15. CREACIÓN DE CAPACIDADES Y CONOCIMIENTOS Personas mayores Desarrollo de empresas nacionales de software Capacitación en el uso de las TIC Amas de casa Conectividad mundial de las redes digitales Software libre Cooperación de pequeñas y grandes empresas
16. TRANSPARENCIA Y EFICIENCIAS PÚBLICAS Gobierno-electrónico Educación-electrónica Salud-electrónica Catástrofes Justicia electrónica Protección ambiental Avance moderado Información pública y patrimonio cultural
17. TRANSPARENCIA Y EFICIENCIAS PÚBLICAS PROGRAMAS DE GOBIERNO EN LÍNEA Conectividad en las escuelas Modernización del sector de salud Bibliotecas virtuales Gestión de desastres Modernización judicial Tics para administración de recursos naturales
18. INSTRUMENTOS DE POLÍTICA ESTRATEGIAS NACIONALES FINANCIAMIENTO POLÍTICAS DE ACCESO UNIVERSAL Esfuerzo multisectorial Creación de un ente coordinador Coordinar actividades con otros países Designar recursos a sectores críticos Más eficiencia el uso de los recursos existentes Infraestructura tecnológica inalámbrica Incluir a los sectores de menores ingresos y de zonas rurales o apartadas.
19. MARCO LEGISLATIVO INDICADORES Y MEDICIÓN AVANCE FUERTE Instrumentos jurídicos para el uso de medios electrónicos de intercambio Armonizar la legislación a nivel regional e internacional Apoyar la definición y el monitoreo de políticas digitales Estudios de impacto económico y social HOLISTICO
20. ENTORNO HABILITADOR Seguimiento a la Cumbre Mundial y la ejecución del eLAC 2007 Un marco de cooperación regional. HOLISTICO
22. Estructurar un plan de acción que permita incluir a todos los sectores de las sociedad , impulsando el desarrollo integral en materia de acceso, capacidades, aplicaciones electrónicos y políticas.