Mis temas vistos de Cultura Empresarial

1. CULTURA
EMPRESARIAL
DOCENTE: L. EN A.
MARISOL QUINTERO
HERNÁNDEZ
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Y
ADMINISTRACIÓN
DE LA CREATIVIDAD
Y LAS
INNOVACIONES
POR: ADELA MARQUEZ
MAYORGA YDULCE
MARÍA MELO PEDROZA
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
FECHA DE ENTREGA: 8 DE NOVIEMBRE DE 2013

2. DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

3. INTRODUCCION

5. CONCEPTO DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
El Desarrollo Organizacional es la disciplina de ver a las organizaciones y a los
grupos como sistemas y de diseñar sistemas y procesos para mejorar su productividad,
efectividad y resultados. Normalmente, el DO no es considerado como una función dentro
de la estructura organizacional. Esto es debido a que el personal interno se encuentra muy
envuelto en las políticas y procesos internos y por ende, pierde perspectiva. Generalmente,
se buscan agentes externos los cuales estudian y observan los procesos, cuestionando
políticas y operaciones para el desarrollo de planes de acción y el establecimiento de
mejoras. En ocasiones, se integra esta labor al departamento de recursos humanos o incluso,
en otra área como planeación estratégica aunque de igual manera, se pierde perspectiva. Por lo tanto,
se recomienda contratar consultores externos. Lo anterior, se justifica y se define
dependiendo del tamaño, grado de complejidad de la organización y nivel de madurez en
sus procesos humanos.

6. EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL ESTA
CONFORMADO POR LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS:
SURGIMIENTO
DESARROLLO
CARACTERISTICAS
ORGANIZACIONAL CONSEPTO
OBJETIVOS
CRITICAS Y
LIMITACIONES

7. CARACTERISTICAS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
El DO posee una serie de características entre las cuales
destacan:
proceso dinámico y continuo;
utilización de estrategias, métodos e instrumentos con el fin
de 3
optimizar la interacción entre personas y grupos; y
constante perfeccionamiento y renovación de sistemas.
Para que el DO tenga un buen funcionamiento es
importante mantener una visión global de la empresa
y un enfoque de sistemas abiertos buscando
desarrollar las potencialidades de personas, grupos,
subsistemas y sus relaciones internas y externas.
El DO no se debe considerar como un proyecto o
capacitación ni como una solución de emergencia
para un momento de crisis. Es decir, como si fuera
una intervención aislada.

8. SURGIMIENTO DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Los autores Hornstein, Bunker, Burke, Gindes y Lewicki sitúan el origen
del Desarrollo Organizacional en el año de 1924, con el estudio de
psicología aplicada al trabajo en la fábrica Hawthorne de la Western
Electric Company en los Estados Unidos. En esta empresa se estudió
el efecto que las condiciones laborales tenían sobre el rendimiento y
productividad de los trabajadores. Sin embargo, se considera que el
movimiento como tal, surge a partir de 1962, como un conjunto de
ideas con respecto al hombre, la organización y el ambiente, buscando
el crecimiento y desarrollo de las organizaciones. El DO surge después
de la teoría del comportamiento pero con un enfoque sistemático

9. OBJETIVOS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

10. CRITICAS Y LIMITACIONES DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Una de las principales
críticas al DO es el
énfasis en la educación
emocional. Cuando se le
da una mayor atención a
las reacciones y
comportamiento de las
personas que a sus
habilidades laborales o
administrativas.
Otra de las críticas es que
en ocasiones, el DO es
utilizado con el fin de
mostrar una imagen para
el beneficio personal de
unos cuántos. Es decir,
cuando se la da prioridad
a la imagen pública de la
organización en lugar de
mejorar las condiciones
internas.
En cada nueva
situación, se deben
volver a analizar las
ideas, técnicas y
recursos empleados en
situaciones anteriores.
El éxito en una situación
no garantiza el éxito en
otra principalmente, por
depender en alto grado
del factor humano.

11. CONCLUSION
El éxito del Desarrollo Organizacional encuentra su fuerza en la participación activa
de sus miembros. A mayor participación, mejores resultados. Generalmente, las tareas están
divididas por proyectos y las prácticas burocráticas tienden a su reducción o simplificación.
Lo cual, facilita la estructura y la toma de decisiones acertadas. Es importante notar que en
el actual entorno cambiante y competitivo, la capacidad de rapidez de respuesta y la
capacidad de adaptación a las exigencias del mercado resultan imprescindibles para el
desempeño favorable de la organización.
El DO no es un sustituto de una administración ineficiente o de la falta de
planeación, simplemente es otra área que funciona dentro de un sistema social mayor. Por
lo tanto, se le debe considerar como un factor constante y permanente para la mejora
continua y en consecuencia, para el logro de los objetivos organizacionales.

12. ADMINISTRACIÓN DE LA
CRETIVIDAD Y LAS INNOVACIONES

13. INTRODUCCIÓN
 Desde siempre, para la construcción del sentido de la
humanidad han sido importantes la creatividad y la
innovación. Además éstas últimas también son
indispensables para la producción del conocimiento y
la generación de la riqueza.
 Estos conceptos han tenido más realce en Era de la
Información, donde la economía se basa en el
desarrollo del conocimiento científico y donde la
producción, distribución y el uso del conocimiento
simbólico son la base de los procesos productivos y
sociales.

14. INTRODUCCIÓN
 En la cultura actual, se necesita cada vez
más el uso de redes, que requieren la
utilización de las tecnologías de la
información y la comunicación para
estructurar complejos y diversos sistemas
de relaciones socioeconómicas no solo
locales sino también internacionales

15. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 Como se sabe, la creatividad como
fuente de innovación tienen un papel
muy importante en el cambio de una
empresa, no obstante pueden existir
expectativas y posibilidades de tipo
auténtico y falso generando así una
confusión, por ello se requiere de una
identificación precisa de los factores
que la limitan o que están en pro de ella.

16. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 Capacidad de crear y producir nuevos significados
culturales, de sentido, científico, funcionales.
 Produce valor tanto de cambio como de uso.
 Lo “nuevo” no se define a partir del creador, sino
en términos de la relación entre lo creado y la
creación de nuevos sentidos y prácticas humanas.
 Son procesos mentales, que implican la activación
del trabajo del cerebro enraizado en las redes
neuronales, que se articulan con otros cerebros y
con el entorno.

17. CREATIVIDAD INDIVIDUAL
*Según Ray 1987:
“Condición necesaria para la
creatividad organizativa y que aún
cuando resulta más fácil ser creativo
en una compañía con una política que
invite a ello, la política corporativa no
es un requisito indispensable para la
expresión de la creatividad individual”.

18. CREATIVIDAD INDIVIDUAL:
DEFINICIÓN GENERAL
 “Aquella persona que presenta rasgos
como un inconformista que persigue
ideas creativas frente a las presiones
sociales que buscan mantener la
monotonía, demostrando así un modo
de comportamiento, al preferir orden y
exactitud a la vez que disfrutar del
pensamiento abstracto y penetrar en
áreas que abarcan desorden e
incertidumbre”

19. CREATIVIDAD INDIVIDUAL:
INDIVIDUOS CON DON CRETIVO

20. CREATIVIDAD INDIVIDUAL:
INDIVIDUOS CON DON CREATIVO

21. CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
 “La generación de una nueva idea e
innovación, como:
 El traslado de ésta a una nueva compañía.
 Un nuevo producto.
 Un nuevo servicio.
 Un nuevo proceso.
 Un nuevo método de producción.
 Capacidad para combinar ideas o sistemas de
una manera original o para establecer
asociaciones poco comunes entre las ideas.

22. CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

23. CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

24. CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

25. VALOR DE LA CREATIVIDAD DE LA
EMPRESA
 Depende de la organización que la promueva.
 Su carácter es muy valioso, sobre todo cuando los
recursos son escasos, es muy cotizada.
 Las ideas han adquirido un lugar especial, donde las
ventajas competitivas entre las empresas ya no son
una verdadera ventaja, de hecho no existe una que lo
sea por un tiempo o un largo tiempo.
 El capital humano y el capital intelectual, un arma
poderosa que le permite a las empresas y
organizaciones posesionarse del mercado y marcar
la diferencia.

26. VALOR DE LA CREATIVIDAD DE LA
EMPRESA
La Creatividad y la Innovación hacen que
la empresa:
• Utilice y Reutilice el conocimiento.
• Promueva ideas de manera creativa e
innovadora.
• Desarrolle nuevas estrategias y
metodologías.

27. VALOR DE LA CREATIVIDAD DE LA
EMPRESA
La Creatividad y la Innovación, a su vez :
• Le otorgan a la organización un valor
agregado.
• Le ayudan a posicionarse del mercado
en un momento determinado.

28. INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
 Herramienta específica de los empresarios
innovadores, medio con el cual explotar el
cambio como una oportunidad para un negocio
diferente.
 Disciplina que puede aprenderse y practicarse.
 Una actitud generalizada hacia el cambio facilita
las dificultades en el camino de la innovación .
 El elemento humano radica la principal riqueza
de las compañías puesto que les confieren
fuerza competitiva.

29. INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
Un empresario Innovador debe:
• Investigar conscientemente las fuentes
de innovación.
• Investigar cambios y síntomas de
oportunidades para hacer innovaciones
exitosas, de las cuales deben conocer
sus principios.

30. PROCESO GENERAL DE LA
INNOVACIÓN
 “La innovación se entiende como un proceso
consistente en convertir en una solución a un
problema o una necesidad, una idea creativa”.
GENERACIÓN
DE LA IDEA
VALIDACIÓN
DE LA IDEA
PRODUCCIÓN Y
DESARROLLO
SERVICIO Y
COMERCIALIZA
CIÓN

31. CUESTIONES EN UN PROCESO
GENERAL DE LA INNOVACIÓN

32. CUESTIONES EN UN PROCESO
GENERAL DE LA INNOVACIÓN

33. INNOVACIÓN INCREMENTAL Y
RADICAL
 En cada Etapa del Proceso General requiere de
innovación incremental o radical en el proceso de
producción o servicio.
INCREMENTAL
• Mejorar una tecnología
que ya existe o usarla
en una aplicación
diferente.
RADICAL
• Es algo totalmente
nuevo. Nuevo producto,
nuevo proceso o
servicio diferente a lo
que el Mundo conocía o
hacía.

34. INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
 Fundamental fuente de éxito en la economía de
mercado ante un entorno cambiante y sumamente
competitivo.
 La organización innovadora se caracteriza por su
capacidad para canalizar las aportaciones
creativas hasta convertirlas en resultados útiles
para:
 El mercado,
 La calidad
 O la productividad internas.

35. INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
 En un ambiente como el actual es necesario
fomentar innovaciones.
Las compañías que en la actualidad son rentables, es gracias
a:
• El afán de cultivar la innovación en todos los niveles de la
organización.
• Sus distintos departamentos toman ideas nuevas y las
transforman en productos o servicios exitosos que el
mercado compra por su originalidad.

36. INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
 Un emprendedor iniciador de negocios
compromete recursos importantes en proyectos
innovadores que le den ventajas competitivas
difíciles de seguir por los competidores.
 En otros casos, sin una dedicación y constancia
en la promoción interna de innovación es seguro
que se complique obtener la preferencia de los
clientes y consumidores.

37. CONCLUSIONES PERSONALES
 Concluyendo, en la actualidad cada vez es
más importante ser creativo e innovador,
lo que significa pensar de otras maneras y
estar abierto a las formas del todo de
contemplar el mundo, de esta manera, se
puede contribuir que en la organización,
se alcancen las metas propuestas, se gane
un lugar dentro de la competencia y
aumente la demanda gracias a las ideas
que atraigan a futuros consumidores.

38. GLOSARIO
A
 ALTO DESEMPEÑO: Convicción y las acciones tendientes a lograr la
misión, superando las normas y los estándares fijados, así como las
expectativas de los asociados, dentro de los valores establecidos sin
desperdicios y con la máxima repercusión, para la calidad de vida de
las personas, los grupos y la sociedad en general. Al alcanzar un alto
desempeño se propicia la competitividad de las empresas, las
organizaciones así como las personas.
 AUTOCONCIENCIA: Toma de conciencia: es la particularidad del ser
humano de darse cuenta, el espacio en donde ocurre todo percatarse
de algún aspecto de la realidad (externa e interna). El ser humano no
sólo puede prestar atención y percatarse de su situación interna y
externa sino que, gracias a su capacidad lingüística, puede desdoblar
su conciencia y usarla para auto-observarse, y auto-dirigirse. La
conciencia se vuelve auto-consistente equivale a decir, consiente de sí
misma.
 AUTORREALIZACIÓN: Se refiere a la necesidad de realizarse a sí
mismo mediante la plena utilización de las capacidades, las destrezas
y el potencial propio.

39. GLOSARIO
C
 CAPACIDAD: Habilidad de un individuo para ejecutar las
diversas tareas de un puesto.
 COMERCIALIZACIÓN: Hacer que un producto se venda al
público dándole las condiciones adecuadas y organizando
campañas publicitarias.
 COMPETENCIA: Empresa o conjunto de ellas que compite con
otra por fabricar o vender el mismo producto y en condiciones
similares de mercado.
 COMPROMISO: Es la obligación contraída por alguien,
generalmente mediante una promesa, de un acuerdo o de un
contrato.
 CONFIANZA ORGANIZACIONAL: Se define como generar un
ambiente de trabajo basado en la apertura y la comunicación,
dónde los integrantes puedan decir lo que piensan, lo que
necesitan y se atrevan a actuar sin miedo en pro de los
objetivos del equipo y/o la empresa.

40. GLOSARIO
C
 CONFLICTO PROACTIVO: situación que puede ser provocada por el
consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para la
organización, es decir, proporcionar un enfoque funcional a la
organización.
 CONSULTOR: responsable junto con la alta dirección, de llevar a cabo
el programa de desarrollo organizacional. Coordina y estimula el
proceso. También se le conoce como agente de cambio o facilitador.
 COSTOS DE OPERACIÓN: Refiere al dinero desembolsado por
una empresa en el desarrollo de sus actividades. Los gastos
operativos son los salarios, el alquiler de locales, la compra de
suministros y otros.
 COTIZAR: Fijar un precio. Publicar un precio en la bolsa de valores.
 CREATIVIDAD: Cuando se proponen ideas, proyectos, objetivos y
enfoques con cierto grado de originalidad, con ello los dueños de
negocios deben adaptarse al entorno, gustos y hábitos cambiantes de
los consumidores ingeniándoselas e inventando nuevas estrategias
para atrapar el mercado.

41. GLOSARIO
D
 DESEMPEÑO: Consiste en la realización de las funciones
y roles propios de un cargo o de una ocupación con el
máximo grado de satisfacción al concluir la tarea.
E
 EFICIENCIA: Proporción entre el logro de resultados y los
insumos requeridos para conseguirlos.
 EMPRENDEDOR: Aquel profesional que por medio de su
esfuerzo y trabajo duro ya sea individual o de manera
compartida conquiste sus metas (y si es compartido el
trabajo su colaboradores también.
 EQUIPO DE TRABAJO: Grupo cuyos esfuerzos
individuales dan por resultado un desempeño que es
mayor que la suma de los aportes de cada uno.

42. GLOSARIO
G
 GRUPO DE TRABAJO: Grupo que interactúa sobre todo para
compartir información y tomar decisiones para que cada miembro
se desenvuelva en su área de responsabilidad.
I
 IDEA: Representación mental que surge a partir del razonamiento
o de la imaginación de una persona. Está considerada como el
acto más básico del entendimiento, en relación con una
empresa es un aspecto muy importante en y que va de la mano
con las innovaciones.
 INCREMENTALES (INNOVACIONES): Aquellas que se aplican en
formas o tecnologías existentes como un punto de inicio y que
sufren mejoras incrementales que las hacen útiles a otros
propósitos.
 INNOVACIÓN: Acción y efecto de introducir novedades en
producto. Introducción de cosas nuevas hacia un producto.
 INTERVENCIONES: Herramientas o medios de los que se vale el
desarrollo organizacional para llevar a cabo el cambio planeado.

43. GLOSARIO
L
 LIDERAZGO: Capacidad de influir en un grupo para que
consiga sus metas.
M
 METODOLOGÍAS: Conjunto de procedimientos racionales
utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen
en una investigación científica, una exposición o tareas
que requieran habilidades, conocimientos o cuidados
específicos.
 MOTIVACIÓN: Se dice que describe las fuerzas que
actúan sobre un individuo o que parten de él para iniciar
u orientar su conducta. Es el determinante principal del
rendimiento individual.

44. GLOSARIO
P
 PERTENENCIA: Implica la necesidad de amistad, de pareja, de
hijos y relaciones afectivas, en general, incluyendo la necesidad de
formar parte como miembro de una comunidad, iglesia, club
social, profesión o trabajo. En este caso de la empresa.
 PLANEACIÓN: Estratégica Abarca la definición de las metas de la
organización, el establecimiento de la estrategia general para
alcanzarlas y la preparación de una jerarquía completa de planes
para integrar y coordinar las actividades.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Abarca la definición de las metas de
la organización, el establecimiento de la estrategia general para
alcanzarlas y la preparación de una jerarquía completa de planes
para integrar y coordinar las actividades
 PROCESO:
 PRODUCTIVIDAD: Es la medida del desempeño que abarca la
consecución de las metas (eficacia) y la proporción entre el logro
de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos
(eficiencia).

45. GLOSARIO
P
 PROMOCIÓN: uno de los instrumentos fundamentales del marketing con el que la
compañía pretende transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que éstos
se vean impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo de transmisión de
información
R
 RADICAL (INNOVACIONES): Son innovaciones que crean nuevos productos o procesos
que no pueden entenderse como una evolución natural de los ya existentes. Aunque no se
distribuyen uniformemente en el tiempo como las innovaciones incrementales, si surgen
con cierta frecuencia.
 RELACIONES INTERPERSONALES: Son las interacciones humanas que se llevan a cabo a
través de amigos, familia, de trabajo en organizaciones, y en cualquier tipo de institución
humana, que promueven satisfacer necesidades básicas de crecimiento y de relación
humana.
S
 SISTEMA CLIENTE: Organización donde se lleva a cabo el proceso de desarrollo
organizacional.
V
 VALOR AGREGADO: Valor adicional que adquieren los bienes y servicios al ser
transformados durante el proceso productivo. Valor económico que un determinado
proceso productivo adiciona al ya plasmado en las materias primas utilizadas en la
producción.

46. BIBLIOGRAFÍA
 Unidad_3_Apuntes.pdf, Recursos de la Unidad III,
Estructuras de Cambio, del curso de Cultura Empresarial,
proporcionados por la docente L. A. Marisol Quintero
Hernández, recuperado en
www.tecpachucavirtual.mx/moodle24/.
 Citando las fuentes:
 Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la
administración. ( 7ª edición.) México, D.F.: McGraw Hill.
 http://300-lideres.blogspot.mx/2011_05_01_archive.html
 http://www.monografias.com/trabajos14/desarrollo-organiz/
desarrollo-organiz.shtml
 http://academia.uat.edu.mx/pariente/Articulos/Administra
cion/Pariente_DO.pdf

47. BIBLIOGRAFÍA
 Para Glosario:
 Campillo Cuautli, Héctor, Diccionario Escolar
Hidalgo, Básico, 4ta. Edición FERNÁNDEZ editores,
Julio 2008, México D.F. No. de Págs. 360. Volumen
Único.