Как перевернуть сознание оффлайн компании и перевести на сторону digital

1. FROM PRINT TO
DIGITAL
ОКСАНА ЖУРАВЕЛЬ, METRO C&C UA
22.10.2015

4. НЕЭФФЕКТИВНОЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЮДЖЕТА
CHALLENGE #1

5. 57% маркетингового бюджета заняли
печатные каталоги в 2014

6. Мы думаем, что наши клиенты
любят печатные каталоги

7. Наши клиенты говорят:
 “Метро Почта – это
лучший способ
получать информацию
о скидках в METRO”

8. Наши клиенты делают:
 18,39% - доля промо покупок у клиентов, которые получают МП
 18,13% - доля промо покупок у клиентов, которые НЕ получают

10. ТЕСТОВАЯ КАМПАНИЯ ВО ЛЬВОВЕ
Охват 1 кампании:
64% НАСЕЛЕНИЯ
99% ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
1 635 000 ЧЕЛОВЕК
Охват 1 выпуска:
30 000 ЧЕЛОВЕК
3 2:ИНВЕСТИЦИИ

11. 23 000 НОВЫХ РЕГИСТРАЦИЙ
1 015 000 СЕАНСОВ
33% КОНВЕРСИЯ В ПОКУПКУ
705 000 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

13. 15% МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК
8% РЕГИСТРАЦИЙ

14. + 57% ОБЪЕМЫ ПРОДАЖ В 2015 VS 2014
MM19-20
MM21-22
MM23-24
MM25-26
MM27-28
MM29-30
MM31-32
MM33-34
MM35-36
2014
2015
ПРОДАЖИ КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ
ПОЛУЧАЛИ ПЕЧАТНЫЕ КАТАЛОГИ

15. ПРОДАЖИ ПО РЕГИОНУ ЛЬВОВMM19-20
MM21-22
MM23-24
MM25-26
MM27-28
MM29-30
MM31-32
MM33-34
MM35-36
2014 - 13. LVIV
2015 - 13. LVIV
+ 50% ОБЪЕМЫ ПРОДАЖ В 2015 VS 2014

17. 20% маркетингового бюджета
на печатные каталоги в 2016

18. CHALLENGE #2
НЕПОНИМАНИЕ
СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ

19. PDF ≠ WEB?
≠

20. ФОРМУЛА УСПЕХА
=

21. База данных email-адресов
заполнена только на 25%

22. База данных email-адресов
заполнена только на 25%

23.  Мы считаем эффективность
 Показываем регистрации и конверсии в
новых покупающих клиентов в оффлайне
 Меряем отдачу в продажи в онлайн-режиме по
всем источникам
 Строим LTV модель для оффлайн ритейла
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

27. ОХВАТ - 112 000 ЧЕЛОВЕК
2 000 000 КОНТАКТОВ
0,02 ГРН СТОИМОСТЬ КОНТАКТА

29. +65% В ГРН
+27% В КОЛ-ВЕ
+50% ПО СРАВНЕНИЮ
С ДРУГИМИ ТЦ
ПРОДАЖИ VS 2014:

30. ВОПРОСЫ?