenid znaczenie bloga w komunikacji firmy

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)
• Spadł istotnie odsetek firm wskazujących
na ważnośd bloga w komunikacji firmy;
• Jednocześnie pozycja bloga firmowego 49%
uległa polaryzacji (wzrost wskazao jako
„bardzo ważny” i wskazao neutralnych);
38%

31%

24%
20%
18%
13%

05%

mało ważny jest wykorzystywany w ważny bardzo ważny
komunikacji firmy

7

Cele Jakie cele ma realizowad prowadzenie bloga/blogów firmowych?

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

• W stosunku do 2010 roku nastąpiło 83%
przesunięcie roli blogów w komunikacji 75% 75%
firm. Obecnie głównym celem jaki ma 71%
realizowad blog jest zwiększenie
60% 60% 62%
wiarygodności firmy (82%). 57%
• Istotne wzrosty nastąpiły również
w obszarze budowania relacji z klientami;
• Cele stawiane przed blogami stały się 41%
znacznie bardziej zróżnicowane niż 35%
jeszcze rok wcześniej; 26%

18%
14% 14%
07%

8

Powody blogowania Kto był inicjatorem wprowadzenia bloga firmowego?
2009 (n=37) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

• W zdecydowanej większości przypadków 69%
inicjatorem rozpoczęcia blogowania
62%
jest kadra zarządzająca (69%), trend ten
w 2011 roku uległ wzmocnieniu;
49%
• Istotnie zmniejsza się znaczenie
marketingu i PR w procesie inicjowania
nowych inicjatyw blogowych;
22%
• W 2011 roku nastąpiło
15%
przewartościowanie motywacji stających 11% 10% 10% 11%
08% 08% 08%
za rozpoczęciem blogowania; 07%
03% 01% 03%
01% 02%
• Obecnie poza dotychczasowymi
powodami stającymi za pisaniem Zarząd, prezes, właściciel lub dyrektor wyższego szczebla lub pracownik działu marketingu Pracownik odpowiedzialny za Agencja zewnętrzna
Inne osoby
Dyrektor Dyrektor lub pracownik działu PR internet
blogów, do pojawiły się nowe – związane
głównie
Z jakich powodów rozpoczęte zostało prowadzenie bloga/blogów?
z budowaniem relacji z klientami;
2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

29%
27%
23%
21%

18% 16%
16% 16% 16% 16%
15%
14% 14%
13%
11%
10%
09%
06%
05%05%
02%

Bezpośrednia, mniej formalna komunikacja z klientemsię, budowanie wizerunkuEdukacja produktowych
Budowanie pozycji eksperta, chęd wyróżnienia
Prezentacja firmy i jej produktów, przekazywanie aktualności i pomoc klientom, dzielenie sięPoznanie opinii firmową budowanie r
firmy
Inne Możliwośd wyjścia poza tematykę klientów,
wiedzą

9

Czy cele te są realizowane i firma osiąga założone korzyści z blogów?
Wyniki blogowania
2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

56%
53%
• Rośnie niepewnośd firm co do 48%
skuteczności wykorzystania blogów;
• Może to byd związane 39%
z przewartościowaniem celów jakie mają
realizowad blogi oraz wcześniejszym 31% 31%
optymizmem związanym oczekiwaniami
do efektów ich prowadzenia;

15%
10%
06% 05%
03%
02%

Zdecydowanie Tak Raczej Tak Raczej Nie Zdecydowanie Nie Trudno powiedzied

10

b2b Czy partnerzy biznesowi firmy korzystają z bloga?

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)

46%
• Rośnie konsumenckie znaczenie 43%
wykorzystania blogów; 39%

25% 25%
24%
21% 20%
15% 15%
12% 11%

05%
01%
00%

Zdecydowanie Tak Raczej Tak Raczej Nie Zdecydowanie Nie Trudno powiedzied

11

Autorzy Kto prowadzi Paostwa bloga/blogi firmowe?

2009 (n=41) 2010 (n=68) 2011 (n=63)
• Istotnie rośnie znaczenie kadry
zarządzającej w komunikacji firmy; 36%
• Blogi stopniowo przestają byd narzędziami
32%
pasjonatów a stają się standardowymi
kanałami komunikacji (efekt oswojenia); 29%
28% 28%
25% 24% 24%
22%

11%
10%
09%

05%
03% 03%

Szef działu Specjalnie Dział marketingu i Dyrektor Firma zewnętrzna
marketingu i PR dedykowany PR – brak zarządzający firmy np. agencja PR
pracownik działu określonej osoby
marketingu i PR

12

Jak często umieszczane są wpisy na blogu/blogach?
Częstotliwość
2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

41%

34%
• Istotnie zwiększyła się częstotliwośd 31%
dodawania wpisów; 27%
26%
23% 22%

15%

10%
07%
05% 05%

00%

Kilka razy w tygodniu. Przynajmniej raz w Kilka razy na miesiąc Przynajmniej raz na Rzadziej niż raz miesiącu.
tygodniu. miesiąc.

13

Promocja Czy blog/blogi firmowe są promowane?

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)
37% 38%
37%
• Blogi nie są promowane poza 33%
własnymi mediami internetowymi 32%
firmy (strona www, kanały
społecznościowe);

20%
19%
16%

12%
08%
05%
03%
02% 02%

Tak, na stronie Tak, poprzez Tak, w mediach Tak, w inny sposób Nie są promowane w
firmowej pozycjonowanie w społecznościowych żaden sposób
wyszukiwarkach

14

Narzędzia Jakie narzędzia i elementy funkcjonalne są wykorzystywane na blogu?

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

• Istotnie wzrosła rola linków jako 95%
93%
narzędzia wykorzystywanego na 90%
83%
blogach; 79%
• Może to mied związek z rosnącą ilością 71%
69%
kanałów komunikacji w internecie oraz 66%
SEO; 57%

48%

29%

19%
12%
07%
05% 05%

umożliwienie linki do innych linki do innych materiały graficzne filmy, materiały materiały reklamy lub płatne
komentowania blogów stron wideo dźwiekowe linki
wpisów

15

Platformy Z jakiej platformy blogowej korzysta firma?

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63) 75%
71%
• Spadł odsetek blogów prowadzonych na
Wordpress; 64%

• Rośnie znaczenie własnych platform
blogowych, co może byd związane z
potrzebą lepszego dostosowania narzędzi
do indywidualnych potrzeb firm;

18%
12%
07% 09%
05%
05% 03% 04%

własna platforma Blox Blogspot Blogger Wordpress

16

Polityka firm Czy pracownicy mają swobodę korzystania podczas pracy z serwisów
społecznościowych?

91%

• Większośd blogujących firm nie ogranicza
korzystania z mediów społecznościowych tak
w czasie pracy;
nie
• Spada zainteresowanie blogujących firm
współpracą z blogerami w zakresie
komunikacji;
09%

2011 (n=63)

Czy Paostwa firma współpracuje z blogerami w zakresie komunikacji
(marketing, public relations, promocja, inne)?

57%
53% 52%
48% 48%
43%

tak
nie

2009 (n=41) 2010 (n=65) 2011 (n=63)

17

Wyniki 4 edycji konkursu
na Najlepszy firmowy blog roku

18

Hall of Fame (2008)

43 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu,
73 blogi w katalogu polskich blogów firmowych
19

Hall of Fame (2009)

107 kwalifikowanych zgłoszeo do konkursu,
150 blogów w katalogu polskich blogów firmowych
20

Hall of Fame (2010)

132 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu
(w tym 70 zgłoszeo blogów profesjonalnych)
350 blogów w katalogu polskich blogów firmowych
21

Hall of Fame (2011)

110 kwalifikowane zgłoszenia do konkursu
454 blogi w katalogu polskich blogów firmowych
22

Więcej na blogifirmowe.wordpress.com

23

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Mehr von Dominik Kaznowski

Mehr von Dominik Kaznowski (20)

Wyniki badania polskiej blogosfery firmowej 2009-2012