Echangeur pme developper son business avec linkedIn septembre 2013

Développer son business avec LinkedIn
Cyril Bladier
©Business-on-line.
Copie et diffusion non autorisées
http://cyrilbladier.eu/LinkEchangeur

Qui suis-je?
Cyril Bladier
RMS / HEC Executive MBA
Expérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BU
Création de Business-on-Line en 2009. Agence 2.0 en réseau. Conseil et
mise en œuvre de stratégies digitales BtoB, BtoC, RH.
Expert LinkedIn et e-réputation auprès de Leroy BPI et d'associations
d'Anciens Elèves (HEC, ESSEC, ESCP). Professeur à HEC…
2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)
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E-réputation
• L'e-réputation a 2 composantes.
• Identité: ce que vous dîtes de vous ou de votre marque.
• Réputation: ce qu'on dit de vous ou de votre marque.
• Le risque est que cette réputation soit négative ou qu'elle ne vous corresponde pas.
• Deux précautions élémentaires.
• Google Naming sur vous ou votre marque pour voir ce qui se dit.
• Alerte sur Google pour être informé dès que Google indexe un résultat avec votre nom ou
celui de votre marque.
• 1/4 des résultats que l'on trouve quand on recherche une marque
relève du User Generated Content et que la marque ne peut maîtriser.
• Concurrents, ex employés, consommateurs mécontents, nombreux
sont ceux qui peuvent s'exprimer négativement (et anonymement).
• Pour lutter contre ce phénomène, encouragez vos clients qui ont des
expériences positives à les publier et à les partager.
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Inbound Marketing
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Réseaux Sociaux: liens forts / liens faibles
Karinthy / Milgram
les 6 degrés de séparation
Mark Granovetter
The strength of weak ties
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Impact des communautés
WOM: Word Of Mouth (bouche à oreille)
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A quoi servent les réseaux sociaux?
Degrés de séparation: réduction des distances
Force des liens faibles: étendre son influence
Viralité: donner davantage d'écho à sa
communication
Communautés: tiers de confiance / recommandation
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2 réseaux complémentaires
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Un profil N'EST PAS UN CV
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Francophone
Monde non anglo-saxon
55 Millions profils (8 en France)
3.5 millions de VU France
3 Réseaux non-connectés (Viadeo, Tianji,
ApnaCircle)
Cadres supérieurs
Middle-Management
37 ans
60 % dans entreprises < 100 emp
Réseau multi-local:
95% des connexions dans le même pays
40% dans un rayon de 10 kms
Américain
En anglais
238 Millions de profils (2/3 hors USA)
6 M de profils en France
5M de VU France
Cadres dirigeants: 10% de CXO
Cadres supérieurs
70% dans entreprises > 1000 emp.
Age moyen: 40 ans (68% >35ans)
Revenu moyen > 100k$
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1° site consulté par les dirigeants européens
40 000 décideurs y sont tous les jours
70% se connectent toutes les semaines.
15% des C-Level européens y vont tous les jours
+2 membres par seconde.
81% sont dans au moins 1 groupe et
52% y contribuent
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3 raisons d’être sur LinkedIn
Etre visible et
promouvoir son image
Bâtir un réseau et
étendre son
influence
Renforcer et
partager son
expertise
Partout !

LinkedIn: caractéristiques
- Créer un profil Multimédia: liens, vidéos, présentations
- Très bien indexé par Google
- Gratuits : 90% des membres ne paient pas d'abonnement.
- Page entreprise (gratuit).
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Payer pour : "Qui a consulté votre profil"
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2 Business Model différents
Abonnement payant Solutions entreprises
2 points communs
Un moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifique
Les résultats sont personnalisés
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Ce que LinkedIn prend en compte
- Mots dans le titre du poste actuel.
- % de profil complet
- Connexions en commun.
- Degré de connexion.
- Appartenance aux mêmes groupes.
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Comment développer son business?
3 leviers
Faire en sorte
qu'on vous
trouve
- Profil
Personnel
- Page
entreprise
Se faire repérer
- Contribution
dans les
groupes
Approche
directe
- Mise en
relation via son
réseau
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Commerciaux et LinkedIn
25%
Enthousiastes
40%
Réguliers
15%
Personnels
20%
Non-Utilisateurs
Recherche Prospection Communication Résultat
Recherchent
des concurrents
Envoient des
demandes de
contact non
sollicitées
Communiquent à
leurs clients sur leur
entreprise
Ont généré du
business
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Commerciaux: Comment etre present?
Profil personnel Page entreprise
&
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Eye-tracking et Réseaux Sociaux
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LinkedIn:
10 Conseils pour débuter? (1/2)
1 - Soyez facilement identifiable par une photo sobre et professionnelle (visibilité
*7).
2 - Mettez à jour votre profil en fonction de votre évolution en postes et
compétences.
3 - Faites un CV le plus multimédia possible par des renvois de liens ou la mise en
ligne de vos réalisations.
4 - Faites une présentation générale courte et explicite de vos objectifs et
compétences.
5 - Connectez LinkedIn au carnet d'adresses de votre boîte mail pour retrouver
rapidement vos connaissances..
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LinkedIn:
10 Conseils pour débuter? (2/2)
6 - Entrez en contact avec tous vos contacts professionnels: clients, prospects,
partenaires.
7 - Faites vivre votre profil au moins une fois par semaine en participant à des
groupes de discussions et en publiant des informations en rapport avec l'activité
et le poste recherchés.
8 - Engrangez des informations sur les entreprises et secteurs ciblés en
interrogeant des professionnels.
9 - Trouvez le ton juste entre pertinence, originalité et modération dans vos
commentaires et publications. Attention à l'orthographe et à la syntaxe !
10 - Réfléchissez bien à votre image virtuelle, donc attention aux photos
compromettantes, à l'étalage de votre vie privée et de vos opinions
personnelles. Enfin n'oubliez pas de vous "googliser" régulièrement pour savoir
ce qui se dit de vous. Cyril Bladier
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Création de profil
Profil complet: *12
(Secteur, code postal, poste actuel + descriptif, 2 postes précédents, formation, 5 compétences
minimum, photo, 50 contacts minimum, résumé).
Less is More: être synthétique pour être lu. Verbes d'action.
Phrases courtes (10/15 mots).
Indiquer ses informations de contact.
A éviter: titres, tâches, "job-description", superlatifs…
Privilégier: résultats, difficultés, tailles des équipes, techniques
1. Résultats 2. Tâches 3.Moyens
Mots-clés
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Si vous voulez qu'on vous trouve, utilisez les mots qu'on utilise
pour chercher des profils qui ont votre expertise. Si le titre de
votre carte de visite est "CMO" mais qu'on recherche "VP
Marketing", il y a peu de chances qu'on vous trouve.
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Les Mots-clés sur LinkedIn
La densité est un élément clé.
60% des profils français en français
Faire un profil par langue
Recherche multilangue
Privilégier les titres pour mettre vos mots-clés principaux
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Stratégie de Mots-clés sur LinkedIn
Faire un choix:
- On ne peut se positionner sur tout.
- Bien renseigner les bons emplacements.
- Si la localisation est clé, l'indiquer en headline ou en titre de poste.
Chaque titre a un poids:
Le poids de chaque titre est réparti entre le nombre de mots:
- Peu de mots pour être très présent sur peu d'expertises.
- Plus de mots pour être moyennement visible sur plus d'expertises.
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Les 10 mots les plus utilisés
France
1. Responsable.
2. Efficace
3. Dynamique
4. Innovant
5. Motivé
6. Créatif
7. Spécialiste
8. Multiculturel
9. Nouvelles technologies
10. Capacité d'analyse
International
1 Creative
2 Organizational
3 Effective
4 Motivated
5 Extensive Experience
6 Track Record
7 Innovative
8 Responsible
9 Analytical
10 Problem solving
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Rédiger son profil
Ecrire à la première personne, en s'adressant au lecteur.
Indiquer ses informations de contact.
Headline: VOUS, pas votre de titre de poste.
Mots pertinents qu'on va utiliser pour vous
trouver.
Ce qui est repris par Google.
Votre titre de poste n'est pas une clé d'entrée.
C'est le poste actuel qui vous met dans les résultats.
C'est le headline qui fait cliquer.
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Les nouveaux profils

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Endorsements
Uniquement des contacts de rang 1
Compétences du profil
Suggestions (à valider)
17 en moyenne

Le résumé
Quelle valeur on apporte?
Problèmes qu'on peut résoudre.
Développement business / amélioration rentabilité.
Réduction des dépenses.
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Les recommandations
Validation / preuve / fiabilité.
Indispensables dans un environnement US.
Etre factuel: cadre de travail et atouts.
A éviter: "Cette personne est extrêmement sympathique, généreuse et à
l'écoute"
Préférer: "Lors d'un reclassement dans la société X, j'ai collaboré avec
Untel et j'ai vu sa capacité à dynamiser une équipe sur un projet dans
un temps limité".
2 par poste
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Compétences
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AJOUTEZ ET UTILISEZ DES LIENS EXTERNES
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Slideshare
1) Le "YouTube des présentations
2) 58M V.U. par mois
3) 16 millions d'abonnés
4) Référencement
5) Promouvoir sur Twitter et facebook
6) Intégration LinkedIn
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LinkedIn: Optimiser les URL
1) Url personnalisée:
http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier
Plutôt que
http://fr.linkedin.com/pub/prénom-nom/0/48a/5a5
2) Ajouter ses comptes Twitter (via Préférences):
3) Ajouter des url de référence avec textes de description
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Créez votre page entreprise: GRATUIT!
Les clients n'appellent plus pour obtenir des réponses, ils
les cherchent sur Internet (Neal Schaffer, Maximizing LinkedIn for
sales).
Pages entreprises
Présentation: choisir les bons mots-clés
Pages carrières: solutions payantes
Produits et services: mots-clés, liens vers le site, vidéo
Informations sur les employés Cyril Bladier
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LinkedIn: Page entreprise
3 millions de pages.
Gratuit
Présentation / produits & services
Marque employeur / carrières
Statistiques / d'où viennent et où vont mes salariés

Pages entreprises
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Faire vivre sa page entreprise
Publier des statuts:
obtenir des abonnés
Soigner sa description
Obtenir des
recommandations sur
ses produits
Insérer un bouton sur
son site.
Connecter ses équipes. Cyril Bladier
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Utiliser les groupes
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Rejoignez-en
plusieurs
Participez à
quelques-uns
Créez-en un
REJOIGNEZ DES GROUPES ET SOYEZ ACTIF
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Plus d'un million de groupes dont plus de 30 000
francophones.
Groupes publics / fermés.
Statistiques des groupes (publics et fermés)
50 groupes max: penser métier / secteur / géographie…
Via le moteur de recherche ou via les profils
QUELS GROUPES REJOINDRE?
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Le ROI de Linkedin:
Les groupes
145 millions de membres sont dans au moins 1 groupe
70 millions y contribuent
80 millions sont dans plus de 10 groupes
Fonctionnalité préférée pour 120 millions de membres
50/55 groupes maximum
Penser métier et secteur
Statistiques
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Groupes & Business
Pourquoi?
- Partager ses contributions avec les membres
- Visibilité (les autres membres sont des contacts N2)
- "Réseautage" (50 max.)
Créer un groupe privé pour dialoguer.
Contrôle d'accès.
Agrégation flux RSS.
Profil d'entreprise: produits, services, ciblage, marque
employeur (3° préoccupation des RH).
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Lancer une discussion plutôt que partager un
contenu. Donner son opinion.
Poser des questions ouvertes.
Choisir le bon moment.
Répondre aux commentaires (les choisir).
Commenter les posts des autres: Donner pour recevoir.
Faire attention aux premiers mots.
Eviter l'auto-promotion.
ETRE VISIBLE DANS UN GROUPE (90/9/1)
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Tirer bénéfice des groupes
1) Lancer de vraies discussions: partage + opinion / question.
2) Plus un point de vue qu'un simple partage.
3) Poser des questions ouvertes.
4) Répondre aux commentaires: choisir. Une fois par jour.
5) Commenter les autres discussions. Privilégier les 140
premiers caractères.
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Viadeo / LinkedIn / Xing:
répartir ses groupes
8/10 groupes minimum:
Groupes Industriels/sectoriels: 30%
Groupes Professionnels: 30%
Groupes Régionaux: 10%
Groupes de Chercheurs d'emplois: 30%
Si 50 groupes:
Désactiver les notifications automatiques
Ne garder que les notifications de réponse à vos
commentaires
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LinkedIn: 1.5 Million de groupes
Transparence:
Vous savez qui est là
Groupes privés
Communauté clients
Groupes d'experts
Contrôle d'accès
Mise à jour quotidienne
Statistiques
Démographiques:
industrie / fonction
Activité: commentaires et
discussions
Accessible à tous
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Prospecter sur linkedin
Développer son réseau
Moteur de recherche avancée
Exploiter son réseau de 2nd degré
Personnaliser sa demande
Apporter de la valeur
Demande d'introduction
Utiliser les pages entreprises
"Comment vous êtes connectés"
Entrer dans les groupes de ses cibles
Même groupe = contact de niveau 2
LinkedIn Ads
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Développer son réseau
On n'est pas sur un réseau social professionnel pour recréer
son carnet d'adresses (Outlook suffit) mais pour créer un
réseau.
Dans les résultats de recherche, LinkedIn prend en compte la
distance entre les contacts.
Si on a peu de réseau, on ne ressort pas dans les résultats.
Avoir des centaines de contacts dans son réseau, c'est aussi
être dans le réseau de centaines de contacts.
Quantité dans la qualité. Cyril Bladier
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LinkedIn: Pourquoi avoir un réseau étendu?
La taille de votre réseau est essentielle: LinkedIn prend en
compte la distance à partir de celui qui cherche.
Soyez "ouvert": LinkedIn n'est pas Facebook, ce sont des
contacts pros.
150 contacts directs
Perception de valeur.
Perception technique.
Etre trouvé.
Favoriser ses recherches.
Grand nombre de contacts # crédibilité ou succès.
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3 types de relations
Collectionneurs: ceux de votre réseau qui ont beaucoup de
contacts. Pas des membres que vous connaissez bien.
Sélecteurs: relations professionnelles (pairs, managers,
anciens, post-conférences…). Expérience commune
partagée.
Amis: relations sociales.
Les plus "efficaces": 1) Sélecteurs 2) Amis 3) Collectionneurs.
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CONSTRUISEZ VOTRE RÉSEAU RÉGULIÈREMENT
Anciens
Collègues
Anciens
élèves
Partenaires
et clients
15 à 30 minutes par semaine suffisent !
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Préparez votre
rendez-vous
Utilisez le moteur
de recherche
avancée
Apprenez quelque
chose sur la
personne
Anticipez mieux
ses attentes
CONSULTEZ LINKEDIN AVANT UN RENDEZ-VOUS
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LinkedIn: Le Premier contact
- La vie "online" n'est pas différente de la vie "offline"
- Taux d'acceptation de 90% (LinkedIn)
- Dites pourquoi vous le/la contactez
- Proposez votre aide. NE PARLEZ PAS DE VOS BESOINS.
- Vous avez un groupe dans lequel inviter
- Vous avez un réseau
- Demandez une aide ou des conseils, pas un emploi
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Ne pas mettre de photo.
Ne pas mettre suffisamment d'infos dans son profil.
Ne pas faire vivre sa présence.
Ne pas développer son réseau.
Privilégier la quantité / qualité.
Ne pas motiver ses demandes de contact.
Mélanger français et anglais sur une même page.
Croire que la vie online est différente de la vie offline.
Recevoir sans donner.
Considérer que ce n'est qu'un outil pour chercheurs d'emplois.
10 ERREURS A ÉVITER
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En Conclusion
Ce n'est pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux d'exister,
ils n'ont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partie
de la conversation.
Le ROI des réseaux sociaux c'est que votre business existera encore dans 5
ans.
Erik Qualman
Socialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010
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Contact
09.50.16.21.98
06.42.67.30.43
cyril.bladier@business-on-line.fr
http://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladier
http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier
http://www.facebook.com/internetbtob
http://twitter.com/businesson_line
http://twitter.com/cyril_bladier
http://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/
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