1. Le télétravail : enjeux de
compétitivité pour les territoires et
les entreprises
Nicole Turbé-Suetens
Villard de Lans, le 13 janvier 2012

2. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Nouvelles valeurs - nouveaux comportements
Source: Steelcase
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3. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Penser et mesurer l’empreinte CO₂
Travailler en devenant vert
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4. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Le télétravail amorce le changement
Manage
ment
Organi
sation
Télétravail
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5. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Exemples d’accords télétravail en France
…et la liste s’allonge
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6. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques constats
Trajets Troubles
domicile- Absentéisme Psychotropes psycho-
travail sociaux
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7. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Bilan des constats
Trajets Troubles
domicile- Absentéisme Psychotropes psycho-
travail sociaux
Personne n’a jamais
calculé le coût ?
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8. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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9. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Les exemples d’expériences dans le secteur public
• Administration centrale de Bercy
• Ministère de la Justice
Ministères • Ministère de l’alimentation, de l’agriculture et de la
pêche
• Service d’information du Gouvernement
Conseils • Côte d’or, Finistère, Haut-Rhin, Aisne, Alpes Maritimes,
Moselle, Basse Normandie, Hérault, Maine et Loire, le
Généraux
Lot, etc.
• Projet Macéo, etc.
• CPAM Haut-Rhin
• CNAV (en cours)
Autres • CDC
• Rectorat de Bordeaux
• Etc.
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10. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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11. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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12. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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13. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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14. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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15. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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16. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Quelques publications incontournables en 2011
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17. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Télétravail : atouts & inconvénients
Source: Les entreprises à l’heure de la mobilité, 2011
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18. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Télétravail et compétitivité
Plus grande
agende de
voyages chinoise
13.000 salariés
7.500 dans 2
call centers
Cotée au
NASDAQ
Evaluée à 6 Bn$
Pilote avec 255
salariés pendant
9 mois
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19. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Résultats de l’étude Ctrip de Stanford
 La performance des télétravailleurs a augmenté de 12% par rapport à ceux qui
sont restés au bureau. L’augmentation de la performance se décompose en :
 8,5% = augmentation du temps de travail du fait de moins d’interruptions
 3,5% = augmentation de la productivité de meilleures conditions de
concentration
 Le taux de turn-over a baissé de 50% chez les télétravailleurs
 Les enquêtes ont montré un meilleur taux de satisfaction au travail pour les
télétravailleurs
Ces résultats ont amenés l’entreprise à déployer le télétravail pour l’ensemble
des salariés qui le souhaitaient
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20. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Le temps du contrôle est révolu
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21. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
« Telework Enhancement Act of 2010 » signé le 9
décembre 2010
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22. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Telework Enhancement Act of 2010
 Le télétravail est considéré comme un facteur clé pour que les agents fédéraux
remplissent au mieux leurs missions tout en équilibrant leur vie privée et leur
vie professionnelle
 Le télétravail devient l’outil de base pour assure la continuité des opérations et
assurer les fonctions fédérales essentielles en cas de situation d’urgence
(catastrophes, attentats, etc.)
 Le télétravail est un atout majeur pour promouvoir des méthodes managériales
efficaces en réduisant les coûts, l’impact environnemental et les frais de
déplacements
 Le télétravail doit permettre de faciliter les recrutements et de retenir les
compétences rares
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23. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Le télétravail en cohérence avec les nouveaux enjeux
Adopter de Adapter
nouveaux l’organisation
usages des du travail
TIC
Améliorer Faire évoluer
l’équilibre vie les pratiques
pro/vie perso managériales
Diminuer les Renforcer la
temps de Télétravail marque
trajet employeur
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24. Le télétravail : enjeux de compétitivité pour les territoires et les entreprises
Merci !
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