SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Generowanie sprzedaży w ramach własnej
społeczności internetowej.
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com
Rok 2013.
Social jest nudny.

•

Rewolucja się dokonała
Rok 2013.
Social jest nudny.

•
•

Rewolucja się dokonała
Serwisy społecznościowe
- faza ugruntowania pozycji
Rok 2013.
Social jest nudny.

•
•

Rewolucja się dokonała

•

Marketing społecznościowy
jak każdy inny marketing

Serwisy społecznościowe
- faza ugruntowania pozycji
100 000 fanów

•

Malejący zasięg
100 000 fanów

•
•

Malejący zasięg
CTR postów na Facebooku
na poziomie kilku procent
100 000 fanów

•
•

Malejący zasięg

•

Nadal to lepiej, niż reklama,
ale co z konwersją?

CTR postów na Facebooku
na poziomie kilku procent
Co nas interesuje?

Sprzedaż nie idzie
w parze z
zaangażowaniem
Skąd ruch na stronie
internetowej?
25%
75%

•

Większość ruchu pochodzi od
użytkowników, a nie z Fan
Page

•

Własny kanał w serwisie
społecznościowym nie
powinien być podstawą
strategii marketingowej
Który kanał najlepszy
do pozyskania klienta?
• W 60% przypadkach nie wiemy
skąd pochodzi nowy klient*

150

100

50

0
* Custora, E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, 2013

Nie wiadomo
Facebook
Wyszukiwanie
Email
Afiliacja
CPC
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów

#3

docieranie do
nowych
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży

#1

dotychczasowi
klienci

#2

rekomendacje
klientów

#3

docieranie do
nowych
klientów
Problem
Marka

•

Marki zbudowały relacje,
ale rzadko wykorzystują je do
stymulowania rekomendacji
i sprzedaży
Unhuman

•
Marka

#1 specjalna oferta
publikowana do fanów
Unhuman

•
Marka

#2 lepsza oferta dla fanów,
którzy dzielą się ofertą
Unhuman

•
Marka

#3 sponsorowanie akcji pobrania
oferty do zewnętrznej grupy
docelowej na podstawie
wspólnych zainteresowań
Źródło pobranych ofert

•
40%

Fani, ich znajomi i inni,
potencjalni klienci

33%
27%

FANI - OWNED REACH
ZNAJOMI - EARNED REACH
INNI - PAID REACH
Nie tylko Facebook
Możesz wykorzystać głos
liderów opinii i Social Graph
czytelników poza Facebookiem:

•
•

kampanie z blogerami,
oferty dedykowane do
konkretnych społeczności.
Real Deal w ścieżkach sprzedaży
fani

znajomi

#1

dystrybucja do
fanów
połączonych z
marką

nieznajomi

#2

dodatkowe
benefity dla
osób, które
dzielą się ofertą

#3

akcje pobrania
oferty
reklamowane po
interest graphie
ROI dla różnych
kanałów
3 213
pobranie oferty

Facebook Share
Facebook Page
realde.al
differentblog.com

75%

gazeta.pl
macademian.pl

wykorzystane
oferty

Google+ Page
Google Shares
0

175

350

525

700
Co wpływa na
sprzedaż?

•

dobry produkt
Co wpływa na
sprzedaż?

•
•

dobry produkt
pasja do własnego produktu
Co wpływa na
sprzedaż?

•
•
•

dobry produkt
pasja do własnego produktu
obsługa klienta
Dziękuję!
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com

Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientemTrademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientemKamil Dziadkiewicz
 
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE Tajemnice
Spotkanie z klientem w sieci  czyli 3 WIELKIE TajemniceSpotkanie z klientem w sieci  czyli 3 WIELKIE Tajemnice
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE TajemniceJakub Dąbkowski
 
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorców
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorcówMarketing na Facebooku dla przedsiębiorców
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorcówDawid Pacha
 
Angażuj
AngażujAngażuj
Angażujadseraf
 
Shumeesz i masz - program rekomendacji
Shumeesz i masz - program rekomendacjiShumeesz i masz - program rekomendacji
Shumeesz i masz - program rekomendacjiKarol Walaszczyk
 
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Dawid Pacha
 
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social mediaWspółpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media3camp
 
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?Sotrender
 
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...Sotrender
 
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynkuSklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynkuSotrender
 
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyński
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz PuszczyńskiXIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyński
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyńskiecommerce poland expo
 
Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...
 Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i... Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...
Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...3camp
 
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiaj
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiajAdTaily - twórz, dziel się, zarabiaj
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiajSpodek 2.0
 
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa..."Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...krakspot
 
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz Blazewicz
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz BlazewiczStartup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz Blazewicz
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz BlazewiczStartup Stage
 
Pracuj w Real Deal
Pracuj w Real DealPracuj w Real Deal
Pracuj w Real DealDawid Pacha
 

Ähnlich wie Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com (20)

Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientemTrademarketing farmaceutyczny   interaktywna komunikacja z klientem
Trademarketing farmaceutyczny interaktywna komunikacja z klientem
 
Kim Jest Social Media Manager?
Kim Jest Social Media Manager?Kim Jest Social Media Manager?
Kim Jest Social Media Manager?
 
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE Tajemnice
Spotkanie z klientem w sieci  czyli 3 WIELKIE TajemniceSpotkanie z klientem w sieci  czyli 3 WIELKIE Tajemnice
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE Tajemnice
 
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorców
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorcówMarketing na Facebooku dla przedsiębiorców
Marketing na Facebooku dla przedsiębiorców
 
Angażuj
AngażujAngażuj
Angażuj
 
Shumeesz i masz - program rekomendacji
Shumeesz i masz - program rekomendacjiShumeesz i masz - program rekomendacji
Shumeesz i masz - program rekomendacji
 
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013
 
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social mediaWspółpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media
Współpraca w sieci. Budowanie marki poprzez social media
 
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?
Insighty z social media - jak je wyciągnąć i dlaczego nie zawsze ma to sens?
 
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...
Jak wiele o zachowaniach konsumentów wiemy dzięki social media - Marketing i ...
 
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynkuSklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach społecznościowych – przegląd rynku
 
Facebook od kuchni: cz.1
Facebook od kuchni: cz.1Facebook od kuchni: cz.1
Facebook od kuchni: cz.1
 
Rahim Blak - Twoja firma w social media
Rahim Blak - Twoja firma w social mediaRahim Blak - Twoja firma w social media
Rahim Blak - Twoja firma w social media
 
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyński
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz PuszczyńskiXIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyński
XIV Targi eHandlu - Hello Social - Mateusz Puszczyński
 
Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...
 Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i... Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...
Jak można zbudować społeczność notującą ponad milion odwiedzin miesięcznie i...
 
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiaj
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiajAdTaily - twórz, dziel się, zarabiaj
AdTaily - twórz, dziel się, zarabiaj
 
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa..."Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...
"Twój serwis kluczem do pieniędzy, czyli co zrobić żeby wzbudzić zainteresowa...
 
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz Blazewicz
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz BlazewiczStartup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz Blazewicz
Startup Stage#2 'SaaS is Sexy' Grzegorz Blazewicz
 
Pracuj w Real Deal
Pracuj w Real DealPracuj w Real Deal
Pracuj w Real Deal
 
eCommerce Trends 2014
eCommerce Trends 2014eCommerce Trends 2014
eCommerce Trends 2014
 

Mehr von Dawid Pacha

PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...
PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...
PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...Dawid Pacha
 
Jak RODO wpływa na Chatboty?
Jak RODO wpływa na Chatboty?Jak RODO wpływa na Chatboty?
Jak RODO wpływa na Chatboty?Dawid Pacha
 
Internet of Things in Payments
Internet of Things in PaymentsInternet of Things in Payments
Internet of Things in PaymentsDawid Pacha
 
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart City
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart CityAkustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart City
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart CityDawid Pacha
 
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla Biznesu
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla BiznesuInternet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla Biznesu
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla BiznesuDawid Pacha
 
Czwartek Social Media
Czwartek Social MediaCzwartek Social Media
Czwartek Social MediaDawid Pacha
 
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...Dawid Pacha
 
Realdeal - premiera panelu administracyjnego
Realdeal - premiera panelu administracyjnegoRealdeal - premiera panelu administracyjnego
Realdeal - premiera panelu administracyjnegoDawid Pacha
 
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and RealdealDawid Pacha
 
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIA
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIAZapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIA
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIADawid Pacha
 
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kultury
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kulturySocial media w działaniach organizacji działających na rynku kultury
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kulturyDawid Pacha
 
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel Camp
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel CampSocial Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel Camp
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel CampDawid Pacha
 
Case Study - Branżowy Mem Roku
Case Study - Branżowy Mem RokuCase Study - Branżowy Mem Roku
Case Study - Branżowy Mem RokuDawid Pacha
 
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz JanionDawid Pacha
 
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...Dawid Pacha
 
Social Desk - prezentacja produktów
Social Desk - prezentacja produktówSocial Desk - prezentacja produktów
Social Desk - prezentacja produktówDawid Pacha
 
Eureka - Warsaw Startup Weekend
Eureka - Warsaw Startup WeekendEureka - Warsaw Startup Weekend
Eureka - Warsaw Startup WeekendDawid Pacha
 

Mehr von Dawid Pacha (17)

PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...
PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...
PRAKTYCZNE SZKOLENIE Z BIZNESOWYCH NARZĘDZI FACEBOOKA, INSTAGRAMA I MESSENGER...
 
Jak RODO wpływa na Chatboty?
Jak RODO wpływa na Chatboty?Jak RODO wpływa na Chatboty?
Jak RODO wpływa na Chatboty?
 
Internet of Things in Payments
Internet of Things in PaymentsInternet of Things in Payments
Internet of Things in Payments
 
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart City
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart CityAkustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart City
Akustyczne mapy miasta w abonamencie - Sound of Smart City
 
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla Biznesu
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla BiznesuInternet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla Biznesu
Internet Of Things - case study - Netizens na konferencji Microsoft dla Biznesu
 
Czwartek Social Media
Czwartek Social MediaCzwartek Social Media
Czwartek Social Media
 
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...
#branżunia #socialmedia #ecommerce - proszę o feedback do prezentacji - Reald...
 
Realdeal - premiera panelu administracyjnego
Realdeal - premiera panelu administracyjnegoRealdeal - premiera panelu administracyjnego
Realdeal - premiera panelu administracyjnego
 
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal
#babeltalk presentation - Social Media Thursdays in Poland and Realdeal
 
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIA
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIAZapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIA
Zapowiedź SCHOOL OF NEW MEDIA
 
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kultury
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kulturySocial media w działaniach organizacji działających na rynku kultury
Social media w działaniach organizacji działających na rynku kultury
 
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel Camp
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel CampSocial Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel Camp
Social Media Landscape in Poland - 2013 - Dawid Pacha for Babel Camp
 
Case Study - Branżowy Mem Roku
Case Study - Branżowy Mem RokuCase Study - Branżowy Mem Roku
Case Study - Branżowy Mem Roku
 
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion
 Wybrane prawne aspekty organizowania konkursów w social media - Mateusz Janion
 
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...
Od Social Graph do Interest Graph, czyli co napędza "nowe" społeczności inter...
 
Social Desk - prezentacja produktów
Social Desk - prezentacja produktówSocial Desk - prezentacja produktów
Social Desk - prezentacja produktów
 
Eureka - Warsaw Startup Weekend
Eureka - Warsaw Startup WeekendEureka - Warsaw Startup Weekend
Eureka - Warsaw Startup Weekend
 

Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com