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Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse
und Perspektiven

Prof. Dr. Dirk Lewandowski
dirk.lewandowski@haw-hamburg.de
Suchmaschinenmarkt (D)




1 |
Warum sind Alternativen notwendig?




 • Qualität der Ergebnisse

 • Vielfalt
     – „Zweite Meinung“

 • Trefferpräsentation

 • Nutzerbindung
    – Verknüpfung von Nutzungsdaten mit Nutzerprofilen

 • Innovation



2 |
Die Qualität von Suchmaschinen kann nur durch eine
Kombination unterschiedlicher Faktoren gemessen werden.
Qualitätsfaktoren für Suchmaschinen


• Qualität des Index
   – Größe des Datenbestands, Abdeckung des Web
   – Abdeckung bestimmter Bereiche (Sprachräume, Länder)
   – Überschneidungen der Indices
   – Aktualität des Datenbestands

• Qualität der Suchresultate
   – Retrievaleffektivität
   – Zufriedenheit der Nutzer
   – Überschneidungen der (Top-)Ergebnisse

• Qualität der Suchfunktionen

• Nutzerfreundlichkeit + Benutzerführung                   (Lewandowski & Höchstötter 2007)
Agenda




 Ranking

 Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

 Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

 Fazit




4 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Agenda




 Ranking

 Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

 Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

 Fazit




5 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Rankingfaktoren



 • Textspezifische Faktoren
    – „Wie gut passen Anfrage und Dokument zusammen?“
    – Worthäufigkeiten, Position der Suchbegriffe im Dokument, ...

 • Popularität
    – „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Nutzer bei seiner Web-Navigation auf dieses
      Dokument treffen würde?“
    – Linkpopularität, Klickpopularität.

 • Aktualität
    – „Sollen für diese Anfrage aktuelle Dokumente ausgegeben werden?“
    – Datumsangaben, Linkstruktur, ...

 • Lokalität
    – „Welche Dokumente passen zur ‚Umgebung‘ des Nutzers?“
    – Länderinterfaces
6 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Qualität der Inhalte im Web vs. der Treffer in Suchmaschinen




 • Suchmaschinen bewerten mehr als nur den Dokumententext
    – Popularität: Links, Klicks
    – Aktualität
    – Standort des Nutzers

 • Ergebnisse werden an die Anfrage angepasst
    – Allgemeine Anfragen werden mit allgemeinen Dokumenten beantwortet,
      spezifische Anfragen mit spezifischen.
    – Durchmischung der Trefferliste.
    – Für viele Anfragen gibt es Seiten, die in den Ergebnissen auftauchen “müssen”.

 • Qualitätsbestimmung nur aufgrund formaler Merkmale
    – Ungeklärte Frage der Verlässlichkeit der Dokumente.
    – Relevanzuntersuchungen messen nur die empfundene Qualität der Ergebnisse.
7 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Agenda




 Ranking

 Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

 Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

 Fazit




8 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Google groß




9 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Google




10 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Visible
Selektionsverhalten (Top11 Treffer)




                                                  (Granka et al. 2004)



12 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Shortcuts




13 |
Ask




14 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Drei Anfragetypen

 Anfragetypen nach Broder (2002)


 • Informational (informationsorientiert)
     – Nutzer möchte sich zu einem Thema informieren.
     – Ziel sind mehrere Dokumente.

 • Navigational (navigationsorientiert)
    – Ziel ist es, eine bestimmte Seite (wieder) zu finden.
    – Typisch: Suche nach Homepage („Daimler Chrysler“).
    – Ziel ist i.d.R. ein Dokument.

 • Transactional (transaktionsorientiert)
     – Ziel ist das Auffinden einer Website, auf der dann eine Transaktion stattfinden
       soll.
     – Beispiele für Transaktionen: Kauf eines Produkts, Download einer Datei.

15 |
Retrievaleffektivität: Navigationsorientierte Anfragen
Top 10 Precision




17 |
Häufigste Hosts
Häufigste Hosts
Trefferseiten




• Gestaltung der Trefferseiten der Suchmaschinen befindet sich im Umbruch.
   – Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen.
   – Multimedia.

• Organische Ergebnisse sind weiterhin zentral, werden aber „umrahmt“.

• Neutralität der Trefferlisten ist zweifelhaft
   – Direkte Einbindung von eigenen bzw. Partnerangeboten in die organischen
     Trefferlisten.
   – Shortcuts verweisen teils auf eigene bzw. Partnerangebote.
   – Kennzeichnung der Anzeigen ausreichend?
Agenda




 Ranking

 Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

 Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

 Fazit




21 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Nachrichten



 • Ergebnisse aus der Nachrichtensuche (eigener Index) werden in die normale
   Web-Suche eingebunden.

 • Über die spezialisierte Nachrichtensuche ist teils eine Recherche in
   kostenpflichtigen Inhalten möglich.
    – Google News Archive (Web-Inhalte, kostenpflichtige Archive, Digitalisate)
    – Yahoo Subscriptions (Indexierung von kostenpflichtigen Archiven)




22 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Bücher




 • Microsoft hat sein Engagement in der Buchsuche eingestellt.

 • Google Book Search könnte durch die Einigung mit (US-)Verlegern/Autoren
   zum wichtigsten Anbieter von E-Books werden.

 • Direkter Verkauf und Lizenzierung (z.B. an Bibliotheken).

 • Die Buchsuche wird in die regulären Trefferlisten eingebunden.




23 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Bücher




24 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Wissenschaftliche Inhalte




 • Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos
    – Forschungsportal
    – Alle Open-Access-Suchmaschinen

 • Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos/kostenpflichtig
    – Google Scholar
    – Scirus

 • Zugang zur Recherche kostenpflichtig
    – Thomson Scientific Web Plus


 Google ist in der Lage, wissenschaftliche Inhalte in die reguläre Websuche
  einzubinden.
 Microsoft hat seine Wissenschaftssuchmaschine eingestellt.

25 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Agenda




 Ranking

 Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität

 Professionelle Inhalte in Suchmaschinen

 Fazit




26 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Fazit




 • Suchmaschinen beeinflussen das Nutzerverhalten auch in anderen
   Informationssystemen.
     – „Wenn Google das kann, warum kann es X dann nicht auch?“

 • Rankingverfahren sind komplex.

 • Von der Trefferliste zur auf eine Bildschirmseite beschränkten
   Ergebnispräsentation.

 • Zunehmende Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen.

 • Teils Einbindung von kostenpflichtigen Inhalten.




27 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit.

www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html



Bücher:
Handbuch Internet-Suchmaschinen

Web-2.0-Dienste als Ergänzung zu
algorithmischen Suchmaschinen


E-Mail:
dirk.lewandowski@haw-hamburg.de

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Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven

  • 1. Suchmaschinen im Internet – neue Erkenntnisse und Perspektiven Prof. Dr. Dirk Lewandowski dirk.lewandowski@haw-hamburg.de
  • 3. Warum sind Alternativen notwendig? • Qualität der Ergebnisse • Vielfalt – „Zweite Meinung“ • Trefferpräsentation • Nutzerbindung – Verknüpfung von Nutzungsdaten mit Nutzerprofilen • Innovation 2 |
  • 4. Die Qualität von Suchmaschinen kann nur durch eine Kombination unterschiedlicher Faktoren gemessen werden. Qualitätsfaktoren für Suchmaschinen • Qualität des Index – Größe des Datenbestands, Abdeckung des Web – Abdeckung bestimmter Bereiche (Sprachräume, Länder) – Überschneidungen der Indices – Aktualität des Datenbestands • Qualität der Suchresultate – Retrievaleffektivität – Zufriedenheit der Nutzer – Überschneidungen der (Top-)Ergebnisse • Qualität der Suchfunktionen • Nutzerfreundlichkeit + Benutzerführung (Lewandowski & Höchstötter 2007)
  • 5. Agenda Ranking Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität Professionelle Inhalte in Suchmaschinen Fazit 4 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 6. Agenda Ranking Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität Professionelle Inhalte in Suchmaschinen Fazit 5 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 7. Rankingfaktoren • Textspezifische Faktoren – „Wie gut passen Anfrage und Dokument zusammen?“ – Worthäufigkeiten, Position der Suchbegriffe im Dokument, ... • Popularität – „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Nutzer bei seiner Web-Navigation auf dieses Dokument treffen würde?“ – Linkpopularität, Klickpopularität. • Aktualität – „Sollen für diese Anfrage aktuelle Dokumente ausgegeben werden?“ – Datumsangaben, Linkstruktur, ... • Lokalität – „Welche Dokumente passen zur ‚Umgebung‘ des Nutzers?“ – Länderinterfaces 6 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 8. Qualität der Inhalte im Web vs. der Treffer in Suchmaschinen • Suchmaschinen bewerten mehr als nur den Dokumententext – Popularität: Links, Klicks – Aktualität – Standort des Nutzers • Ergebnisse werden an die Anfrage angepasst – Allgemeine Anfragen werden mit allgemeinen Dokumenten beantwortet, spezifische Anfragen mit spezifischen. – Durchmischung der Trefferliste. – Für viele Anfragen gibt es Seiten, die in den Ergebnissen auftauchen “müssen”. • Qualitätsbestimmung nur aufgrund formaler Merkmale – Ungeklärte Frage der Verlässlichkeit der Dokumente. – Relevanzuntersuchungen messen nur die empfundene Qualität der Ergebnisse. 7 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 9. Agenda Ranking Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität Professionelle Inhalte in Suchmaschinen Fazit 8 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 10. Google groß 9 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 11. Google 10 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 13. Selektionsverhalten (Top11 Treffer) (Granka et al. 2004) 12 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 15. Ask 14 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 16. Drei Anfragetypen Anfragetypen nach Broder (2002) • Informational (informationsorientiert) – Nutzer möchte sich zu einem Thema informieren. – Ziel sind mehrere Dokumente. • Navigational (navigationsorientiert) – Ziel ist es, eine bestimmte Seite (wieder) zu finden. – Typisch: Suche nach Homepage („Daimler Chrysler“). – Ziel ist i.d.R. ein Dokument. • Transactional (transaktionsorientiert) – Ziel ist das Auffinden einer Website, auf der dann eine Transaktion stattfinden soll. – Beispiele für Transaktionen: Kauf eines Produkts, Download einer Datei. 15 |
  • 21. Trefferseiten • Gestaltung der Trefferseiten der Suchmaschinen befindet sich im Umbruch. – Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen. – Multimedia. • Organische Ergebnisse sind weiterhin zentral, werden aber „umrahmt“. • Neutralität der Trefferlisten ist zweifelhaft – Direkte Einbindung von eigenen bzw. Partnerangeboten in die organischen Trefferlisten. – Shortcuts verweisen teils auf eigene bzw. Partnerangebote. – Kennzeichnung der Anzeigen ausreichend?
  • 22. Agenda Ranking Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität Professionelle Inhalte in Suchmaschinen Fazit 21 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 23. Nachrichten • Ergebnisse aus der Nachrichtensuche (eigener Index) werden in die normale Web-Suche eingebunden. • Über die spezialisierte Nachrichtensuche ist teils eine Recherche in kostenpflichtigen Inhalten möglich. – Google News Archive (Web-Inhalte, kostenpflichtige Archive, Digitalisate) – Yahoo Subscriptions (Indexierung von kostenpflichtigen Archiven) 22 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 24. Bücher • Microsoft hat sein Engagement in der Buchsuche eingestellt. • Google Book Search könnte durch die Einigung mit (US-)Verlegern/Autoren zum wichtigsten Anbieter von E-Books werden. • Direkter Verkauf und Lizenzierung (z.B. an Bibliotheken). • Die Buchsuche wird in die regulären Trefferlisten eingebunden. 23 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 25. Bücher 24 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 26. Wissenschaftliche Inhalte • Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos – Forschungsportal – Alle Open-Access-Suchmaschinen • Recherche kostenlos - Inhalte kostenlos/kostenpflichtig – Google Scholar – Scirus • Zugang zur Recherche kostenpflichtig – Thomson Scientific Web Plus Google ist in der Lage, wissenschaftliche Inhalte in die reguläre Websuche einzubinden. Microsoft hat seine Wissenschaftssuchmaschine eingestellt. 25 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 27. Agenda Ranking Ergebnispräsentation und Ergebnisqualität Professionelle Inhalte in Suchmaschinen Fazit 26 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 28. Fazit • Suchmaschinen beeinflussen das Nutzerverhalten auch in anderen Informationssystemen. – „Wenn Google das kann, warum kann es X dann nicht auch?“ • Rankingverfahren sind komplex. • Von der Trefferliste zur auf eine Bildschirmseite beschränkten Ergebnispräsentation. • Zunehmende Einbindung von Treffern aus anderen Kollektionen. • Teils Einbindung von kostenpflichtigen Inhalten. 27 | Dirk Lewandowski: Trends bei Suchmaschinen
  • 29. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html Bücher: Handbuch Internet-Suchmaschinen Web-2.0-Dienste als Ergänzung zu algorithmischen Suchmaschinen E-Mail: dirk.lewandowski@haw-hamburg.de