Este documento presenta el plan de comunicaciones de un proyecto para mejorar la nutrición infantil en la región de Puno, Perú. El plan analiza la visión, misión y situación actual del proyecto, identifica objetivos, actividades, presupuesto y medios de comunicación clave. El plan busca mejorar la imagen del proyecto y fortalecer la relación con las comunidades a través de prensa, radio, televisión e internet.

1. PLAN
COMUNICACIONAL
Proyecto: “Mejoramiento del Estado Nutricional
de la Primera Infancia Zona Circunlacustre y
Centro de la Región Puno”
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2. CONTENIDO
1.- ANALISIS ESTRATEGICO INSTITUCIONAL.
VISIÓN, MISIÓN DEL PROYECTO Y REGIONAL
1.1.- VISION DE GOBIERNO REGIONAL
1.2.- VISION INSTITUCIONAL. (PROYECTO)
1.3.- MISION DE GOBIERNO REGIONAL
1.4.- MISION INSTITUCIONAL. (PROYECTO)
2.- ANTECEDENTES.
3.- ANALISIS FODA DEL PROYECTO.
4.- CLASIFICACIÓN DE LA IMAGEN
5.- FORMACIÓN DE UNA IMAGEN
6.- PROBLEMAS DETECTADOS:
7.- ANÁLISIS DE MEDIOS.
7.1.- REVISTAS.
7.2.- PRENSA ESCRITA.
7.3.- RADIO.
7.4.- INTERNET.
7.5.- TELEVISIÓN.
8.- ESTRATEGIAS Y TACTICAS.
8.1.- ESTRATEGIA.
8.2.- TACTICAS.
9.- OBJETIVOS.
9.1.- OBJETIVO GENERAL.
9.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS
10.- ACTIVIDADES PLANTEADAS
11.- PRESUPUESTO PLANEADO PARA LAS DIVERSAS ACTIVIDADES
PROPUESTAS
12.- CARACTERISTICAS DE LOS ALIADOS.
13.- COBERTURA DEL PLAN COMUNICACIONAL
14.- DURACION EL PLAN COMUNICACIONAL
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3. 1.- ANALISIS ESTRATEGICO INSTITUCIONAL.
VISIÓN, MISIÓN DEL PROYECTO Y REGIONAL
1.1- VISION DE GOBIERNO REGIONAL
Región Puno, con su lago navegable más alto del mundo. Al 2021 somos una
región con identidad andina que maneja sosteniblemente sus recursos naturales y
el ambiente con una producción agropecuaria, minero-energética competitiva.
Líder en el desarrollo de camélidos sudamericanos, truchas, granos andinos,
bovinos y el turismo articulados a los mercados nacional e internacional; en un
marco de desarrollo sustentable, integral y democrático. Su población a
desarrollado interculturalmente capacidades, valores y goza de calidad de vida. Su
espacio regional esta integrado y acondicionado con perspectiva geopolítica.
1.2.- VISION INSTITUCIONAL. (PROYECTO)
Puno es una región con niños saludables, libres de desnutrición crónica en la
primera infancia con profesionales, visionarios, solidarios, respetando nuestra
cultura andina, compromiso social con equidad de género.
1.3.- MISION DE GOBIERNO REGIONAL
El Gobierno Regional Puno, es una institución pública que impulsa el desarrollo
integral de la región con la participación de los agentes del desarrollo y la
población, a través de una gestión eficiente y transparente; así como promover la
inversión y ejecutar proyectos estratégicos en forma concertada, para generar
empleo y disminuir la pobreza.
1.4.- MISION INSTITUCIONAL. (PROYECTO)
Somos proyecto del Gobierno Regional que busca fortalecer las capacidades de la
madre, familia, oferta de servicio de salud, promoviendo la participación de la
sociedad civil, autoridades, locales comunales con el propósito de contribuir a
mejorar el estado nutricional de la primera infancia y la madre gestante en los
distritos de intervención con profesionales multidisciplinarios con lealtad y
honestidad.
2.- ANTECEDENTES.
El presente proyecto nace como una necesidad sentida de la región, ello tomando en
cuenta que la desnutrición crónica es un grave problema que afecta irreversiblemente el
derecho a la vida, al crecimiento y desarrollo, a la salud y la educación de la niñez.
Produce daños físicos y afecta la capacidad de aprendizaje que se proyectan por
generaciones y merman al capital humano de los países.
Los desafíos actuales a nivel mundial son el desarrollo sostenible; la protección y
fortalecimiento de modos de vida existentes; la reducción de la pobreza; la reducción
del hambre y la implementación progresiva del derecho humano a una alimentación
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4. adecuada, éste último enmarcado dentro de los compromisos de la Cumbre Mundial de
alimentos y los objetivos de desarrollo de la Organización de las Naciones Unidas para
el milenio: la erradicación de la pobreza y el hambre para el año 2015, cuya meta es
reducir a la mitad el porcentaje de personas que padecen hambre.
Son pocas las experiencias desarrolladas por el Gobierno Peruano en relación a primera
infancia, a pesar del fuerte impulso que se le viene dando desde el año 2002 con la
publicación del Plan Nacional por la Primera Infancia y adolescencia.
Por su parte, El MIMDES realiza atención a través del Programa Nacional WawaWasi PNWW a niños en situación de riesgo y en condición de pobreza o extrema pobreza.
Dichos Wawawasis brindan Atención Integral a la Infancia Temprana, respondiendo a
la necesidad de cuidado diurno para niñas y niños menores de cuatro años, el cuidado
está a cargo de madres voluntarias.
Por otro lado, El MINSA a través de su Programa de Crecimiento y Desarrollo (CRED)
atiende a la población infantil. Ahora denominado bajo el Modelo de Atención Integral
de Salud (MAIS) como paquete de atención integral al niño se define como el conjunto
de actividades periódico y sistemático del crecimiento y desarrollo del niño de cero a
nueve años, con el fin de detectar oportunamente cambios y riesgos en su estado de
salud a través de un monitoreo o seguimiento adecuado en la evolución de su
crecimiento y desarrollo, así como considera la promoción de la salud física, mental,
emocional y social.
Es realizado por personal de salud capacitado. Algunas otras Organizaciones no
gubernamentales han desarrollado experiencias focalizadas en zonas rurales de nuestro
país, tal es el caso de ADRA con proyectos de nutrición (hasta el año 2003), CARE y
Cáritas quienes continúan dando prioridad a proyectos de nutrición en infancia
promoviendo la creación de redes y el trabajo más articulado a gobiernos locales;
SOLARIS PERÚ, que ejecutó el proyecto “CRECIMIENTO Y DESARROLLO
INFANTIL”, por un periodo de cinco años a partir del 2005 al 2009.
Entre las intervenciones de los gobiernos locales en el tema de nutrición infantil,
podemos mencionar:
La Municipalidad Provincial de Puno: en el año 2010, ejecutó el Proyecto:
“Fortalecimiento de Capacidades para disminuir la Desnutrición Infantil en niños
menores de 5 Años”, cuyo objetivo fue disminuir la desnutrición infantil, poniendo
énfasis en menores de 3 años, el cual tuvo los componentes de Evaluación y Vigilancia
Nutricional, Complementación Alimentaria (Macro y Micronutrientes), Capacitación en
Alimentación e Higiene Sanitaria, Atención Integral de Salud.
Actualmente erradicar la desnutrición infantil constituye uno de los aspectos prioritarios
de inversión para el gobierno regional de turno, motivo por el cual el presente proyecto
se prioriza en el presupuesto participativo regional para el año 2012, con un presupuesto
asignado de S/.13’000,000 de nuevos soles, para la región Puno.
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5. 3.- ANALISIS FODA DEL PROYECTO
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
• Equipo
Multidisciplinario, • Voluntad
política de las autoridades
capacitados.
locales (alcalde), en la implementación del
proyecto.
• Actitud positiva de todos los
miembros del equipo de gestión y • Articulación de actividades con el sector
personal operativo.
salud, educación y otros.
• Se conocen el problema de la • La ampliación del programa JUNTOS
desnutrición.
hacia la zona sur de la región.
• Apoyo de la gerencia de desarrollo y • Las políticas sociales en el primer nivel de
del presidente regional.
atención en salud desde el gobierno central.
• Se cuenta con facilitadores en el • Articulación con otros proyectos y/o
95% de distritos.
instituciones a nivel regional y nacional.
• Intervención en zonas de riesgo de • Apertura de instituciones privadas para la
desnutrición de la región.
firma de convenios de cooperación
interinstitucional.
DEBILIDADES
AMENAZAS
• Los
tramites
administrativos • La mentalidad asistencialista de algunos
burocráticos a nivel del Gobierno
pobladores y autoridades locales.
Regional.
• Politización de las actividades desde las
• Carencia de materiales y equipos
autoridades locales.
logísticos.
• Duplicidad de proyectos similares en los
• Retraso en la ejecución físico
mismos ámbitos de intervención a nivel del
financiera del proyecto.
distritos focalizados
• Retraso del inicio del proyecto.
• Cambio de autoridades locales (tenientes
gobernadores)
• Actividades sobre programadas en
• Oferta s laborales con mayor estabilidad.
el primer trimestre.
• Reajuste del presupuesto en el • El plan de
proyecto.
educación.
contingencia
• Conflictos sociales latentes.
4.- CLASIFICACIÓN DE LA IMAGEN
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del
sector

6. a)
IMAGEN PERSONAL:
El personal que trabaja en la empresa cumple con su trabajo, tanto facilitadores,
especialistas, personal de gestión como personal administrativo.
b)
IMAGEN DEL PRODUCTO O SERVICIO:
El proyecto: “Mejoramiento del Estado Nutricional de la Primera Infancia Zona
Circunlacustre y Centro de la Región Puno” se encarga de realizar actividades de
Prevención y educación que busca proveer una buena calidad de vida y mejoramiento
del estado nutricional del niño y la madre gestante, creando conciencia y
responsabilidad.
c)
IMAGEN DE MARCA:
Para poder hablar de imagen de marca, debemos tener en cuenta la importancia del
logotipo que es nuestra carta de presentación hacia la comunidad.
Isotipo, es exclusivamente íconos y carece de tipografía y tiene una mayor ventaja de
poder ser memorizado con mayor rapidez por todos los usuarios y son imágenes de fácil
recordación.
Si bien es cierto en la imagen de marca es importante que el logo sea recordado
fácilmente, también el mensaje que va junto al logo debe ser claro.
El Isotipo que caracteriza al Proyecto “Mejoramiento del Estado Nutricional de la
Primera Infancia Zona Circunlacustre y Centro de la Región Puno” esta realizado de la
siguiente manera:
Con trazos sencillos, no lleva especificaciones técnicas, es de fácil captación y
reconocimiento, lleva los colores del Gobierno Regional, es distintiva las imágenes
están basadas en figuras geométricas y no es políticamente riesgoso.
•
FALTA DEFINIR CUAL DE LOS LOGOS USAREMOS y la FRASE
(SUMAQ WAWITA o QHALI K’UCHI WAWITA)
5.- FORMACIÓN DE UNA IMAGEN
a)
IMAGEN IDEAL:
Ser reconocida por la comunidad como un proyecto eficiente y comprometida con el
desarrollo de la región, con trabajadores orientados en la mejora continua y generación
de valor.
b)
IMÁGEN REAL:
El proyecto al estarse iniciando se espera bastante del mismo por parte de la comunidad
y la autoridades con las que se trabaja, pero la mala capacitación a los facilitadores y las
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7. carencias de recursos comienzan a mostrar una imagen negativa del proyecto tomándolo
como si fuera muy informal.
c)
IMAGEN PROYECTADA:
Mantener buenas relaciones con todos los usuarios y/o autoridades con las que podamos
trabajar juntos para el desarrollo del proyecto y la facilitación del cumplimiento de
metas sobre todo en las zonas más alejadas.
6.- PROBLEMAS DETECTADOS:




Falta de recursos (movilidad, inmueble, computadoras, etc.)
Falta de trabajo coordinado.
Política burocrática en trámites documentarios.
Falta de compromiso en participantes del proyecto.
7.- ANÁLISIS DE MEDIOS
Para fortalecer la relación Proyecto – Comunidad utilizaremos los medios de
comunicación, tanto radiales, escritos y televisivos, para difundir la información que la
Gobierno Regional desee trasmitir a la población, los medios más utilizados son: la
prensa escrita, radio, internet (Para comunicación entre el personal de trabajo) y
televisión, a continuación detallo algunas ventajas y desventajas de los medios de
comunicación:
7.1.- REVISTAS:
Es una publicación periódica por cuadernos, con escritos sobre varias materias o sobre
una determinada actividad ó cosa. (Informativas, culturales, de farándula, de mecánica,
de moda, de videojuegos, manualidades, de cocina, etc.)
Ventajas
•
•
•
•
•
•
Medio selectivo
Especialización temática
Alta calidad de impresión
Alta permanencia
Entrega información adicional
Alta probabilidad de lectores por ejemplar.
Desventajas
•
•
•
•
Sólo un grupo de público definido
Muy baja cobertura
Lenta propagación del mensaje
Poco accesible al sector popular por el alto costo de la revista.
7.2.- PRENSA ESCRITA:
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8. Conjunto o generalidad de las publicaciones periódicas y especialmente las diarias, la
principal función de la prensa consiste en informar de los últimos acontecimiento
locales, regionales, nacionales y del mundo.
Ventajas
•
•
•
•
Credibilidad
Entorno noticioso
Alta fidelidad
Información adicional
Desventajas
•
•
Permanencia media o diaria
Lectura rápida
7.3.- RADIO:
La radio ó radio difusión, es otro medio de comunicación que se basa en el envío de
señales de audio a través de ondas de radio, puede ser en amplitud modulada (AM) ó
frecuencia modulada (FM), únicamente se utiliza el lenguaje sonoro como la palabra, la
música, los efectos sonoros. Por lo que una radio se puede escuchar hasta en los lugares
más alejados, acompaña en todo momento a las personas, en su trabajo en la casa, en el
campo, en el carro, en las combis, los taxis etc.
Su variada programación y su presencia universal hacen que este medio de
comunicación sea uno de los más importantes para nuestro proyecto.
Ventajas
•
•
•
•
•
•
•
Rapidez de la comunicación
Incentiva de la imaginación
Programación personalizada
Fuerza noticiosa
Medio amigable
Medio frecuencial (durante el día)
Permite realizar otras actividades.
Desventajas
•
•
Fidelidad relativa
Sólo sugiere, no muestra
7.4.- INTERNET:
Interconexión de redes informáticas que permite a las computadoras conectadas
comunicarse directamente. El término suele referirse a una interconexión en particular,
y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos oficiales, educativos
y empresariales. También en las empresas cuentan con un sistema de red interna que
permite una comunicación más fluida en cuando a informaión.
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9. Ventajas
•
•
•
•
•
Mas 300 millones de posibles contactos.
Disponible cuando el contacto lo desee.
Puede entregar gran cantidad de información, a través de nuestra pág. Web.
Dependiendo de la página se puede lograr gran interactividad usuario-empresa, a
través de Email, chats, facebook, twitter y otros.
Es el único medio que permite integrar Imagen, sonido, fotografías, texto, vídeo,
imágenes virtuales en 3D, entre otros.
Desventajas
•
•
•
•
El usuario debe buscar la información que desee, a excepción de los banners,
que serian el equivalente de los comerciales televisivos.
Es fácil confundirse y perderse entre tanta información.
La información conseguida no cuenta con mucha credibilidad.
Por la gran cantidad de páginas presentes en la red, la calidad de nuestra propia
página debe ser excelente.
7.5.- TELEVISIÓN:
Transmisión instantánea de imágenes, tales como fotos o escenas, fijas o en
movimiento, por medios electrónicos a través de líneas de transmisión eléctricas u
ondas de radio.
Ventajas
•
La televisión tiene una gran sintonía; además hoy en día, prácticamente en todas
las casas existe un televisor.
•
La línea de productos es bastante variada, ya que hay programas distintos. Tales
como matinales, teleseries, programas infantiles, noticiarios, estelares,
programas informativos y especiales, películas, telenovelas y otros.
•
La televisión por otro lado otorga a sus televidentes buena información, de
manera rápida. Al ser un medio masivo, abarca una gran frecuencia, la que
permite una mejor recordación para los productos que en este medio se
publiciten, generando un gran impacto entre los televidentes.
Desventajas
•
En la actualidad, la televisión por cable se podría llegar a nombrar como un tipo
específico de competidor potencial.
•
La televisión en circuito cerrado es de costos muy altos en cuanto a su
producción ya que la tecnología aquí ocupada es muy avanzada, y aún es poco
accesible entre la clase media y popular.
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10. •
En cuanto a lo que es competencia en general, la televisión se ve afectada por la
enorme cantidad de sustitutos existentes en el mercado, que van desde escuchar
radio hasta ver a los amigos.
8.- ESTRATEGIAS Y TACTICAS
Las características mencionadas nos facilitaran elaborar una adecuada ESTRATEGIA
DE MEDIOS, tomando en cuenta los puntos más resaltantes de cada medio como la
preferencia, cobertura y la generación de opinión en la población, lo que determinará las
características de su tratamiento.
Otro aspecto a tratar dentro del Proyecto es la Comunicación Organizacional o
comunicación interna, la cual de preferencia debe ser horizontal, para lograr o mejorar
la retroalimentación entre todos los trabajadores del proyecto y la Gerencia de
Desarrollo Social. Para ello se trabajará la comunicación interna y las relaciones
humanas por medio de material impreso y virtual utilizando informes, Boletines,
boletines virtuales, artículos colocados en el Facebook del proyecto, el correo
electrónico, etc.
8.1.- ESTRATEGIA.
Resaltar la labor que realizamos y el beneficio hacia la población, los resultados
positivos, por medio de material impreso y audiovisual.
Comprometer al personal con proyecto, creando en cada uno identidad y cariño hacia el
mismo por medio de la comunicación interna y las buenas relaciones humanas.
8.2.- TACTICAS.
Se utilizarán Spots publicitarios radiales y televisivos de información, educativos en tres
idiomas (Quechua y Aimara y Español)
Se resaltarán los logros del proyecto mediante notas de prensa y entrevistas en los
principales informativos de la región.
9.- OBJETIVOS.
9.1.- OBJETIVO GENERAL.
Fortalecer la Imagen y las relaciones interpersonales dentro del proyecto., en los
aspectos internos y externos, mejorando nuestra relación con la población, así como la
comunicación interna en la organización, cumpliendo con las expectativas del proyecto,
comunidad y autoridades pertinentes.
9.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS.
•
Consolidar al Proyecto: Mejoramiento Nutricional de la Primera Infancia de la
Región Puno como eficiente y Transparente en el Manejo de sus recursos.
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11. •
Conseguir la confianza, aceptación y aprobación de los beneficiados y la
población en general.
•
Consolidar las relaciones internas, mejorando así el clima laboral.
•
Difundir y promocionar los logros alcanzados por el Proyecto “Mejoramiento
Nutricional de la Primera Infancia de la Región Puno” mostrando los resultados
obtenidos.
•
Trasladar a la Gerencia de Desarrollo Social la opinión pública y de los medios
de comunicación, en relación a los temas trascendentes generales y de aquellos
otros que encajen en la órbita de acción del proyecto.
•
Informar a los medios de comunicación de iniciativas, lanzamiento de campañas,
servicios, eventos, ideas, sugerencias, opiniones, etc. Que brinde el proyecto.
•
Desarrollar elementos creativos de comunicación que permitan mejorar y
aumentar el atractivo del proyecto y crear el sentimiento de fidelización al
mismo.
10.- ACTIVIDADES PLANTEADAS
Es necesario que el desarrollo de estas actividades sea planificada a fin que sus
resultados puedan ser justificados, mejorados o corregidos, por lo que la necesidad de
una relación de actividades comunicacionales es muy importante.
Si bien según en el expediente técnico del proyecto el Responsable de Comunicación
Social Audiovisual: tiene las siguientes funciones a su cargo:
· Seleccionar temas de salud para la producción audiovisual.
· Producir y editar programas audiovisuales, spots televisivos y otros.
· Producir videos de capacitación en los temas priorizados.
· Otros que se le asigne.
Este Plan Comunicacional servirá de herramienta importante para posicionar al
proyecto: “Mejoramiento del Estado Nutricional de la Primera Infancia Zona
Circunlacustre y Centro de la Región Puno”, pero es necesario que todas las áreas se
identifiquen con él, ya que las repercusiones de sus actos (sean positivos o negativos),
influirán en la opinión que se formen los medios de comunicación y la colectividad
acerca del proyecto.
Actividades adicionales propuestas:
 Se utilizarán Spots publicitarios radiales y televisivos de información,
educativos en tres idiomas (Quechua y Aimara y Español), pequeños reportajes
en informativos, y Conferencias de Prensa.
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12.  Envío regular de todo tipo de información acerca de las actividades que se
realicen a los medios de comunicación, principalmente, a los periodistas
especializados en ese campo.
 Diseño, desarrollo y convocatoria de ruedas de prensa cuando se considere
necesario
 Analizar diariamente los principales periódicos, radios y programas informativos
de TV locales y nacionales con especial detenimiento en aquellas noticias que
puedan afectar al proyecto y al gobierno regional en temas económicos,
financieros y sociales.
 Mantener el contacto con los diversos medios de comunicación, tanto por medio
de notas de prensa, como por el contacto directo con los responsables, de modo
que se pueda recurrir a ellos cuando sea necesario.
 Elaboración, diseño y gestión de publicaciones dirigidas a los trabajadores,
aliados y beneficiados.
 Asesoramiento y asistencia en todos los actos, presentaciones y demás eventos.
 Apoyo a las diferentes áreas para la elaboración de materiales publicitarios,
corporativos, promocionales, etc.
11.- PRESUPUESTO PLANEADO PARA LAS DIVERSAS ACTIVIDADES
PROPUESTAS (CAMILO)
12.- CARACTERISTICAS DE LOS ALIADOS.
a) MEDIOS DE COMUNICACIÓN.- Dentro de estos los vamos a dividir en
Escritos, Televisivos y Radiales.
ESCRITOS.localmente, trabajaremos con tres diarios de cobertura regional:
•
•
•
Diario La República
Diario el Correo
Diario Los Andes
En los cuales se publicaran, Avisos y Anuncios de Orientación.
TELEVISIVOS.- trabajaremos con televisoras a nivel regional y local (Puno –
Juliaca), con Spots en español.
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13. Foro TV.
Libertad de Expresión
TV UNA.
Cosmos Televisión.
América TV - Puno.
Grupo CNA Noticias
COSITEL
Programas informativos y noticieros
RADIALES.- De la misma forma que las televisoras, laboraremos con
radiodifusoras a nivel local y regional, para la publicación de Spots, avisos y
comunicados, realizados en español, quechua y aimara según convenga.
Cobertura Regional:
Radio Onda Azul.
Radio Pachamama.
Radio Sol de los Andes. (Juliaca)
Radio Juliaca. (Juliaca)
Radio Perú. (Juliaca)
Cobertura local:
Cosmos Radio.
Mega Estéreo.
Radio CIPBAN.
Y todas las Radios AM. y FM ubicadas en la ciudad e Juliaca, Puno y
Capitales de Provincias.
b) LÍDERES Y DIRIGENTES.- Se toma en cuenta a dirigentes Provinciales,
locales y dirigentes de asociaciones de Usuarios y otros, además de los
directivos y funcionarios de otras instituciones importantes dentro de la región,
por ejemplo:
Municipios Provinciales, Hospitales, DIRESA, Postas Medicas, Centros
Educativos entre otros.
13.- COBERTURA DEL PLAN COMUNICACIONAL.
A Nivel Región Puno.
14.- DURACION EL PLAN COMUNICACIONAL.
Diciembre del 2012 – Diciembre de 2014
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