Workanizr CRM, het ideale customer relations managementsysteem voor het MKB. Zie http://www.workanizr.nl

1. Workanizr CRM
Willem van Valkenburg

2. Wie is Content Power
Concept-
ontwikkeling
Branding Design
CMS CRM Mobile
Conversie
en SEO
SEA Social Media
Conversie
en SEO
• Full-service
internetbureau
• Opgericht in 2001
• Gevestigd in Delft
• 3 vennoten,
3 medewerkers

3. Workanizr uitgangspunten
 Gericht op MKB
 Volledig Nederlandstalig
 Integratie met website
 Gericht op resultaat, niet puur administratie

4. Workanizr CRM
 Relatiebeheermodule
alle informatie over de relatie vastgelegd in één systeem.
 Klantcontactenmodule
het vastleggen van relevante contactmomenten met de relatie en deze
weer makkelijk kunnen terugvinden.
 Nieuwsbrief en mailmergemodule
mail sturen naar alle klanten of een specifieke groep mensen. Alles in
huisstijl-opgemaakte mails.
 Rapportagemodule
rapportages over de huidige situatie, trends en specifieke acties
automatisch in de mail en altijd direct opvraagbaar in het systeem.

5. Kenmerken
 Volledig webbased
Workanizr CRM is volledig webbased. U kunt er overal met een
internetverbinding bij.
 Mobiel toegankelijk
Via uw mobiel heeft u toegang tot alle informatie van uw relaties. U
kunt de gegevens bekijken, toevoegen, wijzigen en verwijderen.
 Procesmanagement
Herinneringen en delen van taken.
 E-mailclientintegratie
Omdat veel contact met klanten via het mailprogramma gaat, is het
belangrijk om daar de actuele gegevens van relaties te hebben.

6. Overal erbij kunnen
 Volledig gebasseerd op
HTML5.
 Maakt gebruik van caching
op je device.
 Ook als mobiel app
beschikbaar
(iOS en Android).

7. Koppeling met Outlook
• Eenmalig maak je de koppeling.
• Vervolgens kan je altijd bij de CRM-
contactgegevens.
• Werkt voor alle programma’s die LDAP
ondersteunen (Outlook, Thunderbird,
iPhones, Android, etc).

8. Lijsten en filters
• Export naar CSV
• Export van contactpersonen, bedrijven,
contactmomenten en maatwerk
• Zelf aan te maken filters
• Snap shots in time te maken
• Filters ook te gebruiken terwijl je zoekt naar
contacten / bedrijven

9. Rapportage (1)
• Gericht op trends
• Verdelingen van contacten over bepaalde
criteria (b.v. branches) en over tijd
• Rood, oranje, groen rapport geeft aan of er
genoeg tijd aan contactmomenten wordt
besteed
• Rapportage te herhalen/vergelijken voor
verschillende medewerkers

10. Rapportages (2)

11. Import van email
• Mail direct
toevoegen als
contactmoment
of taak.
• Na toevoegen
kan mail
verplaatst
worden naar een
archief-folder.

12. Pakketten
Relatiebeheer Professional CRM Enterprise CRM
Per maand:
Opzetkosten:
€ 5
€ 0
€ 10
€ 495
€ 15
€ 995
Beheren van relaties en bedrijven √ √ √
Contactmomenten vastleggen √ √ √
Automatisch herinneringen √ √ √
Mail versturen naar contactpersoon √ √ √
Intern wiki systeem √ √ √
Delen met collega's √ √
CRM inrichting op maat √ √
Bestanden delen √ √
Mailbox uitlezen √ √
Filters en Excel exports √
Bedrijfseigen apps √
Relaties beschikbaar in Outlook √
Emails versturen naar filters √

13. workanizr.nl