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S O C I A L M E D I A T H I N K I N G
UNLEASH
A G E N D A
①  AGENCIA MOOVSHAKE
②  SOCIAL BUSINESS: POR QUÉ ES IMPORTANTE LIDERAR LA
COMUNICACIÓN UNO A UNO.
③  LA CULTURA DEL ENGAGEMENT & ECONOMÍA DE LA INTERACCIÓN
④  ESTRATEGIA & MARKETING DE CONTENIDOS
D I G I T A L
I N N O V A T I O N
& COOLHUNTING
El modelo de agencia de publicidad que conocemos está obsoleto…
Las marcas invierten millones y
millones sólo para hacer ruido
noise
MOOV
SHAKERS
O P E N AG E N CY
INNOVATION & COOLHUNTING
social + creative + intelligent
brand
shake
brand
shake
COMPRENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR
cuestionar analizar diverger
converger innovar iterar
social
business
Muhammad Yunus
Creating a World without
Poverty: Social Business and
the Future of Capitalism
(2008)
2009
Social Business es el inicio de una
nueva era en la historia de los
negocios.
¿Cómo creamos valor cuando
todas las personas se conectan?
La empresa social se
empodera desde las
personas y sus comunidades
Social Business
clientes personasproducto
•  Influencia social
•  Embajador /
detractor
•  Amplificador
•  Creador de
contenidos
•  Inversionista
(kickstarter)
•  Social /
modificado o
creado por las
personas
•  Producto
conectado
•  Creado para la
experiencia
social Nike +
•  Trabajo
colaborativo
•  Innovación
•  Humanización de
la compañía
•  Lo social como
parte de la
filosofía de la
empresa
Fuente: Collaborative Economy Honeycomb.Version 2.0 by Jeremiah Owyang
Collaborative
economy
market
Feastly es una red de chefs que cocinan para ti
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas
Airbnb cuando las personas se convierten en hoteles
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas
Kickstarter cuando las personas apoyan la innovación
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas
Nike está creando un ecosistema completo
de productos sociales
Productos
conectados +
Redes Sociales de
los Productos +
Redes Sociales de
las personas +
Plataformas
colaborativas
Todos los productos o servicios tienen una
vida social que se conecta con las personas
productos y
personas se
benefician
por ser
parte de la
comunidad.
Crear productos sociales requiere de una plataforma donde las
personas y las cosas se conectan en una red colaborativa
Fuente: Harvard Business Review. The age of Social Products. Mark Bonchek and Sangeet Paul Choudary
Es mucho más que computadores, personas
y cosas conectadas
El internet de las cosas (IoT) es parte de
nuestro presente
Desde el año 2008, el número de cosas conectadas a Internet
superó el número de personas que habitan la Tierra.
Fuente: Cisco Blog. The Internet of things (Infographic). Dave Evans.
Para el 2020, se
proyectan más de
50 billones de
cosas conectadas.
2015
2010
2020
2003
Bienvenidos a la
economía de la
interacción
ORDEN
ECONÓMICO
agraria industrai
información interacción
El cultivo de
la tierra
Los procesos
La máquina
El acceso es
el poder
qué se hace
con la
información
La tasa para
generar nuevas
ideas y productos
a partir de la
información
interacción
En el mundo digital todas las interacciones
se pueden medir
Interacción: Acción que
se ejerce recíprocamente
entre dos o más objetos,
agentes, fuerzas,
funciones, etc.
Recíproca
Se puede
medir
Cambio
en el
sujeto
Engagement = total de
interacciones generadas
por una persona
Existen más de 50 posibles interacciones con la
información que comunicamos en medios digitales
CONECTAR
•  Convertirse en Seguidor
•  Seguirte
•  Suscriptor de emailing
•  SMS Alerts
•  Descarga de mobile app
•  Registrarse para algo
•  Sincronizar social accounts
ENGAGEMENT
•  Abrir, clickear, reenviar un email
•  Visitar tu sitio web
•  Ver una página
•  Buscar tu sitio
•  Descargar un documento o archivo
•  Subir o descargar algo
•  Comentar, responder, compartir
•  Votar y responder encuestas
•  Mirar y compartir videos
•  Twittear y RT
•  Geolocalizarse en Foursquare
•  Subir fotos a Instagram
•  Usar un hashtag
•  Usar una app móvil
•  Generación de visitas
•  Partners y referidos
•  SEO
AMIGOS REFERIDOS
•  Compartir contenidos
•  Comentar y poner me gusta a todo lo que hace
•  Personalizar timeline para ver sus contenidos
•  Ecommerce
•  Recibo de facturas
•  Compra vía movil
•  QR codes
•  Descuentos
•  Social Commerce
•  Juegos
•  Apps
•  Hotsites
•  BTL digital
DERIVACIÓN DE TRÁFICO
VENTAS
ACCIONES CUSTOMIZABLES
smart engagement
conectar para crear valor
Esto no fue una coincidencia.
Fue parte de una estrategia
1 Tweet
3.412.000 RT
2.030.000 FAVORITOS
Visto por 37 millones de personas
en Twitter en el mundo
Valor publicitario:
$800 millones
de dólares
Debemos dejar de interrumpir a
las personas cuando hacen algo
interesante y convertinos en eso
que les interesa.
Responsive marketing model
•  Lanzamiento
•  Optimización
•  Aprendizaje
•  Iteración
Diseño y comunicación fluida, flexible, iterativa, se
alimenta de tendencias para conectar con las personas.
Evoluciona como las personas
Compartir es la nueva moneda de cambio
estrategia y marketing
de contenidos
Las grandes historias tienen el poder
d e c a p t a r l a a t e n c i ó n y l a s
conversaciones de las personas. El
imperativo de las marcas es contar
historias que conecten con la gente.
Las compañías que evolucionan hacia el Social Business
se comportan como medios de comunicación
TECNOLOGÍA
CONTENIDOS
KPI´S
PAID EARNED
OWNED
SHARED
LA MARCA
COMO UN
ECOSISTEMA
4D
plataformas
software
Responsive
experiencia
juegos
ESTRATEGIA
web
social
móvil
In real life
MEDIOS
seo -sem
redes sociales
online
offline
PPRR
embajadores
virales
guerrilla
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redes sociales
noticias
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eventos
ESTÉTICA
diseño
actitud
personalidad
filosofía
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editorial
Producción PPRR
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Pauta
editorial
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•  CUÁL ES LA PERSONALIDAD DE LA MARCA
•  ARQUETIPO
•  TONO
•  HUMOR
•  LENGUAJE
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•  ESTUDIOS - ENCUESTAS
•  INTERESES
•  MARCAS QUE SIGUE
•  MEDIOS DE COMUNICACIÓN
•  EDAD – GÉNERO - HOBBIES
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•  MEDIOS SOCIALES, CUÁLES?
•  MÓVILES
•  WEB
•  JUEGOS
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IDEA CREATIVA
THE BIG IDEA
CAMPAÑA
ORIGEN DE LA
COMUNICACIÓN
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•  MARCA COMO
MEDIO
•  PAUTA
•  REVISIÓN DE
CONTENIDOS
•  TENDENCIAS
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editorial
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•  DEFINICIÓN
TEMAS
•  DISEÑO
•  DESARROLLO
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Pauta
editorial
Producción PPRR
•  BIG IDEA EN LOS
MEDIOS GANADOS
•  IMPACTO SOCIAL
Av. Las Condes 11283 Of 203 ,Las Condes , Santiago de Chile,
Tel Chile: +562 22431223

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  • 1. S O C I A L M E D I A T H I N K I N G UNLEASH
  • 2. A G E N D A ①  AGENCIA MOOVSHAKE ②  SOCIAL BUSINESS: POR QUÉ ES IMPORTANTE LIDERAR LA COMUNICACIÓN UNO A UNO. ③  LA CULTURA DEL ENGAGEMENT & ECONOMÍA DE LA INTERACCIÓN ④  ESTRATEGIA & MARKETING DE CONTENIDOS
  • 3.
  • 4. D I G I T A L I N N O V A T I O N & COOLHUNTING
  • 5. El modelo de agencia de publicidad que conocemos está obsoleto…
  • 6. Las marcas invierten millones y millones sólo para hacer ruido noise
  • 7. MOOV SHAKERS O P E N AG E N CY INNOVATION & COOLHUNTING
  • 8. social + creative + intelligent
  • 9.
  • 11. brand shake COMPRENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR cuestionar analizar diverger converger innovar iterar
  • 12.
  • 14. Muhammad Yunus Creating a World without Poverty: Social Business and the Future of Capitalism (2008)
  • 15. 2009 Social Business es el inicio de una nueva era en la historia de los negocios. ¿Cómo creamos valor cuando todas las personas se conectan?
  • 16.
  • 17. La empresa social se empodera desde las personas y sus comunidades
  • 18. Social Business clientes personasproducto •  Influencia social •  Embajador / detractor •  Amplificador •  Creador de contenidos •  Inversionista (kickstarter) •  Social / modificado o creado por las personas •  Producto conectado •  Creado para la experiencia social Nike + •  Trabajo colaborativo •  Innovación •  Humanización de la compañía •  Lo social como parte de la filosofía de la empresa
  • 19. Fuente: Collaborative Economy Honeycomb.Version 2.0 by Jeremiah Owyang Collaborative economy market
  • 20. Feastly es una red de chefs que cocinan para ti Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas
  • 21. Airbnb cuando las personas se convierten en hoteles Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas
  • 22. Kickstarter cuando las personas apoyan la innovación Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas
  • 23. Nike está creando un ecosistema completo de productos sociales Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas
  • 24. Todos los productos o servicios tienen una vida social que se conecta con las personas productos y personas se benefician por ser parte de la comunidad. Crear productos sociales requiere de una plataforma donde las personas y las cosas se conectan en una red colaborativa Fuente: Harvard Business Review. The age of Social Products. Mark Bonchek and Sangeet Paul Choudary
  • 25. Es mucho más que computadores, personas y cosas conectadas
  • 26. El internet de las cosas (IoT) es parte de nuestro presente Desde el año 2008, el número de cosas conectadas a Internet superó el número de personas que habitan la Tierra. Fuente: Cisco Blog. The Internet of things (Infographic). Dave Evans. Para el 2020, se proyectan más de 50 billones de cosas conectadas. 2015 2010 2020 2003
  • 27. Bienvenidos a la economía de la interacción
  • 28. ORDEN ECONÓMICO agraria industrai información interacción El cultivo de la tierra Los procesos La máquina El acceso es el poder qué se hace con la información La tasa para generar nuevas ideas y productos a partir de la información interacción
  • 29. En el mundo digital todas las interacciones se pueden medir Interacción: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc. Recíproca Se puede medir Cambio en el sujeto
  • 30. Engagement = total de interacciones generadas por una persona
  • 31. Existen más de 50 posibles interacciones con la información que comunicamos en medios digitales CONECTAR •  Convertirse en Seguidor •  Seguirte •  Suscriptor de emailing •  SMS Alerts •  Descarga de mobile app •  Registrarse para algo •  Sincronizar social accounts ENGAGEMENT •  Abrir, clickear, reenviar un email •  Visitar tu sitio web •  Ver una página •  Buscar tu sitio •  Descargar un documento o archivo •  Subir o descargar algo •  Comentar, responder, compartir •  Votar y responder encuestas •  Mirar y compartir videos •  Twittear y RT •  Geolocalizarse en Foursquare •  Subir fotos a Instagram •  Usar un hashtag •  Usar una app móvil •  Generación de visitas •  Partners y referidos •  SEO AMIGOS REFERIDOS •  Compartir contenidos •  Comentar y poner me gusta a todo lo que hace •  Personalizar timeline para ver sus contenidos •  Ecommerce •  Recibo de facturas •  Compra vía movil •  QR codes •  Descuentos •  Social Commerce •  Juegos •  Apps •  Hotsites •  BTL digital DERIVACIÓN DE TRÁFICO VENTAS ACCIONES CUSTOMIZABLES
  • 33. Esto no fue una coincidencia. Fue parte de una estrategia 1 Tweet 3.412.000 RT 2.030.000 FAVORITOS Visto por 37 millones de personas en Twitter en el mundo Valor publicitario: $800 millones de dólares
  • 34. Debemos dejar de interrumpir a las personas cuando hacen algo interesante y convertinos en eso que les interesa.
  • 35. Responsive marketing model •  Lanzamiento •  Optimización •  Aprendizaje •  Iteración Diseño y comunicación fluida, flexible, iterativa, se alimenta de tendencias para conectar con las personas. Evoluciona como las personas
  • 36. Compartir es la nueva moneda de cambio
  • 38. Las grandes historias tienen el poder d e c a p t a r l a a t e n c i ó n y l a s conversaciones de las personas. El imperativo de las marcas es contar historias que conecten con la gente.
  • 39.
  • 40. Las compañías que evolucionan hacia el Social Business se comportan como medios de comunicación
  • 41. TECNOLOGÍA CONTENIDOS KPI´S PAID EARNED OWNED SHARED LA MARCA COMO UN ECOSISTEMA 4D plataformas software Responsive experiencia juegos ESTRATEGIA web social móvil In real life MEDIOS seo -sem redes sociales online offline PPRR embajadores virales guerrilla noticias redes sociales noticias publicidad eventos ESTÉTICA diseño actitud personalidad filosofía
  • 42. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR
  • 43. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  CUÁL ES LA PERSONALIDAD DE LA MARCA •  ARQUETIPO •  TONO •  HUMOR •  LENGUAJE
  • 44. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  ESTUDIOS - ENCUESTAS •  INTERESES •  MARCAS QUE SIGUE •  MEDIOS DE COMUNICACIÓN •  EDAD – GÉNERO - HOBBIES
  • 45. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  MEDIOS SOCIALES, CUÁLES? •  MÓVILES •  WEB •  JUEGOS •  BTL DIGITAL
  • 46. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR IDEA CREATIVA THE BIG IDEA CAMPAÑA ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN
  • 47. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  MARCA COMO MEDIO •  PAUTA •  REVISIÓN DE CONTENIDOS •  TENDENCIAS
  • 48. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  DEFINICIÓN TEMAS •  DISEÑO •  DESARROLLO
  • 49. Estrategia de contenidos en 7 pasos Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR •  BIG IDEA EN LOS MEDIOS GANADOS •  IMPACTO SOCIAL
  • 50. Av. Las Condes 11283 Of 203 ,Las Condes , Santiago de Chile, Tel Chile: +562 22431223