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La dualité culture-compétence dans la relation de service
- 1. La dualité « culture-compétence » dans la relation de service Mohamed Ali Abdelwahed Enseignant-chercheur Université Paris 13 Sorbonne Paris Cité
- 2. La relation de service 2
- 3. RELATION DE SERVICE COMPÉTENCECULTURE La dualité culture - compétence 3
- 4. ZONE OBSCURE COMPÉTENCECULTURE La dualité culture - compétence 4
- 5. ZONE OBSCURE Une dualité sous une perspective cognitive et situationnelle 5
- 6. CULTURE Les implications théoriques de cette dualité 6 ZONE OBSCURE ANTHROPO- SOCIOLOGIQUE DE L’ORGANISATION Codes Patrons- Modèles Existence Savoir
- 7. Culture impliciteCulture implicite’’ Culture implicite’ Culture implicite’ Culture explicite Culture explicite Culture explicite’Culture explicite’ Normalisation Conformisme Destruction créatrice de valeurs Déviationnisme Appropriation Conformisme Combinaison Déviationnisme Culture explicite’’ Compétence distribuée La spirale de la culture 7
- 8. AnticipationsAssertionsIntuition Tâche Mobilisation des capacités Régulation Assertions’ Représentation Feed- back Métacompétence Situation L’architecture de la compétence CULTURE CULTURE 8
- 9. CULTURE SITUÉEIMPLICITE EXPLICITE Langages Conformisme aux normes Etats mentaux et Processus cognitifs Représentations Attitudes partagées Symboles Codes vestimentaires Compétenceinconsciente Compétence pratique Compétence discursive La compétence distribuée Faire face immédiat Attitudes de service Connaissances explicites Relation de service
Hinweis der Redaktion
- Compétence et culture, deux concepts dialectiques se trouvent alors en interaction. Deux notions dialectiques dans le sens où qu’elles deviennent intelligibles et abordables ensemble, malgré leurs éloignement théorique et parfois leurs tendances antagonistes. Elles se trouvent inscrites dans une même dynamique organisationnelle basée sur l’implicite.
- Compétence et culture, deux concepts dialectiques se trouvent alors en interaction. Deux notions dialectiques dans le sens où qu’elles deviennent intelligibles et abordables ensemble, malgré leurs éloignement théorique et parfois leurs tendances antagonistes. Elles se trouvent inscrites dans une même dynamique organisationnelle basée sur l’implicite.
- Compétence et culture, deux concepts dialectiques se trouvent alors en interaction. Deux notions dialectiques dans le sens où qu’elles deviennent intelligibles et abordables ensemble, malgré leurs éloignement théorique et parfois leurs tendances antagonistes. Elles se trouvent inscrites dans une même dynamique organisationnelle basée sur l’implicite.