Este documento presenta información sobre el mantenimiento de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente limpio y conservar los componentes de la computadora en buen estado para evitar fallas. También describe las herramientas, materiales y pasos para realizar el desensamble y ensamble de un portátil con el fin de realizar mantenimiento. Finalmente, establece los costos y frecuencias recomendadas para los mantenimientos preventivos y correctivos.
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
mantenimiento
1. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
PRESENTADO POR:
NOMBRE: DANIEL FERNEY CANDELA MENDEZ
FICHA: 1321974
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNICO EN SISTEMAS
SENA
GARZON (H)
2. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
PRESENTADO POR: Daniel Ferney candela Méndez
PRESENTADOA: Jesús Andrés Silva Plazas
Ingeniero De Sistemas
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y DESARROLLO PECUARIO DEL HUILA
TECNICO EN SISTEMAS
SENA
GARZON (H)
3. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
ACTIVIDAD 3 - MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
1. Completa el siguiente texto, para ello busca las palabras adecuadas:
El mantenimiento preventivo consiste en
crear un ambiente favorable para el sistema
y conservar en buen estado todas las partes
que componen una computadora. El mayor
número de fallas que presentan los equipos
es por la acumulación de polvo en los
componentes internos, ya que éste actúa
como aislante térmico.
El calor generado por los componentes no
puede dispersarse adecuadamente porque
es atrapado en la capa de polvo.
Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se
mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia
los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de los
periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
fallas por muchos años se debe de realizar la revisión con frecuencia.
2. Material, herramientas y mesa de trabajo
Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a
alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una
mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea
de metal o similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y
polvo.
Escribir en el cuadro las herramientas y material adecuado, todo esto para poder
facilitar el trabajo al realizar un mantenimiento preventivo:
HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS PRODUCTOS
4. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
HARDWARE SOFTWARE QUIMICOS
Destornillador
recipientes(tornillos)
antivirus Alcohol isopropilico
Blower(sopladora)
Software de limpieza Limpiador de pantallas
Cautil(soldador)
Cpuz(software de
corrección)
Limpiador electrónico
Pulsera antiestática
Hirent`s boot cd(
software para revisión
general de discos duros)
Pasta térmica
multímetro
Crema frotex
Cortadora de cable
Limpiador de contactos
pinzas
Aire comprimido
Borrador de nata
Espuma para teclados
Brochas, linternas, copito
de algodón, lupa, cintas,
guantes, gafas
Toallas antiestáticas
3. De acuerdo con el nombre de los tipos de manteamiento relacionar con una
flecha el concepto correspondiente:
"Mantenimiento Planificado", se realiza
antes que ocurra una falla o avería, con
la finalidad de mantenerlo trabajando y
para reducir las posibilidades de
ocurrencias de fallas
Predictivo
"Mantenimiento Reactivo", se realiza
luego que ocurre una falla o avería en el
sistema. Presenta costos por reparación
y repuestos no presupuestados.
Correctivo
Consiste en determinar en todo instante
la condición técnica (mecánica y
eléctrica) real de la máquina
examinada, mientras esta se encuentre
en pleno funcionamiento, para ello se
hace uso de un programa sistemático
Preventivo
5. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
de mediciones de los parámetros más
importantes del equipo.
4. Resuelve la siguiente sopa de letras con las siguientes palabras:
DESTORNILLADORES – ANTIESTATICA – PREDICITIVO -LIMPIADORES –
VIRUS – POLVO – MANTENIMIENTO – PREVENTIVO - CORRECTIVO-
SOPLETE.
5. Completar el siguiente cuadro:
HARDWARE FALLA SOLUCION
MOUSE
La luz del mouse óptico prende y
apaga al darle movimiento, este
problema se da generalmente por
el cable
Se puede cortar el cable
cerca al mouse y conectarlo
directamente a la placa del
mouse, o comprar un cable
nuevo.
6. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
TECLADO El TECLADO DEJA DE
RESPONDER
Lo primero es reiniciar el
pc para que reinicie
correctamente, verificar
cable y conexión, y si
persiste cambiarlo
MONITOR
EL MONITOR SE ENCIENDE PERO
NO APARECE LA IMAGEN
Verificar si se han movido
físicamente los botones
de ajuste de contraste y
de brillo o que se soltó o
está flojo el cable en el
conector de la tarjeta de
video.
MEMORIA RAM
EL PC ENCIENDE PERO NO
HAY VIDEO
(LA PANTALLA NEGRA).
Cambio de Memoria RAM.
Revisar conectores de la
tarjeta madre
DISCO DURO
AL ENCENDER EL EQUIPO NO
PERMITE CARGAR EL SISTEMA
OPERATIVO.
Se pude realizar un
diagnóstico general del
disco con un software,
revisar buses de datos y
por ultimo si no funciona
cambiar el disco duro
UNIDADES
OPTICAS
LA UNIDAD DE CD/DVD NO
ABRE
No está bien conectada a
la placa base o a la fuente
de poder, el bus de datos
está dañado, o la unidad
está atascada en el
compartimiento de la
misma.
8. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
7. Observar la falla y colocar la solucion a la falla:
LA FALLA SE ENCUENTRA EN EL ARRANQUEDE UN PC EN EL CUAL NO SE DETECTA EL DISCO
DURO O EL DISPOSITIVODONDESEENCUENTRA GUARDADO EL SISTEMA OPERATIVOY PIDE
INSERTAREL DISCOCON EL SISTEMA.
SOLUCION: UNA DE LAS SOLUCIONESES VERIFICAREL DISCODURO, CAMBIANDOEL BUS DE
DATOSO VERIFICANDOSIEL DISCO SIFUNCIONA SINO ES ASISE DEBE HACER EL REMPLAZO DEL
DISCOPARA QUE EL EQUIPOPUEDA ARRANCARCON SU SISTEMA OPERATIVO.
LA FALLA ES QUE EL COMPUTADOR NODETECTA EL TECLADO Y EL CUAL NO APARECEEN LA
IDENTIFICACION DEDISPOSITIVOSDEARRANQUE.
9. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
SOLUCION:SE DEBE VERIFICARPRIMEROQUE EL TECLADO SE ENCUENTRE BIEN CONECTADO,
HACER PRUEBAS CON UN NUEVO CABLE,DE PERSISTIREL DAÑOSE DEBERIA OPTAR PORREVISAL
EL PUERTO DE ENTRADA O CAMBIAREL TECLADO.
El reloj de la computadora pierde el tiempo
ES UNA FALLA ASOCIADA A LA MEMORIA ROM, Y DE LA CUAL ES
RESPONSABLE EL CMOS (PILA) QUE VA DE LA MANO CON LA BIOS DE
NUESTRO ORDENADOR.
SOLUCION: OPTAR POR CAMBIAR LA CMOS DE NUESTRO COMPUTADOR.
La computadora no enciende.
DEBEN HABER PROBLEMAS DE CONEXIÓN DE ENERGIA TANTO DEL CABLE
POMO DE LA RED ELECTRICA, FALLAS EN LA FUENTE DE PODER LA CUAL NO
ESTA DANDO PASO A UNA CANTIDAD NECESARIA AL EQUIPO,
SOBRECALENTAMIENTO POR EL NO FUNCIONAMIENTO DE LOS
VENTILADORES INTERNOS, POR FALLAS EN DISPOSITIVOS INTERNOS COMO
EL DISCO DURO, PLACA BASE, MEMORIA Y HASTA EL PROCESADOR.
SOLUCION: VERIFAR PRIMERO LA FUENTE DE PODER CONEXIONES, CABLES
Y RED ELECTRICA, SI EL DAÑO PERSISTE VERIFICAR LOS DISPOSITIVOS
INTERNOS CAMBIANDO BUSES DE DATOS O REMPLAZANDO EL DISPOSITIVO
QUE MUESTRE UN FALLO AL SER PROBADO.
La BIOS y los significados de sus pitidos.
Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar,
el cable en sí falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es
que no llega corriente) o también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los
pitidos, falle (lo podréis comprobar si a continuación funciona correctamente).
Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de
suministro esta fastidiada, no hay más que cambiarla).
Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es
de lo peor que nos puede ocurrir.
Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que
esté fastidiada.
10. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
Un tono largo y otro corto: Error en la placa base o en ROM Basic. Esto suele
ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar.
Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle,
por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la
tarjeta gráfica sea defectuosa.
Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes.
Seguramente problema de la gráfica.
Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en
ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos.
Esto significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número
par de módulos de memoria.
Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se
encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.
Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro
teclado. Si aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.
Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.
Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos
pero luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sería problema del
detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el
ordenador.
8. Escribir las medidas de seguridad que debemos tener en cuenta al
momento de realizar un mantenimiento de equipos.
11. Elaborado porIng. Jesús A.Silva
Lo primero que debemos hacer antes de empezar el debido proceso de
mantenimiento es hacer un formato de entrega del equipo los dispositivos que
tienen o le faltan y mirar cuales están en sus óptimas condiciones o cuales estará
dañados, luego procedemos a desconectar el pc totalmente, descargar la energía
antiestática de nuestro cuerpo usando la manilla antiestática, para evitar dañar
algún componente y es necesario también actuar con cautela y sin brusquedad
9. De acuerdo a la práctica del desensamble y ensamble de un portátil, escribir los
pasos para realizar este procedimiento.
Nos aseguramos que el portátil este desconectada de la fuente eléctrica
seguidamente retiramos la batería para que no transmita la corriente al pc, luego
quitamos todos los tornillos que encontramos en la parte inferior de la base del
portátil y los almacenamos de forma ordenada en (bolsas, frascos,
compartimientos) marcados debidamente para no tener confusiones,
seguidamente retiramos el disco duro y su placa, sacamos las memorias quitando
los seguros de ambos lados y retiramos con cuidado el módulo de memoria de la
ranura por los lados, pasamos a desconectar la tarjeta inalámbrica de red y a
retirarla cuidadosamente, retiramos el teclado por la parte superior dependiendo
el tipo de portátil y lo desconectamos de la placa base, retiramos los tonillos que
fijan la unidad de DVD y deslizamos la unidad de DVD de su compartimiento para
extraerlo, retiramos la carcasa del portátil para realizar una limpieza a la placa
base, junto con su procesador disipador y demás circuitos también podemos
desconectar el bus de datos que va conectado de la pantalla ala placa base para
realizar una verificación o limpiarla.
10. Según el criterio de ustedes como técnicos de sistemas escribir el costo de un
mantenimiento, preventivo y correctivo. Establecer los tiempos de frecuencia
recomendada para hacer un mantenimiento preventivo.
Preventivo: 50.000 incluido limpieza.
Correctivo: 80.000 + el costo de algún dispositivo dañado o instalación de software
licenciado, con el 10% de ganancia.
Los tiempos recomendados para hacer el mantenimiento preventivo deben de ser
2 al año dependiendo del ambiente y del manejo de los mismos, si en el ambiente
hay mucho paso de polvo y demasiado mugre deberían ser mínimo 3 veces al
año.