1. 銀行業
行動行銷的第一堂課

2. Agenda
1 行動行銷第一步：善用 MMS 多媒體簡訊
2 行動行銷第二步：運用 3G 手機互動服務
3 如何利用行動行銷開拓業務

3. Lesson 1: 發送 MMS 行銷簡訊，增加商品活動曝光管
道
→低成本一則只 3 元，取代關鍵字廣告；高簡訊閱讀率， eDM 望塵
莫及
→多媒體簡訊圖文並茂，傳遞完整資訊，吸引顧客目光
XX 銀行
活動期間：
即日起至 2009-7/31
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活動期間使用遠銀
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利用顧客名單， 豐富圖文資訊，
發送 MMS 多媒體簡訊 活動解說清楚，
， 提升消費者參與度
主動拓展宣傳管道。 。

4. Lesson 2: 發送每月投資分析報簡訊，消弭資訊不對稱
→包裝金融商品，提供市場情報，營造投資風氣
→讓顧客掌握第一手資訊，關心自己的投資組合，避免雷曼慘劇重
演
XX 金控 XX 金控
◎6 月焦點議題－
美國財報總體檢！
上月市場回顧： 本月投資建議：
美國褐皮書報告與美
美國貿易收支赤字料將 請上網點閱全球投
、中內需相關經濟數 美國通用汽車週一宣
比前期擴大，但零售銷 資 6 月報！
據考驗近期漲多的全 告走入破產保護，同
球股市 !! 時與花旗集團遭道瓊 售可望由負轉正，料為 24 小時客服專線：
剔除成分股，但因投 美股帶來利多。褐皮書 0800-777999
發送投資分析市場簡訊，
傳送完整圖表與投資重點
，
鼓勵顧客多多參與，

5. Lesson 3: 加值繳款通知簡訊，幫助預防詐騙
→個人化簡訊傳遞，加強顧客關係管理，直接回撥處理
→貼心叮嚀，降低催款反感程度，幫助解決問題
XX 銀行
Q ： 帳務逾期可能
的影響？
持卡人逾期未還款將
產生諸多不利影響，
包括：
親愛的客戶您好， 台新銀行提醒您防
(1) 發卡銀行在客戶
債務年齡指的是您無 範不實詐騙簡訊及
別忘了繳納本期信用 發生逾期時，會限制
擔保債務的年齡，立 電話，台新銀行申
卡帳單，若已繳納請 持卡人可動用額度，
刻進行債務年齡檢查 訴專線 :
無須理會此簡訊。 持卡人即無法提領，
，聽聽專家給您的建 (02)2655-0779 如
且計收違約金。
議。請連至 有問題請盡速來電
(2) 發卡銀行在客戶 www.debttest.com.tw ，以維護您的權益
，謝謝 !!
加值繳款通知簡訊，
貼心提醒營造顧客感動，
提供專業資訊與解決方案
，
並進一步預防詐騙。

6. Lesson 4: 利用 MMSDIY 編輯簡訊，掌握行動行銷利器
→簡易操作，自主編輯，輕鬆發送多媒體簡訊廣告
→本機發送，不怕名單外漏；群組管理，深耕顧客關係維護
XX 銀行
XX 金控
群組管理幫手，
自行匯入名單，
完成發送
加入圖片影音檔
，鍵入文字，
完成簡訊編輯

7. Agenda
1 行動行銷第一步：善用 MMS 多媒體簡訊
2 行動行銷第二步：運用 3G 手機互動服務
3 如何利用行動行銷開拓業務

8. Lesson 1: 申請 3G 手機互動服務，提供顧客查找 ATM
據點
→利用網站和各家分行海報，刊登活動電話
→顧客用手機撥電話，取得最近分行資訊，到點辦理金融服務
目標顧客看到標示，
撥打免付費電話，
系統回傳簡訊， XX 銀行
永豐銀行 ATM 查找服
務 顧客取得 WAP 網址連上查
詢
總是找不到最近的
ATM?
又不想被扣七塊錢，
永豐銀行新推出
手機查找服務 !!
請撥打免付費專線
0800 200007 ，
分行資訊 SEND 到你手裡
感謝您的來電，
請連上 WAP 網頁
m.banksinopac.com
永豐銀行感謝您 !!

9. Lesson 2: 利用 DIYMAD 製作手機 WAP 網站
→範本應用包簡易操作，自主編輯，所見即所得，不用寫程式
Step1
選擇範本
XX 銀行
Step2 Step3
自製網站內容，內建八 即時畫面預覽
大編輯模組，輕鬆拖曳
元件

10. Agenda
1 行動行銷第一步：善用 MMS 多媒體簡訊
2 行動行銷第二步：運用 3G 手機互動服務
3 如何利用行動行銷開拓業務

11. 如何利用行動行銷開拓業務
→開發陌生客源，累積顧客資料庫，活化既有名單
加值定期通知簡訊 開發陌生客
●
預防詐騙、避免客訴 源
●
個人化內容營造感動
●
活化名單，分眾發送活動訊息，精準行銷
發送活動與金融商品簡訊 累積顧客資料
●
詳細資訊傳到顧客手中，增加活動參與 庫
●
提供財經資訊，引導正向口碑話題
配合 3G 手機互動服務 活化既有名單
●
吸引目標與潛力顧客造訪
●
互動引導顧客到行，增加好感，引起話題
●
收集顧客名單、了解顧客需求

12. → 如何利用行動行銷開拓業務
 善用 MMS DIY/ DIYMAD 行動行銷軟體
 告別高廣告成本行銷，化被動為主動，直達消費者手中
 輕鬆自製多媒體簡訊和手機網站，增加曝光管道
 自製圖文影音加值簡訊內容，傳遞多元訊息
 匯入自有名單於本機發送，不怕資料外漏
 運用 0800 3G 手機互動服務
 消費者主動撥打，精確收集資料，瞄準需求，鎖定目標客戶
 系統分析資料，挖掘潛在客戶
 結合四大電信業者網路，沒有找不到的客戶
 消費者手機隨身攜帶，顧客無所不在
用手機打廣告的行動行銷專家
Mobile-Marketing Killer App

13. 關於聲世紀 About SoundEra
• 聲世紀數位科技股份有限公司創立於民國 89 年，主要以行動通訊技
術為核心，深耕行動產業 9年，已服務超過 70萬行動加值會員，成
功傳送超過 550萬通↑ ( 多媒體影音簡訊 ) ，提供所視即所得的行動
廣告軟體，與手機上最多影音格式轉換支援，手機支援度達 95%以上
。

14. 更進一步行動廣告專案合作請洽：
歡迎您使用電腦造訪
www.diymad.com
或使用手機上網到
http://ad.diymad.com/diymad