Acesso Slides Mini Curso Jogos Corporativos

Acesso aos slides
Mini curso Jogos Corporativos

Slides disponíveis em
www.slideshare.net/daniel.luz/presentations

Contato: 15 9 9126 5571
Daniel.luz@grupopanna.com.br

Panna Universidade Empresarial
Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz

2

2

22

Pense em alternativas

Qual das seguintes letras é diferente dos outros e por quê?

AEIFU

3

3

33

Qual a resposta correta?


4

Qual a resposta correta?

Um OTIMISTA diz...
O copo está meio

Um PESSIMISTA diz...

cheio

O copo está
meio vazio

Um REALISTA diz...
Rapazes, o
copo é
duas vezes
o
tamanho
necessário


5

Refém do conteúdo obsoleto
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
II Seminário de Instrutores e Gamestorming

“Se a única ferramenta
que você tem é um
martelo, tudo começa a
parecer com um prego.”
_ Abraham Maslow


6

Lute contra a cultura que só existe
uma resposta “certa”

Como medir um prédio com um barômetro
Mini curso Gamestorming


8

Qual é o Valor de X


9

9



10

II Seinário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios


11

Percepção

O que
você
VÊ?

12

Percepção

O que
você
VÊ?

13

O que é Gamestorming?
Combina


Jogos com brainstorming

15

15

1515

Uma coleção de jogos que facilita a condução
da reunião

auditivo

EMOÇÃO

Ler /Escrever
texto

Cenestésico

Referências bibliográficas


20

20

2
20 0



21

21

2121



22

22

2222



23

23

2
23 3



24

24

2
24 4

Chega de blá, blá, blá!

O que fazer quando
palavras não funcionam?

25

25

2
25 5

A visão do todo

A grande pintura
A força de
uma tela
em branco


26

26

2
26 6

Os 7 elementos

1.Pessoas

Cor

Pessoas

2.Lugar
3.Processo

Lugar

Efeito

4.Discurso
5.Texto
6.Efeito
7.Cor

Processo

Texto

Discurso


27

AssociaçãoMemória
e contextualização

POSTE
URSO

BALDE

MACACO

ÓCULOS

MESA

HOMEM

BICICLETA

MULHER

DINHEIRO

ÁRVORE

CASA

BARATA

CACHORRO

SAPATO

COMPUTADOR

PROFESSOR

SANGUE


GALINHA

ELEFANTE
28
28



29

29

2
29 9



30

30

3
30 0

A estratégia

PDI


• Prático
• Dinâmico
• Interativo

31

31

3131

A estratégia

PDI o nosso diferencial


32

32

32
32

Acesso aos slides


33

33

3
33 3

Isto é linguagem visual em
poucas palavras...
...agora vamos aplicar isto
em nosso encontro.

Quando foi a última vez que você saiu da rotina?


35

Você tem um grupo de
pessoas inteligente na sala
drawn by Dave Gray

Tédio em reunião é normal
drawn by Dave Gray

O Caos da Criatividade
drawn by Dave Gray

NADA

CAOS

drawn by Dave Gray

Como ser um facilitador
de reuniões jedi?

drawn by Dave Gray

We just need structure.
NÓS SÓ PRECISAMOS ESTRUTURAR

Para
planejar um
reunião
produtiva...

Qual tipo de resultado
nós queremos?

Novas ideias

Resolução de
problemas

Acordos

Desmistificar
complexidade

Decisões difíceis

Planejar

drawn by Dave Gray

O ALFABETO VISUAL

Ponto

Linha

Oval

Olho

Anglo

Triangulo

Arco

Retângulo

Espiral

Casa

Laço

Nuvem

Desafio
SUPERPAPER
Estudo de caso

52

A empresa

Familiar
22 anos de atuação
Limeira
Fornecedores Locais

produtos

Fichários
Agendas
Cadernos

Cliente

Max Flow
(Responsável por 70% do faturamento)
Empresa multinacional varejista de produtos para
escritório com doze filias de grande porte instaladas
no Brasil.

Papelarias independentes
(26 papelarias na região do interior de São Paulo)
Contato via rede de representação.

Resultados

2011
Faturamento: $ 24,5 milhões
Lucro líquido: $ 1,1 milhões

2012
Faturamento: $ 25 milhões
Lucro líquido: $ 1,0 milhões

2013
Faturamento: $ 22,5 milhões
Lucro líquido: $ 900 mil

Equipe de direção

José Roberto Machado
Diretor presidente

(65, começou sua carreira numa industria de materiais de
escritório como engenheiro de processos)

Pedro machado
Vice presidente de marketing
(32 anos, Formado em Propaganda e Publicidade)

Antonio Machado
Gerente de produção
(62, formação acadêmica 1o grau, atuando na superpaper
à 22 anos)

Indicadores internos

Capacidade ociosa = 22%
Índice de refugo = 16%
Índice de garantia = 6%
Alto nível de estoques
(em processo e produto acabado)

definição

O problema da
Superpaper tem solução?

Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas
O Modelo de Negócios - Tela

Descrever
Visualizar
Avaliar
Mudar
Ministração : professor Daniel de Carvalho Luz – Setembro de 2013
Source: Canvas 5571
Tel. (15) 9126by businessmodelgeneration.com

Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio
Criando a tela e emoldurando

Por que isso é
importante?
É possível Comunicar e Compartilhar o modelo;
Cria um entendimento comum – Univocidade;
É fácil enxergar o todo – Visão do Negócio;
Estabelece uma base para a Inovação de Valor.

Tel. (15) 9126 5571


Parcerias
Chave

Atividades
Chave

Oferta de Valor

Relacionamento

Recursos
Chave

Estrutura de Custos

Source: Canvas 5571

Canais

Fontes de Receitas

Segmento de
Clientes


Parcerias
Chave

Atividades
Chave

Quais são as
suas
atividades e
processos
importantes?
Quem são
seus
parceiros?

Recursos
Chave

Quais são os
seus principais
ativos e
competências?

Oferta de Valor

Qual é a sua
oferta?
Qual é o
benefício que
você
proporciona?

Estrutura de Custos

Quais são seus principais custos?
são estratégicos?

Source: Canvas 5571

Relacionamento

Como é a sua
relação com o
Cliente?
Qual imagem
ele tem de
você?
Canais

Como você
alcança seus
Clientes?

Segmento de
Clientes

Quem é o
seu Cliente?
Qual é o
segmento
que você
atente?

Fontes de Receitas

Como você faz dinheiro?

Quão Inovador é seu modelo de Negócio?
O Modelo de Negócios - Canvas

Avaliação do Modelo de Negócios – Radar
Parcerias

5
Recursos

4

Atividades/Processos

3
2
Fontes de Receitas

1

Proposição de Valor

0

Relacionamento com
Clientes

Estrutura de Custos
1 = convencional
2 = Segue a tendência
3 = Inova mas com certo conservadorismo
4 = inovador e corre risco
5 = Radical e diferente

Segmento de Clientes

MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial

Canais

65

Quão Inovador é seu Modelo de Negócio?
Parcerias

5
Recursos

4

Atividades/Processos

3
2
Fontes de Receitas

1

Proposição de Valor

0

Relacionamento com
Clientes

Estrutura de Custos

Segmento de Clientes

Canais

1 = convencional
2 = Segue a tendência
3 = Inova mas com certo conservadorismo
4 = inovador e corre risco
5 = Radical e diferente

66

Competências para ser um bom jogador

Priorização
Habilidades
comportamentais

Pontuação ∑

Escuta ativa
Empatia
Afetividade
Conexão
Facilitação
Persuasão
Paciência

67

67

67
67

O que o seu Cliente quer?
O perfil do Cliente – Jogo da Empatia
O que ele

Pensa e Sente?

Temores, preocupações,
aspirações, expectativas,
necessidades e
frustrações
....

O que ele

O que ele

Vê?

Ouve?

O que os outros
dizem;
Influenciam;
Acompanham
...

O que ele

Ambiente;
Outros;
O que o
mercado
oferece?
...

Faz?

Comportamento;
Atitude;
Aparência
...

68

Descrevendo seu Modelo de Negócio
Por favor, descreva o seu Modelo de Negócio usando esta três perguntas
quem é o seu
Cliente?

Qual é sua
proposta de valor?

Como Você esta
criando e
entregando valor?

Source: Marc Sniukas

69

O Modelo das Quatro Ações
Reduce

Modelo das quatro açoes
Eliminate

Create
A New
Value
Curve

Raise

Raise

Reduce

Matriz – Eliminar Reduzir Elevar
Criar

Eliminate

Create

Ferramentas

Para
tomada
de
ações

Start - Stop and Continue...
Começar

Parar

Continuar

71

71

7171

Análise SWOT


72

Persuasão no elevador
Quem é o cliente alvo?
Qual a necessidade do cliente?
Qual o nome do produto?
Qual a sua categoria no mercado?
Qual o seu beneficio importante?
Quem ou o que é a concorrência?
Qual é o diferencial único do produto?

73

Persuasão no elevador
ESTRUTURA DE FRASES DA PERSUASÃO NO
ELEVADOR:
PARA (cliente – alvo), QUEM TEM (necessidade do cliente), (nome do
produto) É UM(A) (categoria de mercado) QUE (um benefício
essencial). DIFERENTE DA(O) (nome da concorrência), O PRODUTO
(diferencial único).


74

Persuasão no elevador – Desdobramento em 7 elementos
Necessidade do
Cliente

Cliente -alvo

Benefício
essencial

Concorrência

Categoria de
mercado

Nome do
produto

Diferencial
único


75

Ferramenta de priorização
Priorize os problemas e ações

Matriz de Priorização - GUT
Nota

Gravidade

Urgência

Tendência

5

Extremamente grave

Extremamente urgente

Se não for resolvido, piora
imediatamente

4

Muito grave

Muito urgente

Vai piorar a curto prazo

3

Grave

Urgente

Vai piorar a médio prazo

2

Pouco grave

Pouco urgente

Vai piorar a longo prazo

1

Sem gravidade

Sem urgência

Sem tendência de piorar

Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas
Problemas

G

U

T

Total

Priorização

•

Atraso na entrega do fornecedor

4

4

3

11

2º

•

Alto gasto com materiais de escritório

2

2

1

5

4º

•

Baixo índice de recompra entre os clientes

5

4

4

13

1º

•

Problemas disciplinares entre vendedores

3

2

3

8

3º

76
Tel. (15) 9126 5571

76

Analise de risco
Avalie os riscos
O principal benefício do modelo de mensuração de riscos é a priorização das
ações.
GRAU DE EXPOSIÇÃO

ORIENTAÇÃO PARA AÇÃO

I

P

U

T

IMPACTO

PROBABILIDADE

URGÊNCIA

TENDÊNCIA

Quanto tempo
tenho
para atuar?

De que forma o
fator tende
a evoluir?
Se eu nada fizer
a situação
melhora ou piora?

Quanto
isto afeta
meu negócio?
Qual o impacto
nos resultados?

Há indícios?
Há precedentes?
Quanto é provável
que aconteça?

77
Tel. (15) 9126 5571

77

Matriz BASICO
Benefícios para a organização.
Abrangência dos resultados.
Satisfação do cliente interno.
Investimento requerido.
Cliente externo satisfeito.
Operacionalidade simples.

78

Goal criteria − SMART
The 5 criteria that define a goal so that it can be used in project management

Specific

Measurable

Attainable

Realistic

Time-bound

Objectives have
to be specific
and positively
described.

A goal
achievement
should be
measurable.

It should be
attractive for the
project team to
reach the goal.

The objective
needs to be
achievable in a
realistic way.

The goal has to
set within a
time frame.

COMPANYLOGO

Breaking Set (Adding new ideas)
A technique used to generate additional ideas related to those already defined

1

Adapt?

How can this idea used as is?
What are other uses or other ideas like this?

2

Modify?

Change of meaning, material, smell,
color, form, shape, etc.?

3

Magnify?

Add any ingredient?
Duplicate, multiply or exaggerate?

4

Minimize?

Split up?
Take something out?

5

Substitute?

Who else, where else or what else?
Other material, process, place or approach?

6

Rearrange?

Interchange parts?
Other layouts, sequence or patterns?

7

Reverse?

Transpose positive and negative?
Turn opposite or backward?

8

Combine?

Combine parts and ideas?
How about blend?

COMPANYLOGO

Mindmapping
Ideia 1
conexão

Ideia 2

Ideia 3

Ideia 4

Ideia 5

Conexão

COMPANYLOGO

ñ ok

ok
ñ ok

QUEDA DE
VENDAS DO
PRODUTO
Reformulação
ok
Benchmarking
concorrência

Mesclar as pesquisas

ok

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