Este documento resume los conceptos clave de la administración de recursos humanos. Explica que la ARH es un área interdisciplinaria que se ocupa de las personas en una organización a tres niveles: institucional, intermedio y operacional. También describe los cinco procesos básicos de la ARH: integración, organización, retención, desarrollo y auditoría. Finalmente, menciona algunas de las dificultades inherentes a la ARH, como que trata con personas y no con objetivos directos, y que opera en ambientes no determinados