2. Redes Sociais Digitais em palavras
São constituídas por integrantes com interesses em
comum que formam uma comunidade com ligações
e intenção de compartilhar conteúdo. Formando
redes que, por acaso, se utilizam dos sites de Redes
Sociais Digitais.
Vamos ver cada um desses conceitos e entender
melhor como e porque entrar na onda das Redes
Sociais Digitais.
3. Integrantes (Indivíduos ou organizações):
É habitualmente
definido como qualquer
coisa numericamente
singular, pode ser uma
pessoa ou uma
organização, cada qual
com seus pensamentos
e convicções.
Integrantes (Indivíduos ou
organizações)
4. Interesse em comum:
Hobbies, Afinidades,
Profissão, Escola, Bairro,
Clube, Gastronomia... e
por aí vai. São esses
assuntos os geradores
de sinergia.
No final, são “assuntos”
que geram conversas e
criam relações.
5. Comunidade:
Um conjunto de pessoas
que partilham afinidades
e interesses em comum
e vivem num mesmo
local.
Considerando local não
só físico, mas também
virtual.
6. Compartilhar:
É o elo que existe entre
as pessoas.
Conexão.
Distribuir, partilhar,
repartir, compartir
Informação.
Ligações:
No momento em que compartilhamos informações
criamos ligações e estabelecemos conversas.
8. Rede:
Conceito de redes é utilizado
para designar tanto redes de
computadores, como rede
elétrica, rede para pescar, e
até as redes sociais.
O “ponto” comum de quase
todas essas e outras redes é o
desenho composto por “nós”
e ligações lineares,
configurando tramas mais
folgadas ou não.
9. Redes Sociais Digitais:
Unindo todos os esses
conceitos concluimos que:
É o local que os integrantes
das comunidades se
encontram para conversar
sobre assuntos de interesse
comum, criando ou
reforçando ligações e
compartilhando conteúdo.
10. Redes Sociais Digitais
Interesses em comum
Comunidade
Ligações
Compartilhar
RedesRedes Sociais Digitais
Integrantes (Indivíduos ou
organizações)
Conteúdo
11. Considere que as Redes Sociais Digitais são lugares
que as pessoas podem:
• Compartilhar conteúdo / informações;
• Expor e defender suas opiniões;
• Ver diferentes perspectivas e;
• Ter insigths de problemas tanto simples como
complexos.
Considerando que existe mais de uma alternativa de
participar das Redes Sociais Digitais, veja as
diferenças.
13. Imagine que é possível...
Com acesso a qualquer hora e em qualquer lugar
através de computadores e dispositivos móveis os
usuários podem:
• Comentar Produtos e Serviços que utilizam;
• Dar nota às empresas do seu dia-a-dia;
• Recomendar um Produto ou Serviço;
• Enviar mensagens diretamente às empresas;
• Divulgar ou propagar uma ideia.
O conceito de boca-a-boca sai do físico e passa
para o “on-line” com um alcance muito maior!
14. Porque estar presente nas Redes Sociais Digitais?
• Facilita ajustes nos produtos e serviços, pois é
possível “escutar” direto o cliente;
• Comentários de clientes se tornam mais valioso
que anúncios pagos;
• Dá visibilidade sobre o que os clientes estão
pensando sobre seus produtos e serviços;
• Amplia o leque de opções para interagir com
clientes;
• Opções de canais que melhor atendam ao seu
público.
15. E aí vai, ficar de fora?
A onda das Redes Sociais digitais chegou para ficar. A sua
empresa ficará de fora?
Aproveite essa onda e expanda a sua marca.
As tarefas do dia-a-dia tomam todo o seu tempo? Então deixe
conosco a gestão das Redes Sociais digitais.
Você está se afundando nos dados gerados pela participação
nas Redes Sociais? Então conte conosco para gerenciar as
métricas, assim você surfa e aproveita o melhor que as Redes
Sociais podem lhe oferecer.
16. Consultoria e implantação de redes sociais:
• Análise das necessidades da empresa;
• Definição dos canais a serem trabalhados;
• Planejamento;
• Implantação e gestão das redes sociais;
• Treinamento para utilização de redes sociais;
Gestão das Métricas de redes sociais
• Entender o engajamento;
• Definir Key Perfomance Indicator KPI;
• Relatórios avançados e análises das atividades nas
mídias sociais.