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2012服務營運模式創新研修團
- 1. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
新加坡+印度
新加坡 印度)
(新加坡 印度
從破壞式創新中找到新的商業模式
從核心能耐中找到新的創新機會 |從破壞式創新中找到新的商業模式
從破壞式創新中找到
政府補助學費與來回機票
規劃緣起
現代管理學之父彼得•杜拉克說過:「當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而
是商業模式之間的競爭。」當產品差異度愈來愈低,產業邁向成熟之際、單是憑藉生產、研
發流程的改善與產品的創新,是無法拉開與競爭對手的差距,唯有透過商業模式的創新,才
能躍升至新的競爭層次。
台灣傳統產業高達 12 萬家,許多企業因應環境變化轉型速度過慢而敗下陣來,原因為
傳統產業面臨轉型開創新事業時,常面臨核心能耐不足或無法辨識出新機會的問題,而無法
開創新事業。然而,南僑化工卻能跳脫,從化工業切入餐飲事業,從核心能耐出發,結合新
商業模式找到切入點,它是如何做到的?
近年台灣企業為求永續發展、持續成長,將未來成長希望寄託在亞太新興市場,然而,
成功者少,鍛羽而歸者多,根據研究指出,台灣若要進軍亞洲新興市場,不能單純將原有經
營模式複製至新市場,並需考慮當地人文、生活型態、文化、信仰、政策法令、人民所得等,
而調整目標族群、經營策略、商業模式等。但該如何選擇目標族群、正確的市場區隔及發展
適切的商業模式呢?
根據前述問題,中國生產力中心規劃此研修團,第一周在新加坡學習如何從核心能耐中
找出創新機會,開發新商業模式,並至當地企業拜訪學習,第二周在印度學習如何運用破壞
式創新,找尋瞄準金字塔底層商機之商業模式,並參訪當地成功開展新商業模式之企業。希
冀讓台灣企業從不同角度中尋找創新點 發展新商業模式 以達轉型與追求成長的企業目標。
, ,
■ 合作單位:
美國
1.美國 Innosight 創新洞察管理顧問公司
由哈佛教授《創新的兩難》作者克里斯汀生等所創辦,提供企業策略創新諮詢服務,
客戶多為全球千大企業,涵蓋醫療保健、航太國防、資訊科技、能源、汽車和消費性
包裝品等眾多新興公司及新加坡政府。Innosight 擅長運用破壞式創新理論,協助客
戶辨識尚未滿足之族群,尋找新的市場區隔方式,找出破壞式創新構想,發展新商業
模式,以協助客戶達到企業轉型、發展新產品新事業的目的。該公司著作頗豐,在台
有《創新者的解答》
、《創新者的修煉》
、《創新者的成長指南》
、《白地策略》等書出版。
經濟部廣告 (20120627 版)
- 2. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
瑞士
2.瑞士 Business Model Foundry GmbH
經營 businessmodelgeneration 網站,並與商業模式
新生代(Business Model Generation)作者 Alex
Osterwalder 合作 於世界各地召開商業模式創新工作
,
坊,除此之外,其也開發 iPad 軟體 BMToolbox 與經
營 www.strategyzer.com
■ 行程表 (可參加全程二周或選擇單一周新加坡或印度行程 :
可參加全程二周或選擇單一周新加坡或印度行程):
可參加全程二周或選擇單一周新加坡或印度行程
日期 行程 住宿
1 8/12(日) • 台北 / 新加坡 參考航班 SQ877 1425/1850
• 創新商業模式標竿企業參訪
2 8/13(一)
綠源(Greenpac)/飛利浦設計中心(照明體驗中心)
• 創新商業模式標竿企業參訪
3 8/14(二)
Winrigo(S)Pte Ltd. /三和企業(Samwoh Ltd )
商業模式工作坊與大師班 (瑞士 Business Model Foundry)
4 8/15(三) 1.以商業模式思維作為策略工具 新加坡
2.商業模式創新中的設計思維
3.透過顧客開發流程測試商業模式
5 8/16(四) 4.創新個案探討 5.引導商業模式創新專案
6.專題討論:新加坡商業模式創新之挑戰
• 創新商業模式標竿企業參訪
6 8/17(五)
聯合木業公司 (LHT Holdings Ltd)
7 8/18(六) • 新加坡/印度 參考航班 SQ878 1155/1640
8 8/19(日) • 印度文化之旅
商業模式創新工作坊 (Innosight)
9 8/20(一) 1.商業模式創新的基石
2.市場探索-辨識顧客未滿足的需求“Jobs to be done”
3.商業模式藍圖描繪
10 8/21(二) 印度 孟買
4.打造商業模式原型與測試 5.規模化
11 8/22(三) • 創新商業模式標竿企業參訪
Godrej’s Design Center / Village Laundry Service
• 創新商業模式標竿企業參訪
12 8/23(四)
• 研修案例討論
13 8/24(五) • 創新商業模式標竿企業參訪
• 印度/新加坡/台北
14 8/25(六) 甜蜜的家
參考航班 SQ423 0020/0815+SQ878 1155/1640
經濟部廣告 (20120627 版)
- 3. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
學習目標
1. 建立創新的共同語言,了解如何具體陳述公司商業模式
2. 了解如何利用破壞式創新,找尋新目標族群與市場區隔
3. 了解如何從核心能耐中找到新的創新機會
4. 了解如何透過系統化流程與工具發掘創新商業模式
5. 了解如何有效測試新商業模式
6. 了解如何在成熟公司中有效實施新商業模式
7. 了解新商業模式,拓展規模化之議題
8. 了解成熟公司與新創公司該如何進行商業模式創新及參訪成功案例
■建議參加對象
總經理/企業二代接班人/新事業主管/育成中心進駐廠商與新創公司/從事商業模式創
新業務之顧問/從事策略規劃業務之幕僚單位
■研修特色
研修特色
研修
Business Model Generation 作者親自授課:
作者親自授課:
新加坡工作坊將由商業模式創新暢銷書籍,商業模
式新生代(Business Model Generation)作者 Alex
Osterwalder 與 Dr. Yves Pigneur 親自授課。本書
已翻譯成 18 種語言,熱銷全世界。
VLS CEO 與資深顧問親自授課:
印度工作坊由 VLS CEO 與資深顧問親自授課。
Akshay Mehra 現為 Village Laundry Service (VLS) CEO,他從設計
商業模式到整個營運流程為止皆一手包辦,其公司曾被譽為印度最夯
之新創公司,在這之前其曾任職 P&G 擔任 Tide 與 Pantene 品牌與
行銷的工作。
Venky Sridharan 為美國德州大學電腦科學碩士、密西根大學
MBA,在加入 Innosight 之前,曾服務於 Roland Berger 策略顧問公
司與 GameStop 遊戲零售商,擔任策略規劃相關工作,並曾為輔導多
家名列財富 500 大公司。
經濟部廣告 (20120627 版)
- 4. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
■實際走訪標竿企業與商業模式創新試驗地:
實際走訪標竿企業與商業模式創新試驗地:
標竿企業 試驗地
新加坡
1.新加坡 綠源 (Greenpac)
包裝服務公司,為傳統中小企業綠色創新企業成功個案。08 年新加坡商業時代首 50 名最佳
企業獎;商業時代報導“綠源”的商業模式,在新加坡本地相當新穎。他們不設廠製造包裝品,
而是中立的包裝顧問”
新加坡
2.新加坡 飛利浦設計中心 (Philips Design Center)
Philips 從原本產品的製造者,轉變為照明顧問服務公司,是典型商業模式創新成功案例,此
次將參訪飛利浦設計中心,其會介紹各種情境下 LED 照明應用,並分享 Philips 商業模式轉
型之歷程。
新加坡
3.新加坡 Winrigo(S)Pte Ltd.
原為模具公司,後來發展生物複合性材料,透過麵粉加工為產品原料製造,不傷害環境的餐
具與包裝材料,此產品為麵粉廠創造更高價值,並轉型為綠色包裝與餐具重要供應商。
4.新加坡 三和企業 (Samwoh Ltd )
新加坡
提供具永續環境設計概念的建築材料、建築和工業廢料回收系統與顧問諮詢的一條龍服務。
09、10 年新加坡商業時代刊物主辦的前 50 名最佳企業獎;在 50 家頂尖公司中排名第一
新加坡
5.新加坡 聯合木業公司 (LHT Holdings Ltd)
成立於 1977 年,於 1999 年開始投入木材回收再造,其運用廢棄木改變成科技木,重新變
成可在家具裝潢上使用的木材。主要在新加坡、馬來西亞等環球經營製造木托架、盒子、大
木箱、鋪地板、傢具配件及木門
印度
6.印度 Godrej’s Design Center
Godrej 為印度歷史悠久的公司之一,從早先生產工業用鎖起家,
一步步邁向多元化發展,觸角廣布機械工具、傢具、辦公室用品、
消費性產品、資訊科技等。
Godrej& Boyce 為 Godrej Group 最具代表性的公司,營業範圍含
蓋房地產、家具、工具機、食品加工等領域,其各領域皆獲獎無
數。Innosight 協助其家電部門開發「冷卻箱」
,並開發新的商業
模式,其冷卻箱便是出自 Godrej’s Design Center 之手。其也獲
Business Week 與 Fast Company 評選為世界最創新的公司之一。
印度
7.印度 Village Laundry Service
印度低價洗衣服務,2010 年 Business Today 評選為印度曾夯新創事
業,並獲 Economic Time 評為印度成功新創事業,也曾被寫入哈佛商
業評論。此公司由 Innosight Ventures 所投資,由 Innosight 協助利用
破壞式創新開發出低價洗衣服務。
經濟部廣告 (20120627 版)
- 5. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
■循序漸進,帶案學習模式
循序漸進 帶案學習模式
■業師指點企業實務
行前舉辦兩日之工作坊,讓學員事先熟悉商業模式創新重點;將由資深業師台灣飛利浦品質
文教基金會 許祿寶 董事長全程隨行指導,並在行後依個案研討方式分組發表學習心得;達
到異地體驗、深度交流、即學即用、實務解答之最佳學習效果。
■台灣飛利浦品質文教基金會 許祿寶 董事長 簡介
許祿寶
於飛利浦服務近三十年,台灣飛利浦資深副總裁退休,現任交通大學 EMBA 兼任教授、華
邦電與世界先進董事,歷任瀚宇彩晶 CEO 及多家上市公司董監事,期許貢獻自身實務經驗,
協助企業提升研發創新能量。
■報名辦法
即日起~7 月 30 日前截止報名,預定錄取 20 名,補助名額有限,採先報先審方式,額滿為
止,報名從速。請先填寫報名表,E-mail 或傳真至本中心。
■評選原則
繳交文件備齊,依報名者學經歷及學習計畫書內容資料為評選參考。
企業人士符合評選標準者,且同時報名連續 2 週課程者為優先錄取名單。
每個法人單位每週至多補助 1 個名額。第 2 名同單位法人需搭配廠商參加方可獲補助。
公務人員不列入本計畫補助範圍。
■費用及政府補助
1.課程原價超過 187,000 元。經甄選錄取者,由經濟部補助包括國外來回機票及國外研修學
費等。其餘費用如國外期間之食宿、稅金、當地交通等費用,由學員自行負擔。
2.扣除補助款後,學員預估自付團費為 2 週新台幣 109,500 元。報名第一周(新加坡)預估為
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- 6. 2012 經濟部培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫
新台幣約 59,500 元。報名第二周(印度)預估為新台幣約 76,500 元。確切自付金額待與承辦
旅行社議價後另行公告。
優惠資格 報名單週折扣 報名全程折扣
7 月 23 日前報名 2,000 4,000
本計劃舊學員(含本屆國內班學
1,000 1,000
員)或三人以上團體報名本團
■聯絡窗口
中國生產力中心 02-2698-2989
報名聯絡分機 6138 阮小姐;6138@cpc.tw ;課程諮詢分機 2455 劉先生; 2455@cpc.tw
■權利與義務
(一) 學員將分組合作撰寫研修心得報告、企業運用個案,並同意登載於本培訓計畫網站,做
為後續成果發表會與計畫整合報告用。
(二) 學員學習績效不佳,經主辦單位及執行單位同意,得以退訓;退訓學員之學費不予退還。
(三) 學員研修完畢後,須同意接受後續學習成效問卷調查。
■注意事項
(一)本團使用航線班機為經濟艙團體機位,住宿飯店以兩人共住一房為基準
本次預定住宿之旅館每間房間皆有無線網路可免費上網。
(二)團員於本團行程開始前取消退出時,應負賠償本團之損失,其標準如下:
第一款 本團行程開始前第七日至第十五日以內取消者,團費之 20%。
第二款 本團行程開始前一日至七日以內取消者,團費之 50%。
第三款 本團行程開始日或開始後取消者,團費之 100%。
第四款 由於本團團費不包含機票費用,若機票經航空公司開票後,團員須另自行負擔機
票退票作業費用。
(三)本考察團出發後,必須團體行動,若因個人關係,未能參加全程者概不退費。個人變更
行程所增加的費用,由個人自行負擔。
(四)團員於本團行程開始後,未能及時參加排定之行程或搭乘飛機、車、船等交通工具時,
視為自願放棄其權利,不得向本中心要求退費或任何補償。
(五)為適應各地交通時間表或政治變動及其他特殊狀況,基於維護團員之最高利益,本中心
保留本團預定行程表之更動權。
(六)旅行中各航空公司及其他運輸公司自有其個別條例,直接對乘客及行李負責,行程如有
交通延誤、行李損失或意外事故等情事時,悉由各該運輸公司依其所訂之條例直接對團
員負責。
經濟部廣告 (20120627 版)