La importancia de las redes sociales y como manejar cada una de ellas. Facebook, twitter, youtube

1. David Alejandro Londoño Pardo
Ingeniero Mecatrónico
Community Manager – UPB
@davidalondono

2. Como nacen las redes sociales.
• La historia empieza desde el momento que nace una
red para soporte militar de estados unidos (Guerra
Fría), el principio del internet.
• En 1997 nace Sixdegrees, permitía crear perfil y tener
chat.
• Principios de redes sociales (Friendster –
2002, MySpace, Hi 5 – 2003, Facebook-2004, youtube -
2005, Twitter -2006, google buzz -2010…. Google + -
2011.

3. ¿Que es una red social ?
Definición: “Las redes sociales son estructuras sociales
compuestas de grupos de personas, las cuales están
conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales
como amistad, parentesco, intereses comunes o que
comparten conocimientos”. (Wikipedia)

4. ¿Por qué son importantes las redes
sociales?
 Promedio un usuario es capaz de hacer un mensaje viral
100 x 100 x 100.
 Contacto inmediato Empresa – Usuario – Empresa
(conocer eventos, invitaciones, lanzamiento de nuevos
productos, etc.).
 Crear relaciones con personas e instituciones mundiales.
 Comunicación Inmediata.

5. ¿Para que sirve Facebook?
 Usuario particular
 Relaciones familiares y amigos.
 Conocer nuevas personas, jugar.
 Buscar aquellas personas de nuestro pasado
(colegio, universidad, niñez, etc.).
 Usuario Profesional
 Promocionar productos y servicios.
 Contacto con clientes, partners y proveedores.
 Capturar nuevos cliente. Viralidad.

6. ¿Cómo crear una Fan page?
 Ingresar primero a nuestro perfil www.facebook.com
 Ingresar http://www.facebook.com/pages/create.php
 Escogemos la opción que mas se adecue a nuestro perfil

7. ¿Cómo crear una Fan page?
 Seleccionamos un nombre que este acorde a nuestro perfil.
Este nombre se puede cambiar cuando tengamos 100
seguidores.
 Ahora debemos buscar nuestro logo
 A buscar nuestros seguidores a partir de las personas que
tenemos en nuestro perfil.

8. ¿Para que sirve Twitter?
Twitter es un servicio gratuito de red social que
permite a los usuarios enviar y recibir “mini-
mensajes”, conocidos como tweets… Mensajes
concretos!
 Buscar empresas o personas que exponen temas de
nuestro interés. “hashtags”.
 Útil para comunicarle a nuestros seguidores que
estamos haciendo.
 Comunicación rápida con empresas que nos ofrecen
un bien o servicio.
 Conocer tendencias.

9. Empecemos con nuestra cuenta.
 Desde nuestro navegador ingresemos a
http://www.twitter.com
 En el cuadro que vemos a la derecha de la
pantalla, donde dice “¿Quieres unirte a Twitter?”
Debemos:
 1- Poner nuestro nombre completo (Nombre y
Apellido)
 2- Poner nuestro correo electrónico
 3- Poner una contraseña

10. Empecemos con nuestra cuenta.
 Al hacer click en Regístrate aparecerá en la pantalla
nuestros datos, a la derecha de cada dato nos aparecen
recomendaciones, para poder modificarlos si es
necesario o queremos que quede mejor. Si esta todo
como nos gusta, hacemos click en “Crear Mi Cuenta”

11. Empecemos con nuestra cuenta.
 Mensaje de recomendación.
 Recomendaciones para seguir inicialmente.

12. Empecemos con nuestra cuenta.

13. Empecemos con nuestra cuenta.
 Menciones que realiza la red social de nosotros o
nuevos seguidores.

14. Empecemos con nuestra cuenta.
 Podemos conocer que actividades reciente realiza los
usuarios que estamos siguiendo.

15. Empecemos con nuestra cuenta.
 Podemos crear espacios donde podemos ordenar a
los usuarios que seguimos según una temática en
especial. LISTAS

16. Utilicemos nuestra cuenta!
 Usemos la opción “Buscar”
 Si el mensaje te gusta, guárdalo!
 Si quieres que tus seguidores conozcan lo que te
gusta!
 Si quieres aportar a un comentario, dar tu punto de
vista!

17. Utilicemos nuestra cuenta!
 Cuando damos click en Retwittear!
 Cuando damos click en Responder!

18. Utilicemos nuestra cuenta!
 Para ver nuestros Tweets y los Tweets favoritos
vamos a la opción Perfil!

19. Para tener en cuenta!
 Cuando hables de un evento o quieras que la
comunidad se reúna en una discusión. Utiliza un
hashtag (Ejemplo; #muevasepues).
 No usar #hashtag por que SI! Pierde sentido.
 Los mas usados:
 #ff = FollowFriday (Aconseja a tus seguidores otra
persona a la cual pueden seguir)
 #tengomiedo = expresar un pensamiento de miedo
 #fb = Publicar nuestro tweet en Facebook
 Contenido interesante, mayor visibilidad.

20. Tips de éxito en Twitter!
 Sigue a los que te siguen.
 Haz listas, de esta forma tendrás los Tweets
ordenados según tus preferencias.
 Compartir links que le pueda interesar a tus
seguidores (http://goo.gl/).
 Responde los tweets que te hagan.
 No necesitas seguir a nadie para saber que esta
pasando en el mundo.
 Información online, siempre podrás observar lo
ultimo sobre un tema.

21. ¿Para qué sirve Youtube?
Red social de contenido multimedia – Videos!
 Crear canal dedicado a contenido seleccionado.
 Posibilidad de tener contenido visual para invitar a
nuestros usuarios o seguidores de otras redes.
 Ofrecer productos.
 Generar contenido viral, esto puede generar
ganancias.
 Conocer si nuestras actividades son del agrado de los
usuarios.
 Mas de 100 millones de visitas diarias!

22. Crear cuenta en Youtube.
Para crear una cuenta en Youtube es necesario:
 Tener un correo de Gmail, si no lo tiene, ingrese a
http://www.gmail.com y da click en Crear una cuenta
 Ingresa a http://www.youtube.com
 Damos click en crear Cuenta

23. Crear cuenta en Youtube.
 Ahora ya eres miembro de la comunidad YouTube, pero
es necesario que ingreses a tu correo de gmail para
autorizar la creación de la cuenta en Youtube. Es
necesario hacerlo porque no te dejara publicar videos ni
escribir comentarios.

24. Crear cuenta en Youtube.
 Te llegara un correo como es que mostramos a
continuación. Es necesario dar click en Confirmar tu
dirección de correo electrónico. De esta forma
estaremos listos para empezar.

25. Trabajando con Youtube.
 Ahora ingresemos a http://www.youtube.com y
damos click en Acceder e ingresamos nuestros datos
 A partir de ahora ya podemos subir nuestros videos
dando click en Subir video.

26. Trabajando con Youtube.
 Podemos publicar cada video que ingresemos en nuestra
cuenta de youtube con Facebook, Twitter, Myspace, etc.
Solo es ingresar los datos de nuestra cuenta. Ahora
damos click en subir video.

27. Trabajando con Youtube.
 Nuestro video empezara a subir como se muestra a
continuación. Ingresamos los datos que nos
solicita, con el fin documentar nuestro video y se
pueda indexar. Al final damos click en guardar
cambios y nuestro video esta listo.

28. Trabajando con Youtube.
 En la parte superior encontraremos nuestro usuario, en
este ejemplo automata82, dando click aquí, abriremos
un menú donde podremos ver Mi canal, Mis videos y
suscripciones.

29. Trabajando con Youtube.
 Si damos click en Mi canal, encontraremos la
información de nuestros videos publicados, videos
favoritos vistos por nosotros, entre otras opciones.

30. Trabajando con Youtube.
 Si damos click en Mis videos, podremos ver nuestros
videos publicados, cuantas visitas han tenido cada uno
de los videos, de esta forma podemos observar si
nuestras publicaciones son atractivas al publico.

31. Trabajando con Youtube.
 Si damos click en Suscripciones, encontraremos los
canales que nos gusta y que estamos siguiendo. De
esta forma puedo tener contenido de videos en un
solo lugar y ordenados.

32. Trabajando con Youtube.
 Los Insight nos permite saber de que lugar del mundo
nos están visitando, edades de las personas. Métricas.

33. David Alejandro Londoño Pardo
Ing. Mecatrónico
Community Manager
dlondono@ubiquom.com