Objevte obsah, který se líbí uživatelům a zároveň splní vaše obchodní cíle. Prozradí vám to kontinuální měření a vyhodnocování obsahu. Bez něj nikdy nezjistíte, do čeho se vyplatí investovat čas a peníze.

1. Jak
měřit
a
vyhodnocovat
obsahový
marke6ng
Zdeněk
Hejnák

2. Obsah
Co
to
je?
Jak
ho
změřím?
Ekonomická
hodnota
obsahu
v
Google
AnalyAcs.

3. Video

4. Sociální
sítě

5. Infografika
Zdroj: http://www.evaschouten.nl/wp-content/uploads/pacman.jpeg

6. Produktový
popisek

7. Článek

8. Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Příspěvek
na
blogu
/
obsah
webu

9. ● Obsah
jako
zkušenost
• Užitečná
• Ukazující
směr
(nový
pohled)
• Orientovaná
na
přínos
=
měřitelná
Zdroj: http://www.toprankblog.com/2013/03/what-is-content/
Co
si
z
toho
odnést?

10. ● Proč
nezačít
externími
kanály?
• Vlastníte
data
o
uživatelích
• Přímý
kontakt
s
návštěvníky
• Více
možnosN
experimentovat
=
větší
hodnota
pro
vás
Měření
úspěchu
obsahu

12. Pohled
vlastníka
webu
Jaký
obsah
vydělává?
Jaký
obsah
mi
šetří
peníze?

13. Definice
cílů

14. Jaký
je
důvod
existence
vašeho
webu?
● Poptávka,
Kontakt
-­‐
B2B,
web
s
poptávkou
● Zobrazení
x
stránek
-­‐
Magazín
● Objednávka
–
E-­‐commerce
● Strávení
x
minut
-­‐
Online
hra,
video
portál

15. Co
jiného
se
na
webu
ještě
děje?

16. Vztah
ke
značce
a
webu
Projev
vážného
zájmu
Cíle popisující chování Očekáváná finální akce
Splnění
hlavního
cíle
ČAS
Doba se liší dle
nákupního cyklu
Interakcesobsahem
Měření
mikrokonverzních
cílů

17. Cíle:
Interakce
s
obsahem

18. Cíle:
Ekonomická
hodnota

19. Cíle
Ekonomická
hodnota
Makrokonverze
Mikrokonverze

20. Makrokonverze
Sapeli.cz
Cíle
na
webu

21. Mikrokonverze
Sapeli.cz
Cíle
na
webu

22. Nápověda
Google
Analy6cs
k
nastavení
cílů:
bit.ly/GAcile-­‐nastaveni
Cíle
v
Google
AnalyAcs

23. Mikrokonverze
Mikrokonverze
Mikrokonverze
Mikrokonverze
Makrokonverze
Makrokonverze
Mikrokonverze

24. Hodnota
cíle
v
Google
AnalyAcs

25. 2
návštěvy
Stránka
A
(blog)
1
návštěva
Stránka
B
(kontakty)
Splnění
cíle
s
hodnotou
100
(odeslaná
poptávka)
Stránka
A
Hodnota
stránky
=
50
Stránka
B
Hodnota
stránky
=
100
Hodnota
cílů
se
projeví
jako
hodnota
stránek
Hodnota
stránky
v
Google
AnalyAcs
tržby
elektronického
obchodu
+
celková
hodnota
cíle
počet
jedinečných
zobrazení
stránky
dané
stránky

26. Hodnota
stránky
–
vstupní
stránky
Vstupní
stránky:
Obsah
který
návštěvníci
vidí
jako
první

27. Produktová
stránka
1
Produktová
stránka
2
Obsahová
stránka
1
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
3
Obsahová
stránka
4
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
6
Produktové
stránky

28. Produktová
stránka
1
Produktová
stránka
2
Obsahová
stránka
1
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
3
Obsahová
stránka
4
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
6
Stránky
obsahové

29. Produktová
stránka
1
Produktová
stránka
2
Obsahová
stránka
1
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
3
Obsahová
stránka
4
Obsahová
stránka
2
Obsahová
stránka
6
Rozpad:
Dle
zdrojů,
klíčová
slova

30. Google
AnalyAcs
–
Vstupní
stránky
Vlastní
přehled
do
Google
AnalyAcs:
bit.ly/GALP-­‐prehled

31. Odpovědi
na
otázky:
● Jaký
obsah
přináší
vyšší
hodnotu?
● Jaký
zdroj
přivádí
návštěvnost
s
vyšší
hodnotou?
● Jaký
obsah
šetří
peníze?
=
Přivádí
přirozenou
návštěvnost
● Mobilní
vs
desktop
přístupy
Hodnota
stránky
–
vstupní
stránky

32. Pohled
uživatele
Jaký
obsah
hodnoN
lépe?
Co
konkrétního
mu
chybí?

33. Na
úrovni
stránek:
Hodnocení
obsahu
ANO
/
NE
Zpětná
vazba
-­‐
stránky

34. Zpětná
vazba
-­‐
stránky

35. Zpětná
vazba
-­‐
stránky

36. Zpětná
vazba
-­‐
stránky

37. Sledujeme
na
úrovni:
Kategorií
Důležitých
stránek
Zpětná
vazba
-­‐
stránky

38. Zpětná
vazba
-­‐
stránky

39. Otevřená
otázka
(při
variantě
NE)
● Sledování
četnos6
● Problémy
navigační
(UX)
● Podněty
pro
úpravy
Zpětná
vazba
-­‐
stránky

40. Odpovědi
na
otázky:
● Jaká
je
spokojenost
s
obsahem?
● Mění
se
v
čase?
● Čemu
se
věnovat?
Zpětná
vazba
-­‐
stránky

41. Další
využiN
dat
z
obsahu

42. ● Retarge6ng
● Personalizace
formou
no6fikací
při
návštěvě
na
webu
(chat,
marke6ngové
akce,
formulář)
Oslovení
návštěvníků,
kteří
projevili
zájem

43. Jak
začít
měřit
ekonomickou
hodnotu
obsahu

44. 1. Definujte
cíle
webu
2. Nastavte
si
hodnotu
cílů
• Mikrokonverze
• Makrokonverze
3. Sledujte
hodnotu
stránek
a
op6malizujte
4. Přehodnoťte
cíle
a
jejich
hodnotu
Vyhodnocování
obsahu
jako
proces

45. Děkuji
za
pozornost
zdenek.hejnak@dobryweb.cz
@ZdeHej