Algunes recomanacions sobre comunicació a l'hora de buscar feina, al programa "Té de tot" de TV Girona, presentat per Lidia Vidal (13.06.12). Vídeo disponible a http://bit.ly/KSereH Més presentacions, vídeos i continguts a http://www.txellcosta.com

1. Claus:
Diferenciar-nos de la competència en un
mercat saturat.
Ser originals
“Té de tot” – TV Girona 13.06.12
@txellcosta

2. • Hem de fer-nos un autoanàlisi per saber quins són els
nostres punts forts i febles, què busquem i què
n’esperem d’una feina
• Hem d’organitzar el temps:
 Cal fer seguiment (apuntar data de l’enviament del CV, data
de l’entrevista, etc.). Així hi podrem contactar al cap d’1-2
setmanes si no ens han donat resposta.
• Hem de tenir indicadors d’avaluació, és a dir, saber si
ho estem fent bé. Per exemple, si no ens agafen a
una feina demanar amb educació perquè no hem
encaixat. O si fem un test psicotècnic, demanar-ne els
resultats.

3.  Perquè ens sentirem més segurs de
nosaltres mateixos
 I ens serà més fàcil fer contactes,
amistats, fidelitzar clients…
Hi ha professionals que ens poden ajudar.
Si tenim un entrenador quan fem esport...
Per què no tenir un entrenador en
comunicació?

4. … ja sigui per a una autocandidatura o com a resposta a
un anunci
 Fer-la sempre!
 Màxim un foli, respectant marges, espais...
 Amb la firma original
 Personalitzada per a cada cas
 Començant indicant on hem trobat l’anunci, a continuació
resumir breument el nostre currículum i acabar amb
l’objectiu de la carta (sol·licitar una entrevista, formar part
d’una selecció...)

5.  Enfocat a la feina de l’àmbit que busquem
 Currículums originals: si som dissenyadors de moda, podem fer un
CV amb forma de patró!  Aplicar-ho també a les targetes de visita
 O videocurrículums (demostrant el que sabem fer, o enregistrant
familiars nostres, etc.)  Depèn de l’àmbit en què ens movem hi ha
més o menys flexibilitat.
 Destacar allò en què volem treballar amb negretes...
 Si hi podem incloure algun telèfon de contacte de referència perquè
ens recomanin, millor  No tinguem por de demanar recomanacions
 Hi ha sectors en què pot ser un valor afegit fer-hi constar els nostres
perfils professionals en xarxes socials, enllaços als nostres blogs,
webs...
 Màxim, 2 folis

6.  Consells:
• Si es pot, visitar l’espai on tindrà lloc l’entrevista amb antelació
• Informa’t sobre l’empresa: què fa, com ,tipus de clients... Tot això s’evidencia en
l’entrevista
• Visualitza i imagina’t prèviament l’entrevista, tenint en compte les diferents fases :
 Fase d’acollida
 Fase informativa
 Fase de pregunta oberta
 Fase de preguntes informatives
 Comiat
• Prepara prèviament les possibles preguntes que et pot fer l’entrevistador: sobre la
teva personalitat, sobre feines anteriors i estudis, etc.
• Pel que fa a la imatge, opta per colors neutres (blaus, negres...), sense escots ni
roba massa ajustada, joies i maquillatge moderat, colònies i perfums moderats
• Sigues puntual

7.  La comunicació verbal  L’objectiu és aconseguir un estil assertiu: podem expressar
opinions, idees... defensant la nostra posició i respectant escrupolosament la dels
altres. És el contrari de tenir estils comunicatius inhibits o agressius.
• Hem de tenir clar el nostre punt diferencial, què aportem nosaltres de diferent
respecte els altres candidats per a l’empresa
• Mostrar els nostres punts forts
• Hem de ser assertius i sentir-nos segurs d’allò que diem
• Ser positius en l’ús de les paraules que utilitzem. Per exemple, si som grans i ens
duen “L’edat no és adequada”, podem contrargumentar dient “l’experiència i la
maduresa són importants en aquest lloc de feina”. O si ens diuen “no té massa
experiència per aquest lloc de feina”, nosaltres podem dir que no és un problema,
perquè tenim “capacitat d’adaptació i molta motivació per aprendre coses noves”.
• Utilitza idees força, paraules clau, per repetir i destacar allò que és important en el
teu missatge.
• No dubtar ni fer frases condicionals. Hem de poder fer afirmacions clares sense
expressions com “suposo”.
• No respondre amb una altra pregunta.
• No parlar malament de terceres persones, ni d’antics llocs de feina

8. • Pensa les preguntes. Concretament, per què et fan aquesta pregunta.
Així serà la manera com donarem una resposta més adequada. I evita
els monosíl·labs!
• És important tenir en compte la vocalització, els silencis i les pauses.
• Projectem la veu i no tinguem una entonació monòtona
• No divaguis, sigues concret.
• Sigues natural, no estiguis a la defensiva
• Mantén una escolta activa: para atenció al que et diu l’entrevistador i, si
cal, resumeix el contingut amb les teves pròpies paraules per comprovar
que ho has entès correctament. Per interpretar el que et diu, tingues en
compte, a banda de les paraules, la comunicació no verbal. I pregunta
allò que no entenguis  L’escolta activa facilita arribar a acords i tenir
més seguretat en la presa de decisions, per exemple.
• Recorda el nom de l’entrevistador

9.  La comunicació no verbal: més del 80% de la comunicació que produïm és comunicació no
verbal
• Confia en tu i mou-te amb confiança. Camina recte, amb el cap alt i un lleuger somriure. Quan donis
la mà a l’entrevistador, no siguis massa entusiasta però fes-ho decidit i fort. A ningú li agrada una
encaixada de mans dèbils.
• Quan t’asseguis, no et deixis enfonsar en la cadira perquè demostra que estàs cansat o nerviós.
Seu recte, projectant-te una mica endavant: és una manera de demostrar atenció, que formes part
de l’escena.
• Mantén una distància adequada amb l’altra persona, sense envair el seu espai personal.
• No creuis ni braços, ni cames... Sembla que t’estiguis protegint o que no estàs segur
• En aquest sentit, si portes una jaqueta, desfés els botons i obre'ls, perquè sembla que digui “sóc
honest, una persona oberta, i no tinc res per amagar”.
• Si en escoltar l’entrevistador fas que “sí” amb el cap, propicies el diàleg. Si mires cap a un altre
costat, la conversa es pot alterar.
• Mantén el contacte visual. Evita mirar lluny tota l’estona perquè denota desconfiança. I no baixis el
cap tota l’estona, perquè no podran veure’t els ulls.
• Sigues un mirall: una de les millors maneres de guanyar la confiança de la gent és moure’ns igual
que ells ho fan. Escolta la velocitat amb què parla l’entrevistador, mira com seu o som es mou i fes el
mateix. A poc a poc al principi, que no es pensi que n’estàs fent mofa. En definitiva, es tracta d’una
estratègia per adaptar-te al context.
• Tingues una expressió facial distesa, relaxada. Això demostra que estàs receptiu.
• Acompanya les teves paraules de les mans, que estiguin lliures, soltes. Si tenim un bolígraf o alguna
cosa a la mà, no hi juguem ni l’apretem amb més força de la necessària.

10.  Borses de treball (presencials i online /
generals i especialitzades) www.infojobs.net/ i
www.infofeina.com
 Xarxes socials (Linkedin)  en el nostre país
no és tant habitual, però ens ajuda a tenir
reputació online i a buscar contactes per nom
i cognom
 Utilitzar el cercador de Twitter per buscar
#feina #empleo i similars.
 Aboutme  Targeta de presentació online
 Activitats de networking

11. Podem aprendre de totes les
experiències del dia a dia. També
d’una entrevista de feina

12. Txell Costa Comunicació
www.txellcosta.com
*Gabinets de comunicació
*Assessoria | Coaching | Formació