Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Towards Open Justice: ICT acceptance in the Greek justice system

103 Aufrufe

Veröffentlicht am

Presentation on ICT usage in the Greek Context given at CeDEM conference 2017 in Krems

Veröffentlicht in: Bildung
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Towards Open Justice: ICT acceptance in the Greek justice system

  1. 1. Towards Open Justice: ICT acceptance in the Greek justice system The case of the Integrated Civil and Criminal Court Case Management System for Penal and Civil Procedures (OSDDY/PP) Athanasios Deligiannis | Harokopio University Athens | Department of Informatics Open Government Partnership Independent Reporting Mechanism for Greece Prof. Dimosthenis Anagnostopoulos | Harokopio University Athens Department of Informatics
  2. 2. Greece: first steps towards open justice 2009 PM’s Office eGov & OpenGov Team Cl@rity Programme diavgeia.gov.gr All decisions but not Ministry of Justice
  3. 3. Greece: first steps towards open justice OGP First and Second Action Plan: Open by Default policy (Law 4305/2014) OGP Third Action Plan - First commitments on Justice 1. Completion of Integrated Judicial Case Management System for Civil and Criminal Justice (IJCMS - OSDDY/PP) - Justice Statistics 2. Case-law database of anonymized Administrative Court decisions www.adjustice.gr 3. Legal database of Court Of Audit with anonymized content www.elsyn.gr 4. Implementation of ICT for Digital Recording, Storage and Retrieval of Court Proceedings.
  4. 4. Ministry of Justice: ICT before IJCMS (OSDDY/PP) Few ICT systems No integration No data policies Antiquated workflows No digital archives / decisions
  5. 5. Source: Deligiannis & Priftis, 2012 - PM’s Office Open Government Team Thessaloniki Appellate Court Archives
  6. 6. Source: Deligiannis & Priftis, 2012 - PM’s Office Open Government Team
  7. 7. 100 years
  8. 8. EU Justice Scoreboard 2015 Electronic communication between courts & citizens (EU) Digital Case Management Systems (EU)Greek Justice ICT & EU countries
  9. 9. Type of ICT use in the Greek Ministry of Justice
  10. 10. Civil and administrative court case completion time (days)
  11. 11. Greek Justice: Basic facts & figures Number of Judges: Greece: 35 / 100,000 inhabitants EU : 18.9 / 100,000 inhabitants Total Greece: 2827 | 2010-2013 increase 19.6% Lawyers: Greece: 381.3 / 100,000 inhabitants EU: 105,7 / 100,000 inhabitants Total Greece: 42,177 lawyers Court Clerks: 5376 Volumes: Appellate Penal Court of Thessaloniki - 10,000/year Backlog: Appellate Civil Court of Athens - 35,000 cases All Courts of First instance in Athens - 242,000 cases Source: Greek Ministry of Justice, EU Justice Scoreboard 2015
  12. 12. Main IJCMS interface
  13. 13. Main IJCMS (OSDDY/PP) functional modules ● management of court cases and workflows ● electronic receipt of court documents ● electronic receipt of requests and sending of replies ● preparation, version control and distribution of documents ● electronic docket publishing ● monitoring of case progress ● record keeping and issuing of certificates ● remote access to authorized users Offers compatibility with international standards: The European case-law identifier - ECLI, The European Legislation Identifier - ELI, e-APP, e- CODEX.
  14. 14. Aim of research Investigate the acceptance, degree of usefulness, ease of use and user intent to work with the new IJCMS system among judges and clerks as well as basic ICT usage patterns.
  15. 15. Method Research Tools The sample of the study completed a questionnaire (TAM model) tο examine: Demographics + basic ICT usage Perceived Ease of Use & Usefulness of IJCMS Intention of using IJCMS Positives and negatives of IJCMS use Sample 101 judges and clerks 51 judges (63% female and 37% male) 46 court officials (55,6% female and 44,4% male)
  16. 16. Results - Demographics: Clerks Computer Use word processing: 100% web browsing: 82.2% email: 75.6% Age Education Secondary Technical Uni. University Masters PhD
  17. 17. Results - Demographics: Judges Computer Use word processing: 98.2% accessing legal databases: 94.5% email: 81.8% browsing internet: 82.2% Age Education ● Masters Age
  18. 18. Mean scores, standard deviations, internal consistency indicators Correlation coefficients between TAM questionnaire factors Results - Psychometric characteristics and correlations among TAM variables
  19. 19. Results - Intention of using the IJCMS 61.5% of judges & 41.9% of clerks intend to use the new system Judges Yes No Maybe Clerks
  20. 20. Results - t-test and regression There were no statistically significant differences between judges and court officials for use intention (t=.1, p=.91), Perceived Usefulness (t=.74, p=.39) and Perceived Ease of Use (t=.002, p=.96). Perceived Usefulness (b=.50, p<.01) and Perceived Ease of Use (b=.33, p<.01) of OSDDY/PP system significantly predicted the intention of the judges and court officials to use the new system (R2=.63, F(2-85)=70.27, p<.01).
  21. 21. Results - Using the IJCMS: Judges Positives ranked: 1. Easier access to case law 2. Increased speed in drafting and better quality of decisions 3. Improved decision and data archiving Risks ranked: 1. Privacy violations 2. Data loss 3. Manipulation of decisions by selective presentation of case law
  22. 22. Positives ranked: 1. Digital case files 2. Data re-use 3. Better quality of service to the public Risks ranked: 1. Data loss 2. Privacy violations 3. Increased workload & job losses in the future Results - Using the IJCMS: Clerks
  23. 23. Discussion High level of basic ICT usage by clerks and judges Both groups perceive significant positives for court ICT use and realize transparency and openness effect. BUT: Relatively low intention of using IJCMS especially by clerks despite compulsory nature of the system due to perceived low ease of use and usefulness.
  24. 24. ICT design & implementation failures The case of the Integrated Civil and Criminal Court Case Management System for Penal and Civil Procedures (OSDDY/PP) Positive towards open data & open government Political will Resources to build ICT systems Low user acceptance ICT underused / sidelined
  25. 25. Recommendations Meaningfully engage system users at earliest design stage to improve ease of use / usefulness Use improved requirements elicitation techniques Agile development models Chance to improve workflows not simply digitize existing ones Rethinking concept of documents User training & feedback Avoiding parallel workflows
  26. 26. Towards Open Justice: ICT acceptance in the Greek justice system The case of the Integrated Civil and Criminal Court Case Management System for Penal and Civil Procedures (OSDDY/PP) Athanasios Deligiannis | Harokopio University Athens OGP Independent Reporting Mechanism for Greece Prof. Dimosthenis Anagnostopoulos | Harokopio University Athens
  27. 27. Συστήματα ΤΠΕ του Υπουργείου Δικαιοσύνης Υπάρχοντα: Εθνικό Ποινικό Μητρώο Ηλεκτρονική κατάθεση και παρακολούθηση δικογράφου - Online εξυπηρέτηση δικηγόρων, δικαστών, πολιτών (πιλοτικό) Ψηφιακή Καταγραφή Πρακτικών Συνεδριάσεων (προς επέκταση) Σε ανάπτυξη: Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων (ΟΣΔΔΥ – Ποινικών, Πολιτικών, Διοικητικών Υποθέσεων)
  28. 28. Θεωρητικό υπόβαθρο: Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας (ΤΑΜ) (Davis 1989, Bagozzi, Davis & Warshaw 1992) Προσεγγίζει με ποιον τρόπο οι χρήστες αποδέχονται και χρησιμοποιούν συγκεκριμένες τεχνολογίες. Το TAM είναι το πιο δημοφιλές μοντέλο αποδοχής και χρήσης τεχνολογίας (Venkatesh, 2000). Το μοντέλο προτείνει πως όταν οι χρήστες έρχονται σε επαφή με μια νέα τεχνολογία συγκεκριμένοι παράγοντες επηρεάζουν την απόφαση για το πως και πότε θα το χρησιμοποιήσουν: Αντιλαμβανόμενη Ευκολία Χρήσης & Αντιλαμβανόμενη Χρησιμότητα Ερωτηματολόγιο & παράγοντες έχουν ελεγχθεί με θετικά αποτελέσματα για: συνοχή, εγκυρότητα, αξιοπιστία κλιμάκων (Adams, 1992) και προβλεπτική εγκυρότητα για πρόθεση χρήσης και διάθεση
  29. 29. Γενικά ερευνητικά ερωτήματα Τα προς διερεύνηση ερωτήματα αφορούν: Την αποτύπωση και καταγραφή, του βαθμού εξοικείωσης με εφαρμογές Η/Υ, την ευκολία χρήσης τους, καθώς και η χρησιμότητά τους, κατά την άσκηση των καθηκόντων τους. Την καταγραφή του βαθμού αποδοχής των επικείμενων εφαρμογών των συστημάτων ΤΠΕ του Υπουργείου Δικαιοσύνης. Την αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης των επικείμενων εφαρμογών των συστημάτων ΤΠΕ του Υπουργείου Δικαιοσύνης. Το βαθμό πρόθεσης για χρήση των συστημάτων ΤΠΕ του Υπουργείου Δικαιοσύνης.
  30. 30. Αποτελέσματα | Δημογραφικά στοιχεία Δικαστές Υπάλληλοι
  31. 31. Αποτελέσματα | Υπόθεση 1η Πρώτη ερευνητική υπόθεση: Διαφορές σε ωφέλεια, ευκολία χρήσης και ευκολία εκμάθησης βάσει της εργασιακής κατηγορίας, της ηλικίας και του επιπέδου εκπαίδευσης α) t-test για ανεξάρτητα δείγματα ανάμεσα στους δικαστικούς λειτουργούς και δικαστικούς υπάλληλους: δεν παρουσιάστηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές τόσο στον παράγοντα Ωφέλεια Χρήσης (t=2.44, p=.12), όσο τον παράγοντα Ευκολία Χρήσης (t=.30, p=.58) και τον παράγοντα Ευκολία Εκμάθησης (t=.21, p=.65). β) ανάλυση διακύμανσης (ΑΝΟVA) ανάμεσα στις ηλικιακές κατηγορίες: υπήρχαν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ ηλικιακών κατηγοριών σε όλους τους παράγοντες του ερωτηματολογίου. Συγκεκριμένα, τα άτομα άνω των 65 ετών φαίνεται να έχουν στατιστικά σημαντικά χαμηλότερες τιμές από όλες τις άλλες ηλικιακές ομάδες στην Ωφέλεια Χρήσης (F(4-96)=9.22, p<.01), την Ευκολία Χρήσης (F(4-94)=4.05, p<.01) και την Ευκολία Εκμάθησης (F(4-94)=6.43, p<.01). γ) ανάλυση διακύμανσης (ΑΝΟVA) ανάμεσα στα επίπεδα εκπαίδευσης για την κάθε ανεξάρτητη μεταβλητή: δεν παρουσιάστηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές σε κανέναν από τους παράγοντες του ερωτηματολογίου (Ωφέλεια Χρήσης: F(4-96)=1.29, p=.28, Ευκολία Χρήσης: F(4-94)=.10, p=.98, Ευκολία Εκμάθησης:F(4-94)=.61, p=.66).
  32. 32. Αποτελέσματα | Υπόθεση 2η Δεύτερη ερευνητική υπόθεση: Διαφορές στην πρόθεση χρήσης, την αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης και την αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα του ΟΣΔΔΥ βάσει της εργασιακής κατηγορίας Ανάλυση t-test για ανεξάρτητα δείγματα ανάμεσα στους δικαστικούς λειτουργούς και δικαστικούς υπάλληλους: δεν παρουσιάστηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές τόσο στον παράγοντα Πρόθεση Χρήσης (t=.1, p=.91), όσο τον παράγοντα Αντιλαμβανόμενη Χρησιμότητα (t=.74, p=.39) και τον παράγοντα Αντιλαμβανόμενη Ευκολία χρήσης (t=.002, p=.96).
  33. 33. Αποτελέσματα | Υπόθεση 3η Τρίτη ερευνητική υπόθεση: Πρόβλεψη της πρόθεσης χρήσης των μελλοντικών συστημάτων ΤΠΕ του Υπουργείου Δικαιοσύνης από την αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης και την αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα του ΟΣΔΔΥ Ανάλυση παλινδρόμησης: η Αντιλαμβανόμενη Χρησιμότητα (b=.50, p<.01) και η Αντιλαμβανόμενη Ευκολία Xρήσης (b=.33, p<.01) των συστημάτων ΤΠΕ προέβλεψαν σημαντικά την πρόθεση των δικαστικών λειτουργών και υπαλλήλων να χρησιμοποιήσουν τα νέα συστήματα ΤΠΕ (R2=.63, F(2-85)=70.27, p<.01)
  34. 34. Πιθανές Μελλοντικές έρευνες Μετά από ένα εύλογο διάστημα λειτουργίας του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Δικαστικών Υποθέσεων (ΟΣΔΔΥ) θα μπορούσε να μετρηθεί διαχρονικά ο βαθμός χρήσης του συστήματος όπως και ο βαθμός ικανοποίησης των χρηστών. Υπόλοιπα υπό ένταξη συστήματα, σε άλλες υπηρεσίες (π.χ. Εισαγγελίες και Καταστήματα Κράτησης) όπως και γεωγραφικές περιοχές. Ο βαθμός εξοικείωσης των δικαστικών λειτουργών στην αρχή της καριέρας τους κατά την εισαγωγή τους στη Σχολή Δικαστικών Λειτουργών.
  35. 35. Results - Demographics ● 68.9% of court officials of the sample are between 35 and 54 years of age ● 67.3% of the judges of the sample are between 45 and 64 years. ● 42% of court officials of the sample have university education with 22.2% having a post graduate degree ● All judges are university graduates and have studied at the National School of Judges ● Court officials use computers for word processing (100%), web browsing (82.2%) and sending email (75.6%) ● Judges use computers for word processing (98.2%), access to legal databases (94.5%), sending email (81.8%) and surfing the Internet (82.2%)
  36. 36. Discussion: Reasons for acceptance 1.Availability of digital case files 2.Data reuse 3.Better and faster decision drafting 4.Improved archiving
  37. 37. Discussion: Risks 1.Delivered system increases workload 2.Delivered system does not correspond to current workflows 3.Possibility of data / private information leaks 4.Possibility of manipulation of judges through selective presentation of case law

×