Engagementista euroihin. Dagmarin Business Analyst Otto Olsson kertoi #rethinkingmarketing -seminaarissa, kuinka sosiaalisen median datan avulla some:n liiketoiminnalliset vaikutukset voidaan selvittää.

1. Copyright © Dagmar Oy
Engagementista euroihin
Sosiaalisen median mittaaminen
Otto Olsson
Business Analyst

2. Copyright © Dagmar Oy

3. Copyright © Dagmar Oy
Mittareita on paljon, mutta onko niillä mitään väliä?

4. Copyright © Dagmar Oy
CASE: Kuluttajabrändin myynnin tilastollinen mallinnus

5. Copyright © Dagmar Oy
Myynnin ja markkinoinnin vaikutussuhteet
Website
traffic
Social
media
SEM Sales in Stores
PricePromotions
Competition
Seasonality
PR hits
Economic
Factors
TV
Magazines
Online
Display
News‐
papers

6. Copyright © Dagmar Oy
Tämän casen löydöksiä
Sosiaalisen median investoinnit
keskimääräistä mediainvestointia
kannattavampia.
Someen investoiduilla euroilla on
merkitystä liiketoiminnalle.
Markkinointi on kannattavaa.
Yksi markkinointieuro on tuonut
n. 1,5 € kokonaiskatetta.
Brändillisillä sanomalehti‐
kampanjoilla myös myynnillinen
vaikutus.
Brändillinen tekeminen ajaa
myyntiä myös lyhyellä aikavälillä.
Hintatarjoukset maksavat itsensä
takaisin.
Kysyntä on vahvasti elastista ja
hintakampanjat lisäävät
kokonaiskatetta.
Televisio on suurin myynnin ajuri.
Investointimääriin suhteutettuna
kustannustehokkaampiakin
markkinointikanavia kuitenkin
löytyy.
Offline‐mainonta vaikuttaa
vahvasti online‐puolella.
Erityisesti printtimediat ajavat
ihmisiä nettiin.

7. Copyright © Dagmar Oy
Tarkempi tarkastelu sosiaalisen median toiminnasta
Social MediaFacebook
Youtube
Engagement
Paid
Impressions
# of
Video
posts
Twitter
# of Link
posts
# of
Photo
posts
Organic
Impressions

8. Copyright © Dagmar Oy
Liiketoimintalähtöinen some‐raportointi
0
100
200
0
20
40
Quality
Engagement rate (%) Shares
0
5
10
15
Activities
Link Posts Video Posts Photo Posts
Business
Goal
Main Metrics Quality Operational
Sales in
stores
Organic
impressions
Paid
impressions
Engagement
rate (%) Shares
Link
Posts
Photo
Posts
Video
Posts
1 12158 272339 302242 15 56 5 0 1
2 13628 143094 169656 11 30 2 0 1
3 17239 360295 473026 25 44 6 0 0
4 17446 467553 674481 19 47 5 0 0
5 17026 481836 581978 8 12 1 0 2
6 23162 567469 795850 19 131 7 3 0
7 20742 309056 365875 16 78 5 2 2
8 25553 255530 276305 14 61 5 1 1
9 19193 516292 597485 6 58 6 0 0
10 29245 836407 1080030 35 142 6 5 2
11 26846 348998 402608 16 37 4 1 0
12 31065 347928 387679 27 124 5 2 0
0
500000
1000000
1500000
0
10000
20000
30000
40000
Sales and Impressions
Sales in stores Organic impressions Paid impressions

9. Copyright © Dagmar Oy
Miten liikkeelle?
Input Temput Output
Dataa markkinointi‐
investoinneista,
liiketoimintaympäristöstä ja
liiketoiminnan mittareista.
Tilastollisten menetelmien
avulla tunnistetaan
liiketoiminnan kannalta
merkittävät muuttujat.
Ymmärrys siitä, mitkä
toimenpiteet ovat tehokkaita
ja miten toimenpiteet
vaikuttavat toisiinsa.
Tulosten jalkautus
toimenpiteisiin ja raportointiin.

10. Copyright © Dagmar Oy
Mittareita on paljon ja joku pitää valita.
Valitse oikein.