BPM във финансовия сектор
•
0 gefällt mir•304 views
Ефект от автоматизиране на бизнес процесите в Финансовата сфера. Примери.
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie BPM във финансовия сектор
Ähnlich wie BPM във финансовия сектор (20)
BPM във финансовия сектор
- 1. BPM във финансовия сектор Ползи Примери на добри практики BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София
- 2. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те От финансовата криза насам (2009-‐2012) , банките са под постоянен натиск да намаляват разходите и да увеличават продажбите. Все по-‐ взискателните клиенти също изискват повишаване на стандарта на обслужване от финансовите институции, като очакват от банките все по-‐бързо и адекватно да отговарят на техните нужди чрез иновативни продукти и услуги. В този висококонкурентен сектор, банките и доставчиците на финансовите услуги нямат почти никакво право на грешки, защото рискуват бързо да загубят клиенти, чиито изисквания не са изпълнени.
- 3. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 4. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Регулации
- 5. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Регулации Пазар
- 6. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Регулации Клиенти Пазар
- 7. Предизвикателства пред финансовите институции BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Регулации Клиенти Пазар Технологии
- 8. BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 9. Защо финансовите институции имат нужда от BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те ГЪВКАВОСТ
- 10. Защо финансовите институции имат нужда от BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те ГЪВКАВОСТ ПРОЗРАЧНОСТ
- 11. Защо финансовите институции имат нужда от BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те ЕФЕКТИВНОСТ ГЪВКАВОСТ ПРОЗРАЧНОСТ
- 12. Защо финансовите институции имат нужда от BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 13. Отпускане на кредити BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Скорост на обслужване на клиента § Драстично се намалява времето за одобрение и отпускане на кредитите § Удобно за типизирани кредити Намаляване на риска § Намалява се риска поради автоматизиране на голяма част от операциите. § Намалява се риска поради пълната проследимост на историята на процеса. Канали на продажби Офис, уеб, мобилни устройства Събиране документи Сканиране на документите и прилагане към досието Проверка данни Автоматични проверки в НОИ, Агенцията по вписванията, ЦКР, вътрешни с-‐ми Скоринг 21 Вътрешен скоринг или връзка към външна скоринг система. Одобрение 21 Възможност на организиране на различни пътища на одобрение на база рейтинг/суми Генериране документи Автоматично вкарване на информацията за кредита в core-‐ banking с-‐ми
- 14. Отпускане на кредити BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 15. Управление на оплакванията / Резолюции по кредитни карти BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Намаляване на риска § Универсално обработване на различни процеси в организацията, включващи клиентите § Стандартизиране на реакциите при различен тип събития Гъвкавост § Различно рутиране и път на одобрение, според различни параметри. § Възможност за различни анализи на агрегираната информация Вход на процеса Офис, уеб, кол център Маршрути-‐ зиране Различни пътища на резолюция в различни отдели Стартиране подпроцес Откриване/ закриване на сметки, сторниране на операции и др. Препращане кол център Ако е необходимо последващо обаждане на клиента Вход в CRM Sep 2021 Пазене на информацията в досието на клиента 12 Nov 2021
- 16. Управление на оплакванията / Резолюции по кредитни карти BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 17. Одобрение на командировки. Одобрение на отпуски BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Намаляване на риска § Автоматично изчисляване на сумите по командировките § Връзка между отчет/заявление за командировка § Назначаване на заместници Гъвкавост § Различно рутиране и път на одобрение, според различни параметри. Въвеждане информация Първоначално въвеждане на информацията от служителите Маршрути-‐ зиране Различни пътища и нива на одобрение в различни отдели Генериране документи Откриване/ закриване на сметки, сторниране на поперации и др. Вход в HR 21 Пазене на информацията в досието на служителя 12 Nov 2021
- 18. BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Одобрение на командировки. Одобрение на отпуски
- 19. BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Одобрение на командировки. Одобрение на отпуски
- 20. Заявка за закупуване BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те Намаляване на риска § Мониторинг на периодичните услуги § Пълна следа на одобренията § Проследимост на изпълнение на заявките Гъвкавост § Различно рутиране и път на одобрение, според различни отдели и суми Въвеждане информация Първоначално въвеждане на информацията от служителите Оценка Оценка на позициите без цени Вход в ERP Създаване на поръчка в ERP системта 12 Nov 2021 Одобрение Различни пътища и нива на одобрение в различни отдели и според сумите
- 21. Заявка за закупуване BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 22. CRM + BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те ДОБАВЯНЕ НА ПРОЦЕСИ Обогатяване на CRM с процеси. СТАНДАРТИЗИРАНЕ НА РАБОТАТА Има благоприятен ефект както върху качеството на обслужване, така и за работата на служителите. ПОВЕЧЕ ГЪВКАВОСТ Дава “повече арсенал” на хората във фронт офисите и кол центровете
- 23. CRM + BPM BPM в сферата на финасовите услуги XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София 80-те
- 24. XVI Финансов ИТ форум “Съвременните технологични двигатели на финансовия сектор”, 10 Aприл 2014г., х-л “Шератон”, София antipodes.bg | giulev.com