Presentatie van de Landelijke Praktijkdag e-learning samen met Eline Noorbergen.

1. E‐Learning I l
EL i Implementeren
t
Kritische factoren en
praktijkervaringen
ktijk i
Eline Noorbergen, eline@enconsult.nl
Daan Assen, daan.assen@atrivision.com

2. Agenda
• E‐Learning implementeren in
bedrijfsopleidingen
jp g
• E‐Learning implementeren in hoger onderwijs:
casus RUG
casus RUG
• Kritische factoren: een model
• Inleiding op de workshop

4. Wat is e‐learning?
Wat is e learning?
HRIS
LMS ELO
E‐administratie
Assessment Virtual Classroom
Auteurstools
Forums
PLE
E‐content
E tt E‐collaboratie
E ll b ti
LCMS
Instant Messaging
PodCast/VodCast
Shared Workspace
Blog Wiki Social Networks
RSS

5. Zorg voor de juiste afstemming
met HRD en organisatie
met HRD en organisatie

6. Verankering
strategisch
leer
concept
Functies, rollen, competenties
Vaktechnische Persoonlijke & tactisch
Organisatie-
kennis & Management
ontwikkeling
vaardigheid vaardigheden
Leerinfrastructuur
Administratie & logistiek operationeel
Management informatie

7. De organisatie als systeem
De organisatie als systeem
Strategy
‘harde’ factoren
Structure Systems
Shared
Values
Skills Style
‘zachte’ factoren
Staff
7S model (Peter & Waterman, 1982)

8. Oog voor de lange termijn,
focus op eerste successen

9. Groeimodel
Optimized
Talent Management
Talent Management
Corporate
C t
Academy Duurzame ontwikkeling
Competency
Driven
Managed Concurrentiekracht
Learning
L i Kwaliteit & executie
Kosteneffectiviteit
Ad hoc & transparantie

10. Programmatische aanpak
Programmatische aanpak
CEO
Visie
ii
missie
Strategie Directie
rapportage focus
Programma’s Programma Mgr
projecten
rapportage
Projecten Project Mgr
p
plannen
voortgang
Activiteiten Project Team

11. Waarom slagen implementaties?
Waarom slagen implementaties?
10. Hard werkend project team met focus
9. Duidelijke visie en doelstellingen
8. Betrokkenheid organisatie
Betrokkenheid organisatie
7. Competente medewerkers
6. Kleinere mijlpalen in het project
5. Realistische verwachtingen
4. Goede planning
p g
3. Heldere eisen & wensen
2. Steun van het management
Steun van het management
1. Betrokkenheid van gebruikers
Bron: Project Management Institute

12. Hoger onderwijs; een voorbeeld
Hoger onderwijs; een voorbeeld
Rijks Universiteit Groningen (RUG)
•
9 faculteiten; 17 graduate schools
9 faculteiten; 17 graduate schools
•
4.452 fte personeel
p
•
23.780 studenten
•
1.191 promovendi
•
Bron: jaarverslag 2007

13. Elektronische Leeromgeving
Elektronische Leeromgeving
NESTOR
• Course management omgeving
• Leren onderste nende faciliteiten
Leren ondersteunende faciliteiten
• Onderwijs ondersteunende systemen
• Informatie systemen (websites, UB)

14. Waarom vinden we de
implementatie van NESTOR
implementatie van NESTOR
succesvol?

15. Gestage groei van het gebruik
gg g
Nestor - unieke gebruikers per maand, sept. 2000 t/m maart 2008
25000
20000
15000
10000
5000
0
00
20

16. Resultaten
• 100% studenten gebruikt Nestor
100% studenten gebruikt Nestor
• Bijna 100% docenten gebruikt Nestor
• Ci 20 000 i k
Circa 20.000 unieke gebruikers per dag
b ik d
• Bijna 100% van de vakken staan in Nestor
• Complexiteit in de cursussen groeit:
Complexiteit in de cursussen groeit:
van simpel (alleen tekst en informatie);
naar meer gebruik van mogelijkheden
naar meer gebruik van mogelijkheden
(interactie, peer review, afstandsonderwijs)

17. Kritische factoren bij de
implementatie van Nestor
implementatie van Nestor

18. Management commitment
Management commitment
Vanaf 2000
• Aandacht
• Belang!
• Geld

19. Beleidsvorming en besluitvorming
Beleidsvorming en besluitvorming
ICT commissie / Mgt. Beraad
Univ. cie. Ow. directeuren fin. Fac.
CvB
UOCG / functioneel beheer
Nestorcoördinatoren
Gebruikers

20. Nestor uitvoerende organisaties
Nestor uitvoerende organisaties

21. Ondersteuning van gebruikers
Ondersteuning van gebruikers
Variatie in vormen
onderwijskundig
functioneel
f ti l
technisch
gericht op didactiek
op didactiek
minder op knoppen

22. Doorontwikkeling, innovatie
Doorontwikkeling innovatie

24. Uniek portaal voor een faculteit
p

25. Informatie uit andere bronnen

26. Vanuit het portaal zoeken in bibliotheek
systemen
t

27. Koppeling met andere onderwijs
ondersteunende systemen
ondersteunende systemen

28. E‐learning implementatie vraagt aandacht
voor de volgende gebieden …
Management
& Organisatie
Resultaten
Processen & Infrastructuur &
diensten technologie
technologie
Mensen &
Cultuur
. . . evenwichtige aandacht voor deze aspecten draagt bij aan een
evenwichtige aandacht voor deze aspecten draagt bij aan een
optimale implementatie

29. E‐learning visie en strategie
Realisatie
Toekomst
Visie
Management
& Organisatie
Resultaten
Processen & Infrastructuur
diensten &
Management technologie
technologie
& Organisatie
Mensen &
Cultuur
Resultaten
Processen & Infrastructuur &
diensten technologie
Management
& Organisatie
Mensen &
Cultuur
Resultaten
Processen & Infrastructuur &
diensten technologie
Huidig Mensen &
Cultuur
Tijd
… een duidelijke en gedeelde visie, strategie en uitgangspunten zijn een MUST
voor een e‐learning implementatie.
…gedurende de ontwikkeling en realisatie is er continu aandacht voor de balans
tussen organisatie, processen, mensen en technologie.

30. Visie kan worden bijgesteld
Realisatie
Toekomst
Visie
ii
Management Management
Gewijzigde
jg
& Organisatie & Organisatie
toekomst
Resultaten
Resultaten
Processen & Infrastruct
diensten
Processen & uur &
visie
Infrastructuur
diensten technologi
&
Management e
technologie
& Organisatie
Mensen &
Cultuur
Mensen &
Cultuur
Resultaten
Processen & Infrastructuur &
diensten technologie
Management
& Organisatie
Mensen &
Cultuur
Resultaten
Processen & Infrastructuur &
diensten technologie
Huidig
idi Mensen &
Cultuur
Tijd
Gaandeweg het traject kan de toekomst wijzigen en het noodzakelijk zijn de visie
en dus ook de strategie aan te passen

31. De Workshop
De Workshop
Praktijkcases
Antwoorden