Relatório avaliação interna

1. Agrupamento Vertical Dr. Augusto César Pires de LimaRELATÓRIO AVALIAÇÃO INTERNA Ano lectivo de 2009 - 2010

2. EQUIPA DE AVALIAÇÃO INTERNA Isabel Marques Jorge Castro Nelson Gomes Nuno Pedroso “Nada é permanente, senão a mudança!” HeráclitoA Equipa de Avaliação agradece ao funcionário Jorge Pereira a disponibilidade manifestada notratamento informático dos gráficos aqui apresentados.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________2

3. 11 1 INTRODUÇÃO A auto-avaliação das escolas ou agrupamentos de escolas é uma prática obrigatóriainstituída pelo Dec. Lei 31/2002 de 20 de Dezembro. Este enquadramento legal e umacrescente exigência de qualidade por parte da comunidade educativa têm conduzido a umnúmero cada vez maior de escolas a aperfeiçoar os processos de auto-avaliação, no sentidodo desenvolvimento sustentado das instituições escolares e dos seus profissionais. Quando, nos finais do ano lectivo passado, a Direcção Executiva entendeu nomearuma equipa de docentes para desenvolver um projecto de avaliação interna doagrupamento, (anexo 1), fê-lo, certamente, na convicção deste desiderato. Aceitámos o desafio, mas estamos conscientes da exigência do trabalho e daresponsabilidade que recai sobre a equipa. Apesar da falta de formação específica nestaárea de qualquer dos seus elementos, algumas leituras atentas, partilha de reflexão emuita entreajuda tornaram possível superar obstáculos que fomos encontrando. Este relatório concretiza a primeira fase do projecto de avaliação interna,reflectindo o grau de satisfação dos encarregados de educação de todos osestabelecimentos do Agrupamento Vertical Dr. Augusto César Pires de Lima. Outros domínios: resultados escolares, processos a nível de sala de aula, processosa nível de escola, serão avaliados posteriormente.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________3

4. 2 PLANO DE ACTIVIDADES Em Setembro, iniciámos o nosso trabalho com a preocupação no horizonte de umaavaliação externa, dali a três meses. Durante aquele mês, recolhemos múltipla informaçãoque serviu de suporte à caracterização do agrupamento, considerada fundamental napreparação da avaliação externa. Elaborámos o documento Princípios Orientadores do nosso projecto e oCronograma de Acção para o presente ano lectivo (Anexo 2). Nele definimos o perfil daauto-avaliação a implementar, de cujo modelo retiramos o domínio que avaliamos – OMeio. Decidimos por este domínio, na perspectiva de conseguir uma ideia mais abrangenteda imagem que os pais e encarregados de educação têm sobre a escola que somos. O modelo de avaliação adoptado, o PAVE - Perfil de Auto-avaliação (1) permitealguma flexibilidade na abordagem e é capaz de corresponder à escola que somos, poisidentifica um conjunto de áreas na vida das escolas que podem ser consideradas o pontode partida para a discussão sobre a qualidade e a eficácia, princípios que estão subjacentesàs preocupações avaliativas. São objectivos gerais do projecto, inseridos no enunciado do Pave:  Promover uma discussão séria e objectiva entre todos os grupos de actores, favorecendo a criação de uma cultura de avaliação mais aprofundada e de auto- -formação permanente;  Conseguir uma imagem da escola, tal como é vista por professores, funcionários, alunos e pais;  Ajudar a identificar e a definir áreas prioritárias para avaliar com maior profundidade. Elaborámos um inquérito consubstanciado nas seguintes parâmetros de avaliação: ▪ Satisfação com a organização da Escola / Qualidade dos serviços ▪ Satisfação com a organização da Escola / Qualidade de ensino ▪ Envolvimento e Participação dos Pais e Encarregados de Educação (1) No original inglês, SEP – Self-Evaluation ProfileRelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________4

5. Na elaboração do inquérito (Anexo 3), tivemos a preocupação de formular todas asquestões de acordo com os princípios da pertinência, da clareza e da abrangência, de modoa que os seus utilizadores pudessem, com o mínimo de dúvidas, dar respostas objectivas,segundo a experiência de cada um. Antes da aplicação dos inquéritos, a equipa de avaliação interna reuniu com aAssociação de Pais, para análise das questões formuladas. Esta sessão de trabalho decorreucom espírito de colaboração, por parte dos elementos daquela Associação. A escala utilizada nas respostas ao questionário foi a seguinte: Não tenho opinião; Insatisfeito; Pouco satisfeito; Satisfeito e Muito satisfeito, para os parâmetros 1. e 2. Sim e Não, para o parâmetro 3.Os objectivos desta consulta aos Pais e Encarregados de Educação foram: ▪ Identificar os pontos fortes e pontos fracos da organização da escola, da qualidade dos serviços, da qualidade de ensino e do envolvimento e participação dos inquiridos na vida da escola; ▪ Propor, se necessário, estratégias de melhoria exequíveis, em função dos resultados dos inquéritos. DIVULGAÇÃO DO PROJECTO DE AUTO-AVALIAÇÃO À COMUNIDADE EDUCATIVA O envolvimento de toda a comunidade educativa neste processo é indispensável. Oaperfeiçoamento das práticas de todos os profissionais, a promoção de uma cultura dequalidade, de exigência e responsabilidade, conduzirão, certamente, a uma melhoriacontinuada da organização, do funcionamento e dos resultados educativos. Estas sãoalgumas das finalidades da avaliação interna, que só terá sentido com a participação eempenho dos professores, funcionários, alunos e pais. De acordo com o Cronograma de Acção, a equipa de avaliação divulgou, através deuma apresentação multimédia, o seu projecto a todos os órgãos do agrupamento, nasseguintes datas: Direcção Executiva 03 de Dezembro 2009 Departamento de Matemática e Ciências Exactas 09 de Dezembro 2009 Conselho Geral 14 de Dezembro 2009 Departamento de Ciências Sociais e Humanas 14 de Dezembro 2009 Departamento de Línguas 15 de Dezembro 2009 Conselho Pedagógico 16 de Dezembro 2009 Funcionários 21 de Dezembro 2009 Departamento Curricular pré-escolar 21 de Dezembro 2009 Departamento Curricular 1º ciclo 21 de Dezembro 2009 Departamento de Expressões 12 de Janeiro 2010 Associação de Pais 21 de Janeiro 2010 Para divulgação do projecto aos alunos foi elaborado um PowerPoint, cujaapresentação foi ensaiada numa turma do 5ºano para testar a sua eficácia quanto àcompreensão da mensagem Verificada a necessidade de se proceder a alterações e devidoà aproximação do final do ano, a apresentação aos alunos foi agendada para o início do próximoano lectivo.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________5

6. 3 APLICAÇÃO DOS INQUÉRITOS Embora alguma informação consultada apontasse para percentagens inferiores,sempre manifestámos a ideia de que para a amostra ser representativa deveria situar-senos 25%. Para garantir este objectivo desenvolvemos estratégias na aplicação do inquérito. Primeiramente, seleccionaram-se, de forma aleatória, turmas de todos os anos deescolaridade, respeitando a proporcionalidade entre o número de turmas e o número dealunos existentes em cada ano, na percentagem pretendida. Era nossa intenção que os inquéritos fossem todos preenchidos online. Nas trêsescolas do 1º ciclo foi conseguido este procedimento para todos os questionários. Na Escola Pires de Lima verificaram-se os seguintes constrangimentos: ▪ Os inquéritos foram colocados na plataforma Moodle, para serem preenchidos on-line. Na semana em que convocámos os encarregados de educação, apenas no primeiro diase conseguiu na escola o acesso à internet; ▪ Os inquéritos tiveram de ser fornecidos em suporte papel, nos restantes dois diasdaquela semana. ▪ Quando convocámos os encarregados de educação, só uma pequena partecompareceu na escola Pires de Lima. Decidimos, através dos respectivos Directores deTurma, entregar os inquéritos aos encarregados de educação, num número muito superiorao previsto. Verificámos que os inquéritos devolvidos foram em quantidade muito inferior à quetina sido entregue.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________6

7. 4 TRATAMENTO DE DADOS4.1 CRITÉRIOS DE ANÁLISEÉ considerado Ponto Forte: ( ≥ 75%)Quando a soma das respostas de Muito Satisfeito e Satisfeito é igual ou superior a 75%.É considerado Ponto Fraco: ( ≥ 75%)Quando a soma das respostas de Pouco Satisfeito e Insatisfeito é igual ou superior a 75%.Nota: Após a análise dos inquéritos, e verificada a inexistência de Pontos Fracos, entendemos fazerreferência a Pontos Menos Fortes.Nos parâmetros 1e 2 considera-se Ponto Menos Forte quando a soma das respostas de PoucoSatisfeito e Insatisfeito é igual ou superior a 20 %. No parâmetro 3, quando a percentagem de Nãoé igual ou superior a 30%.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________7

8. 5ANÁLISE DOS RESULTADOS DO INQUÉRITO AOS PAIS E ENCARREGADOS DEEDUCAÇÃORelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________8

9. 5.1 ESCOLA PIRES DE LIMA Universo de pais e encarregados de educação: 717 2º Ciclo - 346 3º Ciclo – 371 Total de inquéritos analisados: 197 - correspondente a 27,5% 2º Ciclo - 117 inquéritos - 59,4% 3º Ciclo - 80 inquéritos - 40,6%Notar que no 2º ciclo o número de alunos é 346 (48%) e no 3º ciclo 371 (52%). O desvio naproporcionalidade entre ciclos, relativamente aos inquéritos analisados, deve-se aconstrangimentos já referidos na aplicação dos inquéritos.Podemos concluir que a amostra é quantitativamente significativa e fiável. Embora com umdesvio, a representação percentual do 2º e 3ºciclos é aceitável.INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DO ENCARREGADO DE EDUCAÇÃOHabilitações escolares  6 anos ou menos: 21,3%  De 7 a 12 anos: 53,3%  Mais de 12 anos: 25,4%Sexo  Feminino: 82,2%  Masculino: 17,8%Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________9

10. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA/ QUALIDADE DE SERVIÇOS Neste parâmetro, que engloba 20 questões, destacam-se 8 Pontos Fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: Pontos Fortes: % % % MS S Total 1.5 Atendimento pelo professor titular da turma/director de turma 65,5 32 97,5 1.7 Atendimento pelos funcionários (portaria, telefone…) 38,6 54,8 93,4 Informação actualizada e clara enviada pela escola (avisos, 1.18 41,1 47,2 88,3 convocatórias, actividades…) 1.3 Controlo à entrada e saída da escola 28,9 54,8 83,7 1.6 Atendimento na secretaria 37,6 45,7 83,3 Actividades extra-curriculares: visitas de estudo, concursos, 1.17 25,9 56,9 82,8 exposições… 1.4 Atendimento pela Direcção 28,4 51,8 80,2 1.10 Serviço prestado pela biblioteca 20,8 54,3 75,1 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito No entanto, convém notar que a maioria destas questões não atinge valores quepermitam classificá-las como pontos fortes devido à percentagem de “Não tenho opinião”.Algumas questões relacionam-se com serviços com os quais os encarregados não têmcontacto directo, como por exemplo a reprografia, papelaria, cantina, não emitindo, porisso, opinião. Não existem pontos fracos no parâmetro “Satisfação com a organização da Escola/Qualidade de serviços” De acordo com os critérios estabelecidos, em nenhuma das questões a soma de“Insatisfeito” e “ Pouco Satisfeito” se aproxima sequer dos 75%. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________10

11. Nestas 12 questões, não incluídos nos “Pontos Fortes”,a percentagem de “insatisfeito” émuito baixa, uma média de cerca de 3%, com a excepção das questões 1.1, 1.2 e 1.16, quepoderão considerar-se como os “Pontos Menos Fortes” % % % I PS Total 1.1 Estado de conservação, higiene e segurança das instalações da escola 11,7 19,3 31 1.2 Segurança dos alunos dentro da escola 7,6 22,4 30 1.1 Serviço de apoio ao recreio pelos funcionários 6,1 19,8 25,9 6 I – Insatisfeito PS – Pouco Satisfeito De referir que no final desta parte do inquérito, na pergunta aberta “Na sua opinião, o que falta para estar mais satisfeito(a) com a organização da escola?”, a preocupação mais referida tem a ver com a necessidade de:  maior segurança dentro da escola,  mais funcionários,  mais vigilância. Nos restantes 9 parâmetros a soma” de “Insatisfeito” e “Pouco Satisfeito” varia entre os 16,1% e 4,5%. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________11

12. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DE ENSINO Neste parâmetro, que engloba 10 questões, destacam-se 6 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: Pontos fortes: % % % MS S Total 2.1 Qualidade de ensino corresponde às minhas expectativas 16,2 74,6 90,8 2.8 Informação actualizada sobre os progressos ou dificuldades do meu 37,1 53,3 90,4 educando quando eu a solicito 2.2 Organização e funcionamento da escola 13,7 74,6 88,3 2.9 Relação entre professores e alunos 27,4 57,4 84,8 2.3 Regras de disciplina fomentadas pela escola 20,8 63,5 84,3 2.6 Preocupação em desenvolver nos alunos valores de tolerância e 19,8 55,3 75,1 respeito pelos outros MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito O ponto mais forte tem a ver com a satisfação das expectativas dos encarregados deeducação relativamente à qualidade de ensino, a qual regista uma percentagem muitoelevada. De registar que nas questões 2.4, 2.5 e 2.10 as percentagens relativas à resposta “Nãotenho opinião foram muito elevadas, respectivamente 20,3% , 26,9%.e 14,7% Das 10 questões avaliadas apenas 1 não foi considerado Ponto Forte, não se tendoverificado nenhum Ponto Fraco. % % % I PS Total 2.7 Forma como a escola desenvolve nos alunos hábitos de estudo”. 3,6 17,8 21,4 I – Insatisfeito PS – Pouco Satisfeito De registar que nas questões 2.4 e 2.5 as percentagens relativas à resposta “Não tenhoopinião” foram muito elevadas, respectivamente 20,3% e 26,9%. No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta “O que falta paraestar mais satisfeito com a qualidade de ensino”( Anexo …), registaram-se 65 comentáriosfocando assuntos muito diversos, com algum destaque para questões relacionadas com adisciplina. São sugeridas turmas mais reduzidas e mais apoio aos alunos com capacidades. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________12

13. ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO Neste parâmetro, com opção de resposta de Sim ou Não, considerámos Ponto Fortequando a percentagem de Sim é igual ou superior a 75% e Ponto Fraco quando apercentagem de Não é igual ou superior a 75%. Pontos fortes: % Sim 3.13 Tomo conhecimento da avaliação de final de período do meu educando 100 3.10 Conheço o horário de atendimento do professor titular de turma/ director de turma 96,3 3.11 Assino sistematicamente as fichas de avaliação do meu educando 96,4 3.7 Os encarregados de educação são atendidos com pontualidade 95,9 3.14 Participo nas reuniões convocadas pelo professor titular de turma / director de turma 93,9 3.16 Estou satisfeito por o meu educando frequentar esta escola 93,4 3.2 Conheço o Regulamento Interno da Escola 91,9 3.12 Verifico a caderneta escolar todas as semanas 90,4 3.6 O director de turma envolve os encarregados de educação na escola 89,3 3.8 Acompanho o meu educando nas actividades de estudo em casa 88,3 As questões 3.15 “Considero importante obter informações da escola através dainternet”, 3.9 “Tomo a iniciativa de contactar regularmente com o professor titular daturma/director de turma” e 3.4 “Conheço os Critérios de Avaliação da Escola”, obtiverampercentagens que se aproximam de Pontos Fortes, respectivamente 74,1%,73,6% e 73,6%. Das 16 questões, apenas 3 foram consideradas pontos menos fortes: % Não 3.5 Participo ou tomo iniciativas nas actividades realizadas na escola 56,9 3.3 Conheço o Plano Anual de Actividades da Escola 42,1 3.1 Conheço o Projecto Educativo da Escola 37,6 No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta No final na perguntade resposta aberta e facultativa. “Na sua opinião, o que falta para se sentir maisenvolvido(a) na vida da escola?” A falta de disponibilidade ou incompatibilidade de horários são mencionados 15 vezes,de entre um total de 43 observações. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________13

14. 5.2 EB1 DO CAMPO 24 DE AGOSTO Universo de pais e encarregados de educação: Jardim-de-infância - 25 1º Ciclo - 234 Total de inquéritos analisados: 70 - correspondente a 27,5% JI - 6 inquéritos - 8,6% 1º Ciclo – 64 inquéritos - 91,4% Notar que na escola EB1 do Campo 24 de Agosto o número de alunos do Jardim deInfância é 25 (%) e do 1º ciclo 100 (52%). O desvio na proporcionalidade entre ciclos,relativamente aos inquéritos analisados, deve-se a constrangimentos já referidos naaplicação dos inquéritos. Podemos concluir que a amostra é quantitativamente significativa e fiável. INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DO ENCARREGADO DE EDUCAÇÃOHabilitações escolares  6 anos ou menos: 18,6%  De 7 a 12 anos: 54,3%  Mais de 12 anos: 27,1%Sexo  Feminino: 87,1%  Masculino: 12,9% Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________14

15. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA/ QUALIDADE DE SERVIÇOS Neste parâmetro, que engloba 20 questões, destacam-se 14 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: % % % 1.7 Atendimento pelos funcionários (portaria, telefone…) 34,3 M 64,3S 98,6 To 1.17 Actividades extra-curriculares: visitas de estudo, concursos, exposições… S 60,0 38,6 tal 98,6 1.5 Atendimento pelo professor titular da turma/director de turma 61,4 37,1 98,5 1.18 Informação actualizada e clara enviada pela escola (avisos, convocatórias, 54,3 42,9 97,2 1.3 Controlo à entrada e saída da escola 55,7 41,4 97,1 actividades…) 1.1 Estado de conservação, higiene e segurança das instalações da escola 14,3 80,0 94,3 1.4 Atendimento pela Direcção 42,9 51,4 94,3 1.2 Segurança dos alunos dentro da escola 37,1 55,7 92,8 1.20 Existência de formas adequadas (caixa de sugestões ou outra) para 25,7 65,7 91,4 1.8 Forma como a escola resolve os conflitos 32,9 48,6 81,5 efectuar reclamações ou sugestões sobre a sua organixzação 1.10 Serviço prestado pela biblioteca 24,3 57,1 81,4 1.16 Serviço de apoio ao recreio pelos funcionários 11,4 68,6 80 1.9 Serviço prestado pela cantina 28,6 50,0 78,6 1.15 Serviço de apoio às salas de aula pelos funcionários 10,0 68,6 78,6 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Não existem pontos fracos no parâmetro “Satisfação com a organização da Escola/Qualidade de serviços”. No entanto, convém notar que as questões 1.11, 1,12, 1,13, 1,14 não atingem valores quepermitam classificá-las como pontos fortes devido à percentagem de “Não tenho opinião”.Estas questões relacionam-se com serviços com os quais os encarregados não têm contactodirecto, como por exemplo a reprografia, papelaria, bar, uma vez que não existem nestaescola. Nas seis questões, não incluídas nos “Pontos Fortes”, duas poderão considerar-se como“Pontos Menos Fortes”: % % % M S T 1.6 Atendimento na secretaria S 10,0 60,0 otal 70,0 1.19 Informação sobre os diferentes apoios educativos que a escola oferece aos 27,1 41,4 68,5 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito alunos com dificuldades De referir que no final desta parte do inquérito, na pergunta aberta “Na sua opinião, o que falta para estar mais satisfeito(a) com a organização da escola?”, as preocupações mais referidas têm a ver com a necessidade de:  Mais funcionários.  Mais actividades (ex: festa de Natal)  Melhores condições físicas (ex: tecto, coberto) Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________15

16. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DE ENSINO Neste parâmetro, que engloba 10 questões, destacam-se 8 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: % % % MS S Total 2.1 Qualidade de ensino corresponde às minhas expectativas 45,7 54,3 100 2.9 Relação entre professores e alunos 58,6 40,0 98,6 Informação actualizada sobre os progressos ou dificuldades do meu 2.8 51,4 47,1 98,5 educando quando eu a solicito 2.7 Forma como a escola desenvolve nos alunos hábitos de estudo 31,4 65,7 97,1 2.2 Organização e funcionamento da escola 45,7 48,6 94,3 2.3 Regras de disciplina fomentadas pela escola 34,3 60,0 94,3 Preocupação em desenvolver nos alunos valores de tolerância e 2.6 44,3 50,0 94,3 respeito pelos outros 2.10 Os alunos sentem-se à vontade para reclamar ou dar sugestões 40,0 52,9 92,9 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Dos 8 pontos fortes, apenas um atingiu um grau satisfação de 100%, não se tendoverificado nenhum Ponto Fraco. A questão 2.5 Estimulo dado aos alunos com mais capacidades aproxima-se de um PontoForte, com a percentagem de 74,3 Das 10 questões deste parâmetro, apenas uma poderá considerar-se como “PontoMenos Forte”: % % % MS S Total 2.4 Ajuda prestada aos alunos com dificuldades 21,4 42,9 64,3 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta “O que falta paraestar mais satisfeito com a qualidade de ensino”( Anexo …), registaram-se 19 comentáriosfocando assuntos diversos, registando-se uma preocupação com o controlo para alunosproblemáticos. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________16

17. ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO Neste parâmetro, com opção de resposta de Sim ou Não, considerámos Ponto Fortequando a percentagem de Sim é igual ou superior a 75% e Ponto Fraco quando apercentagem de Não é igual ou superior a 75% % Sim 3.2 Conheço o Regulamento Interno da Escola 100 3.6 O director de turma envolve os encarregados de educação na escola 100 3.7 Os encarregados de educação são atendidos com pontualidade 100 3.10 Conheço o horário de atendimento do professor titular de turma/ director de turma 100 3.13 Tomo conhecimento da avaliação de final de período do meu educando 100 3.14 Participo nas reuniões convocadas pelo professor titular de turma / director de turma 100 3.1 Conheço o Projecto Educativo da Escola 98,6 3.8 Acompanho o meu educando nas actividades de estudo em casa 98,6 3.9 Tomo a iniciativa de contactar regularmente com o professor titular de turma/director de 98,6 turma 3.11 Assino sistematicamente as fichas de avaliação do meu educando 98,6 3.16 Estou satisfeito por o meu educando frequentar esta escola 98,6 3.12 Verifico a caderneta escolar todas as semanas 97,1 3.3 Conheço o Plano Anual de Actividades da Escola 92,9 3.4 Conheço os critérios de Avaliação da Escola 91,4 3.5 Participo ou tomo iniciativas nas actividades realizadas pela escola 88,6 3.15 Considera importante obter informações da escola através da internet 87,1 Não existem pontos fracos no parâmetro “Envolvimento e participação dos pais eencarregados de educação. No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta No final napergunta de resposta aberta e facultativa. “Na sua opinião, o que falta para se sentirmais envolvido (a) na vida da escola?” A falta de disponibilidade ou incompatibilidade de horários são mencionadosalgumas vezes, nas 10 observações registadas.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________17

18. 5.3 EB1 DA ALEGRIA Universo de pais e encarregados de educação: 125 Jardim-de-infância - 25 1º Ciclo – 100 Total de inquéritos analisados: 31 - correspondente a 25% JI - 6 inquéritos - 19,4 % 1º Ciclo – 25 inquéritos – 80,6% Notar que na escola EB1 da Alegria o número de alunos do Jardim de Infância é 25(%) e do 1º ciclo 100 (52%). O desvio na proporcionalidade entre ciclos, relativamente aosinquéritos analisados, deve-se a constrangimentos já referidos na aplicação dosinquéritos. Podemos concluir que a amostra é quantitativamente significativa e fiável. INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DO ENCARREGADO DE EDUCAÇÃO Habilitações escolares  6 anos ou menos: 12,9%  De 7 a 12 anos: 58,1%  Mais de 12 anos: 29% Sexo  Feminino: 67,7%  Masculino: 32,3%Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________18

19. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA/ QUALIDADE DE SERVIÇOS Neste parâmetro, que engloba 20 questões, destacam-se 14 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: % % % MS S Total 1.1 Estado de conservação, higiene e segurança das instalações da escola 61,3 38,7 100 1.2 Segurança dos alunos dentro da escola 74,2 25,8 100 1.3 Controlo à entrada e saída da escola 45,2 54,8 100 1.4 Atendimento pela Direcção 74,2 22,6 100 1.5 Atendimento pelo professor titular da turma/director de turma 90,3 9,7 100 1.7 Atendimento pelos funcionários (portaria, telefone…) 16,1 80,6 100 1.8 Forma como a escola resolve os conflitos 45,2 51,6 100 1.9 Serviço prestado pela cantina 9,7 71,0 100 1.17 Actividades extra-curriculares: visitas de estudo, concursos, exposições… 80,6 19,4 100 1.18 Informação actualizada e clara enviada pela escola (avisos, convocatórias, 80,6 19,4 100 actividades…) 1.16 Serviço de apoio ao recreio pelos funcionários 9,7 83,9 93,6 1.15 Serviço de apoio às salas de aula pelos funcionários 9,7 77,4 87,1 1.19 Informação sobre os diferentes apoios educativos que a escola oferece aos 16,1 67,7 83,8 alunos com dificuldades 1.20 Existência de formas adequadas (caixa de sugestões ou outra) para 6,5 74,2 80,7 efectuar reclamações ou sugestões sobre a sua organização MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Não existem pontos fracos no parâmetro “Satisfação com a organização da Escola/Qualidade de serviços”. No entanto, convém notar que as questões 1.10, 1.11, 1,12, 1,13, 1,14 não atingemvalores que permitam classificá-las como pontos fortes devido à percentagem de “Não tenhoopinião”. Estas questões relacionam-se com serviços com os quais os encarregados não têmcontacto directo, como por exemplo a reprografia, papelaria, bar, não emitindo, por isso,opinião. Nas seis questões, não incluídas nos “Pontos Fortes”, a percentagem de “insatisfeito” énula. O atendimento na secretaria, com uma percentagem de 74,2, aproxima-se de um PontoForte. De referir que no final desta parte do inquérito, na pergunta aberta “Na sua opinião, oque falta para estar mais satisfeito(a) com a organização da escola?”, a preocupação maisreferida tem a ver com a necessidade de:  Mais funcionários. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________19

20. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DE ENSINO Neste parâmetro, que engloba 10 questões, destacam-se 10 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: % % % MS S Total 2.1 Qualidade de ensino corresponde às minhas expectativas 61,3 38,7 100 2.2 Organização e funcionamento da escola 74,2 25,8 100 2.3 Regras de disciplina fomentadas pela escola 32,3 67,7 100 2.6 Preocupação em desenvolver nos alunos valores de tolerância e 29,0 71,0 100 respeito pelos outros 2.7 Forma como a escola desenvolve nos alunos hábitos de estudo 29,0 71,0 100 2.8 Informação actualizada sobre os progressos ou dificuldades do meu 41,9 58,1 100 educando quando eu a solicito 2.9 Relação entre professores e alunos 83,9 16,1 100 2.10 Os alunos sentem-se à vontade para reclamar ou dar sugestões 19,4 74,2 93,6 2.4 Ajuda prestada aos alunos com dificuldades 6,5 77,4 83,9 2.5 Estimulo dado aos alunos com mais capacidades 6,5 77,4 83,9 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Das 10 questões avaliadas apenas 3 não atingiram os 100% de satisfação, não se tendoverificado nenhum Ponto Fraco. No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta “O que falta paraestar mais satisfeito com a qualidade de ensino”( Anexo …), registaram-se 9 comentáriosfocando assuntos diversos, com algum destaque para a relação dos professores com osalunos, considerando-a muito boa. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________20

21. ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO Neste parâmetro, com opção de resposta de Sim ou Não, considerámos Ponto Forte quando a percentagem de Sim é igual a 75% e Ponto Fraco quando a percentagem de Não é igual ou superior a 75% % Sim 3.2 Conheço o Regulamento Interno da Escola 100 3.6 O director de turma envolve os encarregados de educação na escola 100 3.7 Os encarregados de educação são atendidos com pontualidade 100 3.10 Conheço o horário de atendimento do professor titular de turma/ director de turma 100 3.13 Tomo conhecimento da avaliação de final de período do meu educando 100 3.14 Participo nas reuniões convocadas pelo professor titular de turma / director de turma 100 3.16 Estou satisfeito por o meu educando frequentar esta escola 100 3.3 Conheço o Plano Anual de Actividades da Escola 96,8 3.4 Conheço os critérios de Avaliação da Escola 96,8 3.5 Participo ou tomo iniciativas nas actividades realizadas pela escola 96,8 3.11 Assino sistematicamente as fichas de avaliação do meu educando 96,8 3.1 Conheço o Projecto Educativo da Escola 93,5 Tomo a iniciativa de contactar regularmente com o professor titular de turma/director de 3.9 turma 90,3 3.8 Acompanho o meu educando nas actividades de estudo em casa 83,9 3.15 Considera importante obter informações da escola através da internet 83,9 Não existem pontos fracos no parâmetro “Envolvimento e participação dos pais eencarregados de educação. Das 16 questões, apenas 1 foi considerada ponto menos forte: % Não 1.12 Verifico a Caderneta Escolar todas as semanas 64,5 No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta No final na pergunta de resposta aberta e facultativa. “ Na sua opinião, o que falta para se sentir mais envolvido(a) na vida da escola?” A falta de disponibilidade ou incompatibilidade de horários são mencionados algumas vezes, nas 10 observações registadas. De salientar que na maioria das 10 observações salienta-se o facto de a escola promover inúmeras actividades. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________21

22. 5.4 EB1 DA SÉ Universo de pais e encarregados de educação: Jardim-de-infância - 73 1º Ciclo – 113 Total de inquéritos analisados: 53 - correspondente a 25% JI - 11 inquéritos - 28,8 %; 1º Ciclo – 42 inquéritos – 79,2% % Notar que na escola EB1 da Sé o número de alunos do Jardim de Infância é (%) e do 1ºciclo (%) O desvio na proporcionalidade entre ciclos, relativamente aos inquéritosanalisados, deve-se a constrangimentos já referidos na aplicação dos inquéritos. Podemos concluir que a amostra é quantitativamente significativa e fiável.INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DO ENCARREGADO DE EDUCAÇÃOHabilitações escolares  6 anos ou menos: 34,0%  De 7 a 12 anos: 64,2%  Mais de 12 anos: 1,9%Sexo  Feminino: 64,2%  Masculino: 35,8%Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________22

23. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA/ QUALIDADE DE SERVIÇOS Neste parâmetro, que engloba 20 questões, destacam-se 15 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: Pontos fortes: % % % MS S Total 1.1 Estado de conservação, higiene e segurança das instalações da escola 15,1 84,9 100 1.2 Segurança dos alunos dentro da escola 41,5 58,5 100 1.17 Actividades extra-curriculares: visitas de estudo, concursos, exposições… 13,2 86,8 100 1.3 Controlo à entrada e saída da escola 52,8 45,3 98,1 1.5 Atendimento pelo professor titular da turma/director de turma 35,8 62,3 98,1 Informação actualizada e clara enviada pela escola (avisos, convocatórias, 1.18 15,1 83,0 98,1 actividades…) 1.6 Atendimento na secretaria 5,7 90,6 96,3 1.16 Serviço de apoio ao recreio pelos funcionários 5,7 90,6 96,3 Existência de formas adequadas (caixa de sugestões ou outra) para efectuar 1.20 3,8 92,5 96,3 reclamações ou sugestões sobre a sua organização 1.4 Atendimento pela Direcção 30,2 66,0 96,2 1.9 Serviço prestado pela cantina 1,9 92,5 94,4 1.15 Serviço de apoio às salas de aula pelos funcionários 3,8 90,6 94,4 1.8 Forma como a escola resolve os conflitos 15,1 75,5 90,6 1.7 Atendimento pelos funcionários (portaria, telefone…) 17,0 81,1 88,1 1.10 Serviço prestado pela biblioteca 5,7 77,4 83,1 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Não existem pontos fracos no parâmetro “Satisfação com a organização da Escola/Qualidade de serviços”. Nas 5 questões, não incluídas nos “Pontos Fortes”,a percentagem de “insatisfeito” émuito baixa, uma média de cerca de 2%. A questão 1.12 Serviço prestado pelo ASE aproxima-se de um Ponto Forte, tendo obtido 73,6%. De referir que no final desta parte do inquérito, na pergunta aberta “Na sua opinião, o que falta para estar mais satisfeito(a) com a organização da escola?”, apenas se registou uma observação e a preocupação tem a ver com a necessidade de:  Mais funcionários. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________23

24. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DE ENSINO Neste parâmetro, que engloba 10 questões, destacam-se 9 pontos fortes, apresentando-se assim por ordem decrescente de percentagem: Pontos fortes: % % % MS S Total 2.2 Organização e funcionamento da escola 20,8 79,2 100 2.3 Regras de disciplina fomentadas pela escola 28,3 71,7 100 Informação actualizada sobre os progressos ou dificuldades do meu 2.8 17,0 83,0 100 educando quando eu a solicito 2.9 Relação entre professores e alunos 34,0 66,0 100 2.1 Qualidade de ensino corresponde às minhas expectativas 20,8 77,4 98,2 Preocupação em desenvolver nos alunos valores de tolerância e 2.6 35,8 62,3 98,1 respeito pelos outros 2.1 Os alunos sentem-se à vontade para reclamar ou dar sugestões 9,4 86,8 96,2 0 2.7 Forma como a escola desenvolve nos alunos hábitos de estudo 20,8 69,8 90,6 2.5 Estimulo dado aos alunos com mais capacidades 5,7 84,9 90,6 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Dos 9 Pontos fortes, 4 atingiram os 100% de satisfação, não se tendo verificadonenhum Ponto Fraco. Das 10 questões deste parâmetro, uma poderá considerar-se como um “Ponto QuaseForte”: Ponto Quase forte % % % MS S Total 2.4 Ajuda prestada aos alunos com dificuldades 7,5 54,7 62,2 MS – Insatisfeito S – Pouco Satisfeito No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta “O que falta paraestar mais satisfeito com a qualidade de ensino”, não se registou nenhum comentário. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________24

25. ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO Neste parâmetro, com opção de resposta de Sim ou Não, considerámos Ponto Fortequando a percentagem de Sim é igual a 75% e Ponto Fraco quando a percentagem de Nãoé igual ou superior a 75%. Pontos fortes: % Sim3.16 Estou satisfeito por o meu educando frequentar esta escola 100 3.7 Os encarregados de educação são atendidos com pontualidade 100 3.6 O director de turma envolve os encarregados de educação na escola 98,1 3.9 Tomo a iniciativa de contactar regularmente com o professor titular de turma/director de 98,1 turma3.13 Tomo conhecimento da avaliação de final de período do meu educando 98,13.14 Participo nas reuniões convocadas pelo professor titular de turma / director de turma 98,1 3.1 Conheço o Projecto Educativo da Escola 96,23.10 Conheço o horário de atendimento do professor titular de turma/ director de turma 96,2 3.5 Participo ou tomo iniciativas nas actividades realizadas pela escola 94,3 3.2 Conheço o Regulamento Interno da Escola 90,6 3.3 Conheço o Plano Anual de Actividades da Escola 90,63.11 Assino sistematicamente as fichas de avaliação do meu educando 90,6 3.4 Conheço os critérios de Avaliação da Escola 88,7 3.8 Acompanho o meu educando nas actividades de estudo em casa 84,93.12 Verifico a caderneta escolar todas as semanas 83,0 MS- Muito Satisfeito S- Satisfeito Não existem pontos fracos no parâmetro “Envolvimento e participação dos pais eencarregados de educação. Das 16 questões, apenas uma foi considerada Ponto Menos Forte: % Sim3.15 Considera importante obter informações da escola através da internet 66 No final desta parte do inquérito, na resposta facultativa à pergunta No final napergunta de resposta aberta e facultativa. “ Na sua opinião, o que falta para se sentir maisenvolvido(a) na vida da escola?” Das 2 observações registadas, refere-se que os professores titulares de turmadeviam envolver mais os encarregados de educação nas actividades.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________25

26. 6 CONCLUSÃO Foram analisadas 52 questões em cada inquérito e não foi encontrado nenhumPonto Fraco. Muitos dos Pontos Fortes apresentam valores superiores a 80%. Sem margem para dúvidas, o agrupamento goza de uma imagem muito positivaperante os encarregados de educação. O elevado grau de satisfação relativamente àorganização, à qualidade de serviços e à qualidade de ensino reflectem umreconhecimento e uma valorização por parte dos pais e encarregados de educação doesforço de toda a escola no sucesso educativo dos seus educandos. O Director de Turma/Professor Titular de Turma emerge como uma figura essencial naimagem que a escola projecta. A sua função preponderante e o seu excelente desempenhonas várias escolas do agrupamento são destacados e amplamente reconhecidos. Como aspectos a merecer mais atenção devem referir-se: conservação, higiene esegurança dentro da escola, problemas que poderiam ser colmatados aumentando onúmero de funcionários em todo o Agrupamento. A percentagem de inquiridos da escola Pires de Lima, que dizem não conhecer o PlanoAnual de Actividades (42,1%) e o Projecto Educativo (37,6%) aponta para a necessidade deuma divulgação mais eficaz destes dois documentos. Seria também desejável aumentar o grau de participação dos pais e encarregados deeducação nas actividades realizadas por esta escola e investir no desenvolvimento doshábitos de estudo dos alunos na escola Pires de Lima.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________26

27. 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS O trabalho que esta equipa desenvolveu e que está descrito neste relatório, é apenasuma etapa de um processo complexo cujos resultados implicam uma atitude responsável eactiva na planificação futura. O nosso trabalho não pretende assumir-se como uma inspecção interna mas temcomo objectivo essencial fazer um diagnóstico fundamentado, identificando pontos fracospossibilitando a adopção de estratégias de melhoria na planificação futura. Os resultados deste inquérito confirmam os constrangimentos do Agrupamento jámencionados no relatório da IGE e que se relacionam com falta de funcionários. A boaorganização e direcção da escola, bem como o clima vivenciado, pontos fortes no Relatórioda IGE, foram também confirmados pelos inquéritos. Apesar do reconhecimento doempenho, quer de professores quer de funcionários, os encarregados de educação, nasrespostas abertas, manifestam preocupação pela falta de instrumentos legais paraaumentar o poder disciplinador dos professores. Apesar de os resultados, na sua globalidade, serem muito positivos, as questõesconsideradas Pontos Menos Fortes deverão merecer a atenção dos diferentes órgãos doAgrupamento, no sentido de se proporem estratégias de melhoria. Mais do que as nossas considerações, a resposta à última questão do inquérito resumea apreciação global; a quase totalidade dos pais e encarregados de educação diz-sesatisfeita ou muito satisfeita com o facto de os seus educandos frequentarem esteAgrupamento.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________27

28. Anexo 1Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________28

29. AGRUPAMENTO VERTICAL DR. AUGUSTO CÉSAR PIRES DE LIMA AVALIAÇÃO INTERNA As expectativas dos pais e da comunidade em geral, relativamente às respostas daEscola face às múltiplas necessidades e solicitações sociais, fazem com que a instituiçãoescolar esteja, quase sempre, no centro do debate público. A escola de hoje é para se aprender a conhecer, a fazer, a ser e a viver com os outros –os quatro pilares da Comissão da UNESCO para a educação do século XXI. Por isso econsiderando os fins amplos da sua missão, a escola não é um serviço ou uma organizaçãoqualquer, é uma instituição que visa promover os valores que proclama nos seus projectose os procura encarnar. “O sistema educativo tem uma imagem pública pouco favorável, decorrente de umaavaliação mediática, genérica, impressiva, expressa na ressonância pública deacontecimentos, problemas ou incidentes (…). No entanto, estudos de opinião revelam queas pessoas gostam mais da “sua” escola do que do “sistema”, embora os critérios deapreciação possam não ser os mesmos. Qual a imagem justa de cada escola? Muitasescolas querem provar que a sua realidade é melhor que o mediático manto cinzento-escuro que tende a cobrir todas.” (J Maria Azevedo – 2005). Certamente, por esta e outras razões, cada vez mais escolas entendem que a auto-avaliação ou avaliação interna pode ser um instrumento decisivo para um processo demelhoria e de desenvolvimento das suas estruturas. Aliás, o Decreto-Lei 31/2002 de 20 deDezembro veio instituir a prática obrigatória de auto-avaliação das escolas ouagrupamentos. A Direcção Executiva entendeu, nos finais do ano lectivo passado, dar outra dimensão àauto-avaliação que se vinha fazendo no interior do agrupamento, nomeando para o efeitouma equipa de professores que conduzirão o desenvolvimento deste processo. ORGANIZAÇÃO DO AGRUPAMENTO PARA A AUTO-AVALIAÇÃO A esta equipa compete promover, alimentar e monitorizar a auto-avaliação, inseridanum processo que se pretende minimamente estruturado. Um dos princípios orientadores do trabalho da equipa, sem ele certamente não faziasentido a auto-avaliação - é o envolvimento dos professores, alunos, funcionários, pais eencarregados de educação e outros neste processo, que se pretende contínuo, sistemáticoe participado. Sistematizando: com o processo de avaliação interna do agrupamento pretende-serecolher informações sobre a sua própria realidade, compreender os resultados doconjunto das suas actividades, procurando identificar pontos fortes e fracos com o intuitode melhorar a qualidade das ofertas educativas e de organização, assente no modelo deactuação adoptado.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________29

30. Assim serão finalidades da avaliação interna:  Promover a melhoria da qualidade das práticas educativas.  Assegurar o sucesso educativo, promovendo uma cultura de qualidade, exigência e responsabilidade nas escolas.  Promover uma melhoria continuada da organização, do funcionamento e dos resultados do sistema educativo.  Envolver toda a comunidade educativa na problemática da avaliação interna 1. O PERFIL DE AUTO-AVALIAÇÃO Resultados ▪ Resultados escolares ▪ Desenvolvimento pessoal e social ▪ Saídas dos alunos Processos a nível da sala de aula ▪ O tempo como um recurso da aprendizagem ▪ Qualidade da aprendizagem e do ensino ▪ Apoio às dificuldades de aprendizagem Processos a nível da escola ▪ A escola como um local de aprendizagem ▪ A escola como um local social ▪ A escola como um local profissional O Meio ▪ Escola e a família ▪ Escola e comunidade ▪ Escola e trabalho Modelo PAVE – Perfil de Auto-Avaliação (no original inglês, SEP – Self-evaluation profile).Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________30

31. ABORDAGENS POSSÍVEIS AO MODELO RESULTADOSResultados escolares - Os alunos atingiram um nível satisfatório na maioria das disciplinas no final do ciclode estudos? - Por comparação com resultados obtidos pelos alunos em ciclos anteriores, a suaprogressão nesta escola é superior, inferior ou corresponde ao que se esperava? Emtermos do sucesso escolar, a escola reduz ou aumenta a diferença entre alunos comresultados fracos e com bons resultados? E entre rapazes e raparigas?Desenvolvimento pessoal e social - Em que medida é que a escola consegue promover o desenvolvimento de certascompetências sociais, tais como sociabilidade, espírito de cooperação, atitudes cívicas,respeito pelos outros, espírito de solidariedade e de equidade? - Em que medida é que a escola consegue formar indivíduos autónomos, capazes deenfrentarem o futuro de forma positiva e criativa e com um forte carácter moral? - Em que medida é que a escola consegue promover o desenvolvimento decompetências de natureza não académica, tais como as capacidades de trabalhar emequipa, de resolução de problemas, de lidar com a complexidade de saber comunicar, deter iniciativa e inovar? - Em que medida é que todos os alunos desenvolvem estas competências oucapacidades de forma igual? - Em que medida é que os valores e os objectivos do desenvolvimento pessoal e socialdos alunos são discutidos e acordados por todos os professores?Saídas dos alunos - No final da escolaridade os alunos conseguem ter acesso a saídas adequadas emtermos de formação, trabalho adequado ou prosseguimento de estudos? - Em que medida é que essas saídas são as mais adequadas às capacidades académicase ao desenvolvimento pessoal dos alunos? - Em que medida é que a escola conseguiu preparar os alunos para essas saídas? - Todos os alunos com as mesmas capacidades académicas têm acesso às mesmassaídas, independentemente de género, classe social e etnia?Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________31

32. PROCESSOS A NÍVEL DA SALA DE AULAO tempo como um recurso de aprendizagem - O tempo de aula dedicado à aprendizagem é bastante, por oposição ao tempodespendido com questões burocráticas, com questões disciplinares, com a arrumação edesarrumação do material escolar? - Perdem-se muitas horas de aula por outras razões? Por exemplo, por motivo defaltas? - Qual a diferença em termos do tempo de aprendizagem, entre os alunos com maioresou menores capacidades? - Quanto tempo é que os alunos despendem com trabalhos de casa? Esse tempoprodutivo?Qualidade da aprendizagem e do ensino - Os níveis de aprendizagem e os critérios da transição são claros e compreendidos poralunos e professores? - O ensino e a aprendizagem são eficazes? - Que procedimentos são utilizados na escola para monitorizar ou promover aqualidade do ensino, para garantir boas condições de ensino e para ajudar professores quepossam ter dificuldades? -Todos os alunos gostam do mesmo tipo de aprendizagem?Apoio às dificuldades de aprendizagem - As dificuldades de aprendizagem são detectadas rapidamente e de forma correcta? - Em que medida há um apoio eficaz para os alunos com dificuldades de aprendizagem? - Os alunos que têm apoio são os que mais precisam? Ou são aqueles que sabem tirarmelhor partido da situação? - Em que medida é que as dificuldades de aprendizagem são consequência de umensino inadequado ou de uma organização ineficaz a nível da escola?Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________32

33. PROCESSOS A NÍVEL DA ESCOLAA escola como um local de aprendizagem - Os modos de organização e funcionamento dos alunos permitem-lhes maximizar assuas oportunidades de aprendizagem? - Os professores estão empenhados em analisar e assegurar o progresso de todos osalunos? - Há métodos e processos que assegurem a qualidade do funcionamento da escola eapoiem um ensino eficaz? - O currículo está adaptado às necessidades dos alunos? - Os alunos vêem os professores como alguém que os ajuda?A escola como um local social - Há um clima de respeito mútuo entre os alunos, por oposição a um clima deintimidação e desrespeito? - Qual é a qualidade das relações entre alunos e professores? - A escola proporciona aos alunos oportunidades para exercerem tomadas de decisão ese mostrarem responsáveis? - As regras são claras e aceites por todos? - As recompensas e as sanções são aplicadas com equidade e justiça? - Em termos gerais, o clima de escola facilita a aprendizagem e o desenvolvimento dosalunos?A escola como um local profissional - Como é que a escola responde às mudanças no seu clima? - A escola é capaz de se mover de acordo com linhas programáticas traçadas? - Qual é a qualidade das discussões e dos processos de tomada de decisão a nível daescola? - O número de actores envolvido nessas discussões é o considerado óptimo? - A formação continua proporcionada aos professores satisfaz as suas necessidades e asda escola? - O apoio aos professores na resolução dos problemas que surgem é suficiente e eficaz?Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________33

34. O MEIOEscola e família - A informação fornecida aos pais é aquela que eles querem e que satisfaz as suasnecessidades? - Os pais sentem que são bem-vindos à escola? - Os pais são tratados de forma igual, independentemente da sua condição social ouetnia? - Há oportunidades para que os pais informem os professores sobre as necessidades eos problemas dos filhos? - Os pais têm possibilidade de apoiar as aprendizagens dos filhos? A política de escolaestá suficientemente desenvolvida a este nível?Escola e comunidade - As condições de vida na comunidade (riqueza, emprego, coesão, confiança no futuro)influenciam o clima e a cultura de escola? - Quais são as expectativas da comunidade relativamente à escola? Como é que essasexpectativas diferem entre os diferentes grupos sociais? - O que é que a escola oferece à comunidade? - O que é que a escola faz para promover as relações escola-comunidade?Escola e Trabalho - A escola contribui para que os alunos desenvolvam as capacidades e competênciasexigidas pelos professores e pelo ensino superior? - Os professores e as instituições de ensino superior fornecem informações, apoio erecursos sobre as suas expectativas e requisitos? - A escola assegura a outras Instituições informação clara sobre os conhecimentos e ascapacidades dos seus alunos?Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________34

35. METODOLOGIA DE TRABALHODEFINIÇÃO DE ÁREAS A AVALIAR NO PRESENTE ANO LECTIVO Resultados ▪ Resultados escolares ▪ Desenvolvimento pessoal e social ▪ Saídas dos alunos O Meio  Escola e a família ▪ Escola e comunidade ▪ Escola e trabalhoRelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________35

36. PROCEDIMENTOS – SELECÇÃO DE INSTRUMENTOS A UTILIZAR▪ Questionários para professores▪ Questionários para alunos▪ Questionários para pessoal não docente▪ Questionários para encarregados de educação▪ Questionários relativos a: - Aproveitamento escolar - Comportamento - Metas, estratégias de departamento / conselho de docentes - Planos de recuperação / acompanhamento - Eficácia dos tempos de aprendizagem - Eficácia dos apoios - Procedimentos disciplinares - Elaboração de turmas - Visitas de estudo - Cumprimento da escolaridade - Acompanhamento escolar - Apoio ao estudo▪ Grelhas para análise documental▪ Entrevistas▪ ObservaçõesRelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________36

37. BIBLIOGRAFIA ▪ John MacBeath – “A História de Serena”, Asa Editores - 2005 ▪ Conselho Nacional de Educação - ”Avaliação das Escolas: Modelos e Processos. Lisboa 2005.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________37

39. AVALIAÇÃO INTERNA DO AGRUPAMENTO CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO PROJECTO 2009 2010 Meses S O sN O N D J D F J M FA M AJ M M J J J sCaracterização do agrupamentoConsulta de documentação eadopção do modelo de avaliaçãoDivulgação do projecto:À direcçãoAo conselho escolarAo conselho pedagógicoAos departamentosAos funcionáriosÀ associação de pais eencarregados de educaçãoAos alunosImplementação dos inquéritosAnálise dos resultadosRelatório final de avaliaçãoRelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________39

41. AVALIAÇÃO INTERNA Questionários aos Pais / Encarregados de Educação A avaliação interna é um processo contínuo através do qual uma escola recolheinformações sobre a sua própria realidade, procurando analisar os resultados do conjunto das suasactividades para melhorar a qualidade educativa. Numa primeira fase, pretendemos conhecer a opinião dos Pais e Encarregados de Educaçãosobre a escola que somos. Ajude-nos a identificar o seu grau de satisfação relativo à qualidade dosserviços, qualidade de ensino e à sua participação e envolvimento na escola. As suas respostas às questões apresentadas são confidenciais. Estas devem ser ponderadasde acordo com a sua experiência. Seja objectivo e sincero. Ao fazê-lo, estará a contribuir para amelhoria da escola do seu educando.Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________41

42. ANO LECTIVO DE 2009 /2010Encarregado de educação do(a) aluno(a) que frequenta o: NCARREGADO DE EDUCAÇÃO INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DOJardim □ Campo 24 de Agosto 1º ciclo □ Campo 24 de Agosto Esc. Pires de Lima □ 2º ciclo □ Praça da Alegria □ Praça da Alegria □ 3º ciclo □ Sé □ SéHabilitação escolar do Enc. de educação:6 anos ou menos □ De 7 a 12 anos □ Mais de 12 anos □Sexo: masculino □ feminino □ 1. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DE SERVIÇOS Assinale com um x o seu grau de satisfação relativamente a cada um dos seguintes pontos. 0 = Não tenho opinião, 1 = Insatisfeito, 2 = Pouco satisfeito, 3 = Satisfeito, 4 = Muito satisfeito. 0 1 2 3 41.1 Estado de conservação, higiene e segurança das instalações da escola1.2 Segurança dos alunos dentro da escola1.3 Controlo à entrada e saída da escola1.4 Atendimento pela direcção1.5 Atendimento pelo professor titular da turma/ director de turma1.6 Atendimento na secretaria1.7 Atendimento pelos funcionários (portaria, telefone…)1.8 Forma como a escola resolve os conflitos1.9 Serviço prestado pela cantina1.10 Serviço prestado pela biblioteca1.11 Serviço prestado pelo bar1.12 Serviço prestado pelo ASE1.13 Serviço prestado pela reprografia1.14 Serviço prestado pela papelaria1.15 Serviço de apoio às salas de aula pelos funcionários1.16 Serviço de apoio ao recreio pelos funcionários1.17 Actividades extra-curiculares: visitas de estudo, concursos, exposições…1.18 Informação actualizada e clara enviada pela escola (avisos, convocatórias,1.19 actividades…) Informação sobre os diferentes apoios educativos que a escola oferece aos1.20 alunos com dificuldades. Existência de formas adequadas (caixa de sugestões ou outras) para efectuar reclamações ou sugestões sobre a sua organizaçãoNa sua opinião, o que falta para estar mais satisfeito(a) com a organização da escola?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________42

43. 2. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA/QUALIDADE DE ENSINO Assinale com um x o seu grau de satisfação relativamente a cada um dos seguintes pontos 0 = Não tenho opinião 1 = Insatisfeito, 2 = Pouco satisfeito, 3 = Satisfeito, 4 = Muito satisfeito. 0 1 2 3 4 2.1 Qualidade do ensino corresponde às minhas expectativas 2.2 Organização e funcionamento da escola Regras de disciplina fomentadas pela escola 2.3 2.4 Ajuda prestada aos alunos com dificuldades 2.5 Estímulo dado aos alunos com mais capacidades Preocupação em desenvolver nos alunos valores de tolerância e respeito pelos 2.6 outros 2.7 Forma como a escola desenvolve nos alunos hábitos de estudo Informação actualizada sobre os progressos ou dificuldades do meu educando 2.8 quando eu a solicito Relação entre professores e alunos 2.9 Os alunos sentem-se à vontade para reclamar ou dar sugestões 2.10 Na sua opinião, o que falta para estar mais satisfeito(a) com a qualidade de ensino?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________43

44. 3. ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO DOS PAIS E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO Assinale com um x uma das opções. Sim Não3.1 Conheço o Projecto Educativo da Escola3.2 Conheço o Regulamento Interno da Escola3.3 Conheço o Plano Anual de Actividades da Escola3.4 Conheço os Critérios de Avaliação da Escola3.5 Participo ou tomo iniciativas nas actividades realizadas pela escola3.6 O director de turma envolve os encarregados de educação na escola3.7 Os encarregados de educação são atendidos com pontualidade3.8 Acompanho o meu educando nas actividades de estudo em casa3.9 Tomo a iniciativa de contactar regularmente com o professor titular de turma/ director de turma3.10 Conheço o horário de atendimento do professor titular de turma/ director de turma3.11 Assino sistematicamente as fichas de avaliação do meu educando3.12 Verifico a caderneta escolar todas as semanas3.13 Tomo conhecimento da avaliação de final de período do meu educando3.14 Participo nas reuniões convocadas pelo professor titular de turma/director de turma3.5 Considera importante obter informações da escola através da internet3.16 Estou satisfeito por o meu educando frequentar esta escola Na sua opinião, o que falta para se sentir mais envolvido(a) e participativo(a) na vida da escola? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________44

46. INFORMAÇÃO DE ENQUADRAMENTO DO ENCARREGADO DE EDUCAÇÃORelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________46

47. 1. Satisfação com a organização da escola/Qualidade de ServiçosRelatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________47

48. Relatório da Avaliação Interna – 2009/2010__________________________________________________48

100. Anexo 6 Relatório da Avaliação Interna –2009/2010__________________________________________________100

101. Relatório da Avaliação Interna –2009/2010__________________________________________________101

144. ORGANIZAÇÃO DA ESCOLA / QUALIDADE DOS SERVIÇOS 100 Relatório da Avaliação Interna – 90 80 70 60 I + PS (%) 50 S + MS (%) 40 NO (%)2009/2010__________________________________________________144 30 20 10 0 1.1 1.3 1.5 1.7 1.9 1.11 1.13 1.15 1.17 1.19