Presentación del Marketing Strategy Forum Barcelona que se celebró en la ciudad condal el 11 de marzo de 2015. Juan José Peso- Viñals, socio de Daemon Quest Deloitte, hizo hincapié en la necesidad de que las empresas de presentarse ante los clientes con una propuesta única. A continuación, Antonio Zaforteza, CEO y fundador de Port Adriano by Starck, presentó el caso de Port Adriano, un puerto deportivo único instalado en Mallorca que no ha parado de innovar ni un instante.

2. La diferenciación
Juan José Peso- Viñals
El ejercicio más difícil

4. ¿Qué significa
ser distinto?

5. Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!
Buy me!

8. Yihaodian: un supermercado invisible
En China la cadena de
supermercados online usa la
realidad aumentada en espacios
urbanos vacíos pero con gran
trafico de personas y abre….
1.000
Supermercados
el mismo dia
La plaza roja, la ciudad prohibida,
el parking de los carrefours… etc

10. Un poco
de teoría…

11. Managing your innovation porfolio
¿Qué entendemos por innovación?
2012. Deloitte Monitor
analiza el concepto de
innovación en las
compañías que forman
parte del índice Standard
& Poor's 500.

13. 3.Disruptiva
Breakthrought
2.Adyacente
Expansión vía
plataformas
1.Core
Crecimiento
Orgánico
Productos Core Ampliaciones y mejoras Nuevos negocios
y oportunidades
How to win Ofertas y activos
WheretoplayAquiénservimos
Mercadosy
stakeholders
Entrarennuevos
mercados
Crearnuevos
mercados
¿Qué entendemos por innovación?
Matriz de Innovación

14. ¿Dónde se destinan más recursos?
2.Adyacente
Expansión vía
plataformas
1.Core
Crecimiento
Orgánico
3.Disruptiva
Breakthrought
70%
10%
20%

15. ¿Qué tipo de innovación concentra más rentabilidad?
2.Adyacente
Expansión vía
plataformas
1.Core
Crecimiento
Orgánico 70%
10%
20%
3.Disruptiva
Breakthrought
70%
20%
10%

16. ¿Cómo me
reinvento?

17. Conoce las
tendencias
del
consumidor
1
Diseña tu
plan de
diferenciación
3
Descubre
nuevos
segmentos
2

18. Conoce las
tendencias
del
consumidor
Descubre
nuevos
segmentos
Diseña tu
plan de
diferenciación
1 2 3

19. Tendencias
de consumo
Feel
Share & Opinion
Healthy & Fit
Foodies
Knowledge society
Tech Revolution
Influencers
Lowxury
8 tendencias
de consumo
(triggers)

20. Tendencias
de consumo
Feel
Share & Opinion
Healthy & Fit
Foodies
Knowledge society
Tech Revolution
Influencers
Lowxury
8 tendencias
de consumo
(triggers)

21. 8 tendencias de Consumo (96 triggers)

22. 8 tendencias de Consumo (96 triggers)

23. #1 Share & Opinion
“Si no lo compartes es como
si no lo hubieras hecho”.

24. La empresa textil C&A
implantó en varios
establecimientos de Brasil
unas perchas que indicaban
a los clientes el número de
Likes que la prenda había
obtenido en la web.
Liking
Perchas C&A

25. PleaseBringMe.com
Bartering
Cada vez existen más
plataformas
colaborativas que
demandan a turistas la
importación de
productos para
ciudadanos locales.

26. 25
#3 Lowxury
Low Cost / Luxury

27. 26

29. Crowdsourcing
Airbnb
¿Dónde quieres dormir
esta noche? Con esta
plataforma puedes
escoger la casa de tus
sueños con un sólo click.

30. Freemium
Spotify
Las versiones freemium
ofrecen al usuario la
posibilidad de utilizar todos
los servicios de la
plataforma de forma gratuita
durante un periodo de
tiempo determinado.

31. Tendencias
Feel
Share & Opinion
Healthy & Fit
Foodies
Knowledge society
Tech Revolution
Influencers
Lowxury
8 tendencias de consumo
(triggers)

32. 8 tendencias de Consumo (96 triggers)

33. Conoce las
tendencias
del
consumidor
Descubre
nuevos
segmentos
Diseña tu
plan de
diferenciación
1 2 3

34. ¿Cómo es el nuevo consumidor?
No hay clientes tipo, hay tipos de clientes
(la falacia del cliente tipo)

35. Más #Viejo
El mundo pasará de 200 millones de mayores de 60 años
en 1950 a 2.000 millones en 2050.

36. Experiencias que no
entienden de edad, ni de sexo
y que van acorde con las
tendencias actuales que
mueven el mundo
Buscan vivir
#Experiencias
El cliente en 2015
Nuevos perfiles de consumidores
© 2015 Deloitte, S.L.

37. El primer carril
“lento” reservado
para usuarios de
móviles se ha
construido en
Chongqing (China).
Más
#Conectado

38. La realidad en 2015
3 grandes miedos de la generación actual
© 2015 Deloitte, S.L. 37

39. La app de Amazon permite
comparar precios entre
distintos e-tailers.
Más #Listo

40. Más #Listo

41. One for one. Por la compra de un par de zapatos TOMS regalas a un niño que lo necesite otro par.
Más #Solidario

42. Más #Innacesible
H&M abre una
tienda en la playa.

43. Islas Maldivas
No news, no shoes.
Lejos de ser una serie de
islas más, las Maldivas han
conseguido posicionarse
como un destino turístico
único en el mundo.

44. La antigua forma de segmentar
¿Cómo segmentáis?

45. Reinventa tus
Segmentos
Estilo de vida
Momentos de consumo
Situación laboral
Factores
socioeconómicos
EtniaEstructura familiar
Otros colectivos
Generación
Deportivos10 ángulos
de una nueva
segmentación

46. Reinventa tus
Segmentos
Estilo de vida
Momentos de consumo
Situación laboral
Factores
socioeconómicos
EtniaEstructura familiar
Otros colectivos
Generación
Deportivos

47. 2014 Reinventa tus segmentación 111 segmentos
Cristiano
Espiritista
Sijista
Budista
Islamista
Hinduista
Judista
Bahaista
Rastafari
Étnicos
F. Monoparental
Divorciados
F. Numerosa
F. Con hijos
F. Dividida Geo.
DINKs
Solteros
Casados
Dependiente 30
Estructura familiar / Estado civil
Desayuno
Cena
Merienda
Comida
Almuerzo
Estilo de vida
Directivos
KOL
Estudiantes
Ninis
Amas de casa
Pensionistas
Autónomos
Políticos
Celebridades
Comerciales
Desempleado
Ejecutivos
Laborales
Nacional
Domestico
Oceánico
Africano
Ec. en auge
Ec. En declive
HALAL
BRICs
Asiático
Sudamericano
Norteamericano
Europeo
Geográficos
Socialistas
Republicanos
Anarquistas
Ecologistas
Capitalistas
Conservador
Apolíticos
Monárquicos
Ultra-derecha
Centristas
Demócratas
Liberales
Políticos
Desayuno -
Almuerzo
Celebración
Alimentarse
Ocio
Relax
Negocios
Casual
Rapidez
Novedad
Necesidad
Momentos de
consumo
Cena -
Desayuno
Sin trabajo
Sin salir
Motivos de
consumo
Religiosos
Gamberro
s
Indignado
s
Pet Lover
Pin Market
LGTB
Otros
colectivos
Hombres Beta
Mujeres Alfa
BOBOS
Geeks
Ancianos
Adultos
Seniors
Maduros
Niños
Adolescentes
Generacionales
Tweems Millennials
Gen. Alfa
Fan
Naturista
Offline
Hedonista
Cool - Trendy
Clubber
Hippie
Emprendedor
eConsumer
Sexual
Hipster
Urban
Despilfarrador
Melómano
Ahorrador
Neo hippies
Adultescentes
Metrosexuales
Fidelidad
Aspiración
Inspiración
Recomendación
Cercanía
Libertad
Experiencia
Momento
único
Exclusividad
Socioeconómicos
Rentas
altas
Rentas
bajas
Rentas
medias
Precio

48. 1. Estilo de vida

49. Hipster
Subcultura
contemporánea
Subcultura asociada en
mayor medida con la
música independiente.
Se caracteriza por una
sensibilidad variada,
alejada de las
corrientes culturales
predominantes
(mainstream) y afín a
estilos de vida
alternativos.

50. 2. Estructura familiar

51. Divorciados
Separación
España se sitúa en el
quinto puesto del
ranking de países con
más divorcios del
mundo, con un 61% de
parejas divorciadas.

52. Ikea
Divorced moms
El anuncio está
protagonizado por una
madre divorciada.

53. Familia con diversidad
geográfica
Kms de por medio
Las responsabilidades
familiares, económicas o
de otra tipología, hacen
que la familia, en muchas
ocasiones, esté separada
por varios kilómetros de
por medio.

54. 3. Otros colectivos

55. LGTB
Revolución sexual
En España se estima
que un 4% de la
población es gay
(1.900.000 personas).

56. Pet lovers
No sin mi mascota
Uno de cada diez
hogares tiene al menos
una mascota.
5 millones de perros y
4,5 millones de gatos.

57. Cat Café
¡Ya en Madrid!
Este nuevo concepto de
bar es toda una
tendencia en Japón y
acaba de llegar a
Madrid. En estos
locales uno entra, elije
un felino y toma un café
mientras acaricia al
animal.

58. Reinventa tus
Segmentos
Estilo de vida
Momentos de consumo
Situación laboral
Factores
socioeconómicos
EtniaEstructura familiar
Otros colectivos
Generación
Deportivos10 ángulos
de una nueva
segmentación

59. 2014 Reinventa tus segmentación 111 segmentos
Cristiano
Espiritista
Sijista
Budista
Islamista
Hinduista
Judista
Bahaista
Rastafari
Étnicos
F. Monoparental
Divorciados
F. Numerosa
F. Con hijos
F. Dividida Geo.
DINKs
Solteros
Casados
Dependiente 30
Estructura familiar / Estado civil
Desayuno
Cena
Merienda
Comida
Almuerzo
Estilo de vida
Directivos
KOL
Estudiantes
Ninis
Amas de casa
Pensionistas
Autónomos
Políticos
Celebridades
Comerciales
Desempleado
Ejecutivos
Laborales
Nacional
Domestico
Oceánico
Africano
Ec. en auge
Ec. En declive
HALAL
BRICs
Asiático
Sudamericano
Norteamericano
Europeo
Geográficos
Socialistas
Republicanos
Anarquistas
Ecologistas
Capitalistas
Conservador
Apolíticos
Monárquicos
Ultra-derecha
Centristas
Demócratas
Liberales
Políticos
Desayuno -
Almuerzo
Celebración
Alimentarse
Ocio
Relax
Negocios
Casual
Rapidez
Novedad
Necesidad
Momentos de
consumo
Cena -
Desayuno
Sin trabajo
Sin salir
Motivos de
consumo
Religiosos
Gamberro
s
Indignado
s
Pet Lover
Pin Market
LGTB
Otros
colectivos
Hombres Beta
Mujeres Alfa
BOBOS
Geeks
Ancianos
Adultos
Seniors
Maduros
Niños
Adolescentes
Generacionales
Tweems Millennials
Gen. Alfa
Fan
Naturista
Offline
Hedonista
Cool - Trendy
Clubber
Hippie
Emprendedor
eConsumer
Sexual
Hipster
Urban
Despilfarrador
Melómano
Ahorrador
Neo hippies
Adultescentes
Metrosexuales
Fidelidad
Aspiración
Inspiración
Recomendación
Cercanía
Libertad
Experiencia
Momento
único
Exclusividad
Socioeconómicos
Rentas
altas
Rentas
bajas
Rentas
medias
Precio

60. Conoce las
tendencias
del
consumidor
Descubre
nuevos
segmentos
Diseña tu
plan de
diferenciación
1 2 3

64. USHUAÏA IBIZA: CELEBRITY AND VIPS
MORE THAN 3,000 CELEBRITIES COME FOR LUXURY, MUSIC AND PARTYING
LEONARDO DI CAPRIO, PARIS HILTON, BONO-U2,
SHAKIRA, MICK JAGGER, LADY GAGA…
Ushuaïa Ibiza: Famosos y VIPS
Más de 30.000 famosos van al hotel por su lujo, la música y la fiesta. Algunos de los
famosos que han acudido: Leonardo di Caprio, Paris Hilton, Bono- U2, Shakira, Mick
Jagger, Lady Gaga, etc.

65. FACEBOOK PRESENCE. UPLOAD PHOTOS AND COMMENTS IN REAL TIME
FREE WIFI AT HOTEL AND DURING EVENTS
FACEBOOK 300,000. YOUTUBE 5,000. TWITTER 78,000. INSTAGRAM 14,000
FACEBOOK. Sube fotos y comentarios en tiempo real..
WIFI GRATIS en el hotel y durante los eventos.
FACEBOOK 300.000 YOUTUBE 5.000 TWITTER 78.000 INSTAGRAM 14.000

66. USHUAÏA IBIZA: TECHNOLOGY PIONEERSUshuaïa Ibiza: Technology pioneers

70. Porque cualquier activo,
empresa o producto tiene un
ángulo de diferenciación.

72. Hans Brinker
Hotel
Conocido como el
peor hotel del
mundo, este
establecimiento se
ha dado a conocer
con una campaña
de publicidad
negativa sobre sí
mismo.

75. jpeso@daemonquest.com
¿Tienes tu plan
de diferenciación?
“Porque cualquier activo, empresa o
producto tiene un ángulo de diferenciación”
@juanjopeso

76. 75
Toni Zaforteza

77. Port Adriano – The Unexpected Marina
Barcelona
Marzo 2015

79. Nuevo Dique
Dársena Original
Espacio
Eventos
Nueva Zona Comercial

80. Número de Amarres
160
80
64 60 59
50
38 36 35
Pierre Canto
Cannes
Porto Cervo Port Adriano Cannes Puerto Portals Monaco Port Vauban (IYC
Antibes)
Golfe Juan Sain Tropez

84. Gestionar la Creatividad

91. Maximizar el Retorno

95. Innovación Permanente

97. Joan Gracia
Actuaciones
itinerantes
Sin idioma
No intrusivas
Elegantes
Fun Parade