1. 1 Cyber - Vida
Agosto 2011
8/10/2011
Cyber - vida

2. 2
8/10/2011
CYBER VID@
@ El mundo está cambiando cada día y los hábitos y
costumbres que las personas tenían en su vida
cotidiana se están transformando por la
Cyber - vida
incorporación de nuevas tecnologías.
@ Estos consumidores migran hacia la era digital,
son más móviles y manejan una comunicación más
virtual que personal ya que el tiempo es
importante para ellos y quieren la vida más fácil.
«El tiempo es Oro»
@ Analizamos qué hábitos se modifican y cuál es la
variación de 6 años atrás hasta el día de hoy. Para
ello, se realizó una encuesta online para conocer la
opinión de la gente y se observó la tendencia de
los últimos años en la herramienta TGI.

3. 3
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Ficha Técnica
Este informe está basado en un sondeo descriptivo online realizado por Mindshare
Argentina con la herramienta AdPoll y los resultados del estudio TGI (Ibope).
Ficha Técnica AdPoll (encuesta online desarrollada por Mindshare Argentina):
UNIVERSO
Cyber - vida
Hombres y Mujeres de 18 a 49 años de toda la república
Argentina.
MUESTRA
505 encuestas
METODOLOGÍA:
Encuestas por internet realizadas en la plataforma AD-Poll, en Internet, perteneciente
a Mindshare Argentina.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Cuestionario semi-estructurado.
FECHA DE CAMPO
Julio 2010
Ficha Técnica TGI:
Muestra: 10.000 casos anuales – Ciudades de más de 50.000 habitantes a nivel
nacional - Hombres y Mujeres 12–75 años

4. 4
Composición de la muestra
A nivel demográfico y geográfico.
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SEXO EDAD ZONA GEOGRÁFICA
Cyber - vida
12% 15%
20%
25%
11%
49% 28%
51% 22%
11%
44%
12%
GBA
Capital Federal
18 a 25 años 26 a 35 años Resto de la Prov de BSAS
Hombres Mujeres Santa Fe
36 a 45 años 46 a 49 años Córdoba
Otros
n=505
Fuente: AD-Poll Mindshare.

5. El acceso a la tecnología crece de forma exponencial,
5
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alcanzando cada vez a más personas
Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
Variación Ola 2011 Vs 2005.
+103%
6
6
90%
Cyber - vida
80%
6
70% +25%
6
60%
50%
40% 6
+148%
30% 6
20%
10%
0%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tiene Celular Usan Internet Acceso a Internet en el Hogar
Telefonía Celular e Internet se han incorporado en la vida cotidiana de los
consumidores, convirtiéndose en un commodity para la sociedad.
El mayor crecimiento de los últimos 7 años se da en el acceso a Internet desde
el hogar.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.

6. ¿Qué actividades dejaron de realizar o bien le dedican
6
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menos tiempo con la evolución de las nuevas tecnologías?
En Internet existe un abanico de
70% oportunidades que reemplazan o reducen
61.0% 59.6% muchas de las actividades tradicionales.
60%
51.7%
50%
39.4%
Cyber - vida
40% 36.4%
31.3%
28.1%
30% 25.4% 24.0% 23.8%
19.4%
20%
13.7%
8.3%
10%
0%
Reuniones familiares
Alquiler de Películas
Visita a museos
Ver Televisión
Juegos de Mesa
Hablar por Teléfono
especiales por teléfono
Paseos al aire libre
Ir a Cine
Escuchar Radio
Uso de Enciclopedias y
Lectura de Diarios, Revistas,
Reuniones con amigos
Saludos por fechas
Diccionarios
Libro, Etc.
n=505
Sustitutos
Online
Fuente: AD-Poll Mindshare.

7. ¿Cuánto se redujo la penetración de estas
7
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actividades en los últimos 6 años?
Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
-46% -33% -46% -38%
Cyber - vida
Ir a JUEGOS DE
CINE 13.9% LEER 20.6% museos 3.86% MESA 13.8%
-19% -10%
-22%
ESCUCHAR ALQUILAR Actividades
MÚSICA 37.6% PELÍCULAS 33.2% Aire libre 35.8%
Decrecen algunas actividades OFFLINE – Migran hacia la plataforma ONLINE
buscando satisfacer las necesidades de una manera más dinámica e
interactiva.
Variación Ola 2011 Vs 2005.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.

8. ¿Cómo el consumidor cambia su relación con
8
los medios masivos de comunicación?
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Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
-0.5% 11% -26% -23% 26% -13% -12% -2% -19%
OPEN PAY AM FM
Cyber - vida
100%
Variación Ola 2011 Vs 2005
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Diarios Tv Abierta Tv Cable Revistas Radio AM
Radio FM Internet Vía Pública Cine
El medio que ha aumentado año a año considerablemente es Internet, el consumidor migra de lo
Offline a lo Online (Los medios Offline modifican sus productos adaptándolos a lo Online), esto
permite que los contenidos sean más dinámicos para el consumidor y en tiempo real.
A priori, la radio, los medios gráficos y el cine muestran las mayores caídas.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.

9. 9
Las transacciones bancarias han
cambiado gracias a las plataformas
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Online. Target: Ambos 18-49 Todo Nivel.
Hay un incremento en las transacciones Online por medio del Home Banking, de igual forma hay
personas que aun consideran oportuno ir físicamente a su banco.
Cyber - vida
2005 Actualidad Variación
Pago por 6
7.1% 8.2% +16%
6
Ventanilla
Hacen sus
6
transacciones 2.5% 4.1% +64%
6
en Internet
Usan el teléfono
6
para 2.2% 1.2% -44%
6
transacciones
Cajero 6
14.8% 14.5% -2%
6
automático
Variación Ola 2011 Vs 2005.
Fuente: TGI IBOPE Ola 23.

10. Opiniones sobre la influencia de Internet en la De Acuerdo
10
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vida del consumidor
@Desde que la mayoría de la gente utiliza Internet las relaciones se han vuelto más 56.4%
impersonales.
100%
20%
90% 18% 17% 19%
23%
Cyber - vida
55%
80%
26%
70% 22%
27% 26% 18%
Mujeres 60%
50%
40%
18%
30% 60% 59%
55% 55%
24% 58%
20%
10%
Hombres 0%
18 a 25 años 26 a 34 años 35 a 45 años 46 y más
De acuerdo Indiferente En Desacuerdo
Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505

11. Opiniones sobre la influencia de Internet en la De Acuerdo
11
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vida del consumidor
@Internet te deja expuesto a muchas fuentes de información no confiables, si bien 0
62.4%
hay muchas que sí lo son.
100%
15%
14% 14% 12%
90% 17%
Cyber - vida
23%
62%
80%
23% 21% 28%
21%
70%
Mujeres 60%
50%
40%
15%
62% 65%
30% 61% 61%
22%
63% 20%
10%
Hombres 0%
18 a 25 años 26 a 34 años 35 a 45 años 46 y más
De acuerdo Indiferente En Desacuerdo
Fuente: AD-Poll Mindshare. n=505

12. 12
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Cyber - vida
Algunos cambios en
las relaciones sociales

13. Las Relaciones Sociales
13
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¿Qué medio utilizaron para organizar Cuando conocen a alguien ¿Qué medio
salidas con amigos? utilizaron para seguir en contacto?
Ordene los siguientes medios del 1 al 5, siendo 1 el más
frecuente y 5 el que menos utiliza Ordene los siguientes medios del 1 al 4, siendo 1 el
más frecuente y 4 el que menos utiliza
1 2 3 4 5 Posición Posición
Asignada 1 2 3 4 Asignada
Promedio Promedio
Teléfono (SMS o llamado) 72% 5%
15% 5% 1.48 8%
Teléfono (SMS o llamado) 69% 16% 1.39
Cyber - vida
7%
Correo electrónico (E-mail) 10% 21% 24% 25% 19% 3.23
Redes sociales (Facebook,
Twitter, etc.)
15% 22% 28% 34% 2.26
Redes sociales (Facebook,
Twitter, etc.) 8% 22% 22% 20% 28% 3.40
Correo electrónico (E-
mail) 11% 38% 31% 19% 2.31
Personalmente 7% 20% 23% 22% 27% 3.41
3% 22% 25% 28% 23% Mensajería instantánea 5% 23% 32% 40%
Mensajería instantánea
3.47 1.98
0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
n=499 n=499
La mayoría eligió el Teléfono como medio para organizar las salidas La mayoría eligió el Teléfono como medio para reencontrarse con
con sus amigos, les brinda una respuesta inmediata. El E-mail es el personas que ha conocido, Facebook es fundamental para el target
segundo medio más importante para estas personas. ya que crea un vinculo constante.
Fuente: AD-Poll Mindshare.

14. Las Relaciones Sociales
14
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@ ¿Se animaron a contar algo por Internet que no eran
capaz de hacerlo personalmente?
100%
90%
29%
80%
Cyber - vida
70%
60%
50% 37%
40%
30%
21%
20%
34%
10%
13%
0%
Nunca Con poca frecuencia
Con Bastante frecuencia Con Mucha Frecuencia
n=499
Fuente: AD-Poll Mindshare.

15. Conclusiones
15
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La evolución de Internet ha repercutido en los medios Offline
modificando algunas de sus plataformas según las nuevas necesidades
del consumidor.
A pesar del crecimiento exponencial de Internet, el consumidor sigue
exponiéndose a medios OFFLINE para entretenerse y divertirse. Los
Cyber - vida
medios que muestran la mayor caída son: Radio, Gráfica y Cine.
Los encuestados afirman que Internet es un medio donde las relaciones
se han vuelto impersonales, de igual forma piensan mucha de la
información que abunda en Internet puede no ser confiable.
Las redes sociales son fundamentales para el consumidor ya que les
permiten tener una comunicación de doble vía con sus conocidos,
amigos y familiares. Sin embargo, el teléfono se mantiene como el
medio favorito para organizar salidas / reuniones con amigos.
Algunas actividades en la vida diaria son reemplazadas o menos
frecuentes por nuevas plataformas. (Facebook, Twitter, Películas Online,
Radio Online, entre otros). Las más afectadas según los encuestados
resultan el uso de enciclopedias y diccionarios, el alquiler de películas y
los juegos de mesa, lo cual se corrobora observando la tendencia en los
últimos 6 años.