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CENTRO UNIVERSITÁRIO CESMAC,[object Object],FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS – FCSA,[object Object],CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” ,[object Object],ELABORAÇÃO E AVALIAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS,[object Object],COMPETÊNCIA E APRENDIZAGEM EM ORGANIZAÇÕES ,[object Object],E EDUCAÇÃO CORPORATIVA,[object Object],ProfºMsDawison Calheiros,[object Object]
PARA REFLEXÃO,[object Object]
APRENDIZAGEM,[object Object]
APRENDIZAGEM,[object Object]
APRENDIZAGEM,[object Object],O processo de aprendizagem pode ser definido de forma sintética como o modo como os seres adquirem novos conhecimentos, desenvolvem competências e mudam o comportamento. Contudo, a complexidade desse processo dificilmente pode ser explicada apenas através de recortes do todo. Por outro lado, qualquer definição está, invariavelmente, impregnada de pressupostos político-ideológicos, relacionados com a visão de homem, sociedade e saber.,[object Object]
APRENDIZAGEM - HISTÓRICO,[object Object],A aprendizagem vem sendo estudada e sistematizada desde os povos da antiguidade oriental. Já no Egito, na China e na Índia a finalidade era transmitir as tradições e os costumes. Já na antiguidade clássica, na Grécia e em Roma, a aprendizagem passou a seguir duas linhas opostas, porém complementares:,[object Object],[object Object]
 A pedagogia humanista desenvolvia os indivíduos numa linha onde o Sistema de ensino/sistema educacional era representativo da realidade social e dava ênfase à aprendizagem universal.,[object Object]
APRENDIZAGEM - HISTÓRICO,[object Object],Século XVII ao início do Século XX,[object Object],Muitos acreditavam que a aprendizagem estava intimamente ligada somente ao condicionamento. Um exemplo de experiência sobre o condicionamento foi realizada pelo fisiólogo russo, Ivan Pavlov, que condicionou cães para salivarem ao som de campainhas.,[object Object]
APRENDIZAGEM - HISTÓRICO,[object Object],A partir de 1930,[object Object],Guthrieacreditava que as respostas, ao invés das percepções ou os estados mentais, poderiam formar os componentes da aprendizagem.,[object Object],Hullafirmava que a força do hábito, além dos estímulos originados pelas recompensas, constituía um dos principais aspectos da aprendizagem, a qual se dava num processo gradual.,[object Object],Tolmanseguia a linha de raciocínio de que o princípio objetivo visado pelo sujeito era a base comportamental para a aprendizagem. Percebendo o ser humano na sociedade em que esta inserido, se faz necessário uma maior observação de seu estado emocional.,[object Object]
APRENDIZAGEM - DEFINIÇÕES,[object Object],Éum processo integrado que provoca uma transformação qualitativa na estrutura mental daquele que aprende. Essa transformação se dá através da alteração de conduta de um indivíduo, seja por Condicionamento operante, experiência ou ambos, de uma forma razoavelmente permanente. As informações podem ser absorvidas através de técnicas de ensino ou até pela simples aquisição de hábitos. ,[object Object]
APRENDIZAGEM - DEFINIÇÕES,[object Object],É uma mudança relativamente durável do comportamento, de uma forma mais ou menos sistemática, ou não, adquirida pela experiência, pela observação e pela prática motivada.,[object Object],O ser humano nasce potencialmente inclinado a aprender, necessitando de estímulos externos e internos (motivação, necessidade) para o aprendizado. Há aprendizados que podem ser considerados natos, como o ato de aprender a falar, a andar.,[object Object]
APRENDIZAGEM - VYGOTSKY,[object Object],"o homem é como um sujeito sócio-histórico". ,[object Object],Para Vygotsky, as estruturas mentais são importantes, mas estas devem interagir socialmente a fim do ser humano adquirir uma estrutura mental superior que resulta na inteligência. E quanto mais prolongada a INTERAÇÃO SOCIAL, mais inteligente o ser humano.,[object Object]
APRENDIZAGEM - PIAGET,[object Object],Para Piaget, há duas formas de aprendizagem. A primeira, mais ampla, equivale ao próprio desenvolvimento da inteligência. Este desenvolvimento é um processo espontâneo e contínuo que inclui maturação, experiência, transmissão social e desenvolvimento do equilíbrio. A segunda forma de aprendizagem é limitada à aquisição de novas respostas a situações específicas ou à aquisição de novas estruturas para algumas operações mentais específicas.,[object Object]
APRENDIZAGEM - BEHAVIORISTA,[object Object],Na concepção behavioristao processo de aprendizagem se dá pelo condicionamento, baseado na relação estímulo-resposta,[object Object]
MEMÓRIA  E  APRENDIZAGEM ,[object Object]
MEMÓRIA E APRENDIZAGEM COGNITIVA,[object Object],. . . Afeta os estágios de exposição, atenção e compreensão,[object Object],Cognição é o ato ou processo de conhecer, que envolve atenção, percepção, memória, raciocínio, juízo, imaginação, pensamento e linguagem. A palavra cognição tem origem nos escritos de Platão e Aristóteles.,[object Object],A psicologia cognitiva estuda os processos de aprendizagem e de aquisição de conhecimento. Atualmente é um ramo da psicologia dividido em inúmeras linhas de diferentes pesquisas e algumas vezes discordantes entre si.,[object Object]
MODELO DE MEMÓRIA ARMAZENAMENTO MÚLTIPLO,[object Object],Três tipos diferentes de armazenagem de memória: ,[object Object],Memória Sensorial,[object Object],Memória Temporária,[object Object],Memória Permanente,[object Object]
A MEMÓRIA SENSORIAL ocorre no estágio de pré-atenção onde um estímulo é brevemente analisado para se determinar se ele receberá um processamento extra.,[object Object]
A MEMÓRIA TEMPORÁRIA é onde a informação é armazenada temporariamente enquanto as pessoas estão processando-a de forma ativa. É como a memória RAM no computador.,[object Object]
[object Object]
A memória trabalha como processadores paralelos.,[object Object]
MEMÓRIA TEMPORÁRIA. . .,[object Object],. . . É o local onde a informação é temporariamente armazenada enquanto é processada. Também é chamada de memória de trabalho.,[object Object],Rehearsal é a repetição silenciosa da informação a fim de codifica-la na memória permanente.,[object Object],Se a informação na memória temporária não for  repetida, ela se perde em 30 segundos.,[object Object]
MEMÓRIA PERMANENTE,[object Object],. . . tem essencialmente capacidade ilimitada para armazenar informações permanentemente.,[object Object],A informação armazenada é semântica ou visual. A memória semântica trata da codificação e armazenagem de palavras e significados. A visual trata da armazenagem de imagens.,[object Object],A memória permanente é essencialmente permanente.,[object Object]
OS  3 CÉREBROS,[object Object]
ESTILOS  DE  APRENDIZAGEM ,[object Object],MEMÓRIA VISUAL,[object Object]
ESTILOS  DE  APRENDIZAGEM ,[object Object],MEMÓRIA AUDITIVA,[object Object]
ESTILOS  DE  APRENDIZAGEM ,[object Object],LEITURA / ESCRITA ,[object Object]
ESTILOS  DE  APRENDIZAGEM ,[object Object],APRENDIZAGEM ATIVA (FAZER) ,[object Object]
APRENDIZAGEM  COLABORATIVA ,[object Object]
APRENDIZAGEM  COOPERATIVA ,[object Object]
APRENDIZAGEM  VIRTUAL ,[object Object]
APRENDIZAGEM,[object Object],X,[object Object],CONHECIMENTO,[object Object]
APRENDIZAGEM  SOCIAL,[object Object]
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL,[object Object],O conceito de aprendizagem organizacional pode ser entendido como “um processo de apropriação de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de aprendizagem – formais e informais ,[object Object]
Aulas da pós   políticas públicas completo
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL,[object Object],A aprendizagem organizacional passa também  pelos aspectos individual e social, porque todo processo de aprendizagem e criação de novo conhecimento começa no nível psicológico individual, pela tensão e o conflito que ocorrem no comportamento de interação entre o indivíduo e o ambiente, envolvendo experienciar-refletir-pensar-e-agir e gerando uma permanente revisão de conceitos e modificação dos modelos mentais para reestruturar suas atividades de acordo com as expectativas então compreendidas,[object Object]
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL,[object Object],experienciar-refletir-pensar-e-agir,[object Object]
ORGANIZAÇÕES QUE PRODUZEM ,[object Object],CONHECIMENTO ...,[object Object]
O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...,[object Object],MULTIDIMENSIONAL,[object Object],Apropria um leque de campos referenciais teóricos heterogêneos, como psicologia, sociologia, antropologia, cultura, metodologia, e gestão. ,[object Object]
O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...,[object Object],INDIVIDUAL & SOCIAL,[object Object],Todo processo de aprendizagem e criação de novo conhecimento começa no nível psicológico individual, pela tensão e o conflito que ocorrem no comportamento de interação entre o indivíduo e o ambiente ,[object Object]
O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...,[object Object],INTERPRETATIVO & COMPREENSIVO,[object Object],As organizações enfrentam condições de incerteza, ambientes dinâmicos, e precisam ser capazes de mudar a si próprias, e assim, como um sistema interpretativo, as organizações aprendem e gerenciam suas experiências, quando as pessoas cooperam para atingir objetivos comuns, e aprendem ao obter feedback do ambiente e antecipar mudanças, ou seja, ao se adaptarem num ajuste mútuo contínuo e enfrentarem a mudança num contexto organizacional novo. ,[object Object]
O CONCEITO DE APRENDIZAGEM É ...,[object Object],AUTOALIMENTATIVO,[object Object],Geram feedback ,[object Object],para um ,[object Object],próximo ciclo de aprendizagem,[object Object]
Aulas da pós   políticas públicas completo
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como máquinas: desenvolvimento da organização burocrática; máquinas feitas de partes ,[object Object],que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente definido no funcionamento do todo,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como organismos: compreender e administrar as "necessidades" organizacionais e as relações com o ambiente, diferentes tipos de organizações como pertencendo a diferentes espécies.,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como cérebros: importância do processamento de informações, aprendizagem e inteligência; cérebro como um computador, cérebro como um holograma.,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como culturas: ,[object Object],realidades socialmente construídas sustentadas por um conjunto de idéias, valores, normas, rituais e crenças.,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como sistemas políticos: sistemas de governo baseados em vários princípios políticos que legitimam diferentes tipos de regras assim como os fatores específicos que delineiam a política da vida organizacional,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como prisões psíquicas: as pessoas caem nas armadilhas dos seus próprios pensamentos, idéias e crenças ou preocupações que se originam na dimensão inconsciente da mente,[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como fluxo e transformação: compreensão da lógica de mudança que dá forma à vida social (sistemas autoprodutores, causalidade mútua, lógica dialética),[object Object]
AS ORGANIZAÇÕES...,[object Object],Organizações como instrumentos de dominação: aspectos potencialmente exploradores das organizações; sua essência repousa sobre um processo de dominação em que certas pessoas impõem seus desejos sobre as outras,[object Object]
CULTURA ORGANIZACIONAL,[object Object]
CULTURA ORGANIZACIONAL,[object Object],É o modelo dos pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna . Uma vez que estes pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados como a maneira certa de se perceber , pensar, e sentir em relação aqueles problemas" ( Scheinapud Freitas, 1991).,[object Object]
CULTURA ORGANIZACIONAL,[object Object],Ao se pesquisar sobre Cultura organizacional, considera-se que a mesma contém três níveis fundamentais e de profundidade crescente, nos quais ela se manifesta em um grupo ou organização (SCHEIN, 1985, apud FLEURY, 1989, p.20):,[object Object],1-  ARTIFICIALIDADES OBSERVÁVEIS;,[object Object],2-  VALORES;,[object Object],3- CONCEPÇÕES BÁSICAS.                      ,[object Object]
ARTIFICIALIDADES OBSERVÁVEIS,[object Object]
VALORES,[object Object]
CONCEPÇÕES BÁSICAS,[object Object]
Sete (7) características básicas, as quais mostram a essência da cultura de uma organização, como sendo:,[object Object],1-  inovação e assunção de riscos - o grau em que os funcionários sãoestimulados a serem inovadores .,[object Object]
2-  atenção aos detalhes - o grau em que se espera que os funcionáriosdemonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.,[object Object],ONDE FICA O,[object Object],PRESUNTO ?,[object Object]
3-  orientação para resultados - o grau em que os dirigentes focam os resultados mais que as técnicas e processos para o alcance deles.,[object Object]
4-  orientação para as pessoas - o grau em que as decisões dos dirigentes levam o feito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.,[object Object]
5-   orientação para equipe - o grau em que as atividades de trabalho são organizadas mais em termos de equipes do que indivíduos.,[object Object]
6-   agressividade - o grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de dóceis e acomodadas.,[object Object]
7-  estabilidade - o grau em que as atividades de organizacionais enfatizam a manutenção do status quoem contraste ao crescimento.,[object Object],Statuquo (da expressão in statuquoreserant ante bellum) é uma expressão latina que designa o estado atual das coisas, seja em que momento for.,[object Object],Emprega-se esta expressão, geralmente, para definir o estado de coisas ou situações. Na generalidade das vezes em que é utilizada, a expressão aparece como "manter o statuquo", "defender o statuquo" ou, ao contrário, "mudar o statuquo".,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Gardner identifica sete tipos de inteligência:,[object Object],Lingüística: A palavra é o fundamental. Quem tem esse tipo de perfil tem talento com as linguagens escrita e falada, seja para compreender ou para se expressar. Próprio de redatores, professores e conferencistas. ,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Lógico-matemática: Talento para o raciocínio, a investigação, caracterizado pela facilidade em lidar com números. Pode ajudar tanto a advogados quanto a contadores. ,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Visual-espacial: Coisa de quem sabe lidar com a imagem seja para decodificá-la rapidamente, seja para conseguir visualizá-la mesmo que não esteja impressa. ,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Musical: Tem facilidade para identificar sons. Pode ser um talento musical. Ou um engenheiro de som. É como se a pessoa enxergasse através dos sons. ,[object Object]
HERMETO,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Corpóreo-cinestésica: O corpo é a ferramenta, o instrumento, ou seja, o contato físico é básico. O que vale para atores, atletas e para mecânicos, que usam a habilidade para fazer consertos. ,[object Object]
CIRQUE DU SOLEIL,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Interpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas: conhece bem o outro e sabe como tirar de cada um o que precisa. Característica de líderes, gestores, relações públicas. ,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Interpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas: conhece bem o outro e sabe como tirar de cada um o que precisa. Característica de líderes, gestores, relações públicas. ,[object Object]
AS INTELIGÊNCIAS,[object Object],Intrapessoal: É o tipo de pessoa que se conhece muito bem (seus limites e possibilidades), tendo capacidade de automotivação. Reservada, ela também é considerada um bom ouvinte (próprio de psicólogos, gurus e filósofos). ,[object Object]
AS FLUÊNCIAS,[object Object],Gardner avalia, cada um de nós nasça com certas influências mais aguçadas que outras. ,[object Object],Papert faz referência à aquisição por crianças das “fluências” tecnológicas e de aprendizagem. ,[object Object],A fluência tem conotação de uso livre e natural de uma capacidade adquirida, advoga Papert,[object Object],Cada escrivaninha na escola era equipada com um pote de tinta. A fluência na caligrafia era uma capacidade básica. Hoje, contudo, tem pouco valor em um currículo submetido para se candidatar a um emprego.,[object Object],Sem dúvida há muitas fluências, algumas mais importantes que outras, dependendo do tipo de vida que queremos e do ambiente que vivemos. ,[object Object]
AS FLUÊNCIAS,[object Object],Mazzone (2007) identifica onze fluências que julga de vital importância para sobreviver e prosperar no atual ambiente do capitalismo acelerado.,[object Object]
APRENDIZAGEM,[object Object]
COMUNICAÇÃO,[object Object]
TECNOLÓGICA,[object Object]
SÓCIOCULTURAL,[object Object]
MANUTENÇÃO ORGANIZACIONAL,[object Object]
PARTICIPATIVA - COLABORATIVA,[object Object]
FISCAL - EMPRESARIAL,[object Object]
INOVACIONAL,[object Object]
EM VISÃO (AMPLA),[object Object]
INTROSPECÇÃO,[object Object]
ÉTICA,[object Object]
EDUCAÇÃO CORPORATIVA,[object Object],“Uma organização de ensino estabelecida e dirigida por uma organização que atua como um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais da organização.” Jeanne Meister (1999),[object Object]
Universidade Corporativa,[object Object],[object Object]
Jamais cair na limitação do paternalismo unilateral
Desenvolver a capacitação empreendedora em seus clientes
Logística do ensino a distância, propiciado pelo avanço da telemática
Conteúdo de homogeneização de conhecimento e inteligência
Deve ser um campo aberto a todos os “satélites de negócios” das empresasMandamentos de Ouro,[object Object],Personalização,[object Object],Mútuo comprometimento,[object Object],Responsabilidade,[object Object],social,[object Object],Tecnologia,[object Object],Homogeneização,[object Object],Pluralismo,[object Object]
Universidade Corporativa,[object Object],[object Object]
Controle sobre os principais indicadores de resultado da organização
Criar a rede interna de conhecimento com ênfase na comunicação permanente das best practices
Investimentos físicos deverão ser criteriosamente analisados em consonância com o porte da empresa e suas necessidades específicas
Para atingir a excelência, uma UC jamais poderá se restringir ao modelo “sala de aula-aluno-professor”Mandamentos de Ouro,[object Object],Unidade de Negócio,[object Object],Mensuração de Resultados,[object Object],Compartilhamento,[object Object],Consciência de Resultados,[object Object],Heteredoxia,[object Object]
EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL,[object Object],MITO OU REALIDADE ?,[object Object]
QUESTÕES MAIS FREQUËNTES,[object Object],[object Object]
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