Una panoramica sulla filosofia che guida il nostro approccio digitale. Vogliamo che ogni customer journey progettata in Kaleidoscope possa essere scalabile, usabile, ingaggiante, coerente…felice!

1. OmOmnicanalità, il valore
dell' esperienza felice

2. CriCristiana Tappi
Creative director
Co Founder at Kaleidoscope
@scarperosse
www.kaleidoscope.it

3. Il contesto
è cambiato

4. Acquisto online 64%
Informazioni di prodotto 78%
Nuovi brand 37%
Ricerche online 51%
Lo scenario in Italia
Fonte: http://www.slideshare.net/wearesocialit/ld-stat-ita280314

5. Multiscreen 10 milioni
Multichannel 78%
Multitasking 16%
Mobility 59%
Le tendenze
Fonte: http://www.slideshare.net/wearesocialit/ld-stat-ita280314

6. Ottobre 2009 - Ottobre 2016
Desktop
48.7% Mobile & tablet
51.3%

7. +?Omnicanalità
strategia

8. Micro
moments
“I want to
know
moments”
“I want to
go
moments”
“I want to
do
moments”
“I want to
buy
moments”

9. Win-Win

10. Il design non è più
il prodotto ma un processo

11. Uno per tutti…
Rai.tv

12. ELNÒS Shopping
Center

13. Carnet
Verona

14. Un vestito per
tutte le occasioni

15. Style
guide

16. Cosa faccio
stasera?

17. ?Omnicanalità
e quindi

18. -90%
Fonte dati: “Understanding the Customer Journey”, aprile 2015, Econsultancy e Response Tap

19. Let’s work!

20. kaleid
www.kaleidoscope.it
Q R
S C A N
c o d e
Discover our journey