O documento analisa os principais fatores que influenciam a escolha de um estúdio de tatuagem no Brasil. A pesquisa qualitativa com 5 entrevistados mostrou que a indicação de amigos é o fator principal, seguido da higiene e experiência do tatuador. A pesquisa quantitativa com 122 respondentes confirmou que a indicação, higiene, experiência e portfolio do tatuador são os fatores mais importantes. A divulgação e o preço são menos relevantes.

1. Principais fatores de decisão na escolha
de um estúdio de tatuagem
Uma pesquisa de Marketing
André Kovaleski  Dario Kosugi  Eduardo Cruz  Igor Peres  Vinícius Pacheco

2. Contextualização e Objetivos
Brasil
Estúdios
Problema e Objetivos de Pesquisa

3. Brasil
˃ 2004 - 3º maior movimentador de
dinheiro neste mercado
˃ 100.000+ tatuadores no país
˃ Crescimento de 20% ao ano
˃ Exposição na mídia
 Miami Ink

4. Estúdios de tatuagem
˃ Pequenos
˃ Poucos profissionais
˃ Sem lei que regula a profissão
 Projeto de 2007 sob análise
˃ Apenas 5% dos estúdios são legalizados
no país (SETAP – Sindicato das Empresas
de Tatuagem e Body Piercing)

5. Problema de Pesquisa
˃ Quais são os fatores que influenciam uma
pessoa a selecionar um estúdio de
tatuagem?

6. Objetivo Geral
˃ Entender os fatores que influenciam o
cliente a selecionar um estúdio de
tatuagem.

7. Objetivos Específicos
˃ Estudar o perfil do consumidor do
mercado de tatuagens;
˃ Identificar os principais e secundários
fatores influenciadores de decisão sobre o
estúdio de tatuagem;
˃ Medir o nível de influência da divulgação
“boca a boca” no mercado de tattoo.

8. Público-Alvo
˃ Pessoas com tatuagem definitiva
˃ SEBRAE: Maioria jovens entre 18 e 25 anos
˃ Sem restrições:
 Idade
 Gênero
 Classe social
 Educação

9. Etapa Qualitativa
Entrevista em Profundidade
Perfil dos Entrevistados
Constatações

10. Entrevista em profundidade
˃ “Que motivos te levaram à sua decisão de
realizar sua(s) tatuagem(s)?”

11. Entrevista em profundidade
˃ O que as tatuagens, de forma geral, simbolizam para
você?
˃ Você se arrepende de alguma tatuagem?
˃ E quais critérios você considera importantes pra você na
hora de escolher um tatuador?
˃ E você pretende fazer outra tatuagem? E em que estúdio
você pretende fazer?
˃ Tem algum lugar que você não faria?
˃ Que conselho você daria para alguém que quer fazer
uma tatuagem?

12. Perfil dos Entrevistados
˃ Todos de Curitiba-PR
˃ 3 mulheres e 2 homens
˃ 20 a 24 anos
˃ De 1 a 8 tatuagens

13. Constatações
˃ Significado e Beleza
˃ Fator principal de escolha: indicação
 Ignoravam outros fatores
˃ Fatores secundários:
 Estrutura física e materiais
 Higiene
 Experiência do tatuador

14. Etapa Quantitativa
Definição da amostra
Questionário
Análises Estatísticas

15. Etapa Quantitativa
˃ População infinita – número real
desconhecido
˃ Margem de 5% de erro e confiança de
95% = 384 respostas necessárias
˃ Amostra não probabilística por
conveniência: 150 respostas

16. Questionário - Qualtrics
˃ Gênero
˃ Faixa etária
˃ Filtro: Possui tatuagem?
˃ Número de tatuagens
˃ Número de tatuadores/estúdios
˃ Amigos/Familiares com tatuagem
˃ Motivação para fazer a tatuagem
˃ Fatores de importância antes da primeira tatuagem
˃ Fatores de importância atualmente

17. Análises estatísticas

18. ˃151 respondentes
˃122 válidos
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Masculino 42 34,4 34,4 34,4
Feminino 80 65,6 65,6 100,0
Total 122 100,0 100,0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Menos de 16 anos 1 ,8 ,8 ,8
Entre 16 e 20 anos. 11 9,0 9,0 9,8
Entre 21 e 26 anos. 82 67,2 67,2 77,0
Entre 27 e 31 anos. 17 13,9 13,9 91,0
Acima de 31 anos. 11 9,0 9,0 100,0
Total 122 100,0 100,0
Valid
Faixa Etária
Valid
Gênero

19. Masculino Feminino
1 11 22 33
2 8 21 29
3 9 17 26
4 3 6 9
5 7 1 8
6 0 1 1
7 1 7 8
10 0 1 1
11 1 1 2
13 0 1 1
15 1 1 2
25 1 0 1
40 0 1 1
42 80 122Total
Qtd de tatuagens * Gênero Crosstabulation
Gênero
Total
Qtd de
tatuagens

20. Motivo -
Significado Motivo - Impulso Motivo - Estética
Motivo -
Rebeldia
Motivo -
Influência
Valid 96 23 59 5 4
Missing 26 99 63 117 118
Statistics
N

21. Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 14 11,5 11,5 11,5
Pouco importante. 6 4,9 4,9 16,4
De média importância. 24 19,7 19,7 36,1
Muito importante. 54 44,3 44,3 80,3
Extremamente importante. 24 19,7 19,7 100,0
Total 122 100,0 100,0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 20 16,4 16,4 16,4
Pouco importante. 35 28,7 28,7 45,1
De média importância. 36 29,5 29,5 74,6
Muito importante. 26 21,3 21,3 95,9
Extremamente importante. 5 4,1 4,1 100,0
Total 122 100,0 100,0
Valid
Importância no momento de fazer - Localização
Valid
Importância no momento de fazer - Indicação de familia/amigos

22. Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 2 1,6 1,6 1,6
Pouco importante. 4 3,3 3,3 4,9
De média importância. 5 4,1 4,1 9,0
Muito importante. 15 12,3 12,3 21,3
Extremamente importante. 96 78,7 78,7 100,0
Total 122 100,0 100,0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 2 1,6 1,6 1,6
De média importância. 15 12,3 12,3 13,9
Muito importante. 26 21,3 21,3 35,2
Extremamente importante. 79 64,8 64,8 100,0
Total 122 100,0 100,0
Valid
Importância no momento de fazer - Experiência do tatuador
Valid
Importância no momento de fazer - Higiene

23. Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 2 1,6 1,6 1,6
Pouco importante. 13 10,7 10,7 12,3
De média importância. 63 51,6 51,6 63,9
Muito importante. 33 27,0 27,0 91,0
Extremamente importante. 11 9,0 9,0 100,0
Total 122 100,0 100,0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 2 1,6 1,6 1,6
Pouco importante. 9 7,4 7,4 9,0
De média importância. 12 9,8 9,8 18,9
Muito importante. 40 32,8 32,8 51,6
Extremamente importante. 59 48,4 48,4 100,0
Total 122 100,0 100,0
Valid
Importância no momento de fazer - Portfolio
Valid
Importância no momento de fazer - Preço

24. Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 2 1,6 1,6 1,6
Pouco importante. 3 2,5 2,5 4,1
De média importância. 8 6,6 6,6 10,7
Muito importante. 27 22,1 22,1 32,8
Extremamente importante. 82 67,2 67,2 100,0
Total 122 100,0 100,0
Valid
Importância no momento de fazer - Materiais
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Nada importante. 13 10,7 10,7 10,7
Pouco importante. 35 28,7 28,7 39,3
De média importância. 40 32,8 32,8 72,1
Muito importante. 24 19,7 19,7 91,8
Extremamente importante. 10 8,2 8,2 100,0
Total 122 100,0 100,0
Importância no momento de fazer - Divulgação
Valid

25. Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Sim 51 41,8 41,8 41,8
Não 71 58,2 58,2 100,0
Total 122 100,0 100,0
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Sim 101 82,8 82,8 82,8
Não 21 17,2 17,2 100,0
Total 122 100,0 100,0
Familiar com tatuagem no momento de fazer a sua
Valid
Amigo com tatuagem no momento de fazer a sua
Valid

26. Nada
importante.
Pouco
importante.
De média
importância.
Muito
importante.
Extremamente
importante.
Indicação - Amigos 1 7 3 15 38 15 78
7 3 15 38 15 78
Nada
importante.
Pouco
importante.
De média
importância.
Muito
importante.
Extremamente
importante.
Indicação - Amigos 1 8 7 18 25 20 78
8 7 18 25 20 78
Indicação - Amigos * Importância hoje - Indicação de família/amigos Crosstabulation
Count
Importância hoje - Indicação de família/amigos
Total
Total
Indicação - Amigos * Importância no momento de fazer - Indicação de familia/amigos Crosstabulation
Count
Importância no momento de fazer - Indicação de familia/amigos
Total
Total

27. Recomendações Gerenciais
˃ Retenção de clientes
˃ Higiene
˃ Experiência e Portfolio
˃ Portfolio “vivo”
˃ Preço não é ganhador de pedidos
˃ Estratégia de “indique um amigo”
 Empresa + Indicador + Amigo

28. Obrigado!
André Kovaleski  Dario Kosugi  Eduardo Cruz  Igor Peres  Vinícius Pacheco