Die Montage
japanischer Fahrräder
erfordert großen Seelenfrieden.
Jörg Enkel
#uxcgn22
Köln, 02.11.2016
@denkteich
Es geht um Qualität.
Interaktiver Vortragsteil:
Definiere „Qualität“
– Wikipedia
„Qualität ist die Bezeichnung einer
wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen
und ihrer Merkmale, welche in eine...
– Wikipedia
„Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015-11, als
„Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Obj...
„Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“
Robert M. Pirsig
Das
Qualitäts-
Dilemma
Die folgenden 3 Zitate sind aus:
„Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“
Robert M. Pirsig
„Qualität ist ein Merkmal von
Gedanke und Ausdruck, das
durch einen dem Denken
entzogenen Prozeß erkannt wird.
Da Definiti...
„Aber obgleich man Qualität
nicht definieren kann, wissen
Sie, was Qualität ist!“
„Qualität ist nicht Methode.
Sie ist das Ziel, auf das die
Methode gerichtet ist.“
„Weniger, aber besser“
Dieter Rams
Beispiele für gute
Qualität - imho
Jimi - the wallet for people who hate wallets
thejimi.com
Schindelhauer Siegfried
Singlespeed / Fixed Gear
www.schindelhauerbikes.com
ZenWare
„ZenWare means zen software, software
that helps you get focused, achieve the
ultra-productive cognitive state kno...
Balsamiq Mockups
balsamiq.com
OmmWriter
www.ommwriter.com
Viel hilft viel?
Wenger Schweizer Offiziersmesser Giant
Messer, mit Schatulle
TIPP: Die Amazon Rezensionen sind sehr sehr
lesenswert!
Was hat mir bisher
geholfen?
Sehr frühes Prototyping,
möglichst im Zielsystem.
Reduktion von Anforderungen -
YAGNI !
Fight for the „defaults“
IKEA Mischbatterie
mit integrierter „Nudging“-Funktion
Echtes Enduser Feedback,
am besten von ersten
Produktiv-Versionen.
Don Norman
Every complex question has a simple answer.
And it is wrong!
Complex questions have complex answers.
Go, find the right Answers!
The End
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Die Montage japanischer Fahrräder erfordert großen Seelenfrieden.

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Ein Versuch, über Qualität und UX zu reden.
Mit Zitaten aus Robert M. Pirsig Buch
Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten

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Die Montage japanischer Fahrräder erfordert großen Seelenfrieden.

  1. 1. Die Montage japanischer Fahrräder erfordert großen Seelenfrieden. Jörg Enkel #uxcgn22 Köln, 02.11.2016 @denkteich
  2. 2. Es geht um Qualität.
  3. 3. Interaktiver Vortragsteil: Definiere „Qualität“
  4. 4. – Wikipedia „Qualität ist die Bezeichnung einer wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale, welche in einem bestimmten Zeitraum anhand bestimmter Eigenschaften des Systems in diesem Zustand definiert wird.“
  5. 5. – Wikipedia „Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015-11, als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“, definiert. Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße ein Produkt (Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht.“ „Durch die Definition einer Zielgruppe und Meinungsumfragen kann das subjektive Empfinden dieser Zielgruppe ermittelt, ein inhärentes Merkmal definiert und damit „messbar“ und Bestandteil der Qualität werden.“
  6. 6. „Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“ Robert M. Pirsig
  7. 7. Das Qualitäts- Dilemma Die folgenden 3 Zitate sind aus: „Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten“ Robert M. Pirsig
  8. 8. „Qualität ist ein Merkmal von Gedanke und Ausdruck, das durch einen dem Denken entzogenen Prozeß erkannt wird. Da Definitionen ein Ergebnis streng formaler Denkakte sind, kann man Qualität nicht definieren.“
  9. 9. „Aber obgleich man Qualität nicht definieren kann, wissen Sie, was Qualität ist!“
  10. 10. „Qualität ist nicht Methode. Sie ist das Ziel, auf das die Methode gerichtet ist.“
  11. 11. „Weniger, aber besser“ Dieter Rams
  12. 12. Beispiele für gute Qualität - imho
  13. 13. Jimi - the wallet for people who hate wallets thejimi.com
  14. 14. Schindelhauer Siegfried Singlespeed / Fixed Gear www.schindelhauerbikes.com
  15. 15. ZenWare „ZenWare means zen software, software that helps you get focused, achieve the ultra-productive cognitive state known as flow, and stay there.“ Quelle: https://balsamiq.com/zenware/
  16. 16. Balsamiq Mockups balsamiq.com
  17. 17. OmmWriter www.ommwriter.com
  18. 18. Viel hilft viel?
  19. 19. Wenger Schweizer Offiziersmesser Giant Messer, mit Schatulle TIPP: Die Amazon Rezensionen sind sehr sehr lesenswert!
  20. 20. Was hat mir bisher geholfen?
  21. 21. Sehr frühes Prototyping, möglichst im Zielsystem.
  22. 22. Reduktion von Anforderungen - YAGNI !
  23. 23. Fight for the „defaults“
  24. 24. IKEA Mischbatterie mit integrierter „Nudging“-Funktion
  25. 25. Echtes Enduser Feedback, am besten von ersten Produktiv-Versionen.
  26. 26. Don Norman Every complex question has a simple answer. And it is wrong! Complex questions have complex answers.
  27. 27. Go, find the right Answers! The End

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