La metodologia di BCC Multimedia per una corretta ed efficace campagna di email marketing

1. Quaderno commerciale La Newsletter: un progetto innovativo di relazione con la propria clientela e base sociale

3. 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing Se a metà degli anni ‘90 il dialogo con i propri clienti avveniva per telefono o per fax, adesso avviene per e-mail. È finito il tempo dei siti vetrina , la componente di comunicazione via web è importante quanto, e qualche volta di più, di quella off line. La fascia della popolazione in età produttiva e che lavora in ufficio utilizza internet come principale fonte di informazione. Quando deve valutare un nuovo servizio o prodotto, ma anche un cliente o un fornitore, la prima cosa che fa è consultarne il sito internet e farsene almeno un’idea. I più “internet oriented” proseguono interrogando un motore di ricerca per vedere cosa si dice in rete di tale prodotto e servizio. Tutto questo porta ad un giudizio iniziale che potrebbe essere fondamentale nella scelta di acquisto finale. Oggi l’impiego dell’e-mail nelle comunicazioni interpersonali in azienda è arrivato all’80% contro il 20% del telefono e fax

4. 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing È una forma di direct marketing che utilizza l’e-mail come mezzo di invio dei messaggi pubblicitari. In realtà sotto il concetto di e-mail marketing noi di BCC Multimedia preferiamo raccogliere ogni forma strutturata di comunicazione via e-mail . Non solo messaggi promozionali in senso stretto, ma tutte le comunicazioni via mail che intercorrono tra una BCC e i suoi Clienti con l’obiettivo di fidelizzare la clientela, spingere prodotti e servizi, rafforzare il branding. e-mail di presentazione e-mail per il lancio di prodotti e servizi azioni di up-selling e cross-selling newsletter cartoline elettroniche comunicazioni aziendali ufficiali inviti ad eventi sondaggi

7. Per condurre campagne di direct marketing sempre più efficaci, l’applicazione vi consente di profilare i vostri destinatari con flessibilità. Oltre all’indirizzo e-mail e ai dati anagrafici potete gestire una serie di parametri aggiuntivi per caratterizzare al meglio ogni contatto . Ciò vi da la possibilità di inviare messaggi personalizzati nella forma e nel contenuto. Ad esempio : richiamare nel testo della mail il nome e cognome del destinatario. Il nostro sistema vi permette dunque di creare liste di distribuzione dinamiche in base alle caratteristiche dei Clienti 2 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing 2. Profilazione dei destinatari

8. Il nostro strumento consente la composizione dei messaggi in differenti formati , in modo che siano compatibili con la maggior parte dei client di posta elettronica usati dai vostri Clienti. Inoltre è molto facile creare un messaggio di posta elettronica: è come utilizzare Word Office. È molto importante che i messaggi siano realizzati in forma semplice ed efficace, con frasi brevi e chiare che rimandano ad opportune pagine di approfondimento magari sul vostro sito internet. Questo modo di operare vi permette di sapere chi ha seguito i link di approfondimento ed è una informazione assai preziosa per conoscere le preferenze dei vostri lettori ed affinare i vostri messaggi futuri. 3 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing 3. Composizione del messaggio

9. Una volta composto il messaggio è utile che si possa provare inviandolo magari ad una sottolista di destinatari campione. Il nostro sistema è in grado poi di verificare la compatibilità del messaggio con i client di posta elettronica e i più diffusi sistemi anti-spam 4 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing 4. Test del messaggio

10. Composta l’e-mail e selezionati i destinatari, si può scegliere quando inviare il messaggio e se segmentare l’invio per certi destinatari. Queste sono tutte tecniche che permettono di migliorare i risultati della campagna e si basano sullo studio di come si comportano i vostri lettori, in che giorni leggono le loro e-mail e a quali orari. 5 1. L’importanza dell’e-mail 2. Che cosa è l’e-mail Marketing 3. I 6 passi di una campagna di e-mail marketing 5. Invio del messaggio