Este documento presenta los temas de un curso virtual sobre técnicas de ventas. Los temas incluyen sensibilización al proceso de ventas, habilidades comunicacionales para establecer negocios, diseñar planes de ventas considerando el entorno, y elaborar propuestas de venta tomando en cuenta las necesidades del cliente.

1. Curso virtual
Técnicas de Ventas

2. Temas
• Sensibilización al proceso de ventas eficaces: Se desarrollan las definiciones y
conocimientos sobre los términos a utilizar a lo largo del curso.
• Establecer habilidades comunicacionales para establecer efectivamente un
negocio: Introducción a la comunicación de negocios. Proceso natural de relaciones
públicas aplicado a ventas. El cierre de ventas. Representación del valor principal de
producto o servicio: Frases y preguntas de impacto.
• Diseñar diferentes planes de ventas tomando en cuenta el entorno: Diseño y
promoción de ventas. Técnicas de posicionamiento de productos y servicios. Mercado
general, mercado local, mercado natural. Redes de usuarios. Retención de clientes.
Elaboración del diseño y promoción de ventas del producto o servicio del
participante.
• Elaborar una propuesta de venta tomando en cuenta las necesidades del
cliente: Detección de necesidades. Introducción al servicio o producto y
establecimiento de compromisos con el cliente. Aprender a cobrar la venta.

3. Informes
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Tel. (506) 2430-7035