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recrutement - qualification - carrière - reconversion




                                                                                                                            short list           TM

                                                                                                                  ingénierie en capital humain v4.4




                                                                    “ au 1er jour,

                                                                    on ne s’associe pas pour se séparer,
                                                                    on ne crée pas une entreprise pour la liquider…

                                                                    … mais on se lance pour le meilleur et pour le pire “



1   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                 07/07/2008
sommaire




    rh & organisation des entreprises                                                                    p.6
    ingénierie de réponse                                                                                p.7
    offre modularisée                                                                                    p.8
    un service d’accompagnement sur mesure & individualisé                                               p.9
    modèle de diffusion                                                                                  p.10
    modèle commercial                                                                                    p.11
    modèle de vente                                                                                      p.12
    schéma directeur force commerciale                                                                   p.13
    plan marketing                                                                                       p.14
    annexes                                                                                              p.15




2       business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut     07/07/2008
préambule




    Lab’Ho / Observatoire du Groupe Adecco - janvier 2008 :
    Repenser le recrutement - une pratique sociale complexe en voie de modernisation
    « … Le recrutement est une pratique sociale complexe et à fort enjeu dans un contexte où les choix organisationnels, fondés sur la
    flexibilité, génèrent de fait une coordination des parcours professionnels par le marché de l’emploi et non plus par les marchés internes
    des entreprises.

    C’est un changement radical, qui modifie en profondeur la place et le rôle du recrutement, au sein des entreprises comme sur le marché
    de l’emploi. L’appareillage des recruteurs, des candidats et des intermédiaires est-il prêt à affronter ces enjeux ? Que convient-il de
    repenser pour augmenter l’efficacité sociale et économique du recrutement ?

    Or, dans ce nouveau contexte de recrutement, c’est toute la posture du recruteur qui devrait changer pour s’adapter aux nouvelles
    modalités de traitement des informations. En particulier, la logique compétence et son impact majeur sur le fonctionnement du marché
    du travail, exige désormais une bonne coopération avec le candidat. Le recruteur ne peut plus se poser « en extériorité », il doit amener
    le candidat à coopérer. Il gagnera là un atout décisif : partager l’information sur le poste (la mission) et l’entreprise de façon à ce que le
    candidat puisse juger lui-même s’il est compétent ou non … »




3        business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                        07/07/2008
préambule




    Recruter en plein emploi : INNOVER !
    Capgemini Ouest innove pour recruter.

    La filiale ouest du groupe informatique Capgemini, qui s’étend de Brest à Orléans et de Rouen à Bordeaux, déploie de nouvelles
    techniques pour recruter. Ainsi, près de 50 000 cartes postales ont été diffusées sur les fauteuils de 1ère classe des TGV Ouest
    permettant aux cadres en déplacement d’engager un entretien par SMS.

    Grâce à des opérations comme celles-ci, Capgemini recrutera cette année 350 personnes afin d’accompagner une croissance annuelle
    d’environ 15 %. Le CA de la société, aujourd’hui de 150 M€, devrait passer à 180 M€ cette année.

    Le groupe vient par ailleurs d’annoncer la construction d’un nouveau siège de 6 000 m² sur le quartier des affaires
    d’Euronantes. En 2010, elle y rassemblera 600 salariés dispatchés sur 3 sites.

    (source : Les Echos du 30 mai 2008)




4        business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                   07/07/2008
Cartographie : innovation – recrutement 2008                                                                                                                     préambule

                                      EVENEMENTIEL                                     WEBSPHERE                        SALARIES                    PARTENARIAT                TV
                                      Cool Recruiting                                Speed Recruiting                  Fidélisation

    SOCIETE                Compétition Equipe de Football -                  Réseaux sociaux : linkedin /
                                                                                                            Prime à la cooptation
    GENERALE               Stade de France                                   Copains Pro


                                                                             Annonce ciblée de              Pub Marque Recruteur : flotte        Forums Grandes
    PWC                    Vis ma vie au bureau
                                                                             recrutement FACEBOOK           voiture / camion                     Ecoles


    MICROPOLE
                           Speed dating                                      Vidéo - YOUTUBE                                                     Stages étudiants
    UNIVERS


                           Carte Postale + SMS > TGV /
    CAP GEMINI
                           Grandes Lignes SNCF


                                                                             2nd Life
    ACCENTURE                                                                                                                                    Plan Banlieue 2008
                                                                             (plateforme jeux on-line)


                           Journée Portes - ouvertes :
    MICHAEL PAGE
                           conseil gratuit aux candidats


                           Road - Show : Alstom                              Veille & repérage Candidat :
    ALSTOM                                                                                                  Association des Anciens élèves
                           Recruitment Tour                                  Hub Réseaux Sociaux


                                                                                                            Ancien salarié : à la date
    GAN                                                                                                                                                                Teleréalité :
                                                                                                            anniversaire de leur entrée, envoi
    PATRIMOINE                                                                                                                                                         JobSeekers - BFM TV
                                                                                                            d'un bouquet de fleurs


                           Happy Hour : rencontre                            AppliChallenge : Jeux
    ALTRAN
                           Managers / Candidats                              développement application




5         business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                              07/07/2008
rh & organisation des entreprises
    SEGMENTATION : DOMAINE DES BESOINS STRATEGIQUES

                    Choc
                                                                                Transmission                               Migration
             exogène / endogéne
                                                                                  entreprise                             privé > public
                  (ex. PSE)

         Tous secteurs & tailles                                   Secteur du Bâtiment, 2/3 des                   Les 3 Fonct. Publiques vont
     confondus, 150 000 Entreprises                                 Dirigeants prendront leurs                   devoir recruter pour remplacer
       sont en difficultés en France                                 retraites en 2007 – 2010                    les 3 catég. d’agents C, B & A
       Source : Ordre Exp. Compt.                                          Source : F.F.B.                             Source : C.N.F.P.T.




     SEGMENTATION : DOMAINE D’INTERVENTION CONSEIL




                                                                                                                             À retenir :
                                                            BUSINESS DATING
                                                             BUSINESS DATING
       MANAGER
        MANAGER
                                                            NETWORKING &&
                                                             NETWORKING                                 valeur               - le croisement besoin & intervention se
       DE TRANSITION
        DE TRANSITION                                                                                                        construit sur une articulation linéaire « bloc à
                                                            «« WEDDING PLANNER »
                                                              WEDDING PLANNER »                                              bloc » et doit être opérée par des
                                                                                                        valeur               consultants dédiés & seniors.
                                                                                                        économique
                                                                                                                             - la demande marché « Manager de
                                                                                                                             transition » est durable & l’offre marché
                                                            ADAPTATION &&                               volume               s’organise.
                                                             ADAPTATION
                                                            CUSTOMISATION
                                                             CUSTOMISATION


                                                                                                                           signalétique :   en relation avec
           marché demande                       logique    marché d’offre
                                                opératoire


6      business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                               07/07/2008
ingénierie de réponse
                                                                                                                                                       cible executive :
                                                                                                                                                       executive, salaire à 6 chiffres
                                     BATAILLE DES TALENTS = BESOINS STRUCTURELS
                                                                                                                                                       > finances-fiscaliste,
                                                                                                                                                       > manufacturinge- supply
                                                                                                                                                                   defi
                                                                                                                                                                        n
                                                                                                                                                             o e
                                                                                                                                                       chain, b
                                                                                                                                                           T
                                                                                                                                                       > sourcing - cost killing,
                Ingénierie                                                                                                                             > SI - off-shoring,
                                                                                                                                                       > Biotechnologie
               Plateforme                                                                                                                              > Environnement....
                                                     Construire && valoriser une
                                                      Construire valoriser une
                                                     offre de conseil intégrée
                                                      offre de conseil intégrée
                                                      == Fct ( ; ; ; ; ) )
                                                        Fct (




                           Conseil RH                                                                                       Outillage Psycho
                                                                                                                                       Construire l’outillage pour
                                                                                                                                         Construire l’outillage pour
    Identifier && comprendre le
     Identifier comprendre le                                                                                                          tester l’adéquation du
                                                                                                                                         tester l’adéquation du
    problème Employeur : :
     problème Employeur
    culture entreprise && pratique
     culture entreprise pratique
                                                                                     ENTREPRISE                                        candidat aux prérequis de
                                                                                                                                         candidat aux prérequis de
                                                                                                                                       l’entreprise (mgt, culture,
                                                                                                                                         l’entreprise (mgt, culture,
    de management…
     de management…                                                                    CLIENT                                          savoir, savoir-être-faire)
                                                                                                                                         savoir, savoir-être-faire)




                                                                                 Sourcing Candidat
        A retenir :
        La Société de Services Ingénierie
        Sociale sera l’intégrateur pertinent                                                         Gestion de vivier : : BDD &
                                                                                                       Gestion de vivier BDD &
        (S.S.I.S.) pour produire l’ingénierie                                                        scoring => adresser des
                                                                                                       scoring => adresser des
        de réponse visée.                                                                            volumes && profilage à
                                                                                                       volumes profilage à
                                                                                                     l’individu dans un temps fini
                                                                                                       l’individu dans un temps fini




7   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                               07/07/2008
offre modularisée

                                                                                       ingénierie financière
                                                       ess
                                                  usin
                                          co re b                         ingénierie plateforme - intégration
                                package entreprise                                                                              package candidat

     conseil                                       outillage                  bilan                                                            Relocation
                           sourcing                                                                      coaching             relooking                                       sav
      RH                                           psycho                 compétences                                                           cadres
                                                                                                                                                                         ce
                                                                                                                                                                   it a n
                                                                                                                                                        c o - t ra


                                                                                                - diagnostic                      - location immo
                                                                                                                                                                         - hotline : Q/R
                                                                                                - conseil & trajectoire pro       - achat immo

           chaîne de valeur : offre de services                                                                                                                          - suivi à l’entrée
                                                                                                - aide au CV                      - enfant / école / garde
                                                                                                                                                                         - suivi à 3 mois
                                                                                                - aide à la recherche             - facilities (tél, gaz)
                                                                                                                                                                         - suivi à 6 mois
          À retenir :                                                                           - aide lettre de motivation
                                                                                                - aide à l’entretien              - financement mobilité
          - le facteur clé de réussite de l’intégrateur
          repose sur sa capacité à rendre                                                                                         (installation, véhicule…)
          interopérables toutes les briques de services
          qui accompagnent la totalité du cycle de vie                                                                            - accompagnement
          des acteurs seuls et/ou en couple du binôme                                                                             emploi conjoint
          (entreprise ; salarié).




8   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                                            07/07/2008
un service d’accompagnement sur mesure & individualisé
                                                                                    s
                                                                        in   c la s
                                                                 b es t
    Lever les freins à l’emploi :                                            Le Fastt a développé des services permettant aux salariés intérimaires de bénéficier de dispositifs
                                                                             dont l’accès leur aurait été restreint du seul fait de leur statut de travailleurs temporaires :

         - location immo
                                                                             le logement :
         - achat immo
                                                                             dès 1993, le Fastt a créé un système similaire au Loca-pass à destination des intérimaires, et qui a été
                                                                             ensuite repris par les organismes du 1 % logement. En 2005, le Fastt a lancé plusieurs initiatives. La
         - enfant / école / garde                                            première, en direction de l’accession à la propriété, en s’associant avec le Crédit Immobilier de France
                                                                             pour aider à l’élaboration d’un financement viable. Parallèlement, le Fastt a conclu un partenariat avec
         - facilities (tél, gaz)                                             CNP Caution permettant aux salariés intérimaires acquéreurs de pouvoir utiliser un mécanisme de garantie
                                                                             à la place de l’hypothèque. En matière de logement locatif, le Fastt a mis en place un portail “1 % logement
                                                                             intérimaires” afin de promouvoir le dispositif Loca-pass. En 2006, dans le cadre d’une opération
         - financement mobilité                                              exceptionnelle, le Fastt a décidé de prendre en charge des frais d’agence immobilière pour tout intérimaire
                                                                             à la recherche d’un logement locatif. Par ailleurs, le Fastt réfléchit à la création d’un dispositif “Loca-pass
         (installation, véhicule…)                                           Plus Intérimaire” afin de donner un avantage supplémentaire aux salariés intérimaires par rapport au
                                                                             dispositif de droit commun.
         - accompagnement
         emploi conjoint

                                                                             les aides à la mobilité :

                                                                             en 2005, le Fastt a élargi l’accès au crédit automobile. Pour 2006, le Fastt recherche un partenaire national
                                                                             pour la location de voiture à tarif réduit et lance en parallèle une opération exceptionnelle d’aide au
                                                                             financement de 8 000 permis de conduire pour des intérimaires âgés de plus de 25 ans.

    À retenir :
                                                                             les aides à la scolarité et aux vacances des enfants :
    - Ce service d’accompagnement
    « premium » visant à accompagner le salarié                              le Fastt verse, sous conditions de ressources, une allocation
    dans sa vie quotidienne garantie son                                     destinée à financer des frais de scolarité de la 6 e à l’université (fournitures scolaires,
    intégration au sein de son nouvel emploi.                                cantine, …). Par ailleurs, le Fastt finance des aides aux séjours linguistiques ou sportifs.

                                                                             Source : Livre Blanc - Prisme
                                                                             Propositions des Professionnels de l’intérim pour développer l’emploi
                                                                             www.prisme.eu



9        business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                                     07/07/2008
modèle de diffusion

                                                                                        ingénierie financière

                                                                           ingénierie plateforme - intégration

                                    package entreprise                                                                   package candidat


      conseil                                        outillage                   bilan                                                  Relocation
                             sourcing                                                                      coaching   relooking                                   sav
       RH                                            psycho                  compétences                                                 cadres




                                                                                              CONCEPT
                                                                                               OFFRE
                                                                                              SERVICES                   EXPERTISE
                                                                                                                          EXPERTISE
                                                                                                                                                               salarié




                                  ENTREPRENEUR
                                   ENTREPRENEUR
                                                                                             PLATEFORME DE
                                                                                              PLATEFORME DE
                                                                                             MARQUE
                                                                                              MARQUE
                                                                                                                                   À retenir :

                                                                                                                             - quelquesoit le chemin de diffusion retenu
                                                                                                                             (gestion de la prise de risque),

                                                                                                                             l’activité ne se fera pas sans, au préalable, la
                                   Prise                                                                                     signature d’accords co / sous – traitance.
                                                                                                      incubateur
                                 de risque


10   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                             07/07/2008
modèle commercial

     FINANCEUR                                                                      MISSION                                        BESOIN CLIENT




                                                                NATURE                                    NATURE
                                                                                                                                                TAILLE ENTREPRISE
                                                              FINANCEUR                                   MISSION


                                                      DRTEFP                                    PSE                                    PME             ENTREPRISE
                                                                                                                                       SOLO            (organisation RH)
           financement public
                                                                                                                     ENTREPRISE
                                                      FRAC                                      Conseil “ flêché ”                     Besoin          Besoin
                                                      (aide au conseil)                                                                individuel      B to B


           budget entrep.                             ACHAT                                     Conseil
                                                      (capacité autofinancem.)


           fiscalité                                  FONDS FORPRO                              ANI / salarié                 À retenir :
                                                      (opca / opacif)
                                                                                                                              - l’intégrateur doit travailler les 2 dimensions
                                                                                                                              clients « conseil corporate haut de gamme »
                                                                                                                              & « suivi individualisé sur-mesure », de
                                                                                                                              façon parallèle ou séquentielle mais avec
                                                   À retenir :                                                                des prestations emboîtables.
                                          - l’intégrateur dispose d’un effet levier
                                          d’ingénierie financière important en terme de
                                          fonds levés et/ou par la diversité des aides
                                          mobilisées.
                                          - l’intégrateur en mixant des financements
                                          publics – privés complémentaires assure à
                                          l’entreprise une « offre de prise en charge »
                                          sans couture.




11   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                        07/07/2008
modèle de vente


                                                 FINANCEMENT                             FINANCEMENT
                                               ENTREPRISE (privé)                    PUBLIC / PARA PUBLIC


                                             produit                                   produit
         CONSEIL B to B                                                                anti-économique
                                             économique

                                                                                       produit
      CONSEIL individuel                                                               anti-économique




       L’offre est standart et “poussée” vers                                     Plan de vente piloté par l’offre
       le client > marché de volume.

       L’offre est complexe & co-construite                                       Plan de vente piloté par la demande
       selon le besoin de l’entreprise
       > marché de valeur.


                                                                                    À retenir :

                                                                         - la force commerciale pour assurer ce modèle
                                                                         de vente à 3 +1 positions doit :
                                                                         > partie économique = cellule avant-vente mixant
                                                                         ingénieur d’affaires & expert métier.
                                                                         > partie anti-éco. = ingénieur commercial
                                                                         sectorisé & s’appuyant sur la cellule avant-vente.




12   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                 07/07/2008
schéma directeur force commerciale


     Fonctionnement en secteur                 Fonctionnement en mode projet



                                                  COM                         AO
                                                                               flu
                                                                                  xd
                                          ck                                           ’aff
                                        ba                 RP       Gestion                aire
                                   feed                                                         s
                                                        lobbying    Compte



                           signature
                                                        Veille &    Chasse
                           contrats       support        GEC         ciblée
                                          pricing
                                                                                                                        Seg. Y
                                                  EXPERT                 ING. AFF.
                                                  METIER                 verticalisé

                                                        support
                                     of                                                          s
                                   + fre                Mkg
                                                                                              ire
                                 in R& de                                                ’affa
                                   gé D co                                            xd &        on
                                     ni       ns                                   flu         cti
                                                                                                                        Seg. X
                                        er       ei                                         tru tions
                                           ie       l                                    ns
                                                                                       Co solu
                                                                                        de
          INGENIEUR                                       CELLULE
                                                                                                             SEGMENTs CLIENTs
         COMMERCIAL                                     AVANT VENTE



                                                                          Ouvreur de compte & défricheur
                                                                          de secteur d’activité à forte
                                                                          expertise technique en appui aux
13                                                                        IC (objectifs quanti & quali)                 07/07/2008
plan marketing

              Taux de
              Notoriété




     zone de
     labelisation                                                                                                                     À retenir :

                                                        Point d’abandon                                                        - l’effort du budget marketing doit atteindre une
                                                        ou de poursuite                                                        masse critique afin de mettre en visibilité les 2
                                                        du dév. produit                                                        briques d’intervention (conseil BtoB ; conseil
                                                                                                                               individualisé) auprès des 2 cibles clients >
                                                                                                                               salariés et des D.R.H.;
                                                                                                                               mais aussi auprès des prescripteurs & financeurs.

     zone acquisition                                                                                                          > Indicateur de suivi : Taux de Notoriété.
     territoire de
     marque



                                                                                                                   Effort
                                                                                                                   Marketing
                                           zone intensité                                       zone d’intensité
                                           maximale                                             sélective & par
                                                                                                palier


                                           => tester la robustesse du « business plan »
                                           - Marché de valeur, de volume ?
                                           - Demande est-elle durable ? Est-elle solvable ?
                                           - Valeur moyenne d’une affaire ? Capacité à générer du delta croissance CA ?
                                           - Capacité à autofinancer l’ingénierie d’une gamme de services ?
                                           …

14    business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                                                        07/07/2008
recrutement - qualification - carrière - reconversion




                                                                                                          short list TM
                                                                                                      ingénierie en capital humain




                                                                        ANNEXES




15   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut               07/07/2008
benchmarking (1)
                                                                                marché de l’emploi français : modèle JOBCENTER – U.K.



                ANPE-Unedic : forger une nouvelle approche du marché de l’emploi

                Jean-Marc Boulanger, inspecteur général des affaires sociales (Igas), a remis un rapport à la ministre des finances
                sur les pistes à suivre pour réussir la fusion ANPE-Unedic. Dans ce document, il insiste en premier lieu sur la
                nécessité de renforcer la mobilité professionnelle des actifs.
                « La société de l'emploi est nécessairement une société en mouvement qui peut heurter le besoin immédiat de
                sécurité ressenti par chaque individu », explique-t-il. Le rapprochement ANPE-Unedic doit être bien plus qu’une
                fusion et doit permettre de créer un opérateur capable d’effectuer un « saut qualitatif » dans le placement des
                personnes en recherche d’emploi. Les chômeurs de longue durée, qui rencontrent plus de difficultés pour retrouver
                un poste, doivent être clairement identifiés et bénéficier d’un traitement spécifique.
                Cependant, il observe que la formation ne constitue pas forcément la meilleure réponse dans ces cas, même si
                elle permet d’éviter la récurrence du chômage. Ce constat a déjà été fait et est aujourd’hui mis en pratique en
                Suède. Il compare ensuite les obligations de recherche d’emploi imposées aux chômeurs dans les différents pays
                européens. Ainsi, en Grande-Bretagne, un chômeur doit apporter la preuve d’au moins 10 recherches toutes les
                deux semaines et au Pays-Bas, de quatre par mois. Il note en outre qu’en Suède, la définition de l’offre raisonnable
                se base sur le dernier emploi occupé après 100 jours de chômage.

                Il conclut en soulignant que « l’on ne peut contraindre quiconque à chercher effectivement un emploi. [Il est donc]
                nécessaire de formaliser explicitement cet engagement réciproque qui fonde l'intervention de l'opérateur ».

                (Le Figaro Économie, p19, Anne Jouan, 22/05/2008)




     Source : http://www.territoires-rh.fr/default.htm
16                                                                                                                     07/07/2008
benchmarking (2)
                                                                                 marché de l’emploi français : chômage des jeunes




               Jeunes & Entreprises : réussir la connexion

               « … Comme l’explique Xavier DARCOS,
               chaque année, 160 000 jeunes quittent le système éducatif sans qualification : s’il existe des jeunes sans
               qualification, il existe des métiers sans jeunes et des emplois qui ne trouvent pas preneur par manque de
               personnel qualifié. Faire ce constat, c’est mesurer l’ampleur du défi qui nous fait face… »

               (Institut Manpower, p20, Thibault LANXADE)




     Source : http://www.positive-entreprise.org/
17                                                                                                            07/07/2008
benchmarking (3)
                                                                              marché de l’insertion : plan espoir banlieue – FADELA AMARA




     Coaching : Ouvrir des perspectives
     Ce coaching au service de la banlieue a séduit la secrétaire d'Etat chargée de la Politique de la ville, Fadela Amara. Ce
     matin, lors d'une communication en Conseil des ministres décentralisé à Strasbourg, elle dira tout le bien qu'elle pense
     de cette approche individualisée.

     Sous la houlette de Daphné, consultante aux lunettes branchées, les « clients » des tours HLM apprennent à « parler le
     charlemagne » plutôt que le verlan de la « téci », « à accepter l'échec » en mettant en sourdine des années de frustration et
     parfois de l'agressivité, à écrire un CV original en fonction du profil de l'employeur potentiel, à porter un costume-cravate plutôt
     qu'un survêt-baskets lors d'un entretien d'embauche.

     « On travaille beaucoup sur les attitudes. Ce n'est jamais un cours théorique. Ma méthode, c'est du sur-mesure. Au bout de
     quelques semaines, les jeunes changent physiquement et mentalement. Mais quand ils ont débarqué, ils étaient méfiants, sans
     rêve ni ambition, et sous l'emprise du fatalisme », décrit la coach. Ses protégés créent également une micro-entreprise chargée de
     procéder à leur reclassement. Et ça marche ! « On a 99 % de réussite ! » jure la quadragénaire qui a grandi, elle aussi, dans les
     quartiers populaires... La quasi-totalité des participants, « à mille lieues des clichés sur les racailles », sortent avec un emploi ou
     s'engagent dans une formation professionnelle.

     Dans la dernière promotion de Daphné, les ex-chômeurs sont devenus conseiller dans une mission locale, technicien de
     maintenance dans une société de climatisation, médiatrice familiale ou pâtissière. Cet accompagnement ne leur coûte pas un
     centime d'euro.

     La formation - 600 € par jour et par groupe - est prise en charge par l'Etat dans le cadre de la politique de la ville.




18    Source : Le Parisien - société Attribut Conseils. Tél. 06.08.41.51.65 ; www.daphne.battaglia/gmail.com.              07/07/2008
benchmarking (4)
                                          marché de l’insertion : A4E réinvente la camionnette du boulanger, France des années 70




19   Source : BLUEPRINT ISSUE / www.a4e.co.uk   améliorer la vie des gens !                                   07/07/2008
benchmarking (5)
                                                              migration privé > public




     Source : http://www.territoires-rh.fr/default.htm
20                                                                07/07/2008
benchmarking (6)
                                                                                                                 migration privé > public > chiffres clés




        Créée il y a plus de 20 ans, la fonction publique territoriale emploie le quart des fonctionnaires, soit 1,5 million d’agents. Selon les
        prévisions, près d’un agent territorial sur deux partira à la retraite d’ici 2012, les difficultés de recrutement commencent déjà à se faire
        sentir… En 2008, environ 23 200 nouveaux agents devraient être recrutés.

        La voirie et le social au cœur des besoins
        Les emplois techniques sont en tête des recrutements des collectivités : voirie, bâtiment, assainissement de l’eau mais aussi propreté et
        gestion des déchets. De nombreux postes sont à combler que ce soit dans l’exécution ou l’encadrement. Les ingénieurs et techniciens
        sont particulièrement difficiles à séduire, les différences de salaire avec le privé jouant à la défaveur des collectivités. Préoccupations
        centrales des élus, le développement durable, l’urbanisme et l’économie d’énergie créent de nouvelles fonctions qui ne trouvent pas
        toujours preneur, faute de candidats qualifiés.

        Grande nouveauté de ces cinq dernières années : le boom des services sociaux. Les activités de garde d’enfants et d’aide aux
        personnes âgées manquent désespérément de puéricultrices, auxiliaires, éducateurs, travailleurs sociaux, aides-soignants et aides à
        domicile. Comme dans le privé, les professionnels qualifiés se font rares car les certifications se sont complexifiées. « Les débouchés
        sont immédiats pour les titulaires du CAP petite enfance ou du diplôme d’Etat d’éducateur spécialisé », affirme Philippe Boirel, Directeur
        Mobilité-Emploi du Centre National de la Fonction Publique Territoriale.

        Trop peu de lauréats aux concours
        Même son de cloche du côté des fonctions d’encadrement. Les cadres en ressources humaines et en finance peinent à trouver
        suffisamment de successeurs. A ce niveau, la concurrence avec le privé ne joue pas, les emplois étant dédiés aux lauréats des concours
        de la fonction publique territoriale. Les candidats affluent mais la sélection est rude, trop rude pour combler tous les besoins : en 2007,
        sur 11 400 candidats au concours d’ingénieur subdivisionnaire, seuls 1 250 ont été admis, pour 1 510 postes ouverts…

        Comment séduire ?
        La fluidification des parcours professionnels. Vraisemblablement, les collectivités devront assouplir la mobilité interne et externe pour
        combler les postes vacants. Les grades devraient être plus faciles à franchir et, surtout, l’appel aux contractuels pourrait se généraliser.

        En chiffres
        Un quart des collectivités qui envisagent de recruter éprouvent des difficultés à trouver des candidats
        (contre 17 % et 21 % les deux années précédentes)




     Source : http://www.carriereonline.com
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benchmarking (7)
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                                                                                            Les Nouvelles Technologies :
                                                                                            beaucoup de bruit, peu de signal *


                                                                                              * Cf. travaux -Yannick Fondeur,
                                                                                              chercheur à l’IRES




12 22                                                                                                          07/07/2008
        business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
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benchmarking (8)
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12 24                                                                                                               07/07/2008
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benchmarking (9)
                                                                                                      modèle de sourcing : www.BeThe1.com




                                                                                                           «… sur le marché de l’emploi,
                                                                                                           le recruteur n’a pas accès
                                                                                                           directement aux compétences

                                                                                                           (contrairement aux
                                                                                                           qualifications qui figuraient
                                                                                                           explicitement dans les CV) ;

                                                                                                           pour pourvoir établir son
                                                                                                           pronostic,

                                                                                                           il doit donc procéder à des
                                                                                                           opérations complexes de
                                                                                                           traitement de l’information : en
                                                                                                           amont, quand il décrit le travail
                                                                                                           du poste à pourvoir, en aval
                                                                                                           quand il évalue les candidats
                                                                                                           …»

                                                                                                           Source : Lab’Ho / Observatoire
                                                                                                           du Groupe Adecco - janvier 2008 :




35   business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut                       07/07/2008
ALTEDIA : offre de services
                                                                                                                                      benchmarking (10)
                                                                                                                                                  offre « ingénierie sociale»


       Expertises
                                      - Conseil en stratégie sociale
                                      - Stratégie sociale des entreprises et des branches
                                      - Fusions / Acquisitions
                                      - Audits sociaux / Audits de management social
                                      - Accompagnement des réorganisations
                                      - Communications sensibles
                                      - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
                                      - Mobilité interne
                                      - Mobilité externe
                                      - Bilans professionnels
                                      - Management de Carrière
                                      - GPEC Territoriale / Politique de l'Emploi inter-entreprises
                                      - Développement économique local
                                      - Création et reprise d'entreprise
                                      - Stratégie d'essaimage




     Source : http://www.altedia.fr




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                                                 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
MANPOWER : vendeur de solutions
                                                                                                                                             benchmarking (11)
                                                                                                                                                          offre de service




      solution de recrutement permanent


         solution de travail temporaire


     solution d’accompagnement vers l’emploi


     solution d’accompagnement formation


              solution conseil RH




              À retenir :

         - Offre de services packagée en solution qui
         couvre la chaîne de valeur
         conseil - recrutement - emploi - formation




37                                                                                                                                                       07/07/2008
                                                        business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
MANPOWER : une nouvelle plateforme de marque
                                                                                                                                          benchmarking (12)
                                                                                                                                        offre « placement marché des cadres »




                                                                                                                                                          Baseline

         Positionnement
         adapté au public
               ciblé




         Charte graphique
               lisible


                                                                                                                                                          Logotype




38   Source : http://www.bientot-mprofessional.fr/
                                                                                                                                                          07/07/2008
                                                     business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
benchmarking (13)
                                                                                                                          zoom : évolution du métier chasseur de tête


     Les nouvelles pistes des chasseurs de têtes

     Dans un marché de l’emploi des cadres florissant, la mobilité est de mise parmi les dirigeants d’entreprises. Une bonne
     nouvelle qui réjouit d’abord les cabinets de recrutement, qui affichent depuis plusieurs mois une croissance à deux
     chiffres. Outre la reprise de la croissance dans certaines activités touchées par la crise au début des années 2000
     (télécoms, informatique), l’activité des chasseurs de tête est portée par le « papy boom » et la nécessité de renouveler
     les élites managériales.

     Un autre phénomène est mis en exergue par une enquête du cabinet Precepta, datant de mai 2007 : les fonds
     d’investissement étrangers sont de plus en plus présents dans le capital des entreprises françaises et exercent de fortes
     pressions pour peser sur leur gouvernance, entraînant rapidement le départ des dirigeants en cas de contre-
     performance. Les fonds d’investissement incitent également les PME innovantes à recourir aux cabinets de recrutement
     pour l’embauche de leurs dirigeants. Mais cette influence croissante des fonds d’investissement n’est pas forcément
     positive sur tous les plans pour les chasseurs de têtes. Ces fonds disposent en effet d’un carnet d’adresses fourni et
     n’hésitent par à chercher eux-mêmes les meilleurs candidats.

     En revanche, les cabinets sont mandatés pour de nouvelles missions, notamment le recrutement des administrateurs,
     une tendance qui vient contrer la pratique du « copinage », largement répandue en France. Toutefois, les cabinets sont
     menacés sur le recrutement par la nouvelle culture des entreprises françaises. Le secret qui planait autour de
     l’embauche des dirigeants n’est plus aussi fort qu’auparavant, et les entreprises ont plus facilement recours à un
     approche directe, aidée par l’essor de l’Internet et notamment des réseaux socio-professionnels en ligne.

     Mais les cabinets de recrutement disposent d’un bon relai de croissance avec l’évaluation des managers. L’enquête de
     Precepta le note : « Il y a un déplacement de la valeur ajoutée des prestations des chasseurs de tête vers l'amont
     (analyse des besoins de l'entreprise, définition des profils...) et vers l'aval (accompagnement des candidats,
     intégration...) par rapport à la chasse proprement dite ». Des cabinets tels qu’Egon Zehnder ou Spencer Stuart
     génèrent respectivement 20 % et 10 % de leur chiffre d’affaires dans l’évaluation des dirigeants.

     Source ; Les Échos, p10, Nathalie Querel, 11/12/2007




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                                               business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
benchmarking (14)
                                                                                                                                        cartographie : aides & subventions publiques




     http://www.environnement.ccip.fr/management/aides-taxes/


     Les aides dans le domaine du management de l'environnement Les aides à l'emploi
     Convention Industrielle de Formation par la Recherche (CIFRE)
     Aide Régionale à l'Innovation et aux Transferts de Technologie Emploi innovant (ARITT emploi)
     Recrutement et innovation - OSEO-ANVAR Réalisation d'études et recherche
     Etudes préliminaires à la mise en place d'un SME – ADEME
     Pré-conseil Technologique (PCT) - CRITT Chimie-Environnement
     Fonds Régional d'Aide au Conseil (FRAC)
     Aide européenne à la recherche appliquée (EUREKA)
     Autres aides européennes

     S'équiper et faire des travaux
     Aide européenne au développement de techniques méthodes novatrices en matière d'environnement – LIFE
     Aide Régionale à l'Innovation et aux Transferts de Technologie (ARITT Transfert)
     Aide aux projets innovants - OSEO-ANVAR
     Crédit-bail Energie-Environnement - OSEO-ANVAR

     Aides fiscales
     Crédit d’impôt recherche (CIR)

     Les taxes dans le domaine du management de l'environnement
     La taxe départementale sur les espaces naturels sensibles (TDENS)
     Taxe sur la publicité

                                                                                     Le Fonds d'Amélioration des Conditions de Travail (FACT)
     http://www.toutaide.com/                                                        http://www.anact.fr

     http://semaphore.cci.fr/

     http://www.drire.gouv.fr/pays-de-la-loire/di/aides.html




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                                                               business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
benchmarking (15)
                                                                                                                                         cartographie : aides & subventions publiques

     Créer votre entreprise
                                                                   Former votre personnel
     Le congé pour création d'entreprise
                                                                   Formation du personnel
     Prime régionale à la création d'entreprise (PRCE)
                                                                   Engagement de développement de la formation professionnelle (EDDF)
     Exonération de la taxe foncière sur les propriétés bâties
                                                                   Aide au remplacement des salariés en formation
     Exonération de taxe professionnelle
                                                                   Contrats de qualification
     Création d'entreprises innovantes
                                                                   Contrats d'apprentissage
      Vous développer
                                                                    Développer votre présence commerciale à l'étranger
     Fonds de développement des PMI (FDPMI)
                                                                   Assurance prospection
     Prime d'aménagement du territoire (PAT)
                                                                   Assurance foire
     Sociétés de conversion
                                                                   Assurance crédit
     Prime régionale à l'emploi (PRE)
                                                                   Comité de développement extérieur (CODEX)
     Prêts et bonifications d'intérêt des régions
                                                                   Provision fiscale pour l'implantation ou le renforcement d'implantation à l'étranger
     Amortissement dégressif
                                                                    Maîtriser votre consommation énergétique, votre environnement et vos dépenses de matières
     Amortissement exceptionnel
                                                                   premières
      Innover ou accroître vos compétences technologiques
                                                                   Energie et environnement - amortissements exceptionnels
     Aide au projet d'innovation
                                                                   Aide aux projets "énergie et environnement"
     Procédure de diffusion des techniques (ATOUT)
                                                                   Aides sur la pollution atmosphérique
     Crédit d'impôt recherche
                                                                   Aide "déchets industriels banals"
     Prestation technologique réseau (PTR)
                                                                   Cogénération
     Appels à propositions (AAP)
                                                                    Améliorer votre organisation et les conditions de travail de votre personnel
     Appel a projets "technologies clés"
                                                                   Fonds pour l'amélioration des conditions de travail (FACT)
     Aide au partenariat technologique européen
                                                                    Faire face à des difficultés temporaires
     EUREKA
                                                                   Comité régional de restructuration industrielle (CORRI)
     Sauts technologiques
                                                                   Comité départemental d'examen des problèmes de financement des entreprises (CODEFI)
      Faire appel à des consultants ou à des laboratoires
     Fonds régional d'aide au conseil (FRAC)
     Aide au conseil aux entreprises (ACE)                         Commission des chefs de services financiers et des représentants des organismes de sécurité sociale
     Aide aux services de l'innovation
     Fonds régional d'aide au transfert de technologie (FRATT)
     Aide au transfert de technologie
      Renforcer vos compétences internes
     Aide au recrutement de cadres (ARC)
     Aide au recrutement pour l'innovation
     Convention individuelle de formation par la recherche (CIFRE)
     Convention de recherche pour les techniciens supérieurs (CORTECHS)
     Stages d'étudiants en PMI
     Adaptation des salariés aux mutations de l'entreprise



      Source : http://www.evariste.org/aides/guide.html
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                                                                business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
benchmarking (16)
                                             bonnes pratiques : pour lever les freins à l emploi sur le territoire




                                                                          Source : Le Monde Economie – 05 Février 08




42                                                                                                    07/07/2008
     business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
La création d'une rupture "conventionnelle" ou "à l'amiable" du CDI figure sur le texte final signé par les
                               partenaires sociaux. La rupture sera le résultat d'un accord entre employeur et salarié et d'une convention signée
                               avec droit de rétractation de 15 jours. Chacune de ces conventions devra être validée par les directions
                               départementales du travail. Dans le cadre de cette rupture, le salarié percevra une indemnité équivalente à 20 %                               benchmarking (17)
                               du salaire mensuel par année d'ancienneté et accèdera aux allocations chômage.                                                                             code du travail / fléxi-sécurité



                                                                                                                                                                      En cas de rupture de son contrat (hors faute
                                                                                                                                                                      lourde), le salarié pourra désormais conserver
                                                                                                                                                                      sa couverture prévoyance santé pendant un
Le "contrat à objet défini" est un CDD nouvelle
                                                                                                                                                                      tiers de sa durée d'indemnisation du chômage.
génération, réservé aux ingénieurs et aux
                                                                                                                                                                      Cette période ne pourra être inférieure à trois
cadres, et correspondant à une mission ou un
                                                                                                                                                                      mois.
chantier de 18 à 36 mois. Le contrat est signé
pour une durée "approximative" qui ne peut être
                                                                                                                                                                      Dans le cadre du droit individuel à la formation
inférieure à 12 mois.
                                                                                                                                                                      (DIF), les heures de formation non utilisées lors
                                                                                                                                                                      d'un précédent emploi seront toujours valides
Faisant obligatoirement l'objet d'un accord de
                                                                                                                                                                      après un licenciement ou une démission : si le
branche, il n'est pas renouvelable et doit
                                                                                                                                                                      salarié est au chômage, ces formations devront
correspondre à une augmentation "temporaire"
                                                                                                                                                                      être dispensées "en priorité" et prises en charge
de l'activité de l'entreprise et à un "objet précis",
                                                                                                                                                                      par l'ANPE ; si le salarié est embauché dans une
c'est-à-dire à une mission bien définie. En cas
                                                                                                                                                                      nouvelle entreprise, son "DIF" sera utilisé dans
de rupture, l'employé percevra une indemnité
                                                                                                                                                                      les deux années suivant l'embauche, "en accord
fixée à 10 % du salaire.
                                                                                                                                                                      avec le nouvel employeur".




C'est un allongement global des différents
types de période d'essai qui a été convenu
entre les syndicats et le patronat. Si une loi
confirme l'accord des partenaires sociaux,
celle-ci pourrait durer de un à deux mois pour
les employés, entre deux et trois mois pour les
agents de maîtrise et les techniciens, et entre
trois et quatre mois pour les cadres. Un accord
de branche peut prévoir un renouvellement ou
un délai supérieur de ces périodes d'essai, les
durées maximales étant fixées à 4, 6 et 8 mois
pour chaque catégorie.
                                                                                                  Dans l'accord validé par les syndicats, l'indemnité interprofessionnelle de licenciement devient
                                                                                                  unique et son montant minimum sera doublé : l'indemnité ne pourra plus être inférieure à 1/5e
                                                                                                  du salaire mensuel par année d'ancienneté, contre 1/10e aujourd'hui. Le salarié licencié
                                                                                                  pourra également prétendre à ses indemnités après un an d'ancienneté (et non plus deux).

                                                                                                  Une prime devrait aussi être instaurée pour les actifs de moins de 25 ans sans emploi et
                                                                                                  n'ayant pas assez travaillé pour avoir droit aux allocations chômage. Cette prime forfaitaire
       43                                                                                         sera payée par l'assurance chômage.                                            07/07/2008
                                                                                         business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
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     Ressources Humaines : un métier en pleine mutation

     Le couple Entreprise / Salarié n’a plus le temps ! Il faut donc aller à l’essentiel…

     Le probléme principal pour l’entreprise : c’est l’intégration !
     L’intégration des hommes, l’intégration des histoires différentes, l’intégration des cultures différentes.

     Lors d’une intégration « ratée », on dit : « … la greffe n’a pas réussie… »
     Le temps de l’immédiateté et de la complexité de l’intégration impose une « jointure parfaite lors du premier
     contact entre la Ressource Humaine et l’Entreprise !




44                                                                                                                                                 07/07/2008
                                               business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
recrutement - qualification - carrière - reconversion




                                                                                                                          short list TM
                                                                                                           ingénierie en capital humain v4.4




                        MERCI !


               -----------------------------------------------
               didier le picaut
               AFPA Région Centre
               Directeur Commercial
               Mobile = 06.30.23.70.82
               Email : didier.lepicaut@afpa.fr
               -----------------------------------------------
45                                                                                                                            07/07/2008
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  • 1. recrutement - qualification - carrière - reconversion short list TM ingénierie en capital humain v4.4 “ au 1er jour, on ne s’associe pas pour se séparer, on ne crée pas une entreprise pour la liquider… … mais on se lance pour le meilleur et pour le pire “ 1 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 2. sommaire rh & organisation des entreprises p.6 ingénierie de réponse p.7 offre modularisée p.8 un service d’accompagnement sur mesure & individualisé p.9 modèle de diffusion p.10 modèle commercial p.11 modèle de vente p.12 schéma directeur force commerciale p.13 plan marketing p.14 annexes p.15 2 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 3. préambule Lab’Ho / Observatoire du Groupe Adecco - janvier 2008 : Repenser le recrutement - une pratique sociale complexe en voie de modernisation « … Le recrutement est une pratique sociale complexe et à fort enjeu dans un contexte où les choix organisationnels, fondés sur la flexibilité, génèrent de fait une coordination des parcours professionnels par le marché de l’emploi et non plus par les marchés internes des entreprises. C’est un changement radical, qui modifie en profondeur la place et le rôle du recrutement, au sein des entreprises comme sur le marché de l’emploi. L’appareillage des recruteurs, des candidats et des intermédiaires est-il prêt à affronter ces enjeux ? Que convient-il de repenser pour augmenter l’efficacité sociale et économique du recrutement ? Or, dans ce nouveau contexte de recrutement, c’est toute la posture du recruteur qui devrait changer pour s’adapter aux nouvelles modalités de traitement des informations. En particulier, la logique compétence et son impact majeur sur le fonctionnement du marché du travail, exige désormais une bonne coopération avec le candidat. Le recruteur ne peut plus se poser « en extériorité », il doit amener le candidat à coopérer. Il gagnera là un atout décisif : partager l’information sur le poste (la mission) et l’entreprise de façon à ce que le candidat puisse juger lui-même s’il est compétent ou non … » 3 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 4. préambule Recruter en plein emploi : INNOVER ! Capgemini Ouest innove pour recruter. La filiale ouest du groupe informatique Capgemini, qui s’étend de Brest à Orléans et de Rouen à Bordeaux, déploie de nouvelles techniques pour recruter. Ainsi, près de 50 000 cartes postales ont été diffusées sur les fauteuils de 1ère classe des TGV Ouest permettant aux cadres en déplacement d’engager un entretien par SMS. Grâce à des opérations comme celles-ci, Capgemini recrutera cette année 350 personnes afin d’accompagner une croissance annuelle d’environ 15 %. Le CA de la société, aujourd’hui de 150 M€, devrait passer à 180 M€ cette année. Le groupe vient par ailleurs d’annoncer la construction d’un nouveau siège de 6 000 m² sur le quartier des affaires d’Euronantes. En 2010, elle y rassemblera 600 salariés dispatchés sur 3 sites. (source : Les Echos du 30 mai 2008) 4 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 5. Cartographie : innovation – recrutement 2008 préambule EVENEMENTIEL WEBSPHERE SALARIES PARTENARIAT TV Cool Recruiting Speed Recruiting Fidélisation SOCIETE Compétition Equipe de Football - Réseaux sociaux : linkedin / Prime à la cooptation GENERALE Stade de France Copains Pro Annonce ciblée de Pub Marque Recruteur : flotte Forums Grandes PWC Vis ma vie au bureau recrutement FACEBOOK voiture / camion Ecoles MICROPOLE Speed dating Vidéo - YOUTUBE Stages étudiants UNIVERS Carte Postale + SMS > TGV / CAP GEMINI Grandes Lignes SNCF 2nd Life ACCENTURE Plan Banlieue 2008 (plateforme jeux on-line) Journée Portes - ouvertes : MICHAEL PAGE conseil gratuit aux candidats Road - Show : Alstom Veille & repérage Candidat : ALSTOM Association des Anciens élèves Recruitment Tour Hub Réseaux Sociaux Ancien salarié : à la date GAN Teleréalité : anniversaire de leur entrée, envoi PATRIMOINE JobSeekers - BFM TV d'un bouquet de fleurs Happy Hour : rencontre AppliChallenge : Jeux ALTRAN Managers / Candidats développement application 5 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 6. rh & organisation des entreprises SEGMENTATION : DOMAINE DES BESOINS STRATEGIQUES Choc Transmission Migration exogène / endogéne entreprise privé > public (ex. PSE) Tous secteurs & tailles Secteur du Bâtiment, 2/3 des Les 3 Fonct. Publiques vont confondus, 150 000 Entreprises Dirigeants prendront leurs devoir recruter pour remplacer sont en difficultés en France retraites en 2007 – 2010 les 3 catég. d’agents C, B & A Source : Ordre Exp. Compt. Source : F.F.B. Source : C.N.F.P.T. SEGMENTATION : DOMAINE D’INTERVENTION CONSEIL À retenir : BUSINESS DATING BUSINESS DATING MANAGER MANAGER NETWORKING && NETWORKING valeur - le croisement besoin & intervention se DE TRANSITION DE TRANSITION construit sur une articulation linéaire « bloc à «« WEDDING PLANNER » WEDDING PLANNER » bloc » et doit être opérée par des valeur consultants dédiés & seniors. économique - la demande marché « Manager de transition » est durable & l’offre marché ADAPTATION && volume s’organise. ADAPTATION CUSTOMISATION CUSTOMISATION signalétique : en relation avec marché demande logique marché d’offre opératoire 6 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 7. ingénierie de réponse cible executive : executive, salaire à 6 chiffres BATAILLE DES TALENTS = BESOINS STRUCTURELS > finances-fiscaliste, > manufacturinge- supply defi n o e chain, b T > sourcing - cost killing, Ingénierie > SI - off-shoring, > Biotechnologie Plateforme > Environnement.... Construire && valoriser une Construire valoriser une offre de conseil intégrée offre de conseil intégrée == Fct ( ; ; ; ; ) ) Fct ( Conseil RH Outillage Psycho Construire l’outillage pour Construire l’outillage pour Identifier && comprendre le Identifier comprendre le tester l’adéquation du tester l’adéquation du problème Employeur : : problème Employeur culture entreprise && pratique culture entreprise pratique ENTREPRISE candidat aux prérequis de candidat aux prérequis de l’entreprise (mgt, culture, l’entreprise (mgt, culture, de management… de management… CLIENT savoir, savoir-être-faire) savoir, savoir-être-faire) Sourcing Candidat A retenir : La Société de Services Ingénierie Sociale sera l’intégrateur pertinent Gestion de vivier : : BDD & Gestion de vivier BDD & (S.S.I.S.) pour produire l’ingénierie scoring => adresser des scoring => adresser des de réponse visée. volumes && profilage à volumes profilage à l’individu dans un temps fini l’individu dans un temps fini 7 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 8. offre modularisée ingénierie financière ess usin co re b ingénierie plateforme - intégration package entreprise package candidat conseil outillage bilan Relocation sourcing coaching relooking sav RH psycho compétences cadres ce it a n c o - t ra - diagnostic - location immo - hotline : Q/R - conseil & trajectoire pro - achat immo chaîne de valeur : offre de services - suivi à l’entrée - aide au CV - enfant / école / garde - suivi à 3 mois - aide à la recherche - facilities (tél, gaz) - suivi à 6 mois À retenir : - aide lettre de motivation - aide à l’entretien - financement mobilité - le facteur clé de réussite de l’intégrateur repose sur sa capacité à rendre (installation, véhicule…) interopérables toutes les briques de services qui accompagnent la totalité du cycle de vie - accompagnement des acteurs seuls et/ou en couple du binôme emploi conjoint (entreprise ; salarié). 8 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 9. un service d’accompagnement sur mesure & individualisé s in c la s b es t Lever les freins à l’emploi : Le Fastt a développé des services permettant aux salariés intérimaires de bénéficier de dispositifs dont l’accès leur aurait été restreint du seul fait de leur statut de travailleurs temporaires : - location immo le logement : - achat immo dès 1993, le Fastt a créé un système similaire au Loca-pass à destination des intérimaires, et qui a été ensuite repris par les organismes du 1 % logement. En 2005, le Fastt a lancé plusieurs initiatives. La - enfant / école / garde première, en direction de l’accession à la propriété, en s’associant avec le Crédit Immobilier de France pour aider à l’élaboration d’un financement viable. Parallèlement, le Fastt a conclu un partenariat avec - facilities (tél, gaz) CNP Caution permettant aux salariés intérimaires acquéreurs de pouvoir utiliser un mécanisme de garantie à la place de l’hypothèque. En matière de logement locatif, le Fastt a mis en place un portail “1 % logement intérimaires” afin de promouvoir le dispositif Loca-pass. En 2006, dans le cadre d’une opération - financement mobilité exceptionnelle, le Fastt a décidé de prendre en charge des frais d’agence immobilière pour tout intérimaire à la recherche d’un logement locatif. Par ailleurs, le Fastt réfléchit à la création d’un dispositif “Loca-pass (installation, véhicule…) Plus Intérimaire” afin de donner un avantage supplémentaire aux salariés intérimaires par rapport au dispositif de droit commun. - accompagnement emploi conjoint les aides à la mobilité : en 2005, le Fastt a élargi l’accès au crédit automobile. Pour 2006, le Fastt recherche un partenaire national pour la location de voiture à tarif réduit et lance en parallèle une opération exceptionnelle d’aide au financement de 8 000 permis de conduire pour des intérimaires âgés de plus de 25 ans. À retenir : les aides à la scolarité et aux vacances des enfants : - Ce service d’accompagnement « premium » visant à accompagner le salarié le Fastt verse, sous conditions de ressources, une allocation dans sa vie quotidienne garantie son destinée à financer des frais de scolarité de la 6 e à l’université (fournitures scolaires, intégration au sein de son nouvel emploi. cantine, …). Par ailleurs, le Fastt finance des aides aux séjours linguistiques ou sportifs. Source : Livre Blanc - Prisme Propositions des Professionnels de l’intérim pour développer l’emploi www.prisme.eu 9 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 10. modèle de diffusion ingénierie financière ingénierie plateforme - intégration package entreprise package candidat conseil outillage bilan Relocation sourcing coaching relooking sav RH psycho compétences cadres CONCEPT OFFRE SERVICES EXPERTISE EXPERTISE salarié ENTREPRENEUR ENTREPRENEUR PLATEFORME DE PLATEFORME DE MARQUE MARQUE À retenir : - quelquesoit le chemin de diffusion retenu (gestion de la prise de risque), l’activité ne se fera pas sans, au préalable, la Prise signature d’accords co / sous – traitance. incubateur de risque 10 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 11. modèle commercial FINANCEUR MISSION BESOIN CLIENT NATURE NATURE TAILLE ENTREPRISE FINANCEUR MISSION DRTEFP PSE PME ENTREPRISE SOLO (organisation RH) financement public ENTREPRISE FRAC Conseil “ flêché ” Besoin Besoin (aide au conseil) individuel B to B budget entrep. ACHAT Conseil (capacité autofinancem.) fiscalité FONDS FORPRO ANI / salarié À retenir : (opca / opacif) - l’intégrateur doit travailler les 2 dimensions clients « conseil corporate haut de gamme » & « suivi individualisé sur-mesure », de façon parallèle ou séquentielle mais avec À retenir : des prestations emboîtables. - l’intégrateur dispose d’un effet levier d’ingénierie financière important en terme de fonds levés et/ou par la diversité des aides mobilisées. - l’intégrateur en mixant des financements publics – privés complémentaires assure à l’entreprise une « offre de prise en charge » sans couture. 11 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 12. modèle de vente FINANCEMENT FINANCEMENT ENTREPRISE (privé) PUBLIC / PARA PUBLIC produit produit CONSEIL B to B anti-économique économique produit CONSEIL individuel anti-économique L’offre est standart et “poussée” vers Plan de vente piloté par l’offre le client > marché de volume. L’offre est complexe & co-construite Plan de vente piloté par la demande selon le besoin de l’entreprise > marché de valeur. À retenir : - la force commerciale pour assurer ce modèle de vente à 3 +1 positions doit : > partie économique = cellule avant-vente mixant ingénieur d’affaires & expert métier. > partie anti-éco. = ingénieur commercial sectorisé & s’appuyant sur la cellule avant-vente. 12 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 13. schéma directeur force commerciale Fonctionnement en secteur Fonctionnement en mode projet COM AO flu xd ck ’aff ba RP Gestion aire feed s lobbying Compte signature Veille & Chasse contrats support GEC ciblée pricing Seg. Y EXPERT ING. AFF. METIER verticalisé support of s + fre Mkg ire in R& de ’affa gé D co xd & on ni ns flu cti Seg. X er ei tru tions ie l ns Co solu de INGENIEUR CELLULE SEGMENTs CLIENTs COMMERCIAL AVANT VENTE Ouvreur de compte & défricheur de secteur d’activité à forte expertise technique en appui aux 13 IC (objectifs quanti & quali) 07/07/2008
  • 14. plan marketing Taux de Notoriété zone de labelisation À retenir : Point d’abandon - l’effort du budget marketing doit atteindre une ou de poursuite masse critique afin de mettre en visibilité les 2 du dév. produit briques d’intervention (conseil BtoB ; conseil individualisé) auprès des 2 cibles clients > salariés et des D.R.H.; mais aussi auprès des prescripteurs & financeurs. zone acquisition > Indicateur de suivi : Taux de Notoriété. territoire de marque Effort Marketing zone intensité zone d’intensité maximale sélective & par palier => tester la robustesse du « business plan » - Marché de valeur, de volume ? - Demande est-elle durable ? Est-elle solvable ? - Valeur moyenne d’une affaire ? Capacité à générer du delta croissance CA ? - Capacité à autofinancer l’ingénierie d’une gamme de services ? … 14 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 15. recrutement - qualification - carrière - reconversion short list TM ingénierie en capital humain ANNEXES 15 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 16. benchmarking (1) marché de l’emploi français : modèle JOBCENTER – U.K. ANPE-Unedic : forger une nouvelle approche du marché de l’emploi Jean-Marc Boulanger, inspecteur général des affaires sociales (Igas), a remis un rapport à la ministre des finances sur les pistes à suivre pour réussir la fusion ANPE-Unedic. Dans ce document, il insiste en premier lieu sur la nécessité de renforcer la mobilité professionnelle des actifs. « La société de l'emploi est nécessairement une société en mouvement qui peut heurter le besoin immédiat de sécurité ressenti par chaque individu », explique-t-il. Le rapprochement ANPE-Unedic doit être bien plus qu’une fusion et doit permettre de créer un opérateur capable d’effectuer un « saut qualitatif » dans le placement des personnes en recherche d’emploi. Les chômeurs de longue durée, qui rencontrent plus de difficultés pour retrouver un poste, doivent être clairement identifiés et bénéficier d’un traitement spécifique. Cependant, il observe que la formation ne constitue pas forcément la meilleure réponse dans ces cas, même si elle permet d’éviter la récurrence du chômage. Ce constat a déjà été fait et est aujourd’hui mis en pratique en Suède. Il compare ensuite les obligations de recherche d’emploi imposées aux chômeurs dans les différents pays européens. Ainsi, en Grande-Bretagne, un chômeur doit apporter la preuve d’au moins 10 recherches toutes les deux semaines et au Pays-Bas, de quatre par mois. Il note en outre qu’en Suède, la définition de l’offre raisonnable se base sur le dernier emploi occupé après 100 jours de chômage. Il conclut en soulignant que « l’on ne peut contraindre quiconque à chercher effectivement un emploi. [Il est donc] nécessaire de formaliser explicitement cet engagement réciproque qui fonde l'intervention de l'opérateur ». (Le Figaro Économie, p19, Anne Jouan, 22/05/2008) Source : http://www.territoires-rh.fr/default.htm 16 07/07/2008
  • 17. benchmarking (2) marché de l’emploi français : chômage des jeunes Jeunes & Entreprises : réussir la connexion « … Comme l’explique Xavier DARCOS, chaque année, 160 000 jeunes quittent le système éducatif sans qualification : s’il existe des jeunes sans qualification, il existe des métiers sans jeunes et des emplois qui ne trouvent pas preneur par manque de personnel qualifié. Faire ce constat, c’est mesurer l’ampleur du défi qui nous fait face… » (Institut Manpower, p20, Thibault LANXADE) Source : http://www.positive-entreprise.org/ 17 07/07/2008
  • 18. benchmarking (3) marché de l’insertion : plan espoir banlieue – FADELA AMARA Coaching : Ouvrir des perspectives Ce coaching au service de la banlieue a séduit la secrétaire d'Etat chargée de la Politique de la ville, Fadela Amara. Ce matin, lors d'une communication en Conseil des ministres décentralisé à Strasbourg, elle dira tout le bien qu'elle pense de cette approche individualisée. Sous la houlette de Daphné, consultante aux lunettes branchées, les « clients » des tours HLM apprennent à « parler le charlemagne » plutôt que le verlan de la « téci », « à accepter l'échec » en mettant en sourdine des années de frustration et parfois de l'agressivité, à écrire un CV original en fonction du profil de l'employeur potentiel, à porter un costume-cravate plutôt qu'un survêt-baskets lors d'un entretien d'embauche. « On travaille beaucoup sur les attitudes. Ce n'est jamais un cours théorique. Ma méthode, c'est du sur-mesure. Au bout de quelques semaines, les jeunes changent physiquement et mentalement. Mais quand ils ont débarqué, ils étaient méfiants, sans rêve ni ambition, et sous l'emprise du fatalisme », décrit la coach. Ses protégés créent également une micro-entreprise chargée de procéder à leur reclassement. Et ça marche ! « On a 99 % de réussite ! » jure la quadragénaire qui a grandi, elle aussi, dans les quartiers populaires... La quasi-totalité des participants, « à mille lieues des clichés sur les racailles », sortent avec un emploi ou s'engagent dans une formation professionnelle. Dans la dernière promotion de Daphné, les ex-chômeurs sont devenus conseiller dans une mission locale, technicien de maintenance dans une société de climatisation, médiatrice familiale ou pâtissière. Cet accompagnement ne leur coûte pas un centime d'euro. La formation - 600 € par jour et par groupe - est prise en charge par l'Etat dans le cadre de la politique de la ville. 18 Source : Le Parisien - société Attribut Conseils. Tél. 06.08.41.51.65 ; www.daphne.battaglia/gmail.com. 07/07/2008
  • 19. benchmarking (4) marché de l’insertion : A4E réinvente la camionnette du boulanger, France des années 70 19 Source : BLUEPRINT ISSUE / www.a4e.co.uk améliorer la vie des gens ! 07/07/2008
  • 20. benchmarking (5) migration privé > public Source : http://www.territoires-rh.fr/default.htm 20 07/07/2008
  • 21. benchmarking (6) migration privé > public > chiffres clés Créée il y a plus de 20 ans, la fonction publique territoriale emploie le quart des fonctionnaires, soit 1,5 million d’agents. Selon les prévisions, près d’un agent territorial sur deux partira à la retraite d’ici 2012, les difficultés de recrutement commencent déjà à se faire sentir… En 2008, environ 23 200 nouveaux agents devraient être recrutés. La voirie et le social au cœur des besoins Les emplois techniques sont en tête des recrutements des collectivités : voirie, bâtiment, assainissement de l’eau mais aussi propreté et gestion des déchets. De nombreux postes sont à combler que ce soit dans l’exécution ou l’encadrement. Les ingénieurs et techniciens sont particulièrement difficiles à séduire, les différences de salaire avec le privé jouant à la défaveur des collectivités. Préoccupations centrales des élus, le développement durable, l’urbanisme et l’économie d’énergie créent de nouvelles fonctions qui ne trouvent pas toujours preneur, faute de candidats qualifiés. Grande nouveauté de ces cinq dernières années : le boom des services sociaux. Les activités de garde d’enfants et d’aide aux personnes âgées manquent désespérément de puéricultrices, auxiliaires, éducateurs, travailleurs sociaux, aides-soignants et aides à domicile. Comme dans le privé, les professionnels qualifiés se font rares car les certifications se sont complexifiées. « Les débouchés sont immédiats pour les titulaires du CAP petite enfance ou du diplôme d’Etat d’éducateur spécialisé », affirme Philippe Boirel, Directeur Mobilité-Emploi du Centre National de la Fonction Publique Territoriale. Trop peu de lauréats aux concours Même son de cloche du côté des fonctions d’encadrement. Les cadres en ressources humaines et en finance peinent à trouver suffisamment de successeurs. A ce niveau, la concurrence avec le privé ne joue pas, les emplois étant dédiés aux lauréats des concours de la fonction publique territoriale. Les candidats affluent mais la sélection est rude, trop rude pour combler tous les besoins : en 2007, sur 11 400 candidats au concours d’ingénieur subdivisionnaire, seuls 1 250 ont été admis, pour 1 510 postes ouverts… Comment séduire ? La fluidification des parcours professionnels. Vraisemblablement, les collectivités devront assouplir la mobilité interne et externe pour combler les postes vacants. Les grades devraient être plus faciles à franchir et, surtout, l’appel aux contractuels pourrait se généraliser. En chiffres Un quart des collectivités qui envisagent de recruter éprouvent des difficultés à trouver des candidats (contre 17 % et 21 % les deux années précédentes) Source : http://www.carriereonline.com 21 07/07/2008
  • 22. benchmarking (7) évolution bizzmodel : industrie du recrutement Les Nouvelles Technologies : beaucoup de bruit, peu de signal * * Cf. travaux -Yannick Fondeur, chercheur à l’IRES 12 22 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 23. 23 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 24. benchmarking (8) offre « manager de transition » 12 24 07/07/2008 12 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 25. 25 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 26. 14 26 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 27. 15 27 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 28. 16 28 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 29. 29 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 30. 18 30 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 31. 19 31 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 32. 20 32 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 33. 21 33 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 34. 34 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 35. benchmarking (9) modèle de sourcing : www.BeThe1.com «… sur le marché de l’emploi, le recruteur n’a pas accès directement aux compétences (contrairement aux qualifications qui figuraient explicitement dans les CV) ; pour pourvoir établir son pronostic, il doit donc procéder à des opérations complexes de traitement de l’information : en amont, quand il décrit le travail du poste à pourvoir, en aval quand il évalue les candidats …» Source : Lab’Ho / Observatoire du Groupe Adecco - janvier 2008 : 35 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut 07/07/2008
  • 36. ALTEDIA : offre de services benchmarking (10) offre « ingénierie sociale» Expertises - Conseil en stratégie sociale - Stratégie sociale des entreprises et des branches - Fusions / Acquisitions - Audits sociaux / Audits de management social - Accompagnement des réorganisations - Communications sensibles - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) - Mobilité interne - Mobilité externe - Bilans professionnels - Management de Carrière - GPEC Territoriale / Politique de l'Emploi inter-entreprises - Développement économique local - Création et reprise d'entreprise - Stratégie d'essaimage Source : http://www.altedia.fr 36 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 37. MANPOWER : vendeur de solutions benchmarking (11) offre de service solution de recrutement permanent solution de travail temporaire solution d’accompagnement vers l’emploi solution d’accompagnement formation solution conseil RH À retenir : - Offre de services packagée en solution qui couvre la chaîne de valeur conseil - recrutement - emploi - formation 37 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 38. MANPOWER : une nouvelle plateforme de marque benchmarking (12) offre « placement marché des cadres » Baseline Positionnement adapté au public ciblé Charte graphique lisible Logotype 38 Source : http://www.bientot-mprofessional.fr/ 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 39. benchmarking (13) zoom : évolution du métier chasseur de tête Les nouvelles pistes des chasseurs de têtes Dans un marché de l’emploi des cadres florissant, la mobilité est de mise parmi les dirigeants d’entreprises. Une bonne nouvelle qui réjouit d’abord les cabinets de recrutement, qui affichent depuis plusieurs mois une croissance à deux chiffres. Outre la reprise de la croissance dans certaines activités touchées par la crise au début des années 2000 (télécoms, informatique), l’activité des chasseurs de tête est portée par le « papy boom » et la nécessité de renouveler les élites managériales. Un autre phénomène est mis en exergue par une enquête du cabinet Precepta, datant de mai 2007 : les fonds d’investissement étrangers sont de plus en plus présents dans le capital des entreprises françaises et exercent de fortes pressions pour peser sur leur gouvernance, entraînant rapidement le départ des dirigeants en cas de contre- performance. Les fonds d’investissement incitent également les PME innovantes à recourir aux cabinets de recrutement pour l’embauche de leurs dirigeants. Mais cette influence croissante des fonds d’investissement n’est pas forcément positive sur tous les plans pour les chasseurs de têtes. Ces fonds disposent en effet d’un carnet d’adresses fourni et n’hésitent par à chercher eux-mêmes les meilleurs candidats. En revanche, les cabinets sont mandatés pour de nouvelles missions, notamment le recrutement des administrateurs, une tendance qui vient contrer la pratique du « copinage », largement répandue en France. Toutefois, les cabinets sont menacés sur le recrutement par la nouvelle culture des entreprises françaises. Le secret qui planait autour de l’embauche des dirigeants n’est plus aussi fort qu’auparavant, et les entreprises ont plus facilement recours à un approche directe, aidée par l’essor de l’Internet et notamment des réseaux socio-professionnels en ligne. Mais les cabinets de recrutement disposent d’un bon relai de croissance avec l’évaluation des managers. L’enquête de Precepta le note : « Il y a un déplacement de la valeur ajoutée des prestations des chasseurs de tête vers l'amont (analyse des besoins de l'entreprise, définition des profils...) et vers l'aval (accompagnement des candidats, intégration...) par rapport à la chasse proprement dite ». Des cabinets tels qu’Egon Zehnder ou Spencer Stuart génèrent respectivement 20 % et 10 % de leur chiffre d’affaires dans l’évaluation des dirigeants. Source ; Les Échos, p10, Nathalie Querel, 11/12/2007 39 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 40. benchmarking (14) cartographie : aides & subventions publiques http://www.environnement.ccip.fr/management/aides-taxes/ Les aides dans le domaine du management de l'environnement Les aides à l'emploi Convention Industrielle de Formation par la Recherche (CIFRE) Aide Régionale à l'Innovation et aux Transferts de Technologie Emploi innovant (ARITT emploi) Recrutement et innovation - OSEO-ANVAR Réalisation d'études et recherche Etudes préliminaires à la mise en place d'un SME – ADEME Pré-conseil Technologique (PCT) - CRITT Chimie-Environnement Fonds Régional d'Aide au Conseil (FRAC) Aide européenne à la recherche appliquée (EUREKA) Autres aides européennes S'équiper et faire des travaux Aide européenne au développement de techniques méthodes novatrices en matière d'environnement – LIFE Aide Régionale à l'Innovation et aux Transferts de Technologie (ARITT Transfert) Aide aux projets innovants - OSEO-ANVAR Crédit-bail Energie-Environnement - OSEO-ANVAR Aides fiscales Crédit d’impôt recherche (CIR) Les taxes dans le domaine du management de l'environnement La taxe départementale sur les espaces naturels sensibles (TDENS) Taxe sur la publicité Le Fonds d'Amélioration des Conditions de Travail (FACT) http://www.toutaide.com/ http://www.anact.fr http://semaphore.cci.fr/ http://www.drire.gouv.fr/pays-de-la-loire/di/aides.html 40 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 41. benchmarking (15) cartographie : aides & subventions publiques Créer votre entreprise Former votre personnel Le congé pour création d'entreprise Formation du personnel Prime régionale à la création d'entreprise (PRCE) Engagement de développement de la formation professionnelle (EDDF) Exonération de la taxe foncière sur les propriétés bâties Aide au remplacement des salariés en formation Exonération de taxe professionnelle Contrats de qualification Création d'entreprises innovantes Contrats d'apprentissage Vous développer Développer votre présence commerciale à l'étranger Fonds de développement des PMI (FDPMI) Assurance prospection Prime d'aménagement du territoire (PAT) Assurance foire Sociétés de conversion Assurance crédit Prime régionale à l'emploi (PRE) Comité de développement extérieur (CODEX) Prêts et bonifications d'intérêt des régions Provision fiscale pour l'implantation ou le renforcement d'implantation à l'étranger Amortissement dégressif Maîtriser votre consommation énergétique, votre environnement et vos dépenses de matières Amortissement exceptionnel premières Innover ou accroître vos compétences technologiques Energie et environnement - amortissements exceptionnels Aide au projet d'innovation Aide aux projets "énergie et environnement" Procédure de diffusion des techniques (ATOUT) Aides sur la pollution atmosphérique Crédit d'impôt recherche Aide "déchets industriels banals" Prestation technologique réseau (PTR) Cogénération Appels à propositions (AAP) Améliorer votre organisation et les conditions de travail de votre personnel Appel a projets "technologies clés" Fonds pour l'amélioration des conditions de travail (FACT) Aide au partenariat technologique européen Faire face à des difficultés temporaires EUREKA Comité régional de restructuration industrielle (CORRI) Sauts technologiques Comité départemental d'examen des problèmes de financement des entreprises (CODEFI) Faire appel à des consultants ou à des laboratoires Fonds régional d'aide au conseil (FRAC) Aide au conseil aux entreprises (ACE) Commission des chefs de services financiers et des représentants des organismes de sécurité sociale Aide aux services de l'innovation Fonds régional d'aide au transfert de technologie (FRATT) Aide au transfert de technologie Renforcer vos compétences internes Aide au recrutement de cadres (ARC) Aide au recrutement pour l'innovation Convention individuelle de formation par la recherche (CIFRE) Convention de recherche pour les techniciens supérieurs (CORTECHS) Stages d'étudiants en PMI Adaptation des salariés aux mutations de l'entreprise Source : http://www.evariste.org/aides/guide.html 41 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 42. benchmarking (16) bonnes pratiques : pour lever les freins à l emploi sur le territoire Source : Le Monde Economie – 05 Février 08 42 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 43. La création d'une rupture "conventionnelle" ou "à l'amiable" du CDI figure sur le texte final signé par les partenaires sociaux. La rupture sera le résultat d'un accord entre employeur et salarié et d'une convention signée avec droit de rétractation de 15 jours. Chacune de ces conventions devra être validée par les directions départementales du travail. Dans le cadre de cette rupture, le salarié percevra une indemnité équivalente à 20 % benchmarking (17) du salaire mensuel par année d'ancienneté et accèdera aux allocations chômage. code du travail / fléxi-sécurité En cas de rupture de son contrat (hors faute lourde), le salarié pourra désormais conserver sa couverture prévoyance santé pendant un Le "contrat à objet défini" est un CDD nouvelle tiers de sa durée d'indemnisation du chômage. génération, réservé aux ingénieurs et aux Cette période ne pourra être inférieure à trois cadres, et correspondant à une mission ou un mois. chantier de 18 à 36 mois. Le contrat est signé pour une durée "approximative" qui ne peut être Dans le cadre du droit individuel à la formation inférieure à 12 mois. (DIF), les heures de formation non utilisées lors d'un précédent emploi seront toujours valides Faisant obligatoirement l'objet d'un accord de après un licenciement ou une démission : si le branche, il n'est pas renouvelable et doit salarié est au chômage, ces formations devront correspondre à une augmentation "temporaire" être dispensées "en priorité" et prises en charge de l'activité de l'entreprise et à un "objet précis", par l'ANPE ; si le salarié est embauché dans une c'est-à-dire à une mission bien définie. En cas nouvelle entreprise, son "DIF" sera utilisé dans de rupture, l'employé percevra une indemnité les deux années suivant l'embauche, "en accord fixée à 10 % du salaire. avec le nouvel employeur". C'est un allongement global des différents types de période d'essai qui a été convenu entre les syndicats et le patronat. Si une loi confirme l'accord des partenaires sociaux, celle-ci pourrait durer de un à deux mois pour les employés, entre deux et trois mois pour les agents de maîtrise et les techniciens, et entre trois et quatre mois pour les cadres. Un accord de branche peut prévoir un renouvellement ou un délai supérieur de ces périodes d'essai, les durées maximales étant fixées à 4, 6 et 8 mois pour chaque catégorie. Dans l'accord validé par les syndicats, l'indemnité interprofessionnelle de licenciement devient unique et son montant minimum sera doublé : l'indemnité ne pourra plus être inférieure à 1/5e du salaire mensuel par année d'ancienneté, contre 1/10e aujourd'hui. Le salarié licencié pourra également prétendre à ses indemnités après un an d'ancienneté (et non plus deux). Une prime devrait aussi être instaurée pour les actifs de moins de 25 ans sans emploi et n'ayant pas assez travaillé pour avoir droit aux allocations chômage. Cette prime forfaitaire 43 sera payée par l'assurance chômage. 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 44. testimonials (18) avis d’expert Ressources Humaines : un métier en pleine mutation Le couple Entreprise / Salarié n’a plus le temps ! Il faut donc aller à l’essentiel… Le probléme principal pour l’entreprise : c’est l’intégration ! L’intégration des hommes, l’intégration des histoires différentes, l’intégration des cultures différentes. Lors d’une intégration « ratée », on dit : « … la greffe n’a pas réussie… » Le temps de l’immédiateté et de la complexité de l’intégration impose une « jointure parfaite lors du premier contact entre la Ressource Humaine et l’Entreprise ! 44 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut
  • 45. recrutement - qualification - carrière - reconversion short list TM ingénierie en capital humain v4.4 MERCI ! ----------------------------------------------- didier le picaut AFPA Région Centre Directeur Commercial Mobile = 06.30.23.70.82 Email : didier.lepicaut@afpa.fr ----------------------------------------------- 45 07/07/2008 business model 2008 : « Ouvre-Boîte / short list TM » - afpa région centre - ddr – d le picaut