2. ELEMENTI
na konfliktot

3. KONFLIKTOT OKOLU JAKNATA
Majkata bara od sinot da ja oble~e rozovata jakna
za na u~ili{te zatoa {to e studen vetrovit den i saka
da bide sigurna deka }e
mu bide toplo. Sinot ne saka da ja nosi
jaknata zatoa {to drugite deca }e mu se smeat.
Kako vie bi go re{ile konfliktot
me|u majkata i sinot?

4. POZICII
BARAWATA [TO SEKOJA OD KONFRONTIRANITE
STRANI GI POSTAVUVA VO KONFLIKTOT
 Se otkrivaat kako odgovor na pra{aweto upateno na
stranite vo konfliktot:
[to sakate? ili [to barate?
 Stranata ja istaknuva pozicijata zatoa {to veruva
deka toa e najdobriot na~in za zadovoluvawe na
nejzinite potrebi
 Poziciite go formuliraat konfliktot ili spornoto
pra{awe

5. INTERESI
CELI ZA KOI STRANITE VERUVAAT DEKA ]E BIDAT
ISPOLNETI DOKOLKU SE REALIZIRAAT NIVNITE
POZICII
 Stranite gledaat na interesite kako na konkretni,
funkcionalni i prakti~ni rezultati od realizacijata na
nivnite
pozicii
Ako mi kupite to~ak, }e mi treba pomalku vreme
za da stignam na u~ili{te i nema da docnam

6. POTREBI
NAJRAZLI^NI BAZI^NI FIZIOLO[KI I PSIHOLO[KI
BARAWA [TO GI MOTIVIRAAT INTERESITE I SE VO
OSNOVATA NA ZAZEMENITE POZICII
 Se otkrivaat со утврдување на osnovnite pri~ini за
заземање на конкретната pozicija:
Zo{to go bara{ toa? ili Zo{to go saka{ toa?
 Za ishodot e najbitno zadovoluvaweto na potrebite, a
ne na poziciite
Ako ne docnam na u~ili{te, }e mo`am da postignam
podobar uspeh

7. VREDNOSTI
VERUVAWA ZA TOA KOI AKTIVNOSTI, KOI RABOTI
KOI IDEI SE ISPRAVNI, ZNA^AJNI, KORISNI I
DOBRI, A KOI NE SE
 Sistemot na vrednosti se formira vo tekot na `ivotot
preku po{irokite kulturalni vlijanija, semejnoto
vospituvawe i sopstvenoto iskustvo - standard koj
rakovodi so postapkite na lu|eto
 Mnogu te{ko se menuva i do eventualni promeni
doa|a mnogu bavno - su{testveno e vrednostite i
potencijalnite razliki vo vrednostite da se razberat
da se po~ituvaat

8. ^IPOVI I ^OPOVI ZA SPOGODUVAWE
 Gi nudi ednata strana kako zamena za
pozicijata na drugata strana
^IPOVI : kako ^OPOVI : kako
alternativen na~in na ponuda koja ne
zadovoluvawe na gi zadovoluva
potrebite na drugata potrebite na
strana drugata strana
 Povrzani se so vrednostite

9. ~opovi za spogoduvawe
vrednosti
pozicija
potreba (glad) ~ipovi za spogoduvawe

10. KONFLIKTOT OKOLU JAKNATA
MAJKATA SINOT
Pozicii
Interesi
Potrebi
^ipovi za
spogoduvawe
^opovi za
spogoduvawe