Professor Marjony Camelo - UPE

1. Orientação da Empresa para o Mercado Profº Marjony Camelo

7. Conceito e Evolução do Marketing Profº Marjony Camelo [email_address] ORIENTAÇÃO ENFOQUE DESCRICÃO Produção Produtos Produzir bens e serviços, informar os clientes sobre eles, deixar que os clientes venham até você. Vendas Vendas Produzir bens e serviços, ir até os clientes e levá-los a comprar.

8. Conceito e Evolução do Mercado Profº Marjony Camelo [email_address] ORIENTAÇÃO ENFOQUE DESCRICÃO Marketing Clientes Descobrir o que os clientes precisam e desejam, produzir bens e serviços que eles dizem precisar ou desejar, oferecê-los aos clientes Valor Valor para o cliente Entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerar outros públicos stakeholders.

9. Marketing Voltado para o Valor Profº Marjony Camelo [email_address] Princípio do cliente: concentre-se em atividades que criam valor para o cliente. Princípio do concorrente: ofereça um valor superior ao dos concorrentes. Princípio proativo: mude o ambiente para melhorar as chances de sucesso. Princípio interfuncional: use equipes multi-funcionais quando melhorarem a eficácia das atividades de marketing. Princípio do stakeholder : considere os diferentes grupos de interesse.

12. Conceito e Evolução do Mercado Profº Marjony Camelo [email_address] Produtor Canal Consumidor Informação Informação Informação A Diagonal do Marketing

13. O Composto do Marketing Profº Marjony Camelo [email_address] Os 4 P’s Os 4 C’s Os 4 A’s Produto Cliente Análise (mercado) Preço Custo Adaptação (adequação ao meio ambiente) Praça Conveniência Ativação (Comunicação, vendas , logística,etc.) Promoção Comunicação Avaliação (auditoria de Marketing)

15. Orientação da Empresa para o Mercado Profº Marjony Camelo

16. Conceito e Evolução do Marketing Profº Marjony Camelo [email_address] “Pode escolher qualquer cor desde que seja preto”