XI Congreso Nacional de Crédito y Cobranza - Sao Paulo 2015 CONFERENCIA: NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO MARCAM O FUTURO DO SISTEMA FINANCEIRO O mercado financeiro se depara com o grande desafio de se reinventar e repensar seus modelos de negócio para acompanhar seus clientes, frente à evolução no perfil de consumidores e no modo com que eles se relacionam entre si e com as empresas. Essa urgência em inovação não é gerada somente pelo cenário conturbado da crise, mas obviamente se intensifica por ela. O espanhol Rafael Igual, com seu discurso disruptivo, traz uma análise inovadora dos novos modelos de negócio e startups trazidos por uma nova geração que pretende romper paradigmas e fazer com que o mercado tradicional também saia da sua zona de conforto para progredir. Speaker: Rafael Igual (España) | CEO & Founder | SocialBizFactory, Inc.

1. #CONGRESOBRASIL2 0 1 5 @ RAFAIG UAL #1© 2015 Prop r ie ta r y an d con fi de nt i al . Do n ot d i st r ib u te .
N O V O S M O D E L O S D E N E G O C I O
M A R C A M O F U T U R O D O
S I S T E M A F I N A N C E I R O
Rafael Igual | CEO - SocialBizFactory, Inc.
#CONGRESOBRASIL2015

2. @CMSPeople
@rafaigual
#CongresoBrasil2015
#FinTech
#FutureBanking
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#CONGRESOBRASIL2 0 1 5 @ RAFAIG UAL #2© 2015 Prop r ie ta r y an d con fi de nt i al . Do n ot d i st r ib u te .

3. O F U T U R O J Á E S TÁ A Q U I !

4. 2016: UM ANO
CHEIO DE
AMBIENTE
IMPREVISÍVE,
INIMAGINÁVE
E DESAFIADOR

5. 5
who is your…¿Quién es tu…?

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DAV I D V S G O L I AT H
El tamaño no importa para competir

7. 7
Source: forbes.com

8. 8
Waves of Digital Disruption
1995+
Music
Photography
Video Rental
…
2010+
Print Media
TV
Travel
HR
…
2015+
Finance
Healthcare
Automotive
Retail
Education
Telco
…
2020+
All Safe havens
will be subject
to digital
disruption
…
Source: mckinsey.com

9. 9
Transparency, trust, authenticity,…
nsparency
ountability
oximity
onsiveness
irectional
manization
thenticity
lass House
google.com/trends/
Source: google.com/trends

10. 10
Source: edelman.com

11. mil •
len • A F F L U E N T
ni•
IN THE 1980S OR 1990S
A PERSON BORN
als

12. Tr a n s p a r e n c y
A c c o u n t a b i l i t y
P ro x i m i t y
R e s p o n s i v e n e s s
B i - d i r e c t i o n a l
H u m a n i z a t i o n
A u t h e n t i c i t y

13. 13

14. 14
Source: cbinsights.com

15. 15
Source: www.jpmorganchase.com

16. 16

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18. 18

19. 19
Source: squareup.com

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21. 21

22. 22
Bypassing
Source: transferwise.com

23. 23
Source: moven.com

24. Source: metromile.com/insurance
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26. 26
C O L L A B O R AT I V E &
S H A R I N G E C O N O M Y
The Era of the Crowd Companies

27. Source: crowdcompanies.com
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29. 29

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31. 31

32. 32

33. F U T U R E O F B A N K I N G &
F I N A N C I A L S E R V I C E S
From Millennials’ (+Generation Z) point of view

34. 34
Source: www.millennialdisruptionindex.com

35. 35
Source: www.millennialdisruptionindex.com

36. 36
Customer Behavior is Changing: Shift to Digital + Convenience
Customer Behavior : Shift to Digital
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Points of attack
12
7.9b €
10.7b €
19.7b €
Other fees
20.5b €
Bank revenue in 2012
Substitute product
from FinTech startups
Exchange and mobile
transactions, personal finance
tools
Securities Wealth management
Deposits
Private bank accounts, wealth
management
Loans
Peer to peer, crowdfunding, SME
loans, factoring
Source: Horvath & Partners Research, 2014
Biggest threats to banking and financial industry: Points to attack
Source: Horvath & Partners Research, 2014

38. 38Source: www.hedgeable.com

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University researchers say that they have found a way to predict which delinquent credit card
accounts will repay outstanding balances that is up to 50% more accurate than the scoring
systems currently used by banks.
Source: aire.io

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41. Rafael Igual | CEO & Founder
socialbizfactory.com
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(+507) 6563-7628
rafaigual.com
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