O documento discute como o design pode melhorar a execução da estratégia corporativa de uma empresa. Ele explica que o design pode visualizar e estruturar a estratégia por meio dos produtos e serviços de uma empresa. Além disso, o documento lista 10 indicadores para medir o valor do design, como aumento de vendas, criação de novos mercados, melhoria da percepção da marca e inovação.
15. “MONEY BUYS, EMOTION SELLS.” HARTMUT ESSLINGER – Frog Design Design influencia a preferência de compras
16. INDICADOR 1: AUMENTO NAS VENDAS [ VALOR DO DESIGN ] = NÚMERO DE VENDAS – INVESTIMENTO EM DESIGN
17. INDICADOR 2: CRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOS Design pode ser usado para criar mercados, criando um diferencial competitivo difícil de ser copiado. EXEMPLOS: SISTEMA ITUNES/IPOD, AMAZON.COM
18. INDICADOR 3: PERCEPÇÃO DA MARCA PELO MERCADO [ VALOR DO DESIGN ] = COMPARAÇÃO ENTRE percepção antes do investimento / percepção após o investimento
19. INDICADOR 4: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS “Time to market” [ VALOR DO DESIGN ] = COMPARAÇÃO ENTRE Custos e tempo na execução de projetos COM e SEM padronização e guidelines.
20. INDICADOR 5: ROI E REDUÇÃO DE CUSTOS Pesquisas mostram que as empresas mais bem sucedidas financeiramente consideram design o 2º fator de sucessos mais importante, atrás do marketing.
21. INDICADOR 6: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS “É fácil ter uma boa idéia. Difícil é encontrar um modelo para a inovação.” SofieBartlett Como fazer? Integrando técnicas e processos de inovação por toda a empresa (design thinking inside).
22. INDICADOR 7: AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Criação de comunidades de clientes e convite ao co-design. Como medir? Pesquisas qualitativa e quantitativas
23. INDICADOR 8: CRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL: PATENTES E MARCAS Quanto sua empresa perderia se as contribuições de design lhe fossem roubadas?
24. INDICADOR 9: MELHORIA DA PERFORMANCE DE PRODUTOS REDUZIR O STRESS MELHORAR O HUMOR MELHORAR O DESEMPENHO DE TAREFAS MELHORAR A PERCEPÇÃO DO CUIDADO DA EMPRESA COM SEUS EMPREGADOS E CLIENTES Bons designs de interfaces e espaços podem:
25. INDICADOR 10: GARANTIA DA SUSTENTABILIDADE O impacto ambiental de produtos de design pode ser medidos de variadas formas. Atuando em nível estratégico, os designers podem zelar pela sustentabilidade dos negócios em seus três vértices econômico, social e ambiental. Design sustentável é o design thinking de nossa época. DENISE ELER
26. OS LIMITES DO DESIGN SÃO OS LIMITES DOS PROBLEMAS. CHARLES EAMES ............................................... DESIGN&BUSINESS | PARTE 1 WWW.ELER.COM.BR DENISE ELER DESIGN MANAGER denise@eler.com.br ............................................... Referência Bibliográfica Building Design Strategy: Using Design to Achieve Key Business ObjectivesThomas Lockwood and Thomas Walton Co-published with Design Management Institute