Brand building for small business
•
3 likes•1,610 views
SMEs, Small Business, Branding, Brand Building
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (17)
Similar to Brand building for small business
Brand building for small business
- 3. หัวข้อสำหรับวันนี้ »ปÃรÑัºบ·ทÑัÈศ¹น¤คµตÔิ¡กè่Íอ¹น¤คÔิ´ดÊสÃรé้Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์ ¹นÔิÂยÒาÁมáแÅลÐะ»ปÃรÐะàเÀภ·ท¢ขÍอ§งáแºบÃร¹น´ดì์ ·ทÓำäไÁม SMEs µตé้Íอ§งÁมÕีáแºบÃร¹น´ดì์ ? ¡กÒาÃรÁมÕีáแºบÃร¹น´ดì์·ทÕีè่´ดÕี¨จÐะãใËหé้ÍอÐะäไÃร¡กÅลÑัºบÁมÒา·ทÕีè่àเÃรÒา? 12 ¤คÓำ¶ถÒาÁมµตé้Íอ§ง¶ถÒาÁมµตÑัÇวàเÍอ§ง¡กè่Íอ¹น¤คÔิ´ดÊสÃรé้Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์ áแ¹นÇว¤คÔิ´ด¡กÒาÃรÊสÃรé้Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์áแºบºบ SMEs ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรÊสÃรé้Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์ µตÑัÇวÍอÂยè่Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์ãใ¹น»ปÃรÐะàเ·ทÈศäไ·ทÂย
- 5. ..ใครว่าปลาใหญ่กินปลาเล็กเสมอไป? ปลาที่ว่ายเร็วกว่าจะกินปลาเซื่องซึม (The Fast Eat The Slow) ..
- 6. .... ปลาตัวเล็กจะกินปลาตัวใหญ่ได ้ ต ้องมีความคิดริเริม ; เร็วต่อการเปลียนแปลง คิดแล ้วทําไม่มวแต่รํา ; ั
- 7. การมีความคิดริเริม เกิดจากการใช ้ common sense (สามัญสํานึก) ; ถ ้าใช ้ common sense คุณจะเห็นโอกาส ทีไม่เคยเห็นมาก่อน ;
- 8. ทำไมอู่ซ่อมรถ จึงปิดวันอาทิตย์ ทั้ง ๆ ที่เป็นวันที่เจ้าของรถว่างที่สุดในอาทิตย์?
- 10. โลกการทำธุรกิจ โลกเก่า โลกใหม่ !! Consumer Centric Idea Focused Think Outside In Cross Industry Learning ปลอดภัย ระมัดระวัง กล้าเสี่ยง ใจใหญ่ อดีต ปัจจุบัน ปัจจุบัน อนาคต ทำตามๆกัน สร้างคุณค่าใหม่ ทำเป็นคนแรก
- 11. โลกการทำธุรกิจ โลกเก่า โลกใหม่ !! เต็มไปด้วยเหตุผล นำด้วยความคิดสร้างสรรค์ ใช้งานวิจัยเป็นเครื่องมือ ใช้การสังเกตุ และตั้งคำถามที่ถูก ใช้ความรู้ ต้องใช้ความรู้สึก กฎ กติกา สามัญสำนึก
- 12. Brand creating Trust, ! Trust creating Sales!!
- 14. นิยามแบรนด์ ! ! แบรนด์ 1 แบรนด์= มนุษย์คนนึงบนโลกใบนี้ ! ! all great brands have human attributes. a brand is the sum of a person.
- 15. นิยามแบรนด์ ! แบรนด์= สิ่งที่เราพยายามบอกคนที่เรา สนใจว่าเราเป็นใคร!! แต่เผอิญว่า คนกลุ่มที่กำลังพูดถึงนี้ คือ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของ เรานั่นเอง ! ! its about tapping in to a story that defines who you are to the people that matter most, your core customers
- 23. ทำไมเราจึงต้องมีแบรนด์ • ิ ิ เปนการทําให้สนค้า/บริการของเราให้มความแตกต่างจากสนค้า/ ็ ี ้ ึ บริการ ประเภทเดียวก ัน ในด้านภาพล ักษณ์และความรูสกในใจ ลูกค้า ! • ืJ ทําให้ผซอร ักและผูกพ ันต่อแบรนด์ นนคือทําให้เกิดการจดจําซอ ู ้ ืJ Kั ้ํ ัJ ืJ ิ K ซา้ บอกต่อ รวมทงซอสนค้าประเภทอืนของแบรนด์เดียวก ัน ! • เปนการเพิมค่าของต ัวเรา ทงสนค้าและบริการ ให้ดดขน เพือทีจะ ็ K ัJ ิ ู ี ึJ K K ่ J ขายได้แพงขึน (สวนใหญ่สร้างแบรนด์เพือให้ขายได้แพงกว่า แต่ K ่ ิ K มีบางกลุมสนค้าทีสร้างแบรนด์ เพือให้ต ัวเองขายถูก เชน สนค้า ่ ิ K house-brand ของห้◌างโมเดอร์นเทรด) ่
- 24. ทำไมเราจึงต้องมีแบรนด์ • ิ ืL แบรนด์เองจะเป็ นตัวบอกถึงผู ้บริโภคว่าสนค ้านันดีควรซอต่อ L ืL เนือง หรือเป็ นแบรนด์ไม่ด ี ควรซอครังเดียว ; L ! • ึ; ืL เป็ นภูมคุ ้มกันในสภาวะวิกฤติเศรษฐกิจ ซงผู ้บริโภคจะเลือกซอ ิ ิ สนค ้าทีมแบรนด์แข็งทีสด ; ี ; ุ
- 25. ทำไมเราจึงต้องมีแบรนด์ (สรุป) • แบรนด์คอความประทับใจ (ทังด ้าน +/-) โดยรวมของสนค ้าและการ ิ ื L บริการ ! • แบรนด์เป็ นสงทีจับต ้องไม่ได ้แต่อธิบายได ้ ให ้ความความรู ้สกและความ ิ; ; ึ ืL หมายทีด ี ทําให ้คนซอยอมจ่ายแพง เพือให ้ตัวเองได ้แบรนด์ทตวเอง ; ; ี; ั พึงใจ ! • แบรนด์สามารถทําให ้ของสองสงทีเหมือนกันแตกต่างกันได ้ แบรนด์ ิ; ; ิ สามารถทําให ้สนค ้าทีเหมือนกันในตัวหนึง มีราคาสูงขึนได ้กว่าอีกตัวที; ; ; L ไม่มแบรนด์ ี
- 26. ลองดูธุรกิจเหล่านี้ดู • ้ สองร ้านนีL ขายสมตําเหมือนกัน ํ้ – รายแรกขายตําไทย 20 บาท นา เปล่าฟรี ํ้ – รายทีสอง ตําไทย 120 นาเปล่า ; ขวดละ 20 (ราคาปกติ 7 บาท)
- 27. ลองดูธุรกิจเหล่านี้ดู • ้ สองร ้านนีL ขายเสนเล็กแห ้งไก่เหมือนกัน ํ้ – รายแรกขายตําไทย 25 บาท นาเปล่าฟรี – รายทีสอง 40 ไม่รวมอาหาร และขนม ; อืนๆทีขายโ_ตรแพง ; ;
- 30. แบรนด์ที่ดี จะให้อะไรกลับมาแก่เรา • การจดจำ เป็นเรื่องปกติที่คนจะจำสินค้าที่มีแบรนด์ได้มากกว่าสิน ค้าทั่วๆไป (memorability) • การซื้อซ้ำ ถ้าลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ โอกาสกลับมาซื้อ จะสูงกว่า (loyalty creates repeat purchases) • ความคุ้นเคย แบรนด์ที่ได้รับการคุ้นเคย จะได้รับการแนะนำไปสู่ ลูกค้าใหม่ได้มากกว่า (word of mouth) • ภาพลักษณ์เหนือกว่าที่มาพร้อมกับราคาที่สูงกว่า แบรนด์จะทำให้ เราแตกต่างจากสินค้าอื่นทั่วๆไป ลูกค้าเลือกจะจ่ายแพงกว่า สำหรับของมีแบรนด์อยู่แล้ว
- 31. แบรนด์ที่ดี จะให้อะไรกลับมาแก่เรา • โอกาสในการขยายธุรกิจ แบรนด์จะช่วยให้การออกสินค้า ใหม่ง่ายขึ้น ลดโอกาสล้มเหลวได้มาก • เพิ่มมูลค่าให้บริษัท แบรนด์จะช่วยใหุ้คณค่าและมูลค่าของ บริษัทเพิ่มขึ้นแบบประมาณค่ามิได้ • ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาด • ความมั่นใจ เพิ่มความมั่นใจแก่ผู้ซื้อ
- 33. 12 คำถามควรถามตัวเองก่อนคิดสร้างแบรนด์ 1. 2. 3. 4. ÅลÙู¡ก¤คé้Òา¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณàเ¤คé้Òา¨จÐะäไ´ดé้ÍอÐะäไÃร¨จÒา¡ก¡กÒาÃรãใªชé้ÊสÔิ¹น¤คé้ÒาáแÅลÐะºบÃรÔิ¡กÒาÃร¢ขÍอ§งàเÃรÒา ÊสÔิ¹น¤คé้ÒาáแÅลÐะºบÃรÔิ¡กÒาÃร¢ขÍอ§งàเÃรÒา ÁมÕีÍอÐะäไÃร·ทÕีè่àเËห¹น×ืÍอ¡กÇวè่Òา¢ขÍอ§ง¤คÙูè่áแ¢ขè่§งäไÁมê๊ ▪ ¶ถé้ÒาÁมÕี ¤ค×ืÍอÍอÐะäไÃร áแÅลé้Çว¶ถÒาÁมµตÑัÇวàเÍอ§ง´ดé้ÇวÂย¢ขé้Íอ 1 ÍอÕี¡กÃรÍอºบ ¤คÙูè่áแ¢ขè่§ง¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คé้ÒาÇวÒา§งµตÑัÇวàเÍอ§ง (Âย×ื¹นÍอÂยÙูè่) µตÃร§งäไËห¹นãใ¹นµตÅลÒา´ดºบé้Òา§ง ¤คÙูè่áแ¢ขè่§งÃรÒาÂยÊสÓำ¤คÑัÞญ¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คé้Òา¾พÙู´ดÍอÐะäไÃร¡กÑัºบÅลÙู¡ก¤คé้Òาºบé้Òา§ง !33
- 34. 12 คำถามควรถามตัวเองก่อนคิดสร้างแบรนด์ 5. 6. 7. 8. ¤คÙูè่áแ¢ขè่§ง¢ขÍอ§งàเÃรÒา àเ¤คé้Òา·ทÓำäไ´ดé้ÍอÂยè่Òา§ง·ทÕีè่¾พÙู´ดÃรÖึàเ»ปÅลè่Òา ·ทÓำäไ´ดé้´ดÕีáแ¤คè่äไËห¹น ¨จØุ´ดàเ´ดè่¹น¹นÑัé้¹น¢ขÍอ§ง¤คÙูè่áแ¢ขè่§ง ÁมÕี¼ผÅล¡กÃรÐะ·ทºบµตè่ÍอáแºบÃร¹น´ดì์àเÃรÒาáแ¤คè่äไËห¹น ÁมÕี¡กÅลØุè่Áมàเ»ปé้ÒาËหÁมÒาÂยãใ¹นµตÅลÒา´ดÊสÑั¡ก¡กÅลØุè่Áม·ทÕีè่µตÃร§ง¡กÑัºบáแºบÃร¹น´ดì์¢ขÍอ§งàเÃรÒาÂยÑั§งÇวè่Òา§งÍอÂยÙูè่ËหÃร×ืÍอ äไÁมè่ ªช×ืè่ÍอáแºบÃร¹น´ดì์ âโÅลâโ¡กé้¢ขÍอ§งàเÃรÒาâโ´ด´ดàเ´ดè่¹นáแÅลÐะÁมÕี¤คÇวÒาÁมËหÁมÒาÂยáแ¢ขç็§งáแÃร§ง¾พÍอÃรÖึÂยÑั§ง !34
- 35. 12 คำถามควรถามตัวเองก่อนคิดสร้างแบรนด์ 9. 10. 11. 12. áแºบÃร¹น´ดì์¢ขÍอ§งàเÃรÒา¾พÙู´ดÇวè่Òา¨จÐะãใËหé้ÍอÐะäไÃรáแ¡กè่¡กÅลØุè่Áมàเ»ปé้ÒาËหÁมÒาÂย áแÅลé้Çว·ทÓำäไ´ดé้µตÒาÁม·ทÕีè่ ¾พÙู´ดËหÃร×ืÍอäไÁมè่ ÊสÔิè่§งËหÅลÑั¡ก·ทÕีè่àเÃรÒาµตé้Íอ§ง¡กÒาÃร¹นÓำàเÊส¹นÍอáแÅลÐะÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃรÊสÙูè่¡กÅลØุè่Áมàเ»ปé้ÒาËหÁมÒาÂย¤ค×ืÍอÍอÐะäไÃร ªชÑั´ดàเ¨จ¹น¾พÍอ·ทÕีè่¡กÅลØุè่Áมàเ»ปé้ÒาËหÁมÒาÂย¨จÐะÃรÑัºบÃรÙูé้ËหÃร×ืÍอäไÁมè่ ¤คØุ³ณÁมÕีÀภÒา¾พ·ทÕีè่ªชÑั´ดàเ¨จ¹น¢ขÍอ§งáแºบÃร¹น´ดì์·ทÕีè่¨จÐะÊสÃรé้Òา§ง ãใ¹น¨จÔิ¹นµต¹นÒา¡กÒาÃร¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณ ËหÃร×ืÍอÂยÑั§ง ¤คØุ³ณ¾พÃรé้ÍอÁม¨จÐะ·ทÓำ´ดÙูáแÅลáแÅลÐะÃรÑั¡กÉษÒาáแºบÃร¹น´ดì์¹นÕีé้ÍอÂยè่Òา§งÊสÁมè่ÓำàเÊสÁมÍอËหÃร×ืÍอäไÁมè่ !35
- 38. แนวคิดการสร้างแบรนด์แบบ SMEs กฏข้อ 1: ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักเราอย่างชัดเจน ถูกต้อง ที่สุด ▪ สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายคิดกับเรานั้นถูกเสมอ(ในความรู้สึกของเค้า) ไม่ว่า มันจะเป็นความจริงหรือไม่ก็ตาม ▪ การหาที่ยืนที่ถูกต้องและมีตัวตนที่ชัดเจนคือสิ่งสำคัญี่สุด กฏข้อ 2: คนลงมือทำก่อน ย่อมมีโอกาสสำเร็จมากกว่า ▪ ทำก่อน มีโอกาสจองพื้นที่ในใจลูกค้าก่อน ▪ ทำก่อน มีโอกาสเลือกตลาดกลุ่มที่ดีที่สุด ใหญ่ที่สุดก่อน
- 39. แนวคิดการสร้างแบรนด์แบบ SMEs กฏข้อ 3: ถ้าคิดว่าเอาชนะในตลาดนี้ไม่ได้ ให้ย้ายไปหา ตลาดอื่น หรือเปลี่ยนวิธีแข่ง ▪ อย่าเป็นแค่ผู้ทำตามหรือทำเหมือน ให้หาจุดแตกต่างจุดใหม่ ที่เราจะ ทำเป็นคนแรกได้ กฏข้อ 4: ยึดมั่นที่จุดแตกต่างของตนเอง อย่าเขว ▪ เลิกทำตัวเป็นแบรนด์ที่ขายทุกอย่างสำหรับทุกคน กฏข้อ 5: ถ้าไม่อยากแตกต่่าง ก็ต้องขายของถูก ▪ ผู้ซื้อจะจ่ายแพงเฉพาะสิ่งที่แตกต่าง ถ้าคุณทำให้ต่างไม่ได้ ลูกค้าจะมุ่ง เป้าไปที่ราคา
- 40. แนวคิดการสร้างแบรนด์แบบ SMEs กฏข้อ 6 : ฉลาดใช้ลูกค้าเป็นคนประชาสัมพันธ์แบรนด์ ดี กว่าใช้โฆษณา ▪ โฆษณาจะดูเป็นสิ่งชวนเชื่อ หลอกลวง ▪ โฆษณาใช้เงินสูง SMEs มักจะจ่ายไม่ไหว ▪ พฤติกรรมของคนยุคใหม่ คือ sharing ไม่ใช่ hiding เค้าอยากบอก อยากเล่าให้โลกรู้อยู่แล้ว จงเดินตามพฤติกรรมของเค้า
- 41. แนวคิดการสร้างแบรนด์แบบ SMEs กฏข้อ 7: หาชื่อเจ๋งๆให้แบรนด์ของคุณ! ▪ ตั้งชื่อแบรนด์ให้ฉีกไปจากคู่แข่ง ยิ่งฉีกห่าง ยิ่งเจ๋ง ▪ ชื่อต้องโดน ต้องเด่น “สั้น แปลก จำง่าย” กฏข้อ 8: ต้องทำอย่างชัดเจน สม่ำเสมอ ▪ การทำให้คนจำเราได้ มันใช้เวลาเสมอ ▪ การพยายามเปลี่ยนสิ่งที่นำเสนอบ่อยๆ จะทำให้คนสับสนและลด พลังของแบรนด์ไปเรื่อยๆ ▪ อย่าเห็นแก่เศษเงินเล็กน้อย ที่ทำให้เราเบี่ยงเบน
- 42. แนวคิดการสร้างแบรนด์แบบ SMEs กฏข้อ 9: รู้คู่แข่งของคุณให้ลึก! ▪ เราจำเป็นต้องรู้ให้แน่ว่าใครคือคู่แข่งหลัก แล้วแข่งกับคนนั้น ▪ อย่าเสียเวลาไปแข่งกับคนที่ไม่ใช่ ▪ การแข่งขันระหว่างแบรนด์จะทำให้ตลาดน่าสนใจขึ้น ส่งผลดีกับ ทุกฝ่าย
- 45. ่ สองกระจก สํารวจตัวเอง (Brand Identity = Owner’s Identity)
- 46. ิ; ; เตรียมสงทีต ้องการนํ าเสนอ (Brand Promise)
- 48. ึ ่ ่ ถ่ายทอดความรู ้สกประทับใจสูกลุมเป้ าหมาย ํ อย่าลืมทําให ้สม่าเสมอล่ะ (Brand Experience & Consistency)
- 66. ¢ขÍอºบ¤คØุ³ณ¤คÃรÑัºบ " ธรรศภาคย์ (ปิ๊ก) เลิศเศวตพงศ์ Trick of the Trade co.,ltd Tel +66 8 2323 3939 Email pik@trickofthetrade.co.th